摘要： 目前大魚(yú)提供日本、臺(tái)灣的2萬(wàn)家民宿預(yù)定，每天訂單數(shù)在1000單左右。有趣的是目前大魚(yú)你柜臺(tái)上面的大部分民宿都是通過(guò)大魚(yú)旅行獵人發(fā)現(xiàn)的，每個(gè)人都可以成為旅行獵人，發(fā)現(xiàn)新民宿，賺點(diǎn)路費(fèi)。
鈦媒體注：圍繞旅行的生意從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)創(chuàng)新。主流的旅行服務(wù)平臺(tái)基本可以落在兩個(gè)主流類(lèi)別，一類(lèi)是打包賣(mài)旅行路線、旅游產(chǎn)品，另一類(lèi)則著力于通過(guò)信息幫助旅行者做決策（包含社交功能）。剛剛成立兩年的大魚(yú)自助游就屬于后者，專(zhuān)注在“民宿預(yù)定”這個(gè)相當(dāng)垂直的領(lǐng)域。近期大魚(yú)又有了新嘗試——通過(guò)眾包的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)民宿。
民宿預(yù)定還是一片藍(lán)海，服務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化？對(duì)于擔(dān)任“獵人”的用戶來(lái)說(shuō)，邊旅行邊賺錢(qián)是一種什么體驗(yàn)？來(lái)看鈦媒體編輯對(duì)大魚(yú)創(chuàng)始人姚娜及產(chǎn)品、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的采訪：
（本文來(lái)自鈦媒體特色欄目創(chuàng)業(yè)者說(shuō)，最有鈦度的創(chuàng)業(yè)者故事）
你背上行囊去了臺(tái)灣花蓮，在山海間發(fā)現(xiàn)一處民宿，主人還可能是熱情好客的阿美族人，你頗感歡喜，流連忘返，卻只能在社交軟件中分享曬照。倒不如把這一新住所的信息上傳到專(zhuān)注民宿的“大魚(yú)旅行獵人”App，拿到150-200元不等的獎(jiǎng)金，而你也就因此成為了一位“旅行獵人”——大魚(yú)如此稱(chēng)謂他們旅行平臺(tái)上的分享者。獵人有發(fā)現(xiàn)美的眼睛，同樣有洞察丑的銳利。一旦你發(fā)現(xiàn)這家民宿的某一空間不堪入目或與宣傳圖片不一致，同樣也可以補(bǔ)上一張，拿到10元的獎(jiǎng)金。
大魚(yú)旅行獵人，是大魚(yú)自助游推出的一款產(chǎn)品。大魚(yú)平臺(tái)上的民宿多采用眾包模式，即由旅行獵人去發(fā)現(xiàn)民宿。初期優(yōu)質(zhì)民宿信息，主要是由大魚(yú)團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)上的游記中篩選的，再經(jīng)過(guò)實(shí)地考察后和民宿簽定合同。在此之后推出的“大魚(yú)旅行獵人”，更多的則是借助旅行目的地的游客們和當(dāng)?shù)氐娜A人來(lái)提供信息：上傳一家民宿照片，大魚(yú)團(tuán)隊(duì)審核后會(huì)和該民宿簽定合同，大魚(yú)對(duì)旅行獵人提供一定獎(jiǎng)勵(lì)。很多優(yōu)質(zhì)民宿都是通過(guò)這種眾包模式實(shí)現(xiàn)合作。
大魚(yú)自助游成立于2013年5月，是一家提供境外特色住宿預(yù)定的平臺(tái)，目前提供了2萬(wàn)多家臺(tái)灣、日本民宿。據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，平臺(tái)日訂單已達(dá)到1000左右，目前已完成A輪融資。大魚(yú)目前擁有60多人的團(tuán)隊(duì)，其創(chuàng)始人姚娜已經(jīng)小有名氣，畢業(yè)于清華大學(xué)新聞學(xué)院，曾是Google中國(guó)的首批員工和豆瓣、寶寶樹(shù)的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)人員。
大魚(yú)平臺(tái)上民宿是個(gè)廣義的范疇，包括民宿、客棧、家庭旅館、精品單體小酒店構(gòu)成的非標(biāo)準(zhǔn)住宿。民宿最早興起于六七十年代的英國(guó)，后蔓延到法國(guó)、歐洲，再后來(lái)傳入日本、臺(tái)灣等亞洲國(guó)家。民宿業(yè)者是旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，數(shù)量多且分散。目前全球的OTA能整合到的民宿資源不到總量的20%。
所以在這一領(lǐng)域，小企業(yè)仍有機(jī)會(huì)，同時(shí)這也是塊大蛋糕。
有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，除去購(gòu)物，住宿消費(fèi)占旅游整體消費(fèi)70%左右。而早在2011年，歐美國(guó)家的非標(biāo)準(zhǔn)住宿市場(chǎng)中，僅度假租賃市場(chǎng)的收入就占了住宿業(yè)總體收入的37%。途家CEO羅軍曾向媒體表示，非標(biāo)準(zhǔn)住宿將占住宿市場(chǎng)至少50%。
