6小時(shí)前
很多人覺得銷售這個(gè)工作沒技術(shù)含量，不就是陪酒送禮賣東西？但這之中的學(xué)問可大了，同樣的產(chǎn)品，有的人賣的好，有的人賣的差，不就是因?yàn)閰柡Φ哪遣ㄈ烁N售的藝術(shù)嗎？
現(xiàn)在被我們所熟知的很多商業(yè)大佬，其實(shí)最早都是做銷售出身的：李嘉誠17歲時(shí)在一家五金制造廠當(dāng)過推銷員；董明珠靠出色的空調(diào)銷售業(yè)績一步步成為格力集團(tuán)董事長；宗慶后憑借自己做推銷員建立的銷售網(wǎng)絡(luò)，籌建了后來的娃哈哈……
馬云說，成功者都做過銷售，銷售就是人生。銷售能力，可以最直接反應(yīng)一個(gè)人的綜合能力。所以，不管是不是銷售崗位的人，這8本書都會對你有所幫助。以下，Enjoy：
身邊君 | 作者
身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)| 來源
01
認(rèn)識商業(yè)
威廉·尼克爾斯
推薦理由：“商業(yè)百科全書”，全球銷量近400萬，涵蓋商學(xué)院全部學(xué)科，看透復(fù)雜世界的機(jī)會與陷阱，塑造商業(yè)觀。
租房、買菜、追番、網(wǎng)紅店打卡……商業(yè)充斥著生活的每個(gè)角落但是，你真的了解商業(yè)嗎？
當(dāng)你對博主推薦的產(chǎn)品蠢蠢欲動時(shí)，其營銷套路是什么？
當(dāng)你在求職App收到HR的消息時(shí)，企業(yè)的人力資源系統(tǒng)如何運(yùn)行？
當(dāng)你在網(wǎng)上自嘲“韭菜”時(shí)，金融體系的生存法則是什么？
當(dāng)你年初申請退稅時(shí)，背后的財(cái)務(wù)邏輯怎么理解？
《認(rèn)識商業(yè)》幫助你從專業(yè)角度掌握商業(yè)世界中的運(yùn)行法則。它是一本名副其實(shí)的“商業(yè)百科全書”，內(nèi)容覆蓋商學(xué)院全部學(xué)科，將600多個(gè)商業(yè)概念融入日常案例，幫助讀者看透復(fù)雜世界的機(jī)會與陷阱，塑造商業(yè)觀。
02
認(rèn)識顧客
戴維·L.馬瑟斯博
推薦理由：我們每個(gè)人，包括您在內(nèi)，都是一個(gè)顧客；我們每個(gè)人，也包括您在內(nèi)，都在尋找自己的顧客。
顧客是如何注意、篩選和鑒別信息的？
他們?nèi)菀资艿侥男┬畔⒌挠绊?？又會被哪些信息所?qū)動？
哪些外部因素會影響顧客的行為？
顧客購買過程中的哪些關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)會受到什么影響？
如何利用消費(fèi)場景對顧客進(jìn)行影響？
如何通過打造和改善消費(fèi)體驗(yàn)來影響顧客？
《認(rèn)識顧客》通過對顧客行為原則的解讀，引入案例分析和各種技術(shù)與工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響顧客行為的各種因素，從而制定影響顧客行為的營銷策略，更好地認(rèn)識自我、認(rèn)識顧客。
03
什么是營銷
曹虎 王賽
推薦理由：顧客多變，擊中需求全靠運(yùn)氣？那是你的營銷思路不對。
科特勒咨詢集團(tuán)中國核心團(tuán)隊(duì)寫作的這本書可視為菲利普·科特勒“營銷管理體系”的中國實(shí)踐版，旨在幫你構(gòu)建系統(tǒng)的營銷思維和方法。
作者團(tuán)隊(duì)基于科特勒咨詢集團(tuán)服務(wù)近400家《 財(cái)富 》世界500強(qiáng)企業(yè)、近200家中小型企業(yè)的咨詢實(shí)踐，從理解營銷、洞察營銷機(jī)會、探索顧客價(jià)值、創(chuàng)造顧客價(jià)值、整合營銷渠道、傳播顧客價(jià)值六大維度梳理了營銷的關(guān)鍵思想和方法，并輔助以國內(nèi)外的典型案例以及營銷實(shí)踐中的反思與洞見。
04
客戶思維
蘇朝暉
