1976 年 4 月 1 日,蘋果公司誕生了。
這家公司最早的三位員工是 21 歲的嬉皮士青年史蒂夫·喬布斯 、惠普工程師史蒂夫·沃茲尼亞克、曾經(jīng)做老虎機(jī)生意的羅恩·韋恩。三個人在 4 月 1 號當(dāng)天簽訂協(xié)議,劃分股權(quán),成立公司。
他們成立的這家公司打算售賣個人電腦,一種在當(dāng)時是絕對新鮮的玩意兒。計劃是這樣:沃茲尼亞克搗鼓出來電路板,喬布斯負(fù)責(zé)銷售,他們在自家的小作坊里完成生產(chǎn)。
11 天后,韋恩覺得這公司風(fēng)險太大,帶著他 10% 的股份——800 美元退出蘋果。40 年后的今天,蘋果公司市值的 10% 是大約 600 億美元。
覺得后悔的或許還有惠普。沃茲尼亞克起初決心把自己的設(shè)計——Apple I 和 Apple II 的基礎(chǔ)——貢獻(xiàn)給惠普。然而惠普覺得這是個業(yè)余愛好者的玩具,無法融入公司昂貴的大型計算機(jī)生意。
從后來的各種采訪看,1976 年 4 月,不管是沃茲尼亞克還是喬布斯,都沒料到自己創(chuàng)辦的這家公司能持續(xù) 40 年之久。從臺式機(jī)到筆記本,再到 iPod、iPhone、iPad、Apple Watch……40 年來,蘋果的歷史就是個人電腦的演進(jìn)。
再沒有第二個公司在這個高度競爭的行業(yè)堅持這么長時間。同期的競爭對手雅達(dá)利早已破產(chǎn),IBM 個人電腦做了 24 年便賣給聯(lián)想。至于其它個人電腦巨頭,惠普拆分、戴爾退市。
智能手機(jī)的先驅(qū) Palm、諾基亞、RIM、HTC 不是已經(jīng)終結(jié),就是即將終結(jié)。
40 年后,全世界有超過 20 億人用著當(dāng)年惠普眼中的“玩具”。個人電腦背后的操作系統(tǒng)、軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)……已經(jīng)是個無法計算規(guī)模的巨大生意,同時也徹底改變了人類的生產(chǎn)和生活方式。
這一切故事的開端,都來自 40 年前在喬布斯家里組裝的那個粗陋盒子。
1976 年蘋果公司成立時,少數(shù)人對待計算機(jī)這種當(dāng)時只有政府和巨型公司才用得起的東西有了不一樣的看法。這群人想要自己搭建自己的計算機(jī)終端,組織起“家釀計算機(jī)俱樂部”。
1976 年 4 月,喬布斯和沃茲尼亞克帶著自己剛做出來的 Apple I 去了一次聚會。在場的人對 Apple I 反響并不熱切,相比自己焊接電路,現(xiàn)成的計算機(jī)少了許多樂趣。
幸運的是,喬布斯和沃茲拿到了一家電腦商店的訂單,50 臺。蘋果公司開始生產(chǎn)了。蘋果公司的第一條“生產(chǎn)線”,由這么一群人組成:沃茲、喬布斯、喬布斯的妹妹、喬布斯的大學(xué)同窗科特基,以及他的前女友。
這幾個人在那個后來那間被神化了的“創(chuàng)業(yè)車庫”里的長桌上,手工生產(chǎn)了 50 臺 Apple I 電腦。這些電腦最后以 500 美元的價格賣給了銷售商。
Apple I 需要外接電源供應(yīng)器、鍵盤和顯示器,本質(zhì)上它還是少數(shù)人手中的玩具。
跟今天使用的個人電腦更接近的是 Apple II,完整的外殼、整合了的鍵盤。插上電源,開機(jī),你會看到彩虹條紋的蘋果圖案——Apple II 已經(jīng)可以顯示彩色圖像。
Apple II 在 1976 年的西岸電腦展上展出,1298 美元。當(dāng)天喬布斯他們收獲了 300 多個訂單。蘋果公司開始了真正量產(chǎn)。
