編者按：本文來自微信公眾號(hào)“紅塵笑笑生”（ID：hcxxs8），作者 紅塵笑笑生，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
職場(chǎng)上最渴望的事是什么？當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己委以重任?？僧?dāng)你發(fā)現(xiàn)新安排的工作從來沒有接觸過，自己是純被趕鴨子上架時(shí)，這事到底是驚還是喜可真說不準(zhǔn)。
我很多年前就遭遇了這樣的一次突然襲擊。
調(diào)到北京不到三個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)突然指派我負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)公關(guān)事宜。作為總監(jiān)特別助理當(dāng)時(shí)聽到總經(jīng)理的任命時(shí)，當(dāng)時(shí)真是一臉蒙逼。
而我面對(duì)的是一個(gè)爛攤子，一地雞毛。
原來的市場(chǎng)部因?yàn)槟承┰蛘w被解散；公司三四個(gè)月前遭遇運(yùn)營(yíng)危機(jī)，業(yè)務(wù)在全國大部分省份被關(guān)停，很多媒體及同行都以為我們公司已經(jīng)倒閉；我沒有市場(chǎng)公關(guān)工作背景，不認(rèn)識(shí)一個(gè)記者編輯。
來不及問為什么，會(huì)后第一時(shí)間找到總監(jiān)確認(rèn)了核心任務(wù)：1、要籌辦一個(gè)月后重要項(xiàng)目的新聞發(fā)布會(huì)，重建在業(yè)內(nèi)的影響力；2、要找到一家適合的公關(guān)公司，重啟日常的公關(guān)宣傳事宜，恢復(fù)品牌建設(shè)。
接手新工作必做事宜：
那就是弄清工作的核心目標(biāo)，這樣才能夠安排你各項(xiàng)工作的先后緩急。這些目標(biāo)不一定是你所能夠決定的，你必須和你的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
接到新工作后的第一件事是什么？
馬上上手具體的事情只會(huì)讓你陷入細(xì)節(jié)，失去對(duì)全局的把控。你需要做的是了解所接手工作核心的工作模塊構(gòu)成，這樣才能從全局的視角去規(guī)劃事情，知道哪些是核心環(huán)節(jié)，哪些環(huán)節(jié)是成敗關(guān)鍵。
我做的第一件事就是用百度查市場(chǎng)公關(guān)工作包括哪些核心工作模塊，有哪些要點(diǎn)；新聞發(fā)布會(huì)一般的操作流程；公關(guān)宣傳工作的一般流程，這個(gè)大概花了兩三天。
無論你接手的是什么樣的工作，動(dòng)手前，先去了解一下這件工作的核心內(nèi)容，抓住主要內(nèi)容入手，會(huì)讓你事半功倍。
了解了市場(chǎng)公關(guān)工作的構(gòu)成和流程中，我知道單槍匹馬是沒法完成任務(wù)，必須找公關(guān)公司合作，尋找公關(guān)公司就成了當(dāng)務(wù)之急。
上網(wǎng)搜“中國十大公關(guān)公司”，找到他們的商務(wù)電話，直接打過去說公司是什么背景，現(xiàn)在要找公關(guān)公司長(zhǎng)期合作，約他們過來面談。
那時(shí)在華潤(rùn)大廈辦公，還挺高大上，一個(gè)星期約了七八家談，都是總監(jiān)或副總帶隊(duì)。把公司情況和需求說后，就讓他們說想法，再用網(wǎng)上惡補(bǔ)的資料問他們細(xì)節(jié)。談完后又讓他們提文案和報(bào)價(jià)，這么一輪下來，基本完成了對(duì)公關(guān)業(yè)務(wù)的深入了解。
談得多，有比較，約談的又是國內(nèi)頂尖公司，對(duì)水平高低如何評(píng)價(jià)有了直觀的認(rèn)識(shí)。他們的報(bào)價(jià)太貴，第二周又以同樣的方式查了“本土十大公關(guān)公司”約談，出方案。最后確定了合作伙伴，母公司在業(yè)內(nèi)排前三，他們成立一年多，急于拓展新的行業(yè)，最終以極低的價(jià)格成交。
通過和最優(yōu)秀的公關(guān)公司洽談，看他們的方案，了解他們的思路，從專家身上快速汲取相關(guān)的知識(shí)；正是他們幫助我完成了公關(guān)專業(yè)的突擊培；也通過和十多家公司的溝通，有了對(duì)比，就直觀地建立了對(duì)于合作伙伴工作效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。
這也是接手新工作后快速上手的訣竅：了解一項(xiàng)新工作的核心內(nèi)容后，你可以通過尋求專家?guī)椭?，研討?yōu)秀案例，快速把握核心工作的執(zhí)行要點(diǎn)，這樣你開始起步就是高起點(diǎn)，能夠保質(zhì)保量。最忌諱的是閉門造門，外行指揮內(nèi)行。
新聞發(fā)布會(huì)的執(zhí)行公司也是約談的一家介紹的，那個(gè)老總覺得我預(yù)算太低，就介紹給了一位朋友。仔細(xì)看了他們往期的項(xiàng)目執(zhí)行方案及報(bào)告，發(fā)現(xiàn)很靠譜，最后以服務(wù)費(fèi)5000談下了新聞發(fā)布會(huì)的執(zhí)行。
那時(shí)不知道項(xiàng)目管理這回事，也不用PROJECT這類軟件，不過用上了在剛開始工作時(shí)點(diǎn)檢表的思路，把整個(gè)過程中需要做的事一件一件列下來，明確完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人、完成的標(biāo)準(zhǔn)，每天檢查劃勾。這樣即使是第一次過，還是順利完成了一個(gè)月后的新聞發(fā)布會(huì)，有200多家媒體到場(chǎng)，與會(huì)人員有五六百人，整個(gè)會(huì)場(chǎng)井然有序，媒體記者的反饋也很好。
