“領(lǐng)導(dǎo)者”這個(gè)詞通常讓你想起一些級(jí)別高的人：你的老板、政治家、總統(tǒng)、首席執(zhí)行官等等。但領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際上并不是只有特定職位的人才能擁有的能力，也不能因?yàn)檎f(shuō)一個(gè)人已經(jīng)工作了很多年就意味著他已經(jīng)獲得了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和技能。

晉升到一個(gè)管理崗位并不會(huì)讓你自動(dòng)成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。 首席執(zhí)行官和其他高管也不一定具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。

那么問(wèn)題來(lái)了：是什么造就了一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？出色的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于技能的獲取和磨練， 領(lǐng)導(dǎo)力能讓你在任何環(huán)境中都能成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榜樣。以下是能夠成功領(lǐng)導(dǎo)一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的8大特質(zhì)：

（1）即使在最糟糕的情況下也要保持積極樂(lè)觀的態(tài)度

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道，除非他們自己能夠表現(xiàn)出積極、樂(lè)觀的態(tài)度，否則他們就不會(huì)有一個(gè)快樂(lè)、積極的團(tuán)隊(duì)。這可以通過(guò)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)保持積極態(tài)度并在工作場(chǎng)所營(yíng)造輕松愉快的氛圍來(lái)實(shí)現(xiàn)。

甚至一些簡(jiǎn)單的事情，比如在星期五為團(tuán)隊(duì)提供紙杯蛋糕或啤酒，都可以讓團(tuán)隊(duì)管理變得與眾不同。這么做帶來(lái)的一個(gè)額外好處是團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)更加努力地工作，如果他們工作中感到愉快和受到肯定的話，他們?cè)诠拘枰獣r(shí)是愿意加班的。

即使在最糟糕的情況下，例如團(tuán)隊(duì)士氣低落或團(tuán)隊(duì)成員在工作中犯了大錯(cuò)，一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者仍然保持積極的態(tài)度，并能找到方法讓團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力去解決問(wèn)題。

沃爾特·迪斯尼（1901-1966）在管理工作中也曾遭遇過(guò)艱辛和挑戰(zhàn); 和任何優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，他設(shè)法保持積極態(tài)度并尋找新的機(jī)會(huì)。 1928年，迪士尼發(fā)現(xiàn)他的電影制片人查爾斯·明茨（Charles Mintz）希望減少他對(duì)《奧斯華》系列賽的付款。 如果迪斯尼不接受他的條款，明茨威脅要完全切斷合作關(guān)系，迪士尼選擇分道揚(yáng)鑣，在這之后，迪士尼決定打造一些全新的東西：米老鼠。

你能做什么？

• 把巨大的挑戰(zhàn)分解成若干個(gè)小的挑戰(zhàn)，并找到方法將這些小的挑戰(zhàn)一個(gè)一個(gè)攻克。

• 想想你能從犯過(guò)的錯(cuò)中學(xué)到的教訓(xùn)，并把它們記下來(lái)。（因?yàn)橛袝r(shí)候你會(huì)贏，有時(shí)你能從中學(xué)習(xí)?。?/p>

（2）任何時(shí)候都要表現(xiàn)出自信

要想取得成功，所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都必須表現(xiàn)出自信。 請(qǐng)不要把自信與自我滿足和傲慢混為一談。你希望人們能通過(guò)抬頭仰望你來(lái)獲得靈感，而不是給你臉上來(lái)一拳。

信心很重要，因?yàn)槿藗兺ǔ?huì)通過(guò)觀察你的行動(dòng)來(lái)決定如何進(jìn)行下一步行動(dòng)，特別是當(dāng)事情不是100％正確的時(shí)候更是如此。 如果你保持冷靜和泰然自若，其它團(tuán)隊(duì)成員就更有可能做到這一點(diǎn)。 這樣一來(lái)，團(tuán)隊(duì)士氣和生產(chǎn)力將會(huì)保持在比較高的水平，問(wèn)題也就能更快得到解決。

如果你自己都恐慌并放棄了，他們立刻就會(huì)知道的，所有事情也將會(huì)由此走下坡路。

埃隆·馬斯克是充滿信心的領(lǐng)導(dǎo)者的典范。 他堅(jiān)信特斯拉能夠成功，他已經(jīng)通過(guò)自己的多次行動(dòng)表現(xiàn)出了這一點(diǎn)。他曾這樣說(shuō)道： “我吹過(guò)的牛逼，通常都會(huì)發(fā)生，它可能會(huì)遲到，但從不會(huì)缺席。”你能從這句話從感受到馬斯克的那種絕對(duì)的自信。

你能做什么？

• 你無(wú)法立即就能成為一個(gè)非常自信的人，但是你每天做的所有小事情能夠逐漸讓你變得更加自信。

• 每天列出你對(duì)自己比較滿意的10件事（每天要列出不同的事情），天天這樣做，你就會(huì)變得越來(lái)越自信。

• 努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并在這方面做到最好。

（3）有幽默感

任何一種領(lǐng)導(dǎo)者都必須具有幽默感，特別是在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)更是如此。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般都有幽默感。