這對蘋果本身來說是個轉(zhuǎn)變。沃茲尼亞克最初準(zhǔn)備把自己的電路板貢獻(xiàn)出去,讓更多的人自己組裝電腦。而喬布斯看到了其中的商機(jī)。
1942 年誕生的第一臺通電子計算機(jī) ENIAC,是為了二戰(zhàn)做導(dǎo)彈發(fā)射軌道的計算而設(shè)計,足足有一整個房間那么大。
Apple II 是第一個真正取得商業(yè)成功的個人電腦。接下來的 16 年中,各種型號的 Apple II 共售出了接近 600 萬臺,直接促成了蘋果在 1980 年上市。同時也讓其它公司看到了商機(jī),整個市場隨著 IBM 在 1980 的進(jìn)入快速成長起來。
Apple II 賣得雖好,但它早年和你現(xiàn)在用到的個人電腦還是非常不同。
最簡單的一條,它默認(rèn)裝的是 BASIC——一種編程語言。今天,絕大多數(shù)計算機(jī)用戶都是不會編程的。
真正誰都能用的電腦,和誰都能看懂的圖形化界面,從 1980 年代的 Macintosh 開始。
IBM 在 1981 年推出的個人電腦,銷量在一年內(nèi)就甩開了蘋果。此時喬布斯把 CEO 的位子移交原百事可樂 CEO 總裁約翰·斯卡利,自己去負(fù)責(zé) Macintosh 部門。
從外觀開始,Macintosh 就和其它產(chǎn)品不一樣,因為它的設(shè)計靈感來自家用電器。
團(tuán)隊的成員每隔一個月都會重新設(shè)計原型機(jī),喬布斯為此還去了百貨商店研究各種家用電器,特別是廚房電器的產(chǎn)品。他會突然沖進(jìn)辦公室,讓設(shè)計團(tuán)隊去買一臺家電,之后根據(jù)它的輪廓和曲線提出新的建議。
喬布斯認(rèn)為,電腦的外形必須要有親和力。這個詞在當(dāng)時可是和計算機(jī)毫無瓜葛——沒人會要求一臺電腦要好看和順眼。
最終在臺上發(fā)布的 Macintosh 看上去就像一張人臉,磁盤驅(qū)動器安裝在屏幕下方,屏幕使用了更窄的邊框。鍵盤鼠標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)交互工具放在面前。臺式機(jī)的樣子就這么確定了下來。
同樣對業(yè)界產(chǎn)生重要影響的,還有屏幕內(nèi)的世界。喬布斯把自己從施樂學(xué)來的圖形化界面搬到 Macintosh 上,還在窗口、文件和屏幕頂端的菜單欄上耗費了蘋果大量精力——包括我們今天在 iPhone 上熟悉的圓角矩形。
為了說服團(tuán)隊圓角矩形的必要性,喬布斯曾帶著團(tuán)隊走了 3 條街,找出了 17 塊圓角矩形的道路標(biāo)志牌。
Macintosh 也讓圖形化的界面成熟起來,開始大規(guī)模使用。Windows 1.0 在 1985 年才發(fā)布,成熟起來則是 1990 年代的事了。
不過 Macintosh 的故事并沒有完美的結(jié)局,2495 美元的定價顯然有些高。每月銷量不到 2 萬臺——蘋果原本預(yù)期的數(shù)字是每月 7.5 萬臺。
負(fù)責(zé) Macintosh 業(yè)務(wù)期間,喬布斯和約翰·斯卡利的矛盾激化,最終他在 1985 年內(nèi)斗失敗、離開了蘋果。
斯卡利在蘋果 CEO 的職位上待了十年。這十年發(fā)生的事被認(rèn)為是蘋果的災(zāi)難:產(chǎn)品線日漸混亂、將 Mac 的圖形化專利授權(quán)給微軟(直接影響了后來蘋果和微軟的訴訟)、推出市場表現(xiàn)失敗的牛頓平板。
但這十年里也有影響了整個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)——Powerbook。
