1、
曾經(jīng)有同行跟我說(shuō)，梁建章是個(gè)天才。他一手創(chuàng)造了你們現(xiàn)在覺(jué)得稀松平常的，第三方平臺(tái)分開(kāi)購(gòu)買機(jī)票酒店的商業(yè)模式。在那之前，你都得去旅行社打包購(gòu)買。
然后他又補(bǔ)充說(shuō)，梁建章不僅是個(gè)天才，還是個(gè)人品極好的天才，這在商界也是很罕見(jiàn)的。
我覺(jué)得他說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。
2、
梁建章把攜程做上市后，抽身而退做學(xué)問(wèn)去了，公司交給其他創(chuàng)始人，但管得不好，一度被去哪兒打得很狼狽。然后梁建章回歸，兩年后，攜程控股藝龍和去哪兒，投資同程和途家，相當(dāng)于大半統(tǒng)一了 OTA 行業(yè)，只剩下飛豬這一個(gè)對(duì)手。
恰好那段時(shí)間我在攜程工作，我看見(jiàn)梁建章做了什么呢？
他提出移動(dòng)優(yōu)先的戰(zhàn)略，全力發(fā)展移動(dòng)端，忽視當(dāng)時(shí)超過(guò) 80% 收入的 PC 端業(yè)務(wù)。
光嚷嚷是不行的，他每周一到四跟不同的部門開(kāi)會(huì)，早上 8 點(diǎn)開(kāi)到 10 點(diǎn)。這意味著每天早上 8 點(diǎn)就要到會(huì)議室，監(jiān)督每一個(gè)部門的業(yè)務(wù)，尤其是移動(dòng)端業(yè)務(wù)進(jìn)展。就憑這一點(diǎn)，我太佩服他了，因?yàn)槲艺娴钠鸩粊?lái)床。每次輪到攻略部門開(kāi)會(huì)，我都得很辛苦地 8 點(diǎn)趕到會(huì)議室，但他每周要開(kāi)四個(gè)早會(huì)。
靠這種大 BOSS 緊逼跟催，攜程在兩年里完成了從 PC 端到移動(dòng)端的進(jìn)化。
3、
2015 年，有一次我參加一個(gè)攜程的中高層會(huì)議，各個(gè)部門去講業(yè)務(wù)計(jì)劃。有個(gè)部門講了一會(huì)兒，梁建章就發(fā)脾氣了，說(shuō)怎么是 PC 端的計(jì)劃。我不要聽(tīng) PC 端，說(shuō)過(guò)很多次了，你們?cè)俑抑v PC 端的業(yè)務(wù)，這種會(huì)議我就不來(lái)了。
臺(tái)上那個(gè)人尷尬了一會(huì)兒，就下來(lái)了。
臺(tái)下竊竊私語(yǔ)，他們部門的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在 PC 端還占大頭啊，那個(gè)業(yè)務(wù)本來(lái)就很難放到移動(dòng)端，遷移速度比別的部門業(yè)務(wù)更慢。他要背 KPI，他當(dāng)然會(huì)重視 PC 端。
是的，單看著一個(gè)案例，的確會(huì)過(guò)于苛責(zé)。又要背 KPI，又要推移動(dòng)端。但如果每件事都講特例，每個(gè)人都喊委屈，攜程的移動(dòng)戰(zhàn)略恐怕就搞不成了。少數(shù)犧牲換來(lái)了全局勝利。
4、
另一次中高層會(huì)議，氣氛很輕松，有跟隨梁建章很多年的高層講他的段子。說(shuō) james 現(xiàn)在成熟多了，他居然在聚餐時(shí)都會(huì)跟每一桌打招呼了（我忘了原話是打招呼還是敬酒）。以前就是一個(gè)人悶著頭吃飯。
所以梁建章真的滿可愛(ài)的一個(gè)人。一點(diǎn)都不世俗，說(shuō)是不通世故也可以。我在他身上看不見(jiàn)一點(diǎn)點(diǎn)油膩的成分，有時(shí)候甚至能看到一點(diǎn)點(diǎn)清爽的少年感。
我后來(lái)放棄了大幾百萬(wàn)的股權(quán)，從攜程離開(kāi)做自己喜歡的事情，但對(duì)梁建章始終心存敬意。他是我接觸過(guò)的大人物里邊最優(yōu)秀的，我最敬佩的，沒(méi)有之一。
5、
還是上面那次中高層會(huì)議，一個(gè)高層說(shuō)，梁建章離開(kāi)攜程后，公司內(nèi)部死氣沉沉。于是高層去懇求梁建章回來(lái)救救公司，一個(gè)高層說(shuō)，你走了以后，我們都不吵架了。意思是高層之間都不為公司業(yè)務(wù)爭(zhēng)執(zhí)了，愛(ài)誰(shuí)誰(shuí)。