面對(duì)嚴(yán)峻的問(wèn)題，你的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)通過(guò)看你的行為來(lái)決定如何行動(dòng)。 你需要有緩和緊張氣氛、一笑而過(guò)的能力，因?yàn)槿绻霾坏竭@樣，員工士氣就會(huì)下降，生產(chǎn)力自然也會(huì)隨之下降。

在任何形式的崩潰出現(xiàn)之前，通過(guò)在工作場(chǎng)所鼓勵(lì)幽默和私人交談的方式來(lái)營(yíng)造這種環(huán)境。

在擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)時(shí)，巴拉克·奧巴馬（Barack Obama）在緊張局勢(shì)中表現(xiàn)出了自信和平靜。 但他也因其“爸爸笑話”而聞名，他在白宮記者晚宴上發(fā)表了真實(shí)有趣的演講，并出現(xiàn)在Zack Galifianakis的《蕨間訪談》節(jié)目中。奧巴馬的幽默感讓他在外人看來(lái)顯得更接地氣、更現(xiàn)實(shí)和誠(chéng)實(shí)。毫無(wú)疑問(wèn)，他的這種幽默感在白宮的一些緊張時(shí)刻發(fā)揮了很大作用。

你能做什么？

• 敢于自嘲。自信的人會(huì)嘲笑自己犯得愚蠢的錯(cuò)誤。因?yàn)槟阍敢夥窒砟愕慕?jīng)歷，這樣其他人也就會(huì)更加相信你。

• 要善于觀察，從別人的笑話中學(xué)習(xí)。你也可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得很多靈感。

（4）擁抱失敗、管理挫折

無(wú)論你多么努力地避免失敗，失敗都會(huì)發(fā)生。沒(méi)關(guān)系， 你只需要知道如何處理它們就行了。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)泰然自若地面對(duì)失敗。 他們能夠保持冷靜，并冷靜地思考他們的處境以及可以利用的資源。 他們從來(lái)不會(huì)崩潰，也不會(huì)向他們的團(tuán)隊(duì)透露他們是多么焦慮，因?yàn)檫@么做只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落、恐懼。

在設(shè)計(jì)和改進(jìn)了福特四輪車后，亨利·福特遭遇了一次重大挫折。 他在1899年創(chuàng)立了底特律汽車公司，但公司生產(chǎn)的汽車不符合他的標(biāo)準(zhǔn)并且太貴了。該公司于1901年解散。福特非常冷靜地面對(duì)這次挫折，組建了亨利福特公司。公司銷售非常緩慢，公司也出現(xiàn)了財(cái)務(wù)問(wèn)題。直到1903年，福特汽車公司才獲得成功并大放異彩。

你能做什么？

利用“5Why分析法”來(lái)找到任何問(wèn)題的根源：

• 對(duì)于一個(gè)問(wèn)題為什么會(huì)發(fā)生，通過(guò)詢問(wèn)5次或者更多次“為什么”，你可以找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵因素，并找到解決問(wèn)題的最佳解決方案。

• 在找到問(wèn)題的根源后，你還將學(xué)習(xí)未來(lái)防止這種問(wèn)題再次出現(xiàn)的方法。

（5）知道如何以及何時(shí)授權(quán)

無(wú)論你多么希望，你都無(wú)法自己親自做所有事情。 即使你可以，這在一個(gè)團(tuán)隊(duì)環(huán)境中都都是一個(gè)可怕的想法。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道，授權(quán)不僅能夠減輕他們自己的壓力，向他人授權(quán)也表明你對(duì)他們的能力充滿信心，這能大大提高團(tuán)隊(duì)成員的工作士氣和忠誠(chéng)度。 他們希望自己能夠得到肯定和信任。

雖然史蒂夫·喬布斯以專注細(xì)節(jié)而聞名，但他懂得如何授權(quán)。 通過(guò)尋找、培養(yǎng)和信任有能力的團(tuán)隊(duì)成員 （比如蒂姆庫(kù)克），即使喬布斯在長(zhǎng)時(shí)間不在公司的情況下，他也能夠讓蘋果順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

你能做什么？

要知道何時(shí)以及如何將工作授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，你必須非常了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員：

• 列出每一位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和個(gè)性。

• 更多地與你的團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，以更好地了解他們的激情和興趣所在。

（6）激勵(lì)和培養(yǎng)周圍的人

每一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都知道開(kāi)發(fā)自己身邊的人的技能是多么重要。 最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在早期識(shí)別這些技能。隨著周圍的人的不斷完善和成長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)他們的技能不僅可以使工作變得更容易，而且還可以提高他們的士氣。 此外，他們可能會(huì)開(kāi)發(fā)一些你自己不具備的、但在工作場(chǎng)所非常有益的技能。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享他們的知識(shí)，并給他們提供實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。 這也是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者贏得尊重和忠誠(chéng)的方式。