人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)，我真沒有想到在第一份工作學(xué)到的制造業(yè)常用管理辦法—點(diǎn)檢表會(huì)在這時(shí)候用上，這個(gè)方法實(shí)際就是清單管理。
做具體項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，把要做的事項(xiàng)全部列出來，設(shè)定時(shí)間、責(zé)任人、需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，每天檢查完成情況，再復(fù)雜的項(xiàng)目，也能掌控自如。
知識(shí)和技能的遷移經(jīng)常能夠在我們完成新工作時(shí)提供很多幫助。而這一點(diǎn)，在日常公關(guān)宣傳上更是發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
如何保證長(zhǎng)期公關(guān)發(fā)布的效果，我應(yīng)用到了自己的特長(zhǎng)，那就是對(duì)于行業(yè)的了解和寫作能力。
公關(guān)公司對(duì)新興的行業(yè)并不了解，做的營(yíng)銷策略和宣傳計(jì)劃最初都是傳統(tǒng)行業(yè)的通用套路，我了解公司宣傳的重點(diǎn)，了解行業(yè)其他公司的發(fā)展，了解整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)，針對(duì)這些，對(duì)宣傳方案做了大幅修改。
我每個(gè)月針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)問題定一個(gè)主題，列出多個(gè)深度報(bào)道選題的寫作大綱。自己也寫深度稿件給公關(guān)公司，讓他們交給一些權(quán)威媒體參考。寫時(shí)更會(huì)考慮到記者發(fā)稿的要求，會(huì)提到其他公司，會(huì)提及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，只是把我們公司作為代表企業(yè)重點(diǎn)談及。
這樣做效果顯著，第一個(gè)月差不多都是刊發(fā)的通稿，第二個(gè)月開始有記者約采訪，到第三四個(gè)月時(shí)，約訪的媒體太多，開始要篩選接受訪問的媒體。在做市場(chǎng)公關(guān)的近一年時(shí)間里，我從來沒有請(qǐng)記者吃飯喝酒，但宣傳熱度卻一直保持。
對(duì)于一個(gè)行業(yè)不了解不完全是一件壞事，你可以從第三者的角度去為工作開展提供一條新的思路。
如果我是做了多年的公關(guān)，可能很多精力就會(huì)放在媒體關(guān)系維護(hù)上；做為新人進(jìn)入公關(guān)這個(gè)領(lǐng)域，我看到了內(nèi)容對(duì)于記者的價(jià)值，我給記者提供的內(nèi)容都能讓他得到有價(jià)值的信息，在我的基礎(chǔ)上，他可以不斷展開撰寫深度報(bào)道，建立自己在垂直領(lǐng)域內(nèi)的報(bào)道權(quán)威。這對(duì)于他們的幫助，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過無謂的吃飯喝酒。
這實(shí)際是將自己的積累和能力在新的領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用和遷移。如果接手一項(xiàng)陌生的工作，除了常規(guī)的套路外，你要考慮如何將原來的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累應(yīng)用在新的領(lǐng)域，這反而更容易幫助你打開局面。知識(shí)遷移能力是知識(shí)大爆炸時(shí)代必須具備的底層能力，唯有如此，才能收獲時(shí)間的復(fù)利。
如何從小白快速適應(yīng)新角色？簡(jiǎn)而言之，主要是三步：
1、了解新工作核心內(nèi)容及所需要的知識(shí)和技能儲(chǔ)備。
你要了解新工作的核心工作模塊和完成的關(guān)鍵，并通過向?qū)＜艺?qǐng)教、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等各種方式快速完成基本技能的積累。
2、針對(duì)核心工作所需知識(shí)和技能進(jìn)行逐一學(xué)習(xí)和突破，借助專家的指導(dǎo)查漏補(bǔ)缺，精進(jìn)能力。
通過專家的幫助能夠讓你在短暫的時(shí)間內(nèi)掌握工作的本質(zhì)，學(xué)到一些自己琢磨多年也未必能夠領(lǐng)會(huì)的技巧。
3、進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的遷移，運(yùn)用以前的積累實(shí)現(xiàn)突破，向自己的目標(biāo)步步逼進(jìn)。
在接到新工作后，不要把原來的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都拋之腦后，從0做起，而是應(yīng)該想辦法把以前的能力應(yīng)用在新的崗位中，發(fā)揮自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，彎道超車，實(shí)現(xiàn)突進(jìn)。
這三招也可用于新員工的培訓(xùn)當(dāng)中，不出三個(gè)月，小白也能成熟手。
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