1990 年秋天,斯卡利啟動了 Powerbook 項目,目標(biāo)是制造一部受歡迎的便攜式計算機(jī)。Randy Battat 任項目負(fù)責(zé)人,John Medica 負(fù)責(zé)硬件工程,Neil Selvin 負(fù)責(zé)市場營銷。
當(dāng)時蘋果鋪開了太多產(chǎn)品線,而斯卡利也沒把 Powerbook 當(dāng)作主要產(chǎn)品,導(dǎo)致項目人手不足,設(shè)計上不得不找索尼合作。
好在索尼對 Powerbook 非常熱情,時任總裁大賀典雄授權(quán)該項目從索尼任何部門招人,最后在 13 個月內(nèi)完成了后來被稱為 Powerbook 100 的設(shè)計。
在 Powerbook 之前,筆記本電腦們和我們熟悉的樣子差別很大。Powerbook 改變了過去的設(shè)計:屏幕的部分可以整個掀起,有充足的空間擺放鍵盤,而且鍵盤向上移動,給手腕留出了空間。顯而易見,這就是今天筆記本電腦的樣子。
1991 年 10 月 21 日,Powerbook 在拉斯維加斯 Comdex 電腦展上亮相,三個月便賣出了 10 萬臺,戰(zhàn)勝了市場上所有的競爭者。1992 財年,蘋果借助 Powerbook 系列取得了 71 億美元的收入。
Powerbook 定義了今天筆記本電腦的形態(tài),同時也維系了蘋果公司的生存,讓它能夠支撐到 1997 年收購 NeXT,迎回喬布斯。
喬布斯離開了蘋果 12 年,回歸后的第一個產(chǎn)品是 iMac G3。
這期間的蘋果,在市場上已經(jīng)有 40 多種正在銷售的蘋果產(chǎn)品,包括 4 大系列的電腦,還有平板電腦(牛頓)、打印機(jī)、掃描儀。蘋果成了一家什么都賣的公司。與此同時,蘋果的收益卻正逐年下跌,從 120 億一路滑到了 70 億美元。
除去清除庫存、精簡產(chǎn)品線之類的常規(guī)調(diào)整以外,喬布斯回歸后做的第一件事是靠革新工業(yè)設(shè)計讓用戶重新愛上蘋果,第一個產(chǎn)品是 iMac G3,這是喬布斯和喬納森 · 艾維主導(dǎo)的臺式電腦。
你可以看看它在 1998 年最終發(fā)售時的樣子:外觀簡潔,各種接口都被隱藏在機(jī)器右側(cè)的夾板后。橢圓形的背部,配以糖果色的半透明外殼,搭配鼠標(biāo)和鍵盤,售價 1299 美元。喬布斯說:“它看起來好極了,以至于你有點想舔它?!?/p>
透明的靈感,來自一只暖水瓶。
艾維在確定采用這個方案的時候認(rèn)為,透明的材料讓用戶看到電腦內(nèi)部的結(jié)構(gòu),給人一種親近而張揚的感覺。他把各種透明的東西搬到工作室尋找靈感。包括廚房用品、各種便宜的餐具,擺滿了整個貨架。
艾維的團(tuán)隊開始研究各種透明物品的品質(zhì)、深度以及內(nèi)部的紋理結(jié)構(gòu)。其中有件暖水瓶給了他們很大的靈感,那是一個有光澤的深藍(lán)色透明體,光亮的瓶頸投射出內(nèi)部的構(gòu)造。
最終蘋果一體機(jī)選中的顏色是藍(lán)色,靈感源于一小片藍(lán)綠色的沙灘玻璃,表面是輕微磨砂的感覺。這讓人想要去觸摸,讓人體會到這是一款友善的設(shè)計。
你可以看到電腦內(nèi)部銀色的各種零件,它的整體像是透明水瓶和汽車尾燈的結(jié)合。
設(shè)計師的地位在蘋果公司越來越強(qiáng),以至于有人說每次開會時,設(shè)計師走進(jìn)屋子就好像神父進(jìn)了教堂。
喬布斯所提倡的“簡約和簡化”,在當(dāng)時的科技行業(yè)里不是輕松的事。廠商都希望在新產(chǎn)品里添加花里胡哨的東西,而不是把它們都去掉。
