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刷屏?xí)r代如何令電子產(chǎn)品成為你“最好的朋友”?
發(fā)布時(shí)間:2020-07-29 


從前的書信很慢,今天的信息交流一觸即發(fā)。

技術(shù)提供了方便、快捷和愉悅的體驗(yàn),同時(shí)人們也為其付出了巨大的成本,很多人將一天三分之一的時(shí)間都交給了自己的手機(jī)和電腦,但這種花費(fèi)并非他們所認(rèn)為的高效和經(jīng)濟(jì)。

有人一天檢查電子郵件幾百次,就連度假也無法放松有人的人際溝通廣泛依賴社交媒體,在面對面交流時(shí),他很難從對方的面孔上讀取表情信息有人廢寢忘食,將大把的時(shí)間投入電子游戲之中,且無法從中脫身,雖然他自己意識到這么做無益于自己的發(fā)展有人沉醉于跑步打卡,即使受傷也依然堅(jiān)持長跑,風(fēng)雨無阻。

在信息技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天,藥物成癮仿佛尋找到了一個新的繼承者,它更加普遍、隱蔽,它牢牢抓住我們?nèi)诵缘谋举|(zhì),改變著我們的時(shí)間管理、溝通技巧,它就是行為上癮。

讓我們來一同走進(jìn)行為上癮者的內(nèi)心世界,去了解他的基本現(xiàn)狀,看看我們能為抵御行為上癮做些什么。本文所提供的科普知識主要參考奧爾特的《欲罷不能:刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》一書。 

01

何為行為上癮

小孩子長時(shí)間的哭叫是否是成癮?對藝術(shù)品的目不轉(zhuǎn)睛是否是成癮?

現(xiàn)代定義認(rèn)為成癮在本質(zhì)上來說是件壞事。只有當(dāng)一種行為此刻帶來的獎勵最終因?yàn)槠淦茐男院蠊窒?,才叫行為上癮。

舉例來說,網(wǎng)絡(luò)游戲能夠給予即時(shí)的愉悅感,同時(shí)它會消耗你的時(shí)間,當(dāng)使用時(shí)間適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,其所花費(fèi)的時(shí)間成本不會影響到你其他的社會活動,并且你可以從中獲得快樂與放松,這并不能稱之為上癮。

但當(dāng)連續(xù)不斷使用網(wǎng)絡(luò)游戲,其所占用的時(shí)間嚴(yán)重侵犯了其他活動,你的工作、學(xué)習(xí)、社交不能正常進(jìn)行,該行為的破壞性后果遠(yuǎn)大于即時(shí)獎勵,我們此時(shí)認(rèn)為這是一種行為上癮。 

02

慎用行為上癮


有了標(biāo)簽,人們就情不自禁地要從各種地方看出此種疾病。行為上癮現(xiàn)象之廣泛,在很大比例的人身上都能找到它的蹤跡,令我們不得不思考它是否與人性緊密聯(lián)系,是否更是一個社會問題。

研究者找到了來自四大洲共150萬名受訪者的83項(xiàng)研究,這些研究涉及的上癮行為廣泛,包括賭博、愛情、性、購物、上網(wǎng)、鍛煉和工作上癮,也包含諸如酒精、尼古丁、毒品等藥物上癮。

他們得出的基本結(jié)論是:在過去一年中,總?cè)丝诘?1%都至少存在一種行為上癮。 

03

行為上癮的癥狀

喪失了繼續(xù)還是停止相關(guān)行為的自由選擇能力,體驗(yàn)到了與行為相關(guān)的不良后果。

具體地講,主要分為兩點(diǎn):行為者無法預(yù)測上癮行為什么時(shí)候會發(fā)生,持續(xù)多久,什么時(shí)候停止,以及它與其他行為的關(guān)系,于是當(dāng)事人放棄了其他活動,就算繼續(xù),也不再像從前那么享受。

最初你在玩游戲時(shí),你的動機(jī)可能是尋找方式與愉悅,但在你連續(xù)不斷玩四五個小時(shí)之后,你開啟下一把游戲的動機(jī)可能就發(fā)生了改變,“開啟游戲”甚至成為了一個習(xí)慣。

上癮行為存在更進(jìn)一步的消極后果,如擾亂生活角色的績效,損害社會關(guān)系,造成犯罪活動或法律問題,卷入危險(xiǎn)局面,人身傷害或損害,經(jīng)濟(jì)損失或者情緒創(chuàng)傷。 

04

設(shè)計(jì)師是如何

創(chuàng)造出令人上癮的感覺

1. 誘人的目標(biāo)


如今,紀(jì)錄和目標(biāo)無處不在。人們太關(guān)注數(shù)字,忽視身體的真實(shí)感受。

很多人以“零未讀郵件”“每日15000步”作為目標(biāo),尤其是在使用社交軟件或佩戴電子設(shè)備的時(shí)候。最后,電子郵件把人們困在了自己的辦公桌邊,智能手表引誘本就疲憊的身體承擔(dān)受傷的風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)鍛煉。

在追求目標(biāo)上花費(fèi)的時(shí)間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過享受成功的果實(shí)。

