富有傳奇色彩的全球第一CEO——GE公司的前董事長兼首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇有太多的東西值得如今的企業(yè)家學(xué)習(xí)：大到戰(zhàn)略方面的“全球化意識”、“數(shù)一數(shù)二原則”、“無邊界組織”，再到“對人的尊重”、“末位淘汰”，小到日常管理中的“聚會”、“突然視察”、“手寫便條”等管理思想和管理行為一直在影響和改變我們對現(xiàn)代企業(yè)及其管理本質(zhì)的理解和行動(dòng)。但人們在致力于學(xué)習(xí)韋爾奇的管理思想和管理實(shí)踐時(shí)，常常無意中忽略了一個(gè)重要的問題：韋爾奇是怎樣走到這個(gè)位置上的？是誰發(fā)現(xiàn)并重用了他？
相比于韋爾奇的光環(huán)，雷吉·瓊斯這個(gè)名字也許人們覺得有些陌生，但當(dāng)人們認(rèn)真探究韋爾奇的神奇時(shí)，發(fā)現(xiàn)并提拔他的伯樂、他的前任，GE的雷吉·瓊斯獨(dú)特的繼任者視角和選擇應(yīng)該引起高度重視。
雷吉·瓊斯是個(gè)英國移民，1939年進(jìn)入GE公司工作，開始是從事審計(jì)工作，因?yàn)楣ぷ髂芰蜆I(yè)績突出，后來不斷得到提升，1968年榮任首席財(cái)務(wù)官，4年后就任GE董事長兼CEO，成為GE的第七任總裁。他曾是美國四任總統(tǒng)包括尼克松、福特、卡特和里根的經(jīng)濟(jì)顧問，他內(nèi)向，喜歡數(shù)字，做事一絲不茍，被公認(rèn)為英國“紳士”。
20世紀(jì)80年代以前，以美國為代表的西方企業(yè)管理的主流是以數(shù)量、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的科學(xué)管理。瓊斯運(yùn)用科學(xué)管理理論進(jìn)行科學(xué)管理的實(shí)踐達(dá)到了頂峰。他在GE進(jìn)行全面的科學(xué)管理，取得了顯著的效果。他在8年的任期內(nèi)，為GE公司建立了完備的財(cái)務(wù)審計(jì)制度和科層式組織機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大了公司規(guī)模，提出了公司發(fā)展的宏偉目標(biāo)，使GE公司一度成為美國商界最成功的典范。在1979年和1980年，他被華爾街日報(bào)等評為美國最受尊敬和最有影響力的人。但是，70年代末，日本經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和企業(yè)的巨大成功，形成了一股席卷美國的“日本熱”，對美國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了嚴(yán)重威脅并提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這不僅使美國企業(yè)界為之震驚，同時(shí)挑戰(zhàn)了西方傳統(tǒng)的管理理論的權(quán)威。
在這樣的歷史背景下，瓊斯深刻領(lǐng)悟到GE作為美國傳統(tǒng)制造行業(yè)的“龍頭老大”，如果不力求變革，就將被超越乃至被淘汰。1975年，他著手選拔自己的繼任者——GE公司的掌舵人。1977年，他把韋爾奇列入GE公司繼任者的候選競爭者名單。韋爾奇從一個(gè)人創(chuàng)建GE公司塑料事業(yè)部門，到把塑料事業(yè)部發(fā)展成幾個(gè)億的公司，證明了他的管理水平、創(chuàng)新能力和變革精神，同時(shí)，由于他憎恨官僚體制和作風(fēng)，在GE公司系統(tǒng)里有著“異類”管理者的評價(jià)。到1981年，當(dāng)雷吉·瓊斯宣布決定把GE交給韋爾奇時(shí)，輿論一片嘩然，一個(gè)與“GE典型執(zhí)行官”完全不同的人竟然被推上了董事長的位置，這是多么不可思議！