蘋果從這時候開始積累起來的設(shè)計實力在日后不斷被加強(qiáng),之后每一個產(chǎn)品幾乎都是靠設(shè)計吸引到關(guān)注,然后才是軟件、生態(tài)、用戶體驗這些東西留住用戶。
在邁克爾·法斯賓德飾演喬布斯的電影《史蒂夫·喬布斯》中,iPod 源于喬布斯向女兒麗薩示好的一句話。“我會把一千首歌放進(jìn)你的口袋,因為我實在忍受不了那丑陋的隨身聽?!?/p>
而我們熟知的真實世界,是托尼·法德爾讓這個“千首音樂”的目標(biāo)實現(xiàn)。
被邀請來到蘋果電腦之前的托尼·法德爾還是一個造型叛逆的創(chuàng)業(yè)者。他想制造一臺結(jié)合音樂商店的便攜式數(shù)字音樂播放器,但奈何當(dāng)時最大的在線音頻技術(shù)公司 RealNetworks,以及索尼和飛利浦都不感興趣。
喬納森·魯賓斯坦把他招來了蘋果。當(dāng)時,喬布斯剛剛通過收購 SoundJam 制作了最初的 iTunes,他希望蘋果能設(shè)計一個與 iTunes 配套的音樂播放器,讓收聽音樂變得簡單。
法德爾半推半就地接受了這個工作,帶領(lǐng)整個團(tuán)隊。當(dāng)時蘋果還沒走出財務(wù)危機(jī),喬布斯要求產(chǎn)品在 10 月份就要準(zhǔn)備好以趕上圣誕購物季,法德爾只有 6 個月的時間。
法德爾選擇使用 PortralPlayer 公司的基礎(chǔ) mp3 技術(shù),他在說服對方簽署獨家協(xié)議的時候說:“這個項目會改變蘋果公司,并且十年以后,蘋果會成為一家音樂公司,而不再是計算機(jī)公司?!?/p>
到 2003 年,第三代 iPod 加上 Windows 版本的 iTunes 大獲成功。
iPod 大賣為蘋果提供了資金,讓 2004 年開始研發(fā) iPhone 成為可能。同時 iPod 也重塑了蘋果,從一個每年只賣 300 多萬臺電腦的計算機(jī)生產(chǎn)商,變成每年賣掉 5000 多萬臺 iPod 播放器的全球消費電子巨頭。蒂姆·庫克正是在那個時候為蘋果建立了全球的供應(yīng)鏈。
1997 年喬布斯返回蘋果前說:“如果是我在執(zhí)掌蘋果公司,我會榨干 Macintosh 的最后一點余熱,然后努力制造下一個出色的產(chǎn)品出來。個人電腦的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了,微軟很久以前就獲得了勝利?!?br>
事實證明,那個產(chǎn)品是 iPhone。
你很難想象,2007 年 1 月那場經(jīng)典的 iPhone 發(fā)布會是有多么窘迫。
在發(fā)布會之前的一周,蘋果就接管了會場莫斯康妮中心,在后臺搭建了一間 8 英尺見方的電子實驗室來存放和測試 iPhone。所有參與的蘋果員工都心懷不安,因為在上百次的排練中,每一次都會多少出點問題。
當(dāng)時的 iPhone 壓根就還沒開始批量生產(chǎn),蘋果公司一共只有大概 100 臺,質(zhì)量參差不齊。
用來演示的 iPhone 都是工程師們設(shè)置好的“黃金路徑”,意思是喬布斯只能按照特定的步驟操作手機(jī),比如先演示電子郵件、再演示瀏覽網(wǎng)頁……這個流程一旦出錯,iPhone 就會死機(jī)。
這個叫 iPhone 的手機(jī),甚至連基本的通話都保證不了。工程師們擔(dān)心發(fā)布會中途手機(jī)找不到信號,讓觀眾看到空蕩蕩的信號欄。于是,他們把演示手機(jī)的信號顯示做了預(yù)編,無論真正的信號如何,信號欄總是會顯示滿格。
