五星級酒店暗藏潛規(guī)則嗎？來看五星級酒店客房部經(jīng)理現(xiàn)身說法！回答好奇寶寶各種疑問，漲姿勢了！
Q:發(fā)現(xiàn)過什么不可思議的道具
A:真是只有你想不到的。沒有我們沒見過的…當時還有客人留下的小皮鞭…讓我們給寄回去…因為材質(zhì)非常好?？谇騼菏裁吹囊惨娺^…
Q:是不是真的不換客房用具？
A:真的是要換的。但是也不能絕對的肯定。畢竟有些客房大姐會偷懶的。所以他們打掃結(jié)束后。需要樓層主管去查房
Q:淡旺季漲價幅度最多能有多大啊
A:旺季時候2000的房間搶破頭。協(xié)議價訂不進來。淡季的時候五百的房間一大推
Q:房間里有攝像頭嗎？
A:真沒有。不過你們要是真怕一些小酒店不安全。教你們一招。拉上窗簾。關(guān)上燈。保證沒有光線后。打開你的手機攝像頭。如果真的有隱形攝像頭。會有紅點的。
Q:遇到啥樣的奇葩客人故事分享下唄
A:我們酒店床有十層。有次一個客人說自己有重度潔癖。我們讓主管帶著大姐打掃了1個半小時。值班經(jīng)理也去檢查了一遍。確保干干凈凈之后讓客人住了。后來客人把值班經(jīng)理和客房大姐叫到房里。說不相信我們打掃了。讓大姐當著他的面重新鋪床品。十層啊…………大姐當著他的面換新的之后。他！居！然！全！掀！了！要檢查衛(wèi)生。掀到最底層的床墊那邊說有一個污漬。要求免房費。呵呵呵呵呵呵
Q:有遇到什么明星名人么
A:經(jīng)常啊。不過他們一般都會躲在房間叫房間送餐。瘋狂的吃?；咀∫惶炀妥吡恕Ｗ咧岸际谴蛑鳧ND.走之后客房大姐基本都要哭出來。房間實在太亂了…
Q:我想問下樓主待遇怎么樣，酒店客房可以隨便住嗎？還有就是有沒有一些體驗師來給貴酒店打分啊
A:遇到過市場傳訊部請評測來住的。也有一些著名雜志的編輯來住酒店。首先介紹自己。再吹個牛逼說自己一版推薦文都是十萬起的。要求免費住的
Q:五星級酒店到底什么人住的多？一般人有沒有享受的機會…(打折之類的)
A:淡季其實打折真的很劃算。從11月開始到次年三月份
Q:酒店里提供特殊服務(wù)嗎？
A:一般local的會有。我們都不會有的。不過經(jīng)常會有客人問康樂部在哪。SPA員工可不可以進房提供特殊服務(wù)。就比較low啦
Q:求問一下，應(yīng)聘高級酒店的前臺一般都有什么要求？
A:現(xiàn)在酒店業(yè)這么缺人。零基礎(chǔ)就可以應(yīng)聘啦。像我們二線城市。普通員工月薪才2400左右。領(lǐng)班2800。主管3400。根本沒有畢業(yè)生來應(yīng)聘。用工荒。不過HR肯定還是會裝裝逼問問你英文基礎(chǔ)啦。Opera 系統(tǒng)會不會啦。性格之類的。
Q:大學生很少去五星級吧
A:有留學生背著一書包現(xiàn)金開房的。說不能用信用卡刷預授權(quán)…怕父母知道……
Q:我學酒店管理的 以后想在酒店就業(yè) 樓主有什么建議嗎？
A:其實我不推薦長做酒店業(yè)。特別是女孩子。作息很不規(guī)律。而且酒店業(yè)現(xiàn)在工資普遍太低。不過趁著年輕積攢一些工作經(jīng)驗也蠻好。不要去中餐或者西餐。就是女人當男人用。男人當畜生用的地方
Q:請問是不是人不可貌相。比如很邋遢的客人住最貴的房 出手闊綽 一般穿成什么樣 什么年紀的人感覺比較有消費力
A:出手闊綽的一般穿金戴銀。真正有錢的有素質(zhì)的真的穿的很得體。很低調(diào)?，F(xiàn)在國內(nèi)消費群體很多暴發(fā)戶真是錢到位了素質(zhì)沒到位。