亞當(dāng)斯提倡一種不同的方法:依靠系統(tǒng)來過自己的生活,所謂系統(tǒng),就是“你經(jīng)常做且能提升長期幸福概率的某件事情”。

比如對作家來說,可以是每天寫500字。和目標(biāo)不一樣的地方在于,系統(tǒng)帶來的是持續(xù)穩(wěn)定的低級“嗨”流。它們指向的是日復(fù)一日充實(shí)的生活,而不是某個宏大目標(biāo)的誘人圖景。關(guān)鍵是要尋找一件能持續(xù)帶給你小劑量積極反饋的事情。 

2. 不可抗拒的積極反饋


微信朋友圈中的“贊”影響到了許多人的使用心理。

一方面,人們彼此互動起來。另一方面,這種互動反饋又是不可預(yù)測的(這種不可預(yù)測能夠極大提高人們的使用頻率,但同樣會帶來焦慮感)。

游戲中,玩家的每一次按鍵都會得到細(xì)微的聲音或視覺反饋,這些反饋緊跟在動作后面,讓人認(rèn)為它們是我們的操作行為引發(fā)的。

賭博中,人們的執(zhí)著不是因?yàn)榕紶柕墨@勝,實(shí)際上,那種擺脫新近一輪輸?shù)目释腕w驗(yàn)深深地激勵著人。

社交軟件用戶、玩家、賭徒如果按照世界本來的樣子去看,他們會發(fā)現(xiàn)自己大部分時(shí)候都在輸(沒有人點(diǎn)贊、游戲失敗、賭博輸錢),一連串的輸通常預(yù)示著更多的輸,而那些積極反饋遙遙無期,但設(shè)計(jì)師會給你“差一點(diǎn)兒就能贏”的感覺,重新調(diào)動著你的希望。 

3. 毫不費(fèi)力的進(jìn)步


真正能夠讓人上癮的游戲不會寵幸某一類群體,它會讓新手和高手都有所得。

拿當(dāng)下大火的手機(jī)游戲《王者榮耀》來說,新手可以通過簡單的勝利體會到社交和交互的快樂,并繼續(xù)玩下去,高手則具有大量過往勝利的經(jīng)驗(yàn)。游戲難度的不斷上升不僅不會消耗玩家的熱情,反而他們在游戲上花費(fèi)更多的時(shí)間,因?yàn)樗麄冸S時(shí)都能看到自己的進(jìn)步。 

4. 逐漸升級的挑戰(zhàn)


諸如第三條中對高手的描述,我們在某種程度上在尋找更輕松的生活,可是我們很多人也愿意用適度的艱辛來打破溫和的愉悅。

如果玩家在一場游戲總是贏,他們很快會感到無聊。游戲壽命的長短,多是取決于它是否能跟著你一起成長。

上癮行為背后存在一個主要力量:感覺自己正在創(chuàng)作某種需要勞動、努力和專業(yè)技術(shù)的東西。因而許多行為上癮穿著創(chuàng)作的外衣,暗中破壞人們的生活。

隨著游戲得分越來越高,社交媒體關(guān)注者越來越多,工作時(shí)間越來越長,進(jìn)步的錯覺使你堅(jiān)持下去,而且這些進(jìn)步可能會逐漸成為你在其他活動上的枷鎖,要想擺脫繼續(xù)下去的需求,你必須更加努力的掙扎。  

難度升級同樣是心流的一個重要部分。如下圖所示,心流描述依靠技能解決適度挑戰(zhàn)從而掌握該挑戰(zhàn)的體驗(yàn)。挑戰(zhàn)水平(難度)和技能水平(能力)必不可少。

如果難度遠(yuǎn)高于能力,你會感到焦慮;如果能力遠(yuǎn)高于難度,你會覺得無聊。這個技巧也可以用于我們的日常學(xué)習(xí)和工作中,尋找適宜難度的工作,并盡可能地提高自己的能力,以便應(yīng)對更困難的活動。 

(圖自《欲罷不能:刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》) 

5. 未完成的緊張感


你正津津有味地聽一則故事,此時(shí)故事快到結(jié)局時(shí)突然停止,此時(shí)的你會因?yàn)楣适碌膽夷疃a(chǎn)生焦慮和興趣。

我們的大腦接線都在尋求“閉合”,我們想聽到最后的結(jié)局發(fā)展。這也是我們熬夜刷劇、瘋狂看劇情解析的原因,我們想知道最后的結(jié)局,如果是開放式的結(jié)局,我們想從專家口中得到更加合理的分析。 

6. 令人癡迷的社會互動


許多社交軟件之所以令人癡迷,是你分享的每一個動態(tài)都在吸引著點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論。

照片是否獲得人們的喜愛,它想現(xiàn)實(shí)生活一樣不可預(yù)測,同時(shí),我們從中獲得的社會肯定很短暫,隨時(shí)需要新的劑量,因而這些社交軟件無時(shí)無刻不吸引著我們的關(guān)注。

相同的原則,能夠推動孩子們玩游戲,大概也能推動他們在學(xué)校學(xué)習(xí);相同的目標(biāo),能夠推動人們鍛煉上癮,大概也能推動他們?yōu)榱送诵萆疃喽鄡π睢?br>

上述六項(xiàng)原則其實(shí)正在向我們反映人們活動的特點(diǎn),設(shè)計(jì)師可以將其利用,使我們離不開他們的產(chǎn)品,我們也可以利用它們,培養(yǎng)更加有益的行為,同時(shí)也可以預(yù)防利用不當(dāng)所帶來的危險(xiǎn)。

文:秦艷鴻  清源小助理
責(zé)任編輯:殷水
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