教皇弗朗西斯在很多天主教徒和很多非天主教徒中都非常受歡迎。 他的立場(chǎng)并不完全是傳統(tǒng)的，這是讓他變得如此有吸引力的部分原因。此外，他也有令人欽佩的領(lǐng)導(dǎo)技能。 弗朗西斯的TED演講引起了人們的注意，因?yàn)樗膭?lì)領(lǐng)導(dǎo)者更加謙虛并表現(xiàn)出與他人的團(tuán)結(jié)。 這種包容的、友善的、尊重的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在任何情況下都是非常重要的。

你能做什么？

• 花時(shí)間與他的團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)交流，從而更好地理解和了解他們。

• 找出團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，并嘗試給予反饋和鼓勵(lì)，這樣他們就能更好地成長(zhǎng)，也就能做得更好。

（7）承擔(dān)責(zé)任，決不責(zé)怪他人

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道，不管是在工作中還是在其它任何情況下，他們個(gè)人都需要對(duì)所遭遇的失敗承擔(dān)起責(zé)任。 如果連領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都不承擔(dān)責(zé)任，他們?cè)趺茨苤竿麊T工來(lái)承擔(dān)起責(zé)任呢？

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不會(huì)找借口的。他們會(huì)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)，然后盡快找出解決問(wèn)題的方法。 這能夠向外界表面他們是值得信賴、誠(chéng)實(shí)正直的。

Howard Gillman是加州大學(xué)歐文分校的校長(zhǎng)。去年，加州大學(xué)歐文分校因撤銷500份新生錄取而成為輿論焦點(diǎn)。大多數(shù)人認(rèn)為加州大學(xué)歐文分校撤銷錄取是因?yàn)閷?shí)際新生數(shù)量超出預(yù)期多達(dá)數(shù)百人。校方之前稱很多被撤銷錄取的學(xué)生被指未能按時(shí)提交全部材料。然而，在過(guò)去幾年，類似情況則不會(huì)導(dǎo)致像這般大規(guī)模撤銷學(xué)生到手的錄取。Howard Gillman意識(shí)到這是一個(gè)錯(cuò)誤并且改變了它的決定，于是承擔(dān)了這次過(guò)錯(cuò)的責(zé)任，并決定撤銷他們?cè)缦茸龀龅腻e(cuò)誤決定，此前被撤銷錄取的學(xué)生大部分將最終被錄取。

你能做什么？

• 問(wèn)問(wèn)你自己，你能做些什么來(lái)防止這種情況的發(fā)生。

• 承擔(dān)起責(zé)任，想一想你能做些什么來(lái)防止下次再發(fā)生這種事情。

（8）根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)做出決策

可以肯定地說(shuō)，所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都必須在他們職業(yè)生涯的某個(gè)時(shí)刻進(jìn)入無(wú)法預(yù)知的領(lǐng)域。正因?yàn)槿绱耍麄儽仨毾嘈抛约旱闹庇X(jué)，并利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)他們。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道，總有一些東西是可以從他們以前經(jīng)歷過(guò)的事情中學(xué)習(xí)的。他們能夠?qū)⒛壳暗奶魬?zhàn)與過(guò)去學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，從而更好地做出決策并迅速采取行動(dòng)。你可以回憶你從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的東西，或者從你的筆記中搜索。

沃倫·巴菲特是世界上最富有的人之一。雖然他做出的大部分決策和選擇都是正確的，但在處理巨額資金的問(wèn)題上，巴菲特也犯了幾次代價(jià)高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元有時(shí)甚至數(shù)十億美元的錯(cuò)誤。他曾表示，收購(gòu)伯克希爾哈薩維是他犯下的最大的錯(cuò)誤。從這個(gè)糟糕的選擇中，他意識(shí)到在現(xiàn)有的紡織工業(yè)中尋求改進(jìn)和擴(kuò)張是不明智的。盡管犯下了這樣的錯(cuò)誤，但這讓巴菲特在后期做出了更多明智地投資，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。

你能做什么？

• 把你從犯過(guò)的錯(cuò)誤中吸取的教訓(xùn)寫(xiě)下來(lái)。

• 把你吸取的所有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都整理好，當(dāng)類似的事情在將來(lái)再次發(fā)生時(shí)，把這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為參考。

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是可以學(xué)習(xí)的

如果你堅(jiān)持不懈地練習(xí)，你也可以成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)你和你的團(tuán)隊(duì)一起工作的時(shí)候，盡量改變一下你的一些小習(xí)慣。

我們大多數(shù)人都不是總統(tǒng)或首席執(zhí)行官。但是我們都會(huì)和別人一起工作，我們的行為總會(huì)影響別人。這讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力，并從人群中脫穎而出。

編譯組出品。