據(jù)說(shuō)就是這句話打動(dòng)了梁建章，大約在 2013 年回歸攜程，兩年內(nèi)統(tǒng)一 OTA 行業(yè)。然后他又把主要職責(zé)交出去了，從 CEO 的位置上退下來(lái)。我猜，他并不是那么想坐 CEO 這個(gè)位置，只是想保護(hù)自己一手創(chuàng)立的事業(yè)。
6、
我跟梁建章單獨(dú)接觸過(guò)幾次。
蟬游記剛被攜程投資的時(shí)候，跟他見(jiàn)過(guò)一面。然后我去坐郵輪玩兒，在郵輪上看見(jiàn)他，就一個(gè)人，站在窗邊發(fā)呆。我也沒(méi)好意思過(guò)去打招呼。那次郵輪上的攜程代理特別賣力，到處都打滿了 “攜程 xxx” 的橫幅，估計(jì)是知道老板在船上，刻意表現(xiàn)。
投資后，有一年我還在外面辦公。他一個(gè)人來(lái)我這邊轉(zhuǎn)了一圈，我和 quake 接待。我記得他問(wèn)我，你創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)是什么？我說(shuō)，我想做我喜歡的游記和攻略啊。他笑了笑，沒(méi)說(shuō)什么?；叵肫饋?lái)，那一年（2014 年）我的格局真是太小太小了，覺(jué)得自己特別丟人。他那一次來(lái)蟬小隊(duì)的辦公地點(diǎn)，可能也是判斷我的潛力，讓他失望了……但時(shí)光不能倒流。
再后來(lái)，攜程收購(gòu)了蟬小隊(duì)，搬去攜程辦公，他問(wèn)我有什么需求嗎？我說(shuō)攜程的電腦太破太慢了，蟬小隊(duì)想用好一點(diǎn)的電腦。他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。又皺起眉頭說(shuō)：“唉，他們好多事情都亂來(lái)。”感覺(jué)上對(duì)官僚主義很不滿，但也無(wú)可奈何。
7、
2015 年，我想自由地做輕攻略，輕游記，和 quake 一起放棄了大幾百萬(wàn)的股權(quán)（還沒(méi) vest），希望攜程成立一家子公司，投資額和我放棄的股權(quán)大致相當(dāng)，讓我去做我喜歡的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)攜程有些人特別反對(duì)我……梁建章參與了那次會(huì)議，他最后拍板讓我去做。
那款產(chǎn)品（氫氣球旅行）后來(lái)在市場(chǎng)上沒(méi)融到錢（攜程控股，VC 不愿意投），攜程也不投，我就把自己在子公司名下的，記得是 35% 的股份還給攜程，拍拍屁股走了。我對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)不夠滿意，不好意思再去找梁建章說(shuō)情，安安靜靜地走了。
2017 年，攜程開(kāi)始大搞旅行視頻。但高層（當(dāng)然不是梁建章） 2016 年跟我說(shuō)的可是 “旅行視頻試過(guò)了，對(duì)銷售轉(zhuǎn)化率沒(méi)有幫助，你搞這個(gè)沒(méi)有意義?！保ó?dāng)時(shí)我在搞旅行視頻，得不到攜程的支持才出去做了貓餅，后來(lái)貓餅賣給了騰訊）
2018 年，攜程開(kāi)始大推旅拍，其實(shí)也就是氫氣球旅行的輕游記。從樣式到數(shù)據(jù)，甚至連后臺(tái)都全盤繼承氫氣球。但高層 2016 年跟我說(shuō)的可是 “輕游記沒(méi)有意義，你搞這個(gè)沒(méi)有意義?！?/p>
既然都沒(méi)意義，我就走了唄。我放棄了大幾百萬(wàn)股權(quán)，他們也損失了提前兩年入場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
扯遠(yuǎn)了。就此打住。
8、
這次疫情，對(duì)攜程打擊巨大。幾萬(wàn)個(gè)員工都要發(fā)工資，但銷售慘淡。
之前我在攜程買了 2 月清邁回國(guó)的機(jī)票，攜程給全款退了，很開(kāi)心。后來(lái)才聽(tīng)說(shuō)，有些國(guó)際航空公司并沒(méi)有答應(yīng)退款，攜程自己墊錢先退給顧客，再跟航空公司扯皮。
還能說(shuō)什么呢，慶幸我自己是攜程的老用戶唄。
但是——2 月退掉的機(jī)票費(fèi)是 1700 元，我拖到 3 月底才從清邁回成都，那時(shí)泰國(guó)封城了，機(jī)票漲到了 4000 多，回成都集中隔離又花了 4000 多，我多虧了 6000 元。
還能說(shuō)什么呢，這就是命啊。
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