iwangshang ／ 大麥電商 ／ 2016-07-18
文/天下網(wǎng)商合作商 大麥電商
很多淘寶中小賣家在高強度市場競爭下，選擇退出淘寶，淘寶市場日益劇增的競爭和高運營成本的影響下，淘寶賣家不應該直接放棄，而是盡快認識到店鋪所存在的各種風險和問題，結合最新的淘寶規(guī)則來診斷自身店鋪的問題，總結新玩法來適應變化。下面我們認識一下2016年最新的三點淘寶新規(guī)則以及有效的對應玩法吧。
一、淘寶將重點扶持新品
淘寶對于新品的扶持動作一直是存在的，至于很多賣家抱怨新品上架后沒有權重，那是技術水平上有所欠缺。2016年新規(guī)則規(guī)定了新的產(chǎn)品一旦上架，如果淘寶覺得同款的寶貝很少甚至同款數(shù)量為0，那么淘寶會扶持這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品一旦后期維持的不錯，那么后面淘寶會更好的扶植我們的寶貝。
那么針對這樣的新規(guī)則，我們也要盡快學會基本的技能，玩法其實很簡單，我們可以從2個點來講解：
1. 優(yōu)化標題的競爭力
我們在分析寶貝標題在同類產(chǎn)品的競爭力時，除了可以在后臺數(shù)據(jù)（生意參謀）查看之外，我們可以直接從淘寶搜索中來分析競爭力。比如我們可以復制我們的寶貝標題在搜索欄，一方面我們是看看搜索結果后出現(xiàn)的寶貝數(shù)量，另一方面可以觀察是否出現(xiàn)圖中的字眼，假如是“XX搜索結果較少“，嘗試XX，這表明競爭力還是不錯的，同時”橙色“的那些關鍵詞，是比較容易得到權重的，那么我們可以重點優(yōu)化好。
2. 同款寶貝的銷量和價格競爭力分析
考慮到同款寶貝的競爭，會直接影響買家對于同款寶貝的最終成交率，所以我們對應的玩法重點應該放在分析同款寶貝的銷量和價格競爭力，找出最合適的出價策略并且結合店鋪寶貝內功的分析來爭取提高銷量，這樣會讓我們寶貝在同款寶貝中保持相當大的競爭水平。
二、店鋪動態(tài)評分權重的提升
2016年淘寶針對動態(tài)評分權重也是有了提升的動作，也就是說現(xiàn)在每家淘寶店鋪的dsr評分比以往要大大提高了。也就是說dsr評分的權重會是自然搜索中占有非常重要的一席之地。那么我們如何在2016年做好并提高店鋪動態(tài)評分的權重呢？
1.通過禮品贈送等手段引導更多的買家5星好評。很多買家會因為一些小禮品而樂于給予賣家打高分，但很多賣家卻吝嗇于這一點禮品，導致影響動態(tài)評分。所以網(wǎng)店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票等這樣的活動，引導更多的買家5星好評，讓店鋪的動態(tài)評分慢慢的升上來，關鍵在于持續(xù)做一段時間，不要做3天不做了，那效果是不明顯的。
2.顧客就是上帝，因此服務好顧客是關鍵。不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會選擇購買，網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務態(tài)度去對待他們，行業(yè)的發(fā)展使服務意識越來越缺乏，而人們往往都是講究服務態(tài)度的。
3.發(fā)貨速度莫耽誤。發(fā)貨速度也是決定動態(tài)評分至關重要的一項，很多買家下單以后，賣家卻遲遲不發(fā)貨，一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止，設身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手么。因此店鋪的發(fā)貨速度一定要快，買家下單之后盡快給買家發(fā)貨。如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發(fā)貨，也必須知會買家，可以讓其繼續(xù)等待或者是選擇退款，避免動態(tài)評分下降。
三、提升了回購率權重
回購率是衡量一個店鋪是否出色的關鍵指標，要提高回購率就需要培養(yǎng)忠實粉絲，我們可以簡單從下面幾點來操作。
1.粉絲的獲取，粉絲來源有三個渠道：
a.自然流量獲取，關鍵詞優(yōu)化，定位詞，品牌詞，屬性詞，賣點詞遵循“緊密排列的會優(yōu)先展示”這一規(guī)律。
b.站外流量獲取的主要渠道有SNS（微博，QQ空間），IM類（QQ群推廣），返利導航促銷類網(wǎng)站（U站，美麗說，蘑菇街等）
c.視頻倒流，視頻營銷今天越來越重要，比如做兩個視頻上傳優(yōu)酷和土豆，每天能從視頻網(wǎng)站轉來3000Ip的流量是非?？捎^的。
2.粉絲沉淀，獲得流量后，在完成銷售轉化后，要對流量進行管理，建立CRM數(shù)據(jù)檔案，勤發(fā)動態(tài)，營造互動氛圍，激勵買家分享，轉發(fā)買家秀。
四、總結
對于競爭激烈的淘寶市場，并非無計可施，特別是時刻關注淘寶的最新規(guī)則，而采取對應的措施去改善店鋪和寶貝的銷售成交率。2016年，在新品的選擇和如何突出寶貝的個性化和優(yōu)點將會讓店鋪煥發(fā)一新，同時，作為中小賣家我們也要把更多的心思放在店鋪的dsr評分和回購率的維護上面。把握上面的突破點來提升店鋪效果。