目前國(guó)內(nèi)的非標(biāo)準(zhǔn)住宿主要有兩種模式：自營(yíng)+平臺(tái)模式，如途家；純平臺(tái)模式，如小豬短租，則對(duì)標(biāo)美國(guó)的Airbnb。
這些非標(biāo)準(zhǔn)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化成為行業(yè)內(nèi)一個(gè)棘手的問(wèn)題。大魚(yú)選擇從民宿這一個(gè)小點(diǎn)切入，整合分散的民宿，對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。建立從供應(yīng)商挖掘到產(chǎn)品上線、訂單、財(cái)務(wù)的自動(dòng)化管理。何時(shí)入住、取消費(fèi)多少等都有統(tǒng)一規(guī)范。大的OTA平臺(tái)很少直接和民宿建立聯(lián)系，或缺乏統(tǒng)一平臺(tái)，Airbnb們的統(tǒng)一管理也存在問(wèn)題。
而且經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去臺(tái)灣的游客有一半以上的時(shí)間會(huì)住在民宿，這種情況下，大魚(yú)選擇了臺(tái)灣作為第一個(gè)開(kāi)發(fā)資源的目的地。其他考慮因素還包括：實(shí)驗(yàn)田必須要相對(duì)小一些，擴(kuò)展成本低，語(yǔ)言上基本沒(méi)有差異等等。
選擇好試驗(yàn)田后，大魚(yú)團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)上眾多攻略游記里選擇具有體驗(yàn)性的民宿，供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，和民宿老板建立直接聯(lián)系，以此實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、供應(yīng)商與消費(fèi)者的共贏。
為了實(shí)現(xiàn)民宿的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理，姚娜此前介紹稱(chēng)，大魚(yú)的后臺(tái)系統(tǒng)搭建用了一年多的時(shí)間，包括訂單的處理流程及分發(fā)，價(jià)格的更新以及客戶的退款、與供應(yīng)商的每筆訂單實(shí)時(shí)對(duì)賬等都需要環(huán)節(jié)都需要不斷的測(cè)試與改進(jìn)。
目前為止這套系統(tǒng)已經(jīng)在臺(tái)灣、日本磨合完畢，支持多國(guó)貨幣。有2萬(wàn)家特色住宿，即將上線泰國(guó)、越南、柬埔寨、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)等地。
如前所說(shuō)，大魚(yú)平臺(tái)上的民宿信息，初期主要是由大魚(yú)團(tuán)隊(duì)來(lái)收集和篩選，而現(xiàn)在，越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)民宿都是由大魚(yú)旅行獵人來(lái)貢獻(xiàn)。
每個(gè)人都只要在大魚(yú)旅行獵人這一App上注冊(cè)后就能成為獵人，獵人根據(jù)任務(wù)上傳民宿照片至大魚(yú)旅行獵人App，完成發(fā)掘新民宿后會(huì)有150-200元的獎(jiǎng)勵(lì)，上傳衛(wèi)生間、房間全景照片一起獎(jiǎng)勵(lì)10元，補(bǔ)充馬桶、淋浴等細(xì)節(jié)照片各獎(jiǎng)勵(lì)1元。平臺(tái)還設(shè)置了一個(gè)規(guī)則，賬戶滿30元就可提現(xiàn)到銀行卡。
姚娜認(rèn)為，這才是新型互聯(lián)網(wǎng)公司的模式。
“互聯(lián)網(wǎng)打破了一個(gè)公司的物理界限，也打破了一個(gè)人就業(yè)的身份界限。一個(gè)人可以白天是公司職員，晚上是Airbnb房主，周末和假期就是我們的旅行獵人。游客可以變成獵人，國(guó)外的華人也可以是獵人?！?/p>
大魚(yú)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人聶世超舉例，在開(kāi)拓日本市場(chǎng)時(shí)，大魚(yú)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有很多華人在日本工作，他們并不容易融入日本社會(huì)，但卻有很強(qiáng)的旅行消費(fèi)能力。當(dāng)把旅行獵人這一模式介紹給他們時(shí)，很快會(huì)被接納，也容易在華人圈擴(kuò)散。