在種種不確定因素下,喬布斯帶來了一場被奉為經(jīng)典的產(chǎn)品發(fā)布會,iPhone 上市之后也賣瘋了。
上市頭兩天,iPhone 一共賣出去了 27 萬臺,半年內(nèi)達(dá)到了 340 萬。之后 iPhone 的銷量就沒有下滑過,2015 年最后一個季度的銷量是 7477.9 萬臺。
關(guān)于 iPhone 是什么,黑莓的創(chuàng)始人、負(fù)責(zé)工程的聯(lián)合 CEO 邁克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)有過經(jīng)典的總結(jié)。拉扎里迪斯在 iPhone 發(fā)售后不久便自己動手拆了一部,他得出的結(jié)論是:“他們把 Mac 放了進(jìn)去”。
iPhone 3G,同一年,App Store 來了
初代 iPhone 發(fā)布時,喬布斯還未曾想做出一個 App Store。
當(dāng)開發(fā)者們在那場發(fā)布會后,開始表示出要為 iPhone 編寫應(yīng)用時,喬布斯公開拒絕了這一請求,僅鼓勵他們開發(fā)所謂的“網(wǎng)頁應(yīng)用”。
接著在《紐約時報》采訪中,他解釋道:“你不會想把自己的手機(jī)變成一臺電腦。你最不想看到的就是手機(jī)加載了三個應(yīng)用,然后再去撥打電話時,它又不工作了。”
由于“網(wǎng)頁應(yīng)用”的體驗并不好,之后幾個月里,蘋果公司陸續(xù)收到了游戲開發(fā)商想要開發(fā)更豐富的游戲,金融公司想用本地應(yīng)用提高安全性等要求。
在蘋果公司內(nèi)部,希望開放應(yīng)用開發(fā)的呼聲同樣存在。董事會成員亞瑟·萊文森就多次通過電話,向喬布斯游說。時任公司營銷總監(jiān)的菲爾·席勒也贊同他稱:“我無法想象,我們能創(chuàng)造出 iPhone 這樣強(qiáng)大的產(chǎn)品,卻不愿意授權(quán)開發(fā)者制作應(yīng)用程序?!?/p>
彼時,黑莓、Windows Mobile 以及 Symbian 手機(jī)上都已支持安裝第三方應(yīng)用。
當(dāng)時,喬布斯的顧慮來自兩方面。其一是他一直認(rèn)為蘋果之外的人容易對系統(tǒng)造成不良影響,比如讓 iPhone 感染病毒之類。其二,他判斷解決授權(quán)第三方應(yīng)用程序開發(fā)者所涉及的復(fù)雜問題,會消耗大量團(tuán)隊的精力,影響公司未來的效率。
最后我們看到的結(jié)果是蘋果建立了一個自己嚴(yán)格控制的審核機(jī)制,所有外部人員開發(fā)的應(yīng)用必須交由蘋果審核,審核后的應(yīng)用也只能通過 App Store。
2008 年 7 月,iOS 2 系統(tǒng)伴隨著 iPhone 3G 發(fā)布,App Store 終于誕生,并一下子就火了。9 月時,全球應(yīng)用下載數(shù)量就突破了 1 億。過了 7 個月后,這一數(shù)字又翻了十倍。
今天,一個 PC 時代從未有過的龐大軟件業(yè)建立在手機(jī)應(yīng)用之上。現(xiàn)在蘋果一年要給軟件開發(fā)者分 150 億美元。
150 億僅僅是直接通過 App Store 銷售的數(shù)字。還有無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司,今天的銷售額主要來自手機(jī)應(yīng)用,比如 Uber、滴滴、美團(tuán)、淘寶。
在手機(jī)上建立一個前所未見的軟件業(yè),不單單是因為 App Store。iPhone 提供的大屏幕(當(dāng)時很大)、蘋果主導(dǎo)的手指觸控交互,找到了軟件在手機(jī)上的用戶體驗。