在公眾和員工眼里，韋爾奇是當(dāng)時(shí)12位候選繼任者中希望最小的，因?yàn)轫f爾奇從性格、氣質(zhì)、管理思想、管理實(shí)踐和做事方式等等方面都和瓊斯截然不同，而且，當(dāng)時(shí)韋爾奇才45歲，是候選繼任者中最年輕的。GE公司在瓊斯時(shí)代已經(jīng)成為企業(yè)的典范，甚至達(dá)到了美國企業(yè)當(dāng)時(shí)的巔峰狀態(tài)，瓊斯的科學(xué)管理思想、管理模式成為當(dāng)時(shí)美國企業(yè)界成功的典范。但瓊斯始終對環(huán)境的急劇變化及公司潛在的危機(jī)有著足夠的警覺，清醒地認(rèn)識到將來的公司需要一位能夠銳意改革的掌舵人，而且是一位與自己風(fēng)格迥異的領(lǐng)導(dǎo)人。
韋爾奇確實(shí)與瓊斯的管理理念不同，他與瓊斯是兩種極端經(jīng)營理念的代表者。
他更重視權(quán)變管理。GE公司前人力資源部主管約翰遜這樣評價(jià)他：“杰克·韋爾奇有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力去發(fā)展一份業(yè)務(wù)，有著天生的企業(yè)家素質(zhì)，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，是一個(gè)天生的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。另一方面，他有些武斷，容易情緒化，對于復(fù)雜的情況，他更傾向于那種快速的思維與直覺?！边@種個(gè)性反映在其經(jīng)營理念上，崇尚權(quán)變管理，對變革高度敏感，情有獨(dú)鐘，對官僚主義深惡痛絕，追求卓越的“數(shù)一數(shù)二”原則，崇尚小公司思維，在管理上強(qiáng)調(diào)無邊界組織，突破組織科層制結(jié)構(gòu)，注重主管與員工的交流。
但是，瓊斯明白改革的前提和結(jié)果是否定現(xiàn)在，深知自己的選擇對自己本人意味著什么。但正是憑著對企業(yè)負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，依靠自己深邃的眼光、獨(dú)到的見解、超人的智慧和寬廣的胸懷，他果斷并執(zhí)著地力排眾議，選擇了韋爾奇這樣一個(gè)“不為GE公司主流認(rèn)可”的管理者為自己的繼任者。后來，雖然韋爾奇對GE公司進(jìn)行了大刀闊斧的徹底變革，但瓊斯一直是韋爾奇變革最堅(jiān)定的支持者。事實(shí)證明，瓊斯選擇韋爾奇是正確的。韋爾奇在位19年，成功地改造了GE公司的企業(yè)DNA，使其脫胎換骨，成為行業(yè)中的業(yè)績最佳者，保持了平均10％的增長速度，并且成為世界上優(yōu)秀企業(yè)的典范。如果說，通用電氣的韋爾奇是神奇的，那么發(fā)現(xiàn)并力排眾議選擇他的伯樂雷吉·瓊斯則是偉大的。沒有瓊斯對通用電氣的忠誠、個(gè)人智慧、眼光和寬廣的胸懷，就沒有瓊斯選擇與自己做法迥異的韋爾奇出任CEO，也就沒有GE后來的神話。
事實(shí)上，瓊斯、韋爾奇二人有著可貴的共同之處：格局不凡、氣魄宏大、眼光長遠(yuǎn)、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、追求卓越等等！
當(dāng)然，GE公司的繼任者制度非常完善，可選擇的繼任者范圍比較大，時(shí)間比較充裕，而且能進(jìn)入最后候選人范圍的，基本上都合適，只是優(yōu)中選優(yōu)的問題。限于篇幅，本文不對制度問題做過多論述。
（原文作為文章“在傳承中自我革命”的一部分發(fā)表在《北大商業(yè)評論》2015年2期，作者在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、修改、完善后形成了本文。）