鈦媒體小編當(dāng)年在日本留學(xué)時(shí)，也是心心念念把錢(qián)攢下來(lái)要出去旅游，那些較為便宜又有當(dāng)?shù)靥厣拿袼拮匀怀蔀槭走x。但若不懂日語(yǔ)，使用日本本土網(wǎng)站jalan會(huì)稍顯吃力，booking等民宿資源也不夠豐富，大魚(yú)這樣的平臺(tái)就提供了另一種選擇。
資深旅行者們都知道，民宿老板通常是一個(gè)很神奇的存在，他們會(huì)帶你去吃最地道的小吃，給你較為優(yōu)惠的門(mén)票，告訴你明天的煙火大會(huì)在哪里看最好。正如大魚(yú)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人潘瑩所說(shuō)，“臺(tái)灣人對(duì)他們的家鄉(xiāng)很自豪，民宿老板總是很熱情的會(huì)給游客介紹很多當(dāng)?shù)靥厣?，他們希望能讓更多大陸游客住民宿，讓他們了解?dāng)?shù)仫L(fēng)土人情?！?/p>
作為旅行獵人，必然要和這些老板建立一些聯(lián)系，某種意義上又進(jìn)一步促進(jìn)了游客和當(dāng)?shù)厝说年P(guān)系。當(dāng)旅行從觀光式過(guò)渡為體驗(yàn)式，民宿市場(chǎng)就會(huì)擴(kuò)大，主動(dòng)參與分享的人就會(huì)變多。
“不要問(wèn)我旅行的意義在哪里，茫茫世界我們不過(guò)是滄海一粟，去過(guò)再多美景、留下再多照片又有什么用，體驗(yàn)過(guò)程最重要?！?/p>
在這個(gè)過(guò)程中，你體驗(yàn)到的當(dāng)?shù)厣?、你交談過(guò)的當(dāng)?shù)厝?、?tīng)過(guò)的當(dāng)?shù)毓适?，才是這旅行的意義所在吧。
29歲的自由職業(yè)者Longman無(wú)疑是體驗(yàn)式旅游的提倡者，他無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了能邊旅行邊賺錢(qián)的大魚(yú)旅行獵人，在做獵人的過(guò)程中他和房東有了更多的交流，這一過(guò)程讓他感觸頗深。同時(shí)他對(duì)民宿行業(yè)也有了更多了解，到現(xiàn)在，他又多了一個(gè)夢(mèng)想，那就是自己開(kāi)一家民宿。
潘瑩告訴鈦媒體，目前大魚(yú)占據(jù)大陸在線旅游公司在臺(tái)住宿最大市場(chǎng)份額，“可能也是因?yàn)榇篝~(yú)的用戶對(duì)旅游的認(rèn)知和傳統(tǒng)游客不太一樣，而這個(gè)人群又正好是臺(tái)灣歡迎的游客類(lèi)型，所以前不久臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)還主動(dòng)找我們合作?！?/p>
經(jīng)歷了OTA瘋狂補(bǔ)貼的價(jià)格戰(zhàn)之后，在線旅游成為燒錢(qián)戰(zhàn)場(chǎng)，即使是從大的OTA很難顧及到的小領(lǐng)域切入，也難逃一死。有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4年來(lái)，有10家在線旅游網(wǎng)站陸續(xù)關(guān)閉，這些網(wǎng)站大多成立于2011年至2013年期間，也就是說(shuō)，它們的“壽命”僅僅只有2至4年。
在這10多家在線旅游商中，幾乎每家都有自己獨(dú)特的細(xì)分定位，比如拒宅網(wǎng)的功能是找伴兒出去玩；腳丫旅游網(wǎng)則是旅游線路的查找；周五旅游網(wǎng)是景區(qū)折扣門(mén)票；找好玩是周邊旅游服務(wù)。
目前正在自主創(chuàng)業(yè)的一位攜程前高管曾對(duì)媒體表示，
“很多新公司會(huì)切入一個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)，做專(zhuān)而不求做全。但是要精準(zhǔn)定位并形成盈利模式太不容易了。”
其實(shí)，大魚(yú)也是嘗試了很多旅游產(chǎn)品后才決定聚焦民宿。例如很多游客認(rèn)識(shí)大魚(yú)是通過(guò)“入臺(tái)證神器”這款A(yù)pp，通過(guò)APP填寫(xiě)資料，通行證、身份證、戶口及財(cái)力證明等通過(guò)拍照傳送至后臺(tái)自動(dòng)生成，完成在線辦理，目前用戶超過(guò)5萬(wàn)人。
而民宿平臺(tái)每天的訂單數(shù)在1000單左右，盈利主要來(lái)自于收取供應(yīng)商10%—15%的服務(wù)費(fèi)。
2014年中國(guó)出境游已經(jīng)達(dá)到1.17億人次，人均消費(fèi)4200美金，2015年預(yù)計(jì)突破1.4億人次。隨著供應(yīng)商和游客的增多，姚娜此前透露，未來(lái)有可能通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)或?qū)嵭懈?jìng)價(jià)排名或其他增值服務(wù)收費(fèi)方式。（本文首發(fā)鈦媒體）
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