回顧 iPhone 初代發(fā)布時,喬布斯稱它是 iPod、電話和瀏覽器的結(jié)合體。而今天,每個人手中的 iPhone 或者 Android 手機(jī)是什么東西,已經(jīng)完全取決于上面裝了哪些應(yīng)用。
到今天,蘋果的規(guī)模已經(jīng)足夠大了。10 億已激活設(shè)備,這是 2016 第一財季財報里的數(shù)字。其中包括了 iPhone、Apple Watch、Mac 電腦、Apple TV 等所有蘋果產(chǎn)品。
我們在獲取信息上有了前所未有的便捷,與此同時,個人的隱私數(shù)據(jù)也在時時刻刻被科技公司把握。
誰有權(quán)觸碰個人數(shù)據(jù)?在這個問題上,科技公司和政府之間逐漸產(chǎn)生分歧。
最近的一次、也是最激烈的一次沖突,也發(fā)生在蘋果頭上。
2015 年 12 月,加州發(fā)生一起恐怖事件,兩名嫌犯闖進(jìn)殘疾人中心,打死 14 人、打傷 21 人。這是美國近 3 年最嚴(yán)重的槍擊案。警方在現(xiàn)場擊斃了兩個槍手。調(diào)查中,其中一名男性嫌犯的 iPhone 5c 手機(jī)成了重要材料。
美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)向法庭申請強(qiáng)制令,要求蘋果公司提供“適當(dāng)?shù)募夹g(shù)協(xié)助”。后來,F(xiàn)BI 后來又要求蘋果為這部手機(jī)“開后門”,從而取出手機(jī)中的數(shù)據(jù)。
熟悉此事的人告訴《紐約時報》說,在這場牽連到恐怖襲擊的棘手事件里,庫克一開始非常謹(jǐn)慎,他抽出好幾個小時與律師一起其它蘋果高管協(xié)商如何回應(yīng)聯(lián)邦法院的命令。
結(jié)果就是 2016 年 2 月 18 日,一封直接的公開信被貼在了蘋果官網(wǎng)上,蘋果拒絕和 FBI 合作:
“我們認(rèn)為,必須在美國政府走得太遠(yuǎn)時站出來說點什么,”55 歲的庫克寫道。“說到底,我們擔(dān)心這樣的要求將危害人身自由和公民自由——而這正是我們的政府所應(yīng)當(dāng)守護(hù)的。”
一個月后,F(xiàn)BI 在開庭前一天主動放棄,稱自己找了一家外部機(jī)構(gòu),破解了那部加密技術(shù)不夠完善的 iPhone 5c。
這件事暫時結(jié)束了,但蘋果開啟了科技巨頭與政府直接對抗的先例。
以往,科技公司在涉及恐怖襲擊和惡性犯罪的敏感事件上,都選擇避開和政府公開對抗。庫克做了一個不同尋常的決定,這個決定最終導(dǎo)致其它各自擁有數(shù)億用戶的科技巨頭站隊。最終,蘋果得到了包括 Facebook、Google、Twitter、亞馬遜、微軟在內(nèi)的所有美國主要科技公司的聲援。
類似的沖突 1990 年代有過,但反抗的一方僅僅是個人和小公司,巨頭們默不作聲。
而今年蘋果和整個美國科技界做出的選擇,設(shè)下一個了不起的先例。
不論庫克執(zhí)掌下的蘋果以后發(fā)展如何,他在這件事上所做的努力都將帶來持久的影響。
今天蘋果是全球市值最高的公司,同時它也是一個簡單至極的公司。這家公司不做房地產(chǎn)、不大量投資創(chuàng)業(yè)公司、不談未來實驗室。
40 年來,蘋果的生意一直沒有變過:做出一個又一個足夠好的產(chǎn)品,將顧客留在自己身邊。
而蘋果的未來,也取決于它是不是能夠繼續(xù)做好這件事。
題圖來自 Fortune
文章參考《喬布斯傳》、《沃茲傳》、《喬納森·艾維傳》、《移動風(fēng)暴》