推薦理由：無論企業(yè)有多好的設(shè)備、多好的技術(shù)、多好的品牌、多好的機(jī)制、多好的團(tuán)隊(duì)，如果沒有客戶，一切都將為零！
盡管當(dāng)前企業(yè)間的競爭表現(xiàn)在品牌競爭、創(chuàng)新競爭、服務(wù)競爭等方面，但實(shí)質(zhì)上都是在爭奪客戶。因此，企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵是對客戶的經(jīng)營。
客戶購買行為有什么特點(diǎn)？怎樣開發(fā)客戶？怎樣讓客戶自己上門？怎樣讓客戶滿意？怎樣留住客戶？怎樣讓客戶創(chuàng)造更多價(jià)值？
本書運(yùn)用社會學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)等相關(guān)理論，系統(tǒng)論述了"客戶思維"的理念、方法與策略，并援引了大量的案例，深入淺出，通俗易懂，適合從事經(jīng)營管理的人士閱讀，也可作為MBA教材。
05
感性商業(yè)
羅浩
推薦理由：理性管理與經(jīng)營時(shí)代結(jié)束，感性商業(yè)時(shí)代來臨！數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)通過用戶體驗(yàn)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的方法論總結(jié)。
一杯啤酒應(yīng)該值多少錢？ 如果是在食堂就餐，10元的單價(jià)會覺得不便宜。 如果是在酒吧里消費(fèi)，38元的定價(jià)就變得可以接受。 如果是你求婚成功時(shí)的那杯酒，188元都感覺超值。
所以，它到底值多少錢？ 這就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的魅力，它激活了人們另外一套思維決策系統(tǒng)，在理性世界觀之外，開啟了感性世界的大門。在感性商業(yè)的世界里，有新的價(jià)值、新的標(biāo)準(zhǔn)、新的邏輯和新的方法。
本書從宏觀的業(yè)務(wù)模式、用戶心理和行為，到細(xì)節(jié)的可操作方法以及交付物，滿滿全是干貨，值得所有相關(guān)從業(yè)者和對用戶體驗(yàn)新思潮感興趣的朋友靜下心來細(xì)細(xì)閱讀！
06
值得信賴的顧問
大衛(wèi)·梅斯特 查理·格林
推薦理由：專業(yè)人士僅提高他們的業(yè)務(wù)技能和知識是不夠的，職業(yè)成功的關(guān)鍵在于能夠贏得客戶的信任和信心。
為了證明信任的重要，作者在書中列舉了對他們影響巨大的那些軼事、經(jīng)驗(yàn)和各種示例，既包括成功的，也包括失敗的，既有他們親身經(jīng)歷的，也有他人經(jīng)歷的。
信任不僅僅是人與人之間的情感，更是相同價(jià)值觀和原則的體現(xiàn)。贏得“客戶的信任”，滿足客戶的需求，為客戶提供增值的服務(wù)，是所有商業(yè)活動的本質(zhì)。
全球暢銷百萬冊，專業(yè)服務(wù)管理大師大衛(wèi)·梅斯特代表作。開啟信任之旅，成為客戶心中無可取代的專家！吳曉波、江南春推薦，普華永道、德勤、奧美、金杜、Fesco聯(lián)合推薦。
07
深度營銷
王鑒
推薦理由：營銷理論已經(jīng)太多，缺的是帶來訂單的實(shí)操行為。產(chǎn)品高度同質(zhì)化，客戶需求日趨復(fù)雜，市場愈加精細(xì)，企業(yè)營銷如何勝出？
從單一產(chǎn)品推銷，到為目標(biāo)客戶提供系統(tǒng)解決方案，沒有毫無意義的“正確的廢話”，每一章每一節(jié)都是干貨。
完整的策略、技巧與應(yīng)用工具，全面、系統(tǒng)的行動指南，大量真實(shí)案例和工具表單，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，可復(fù)制性高，讀后更易上手。
十多年的營銷從業(yè)經(jīng)歷和銷售培訓(xùn)研究總結(jié)，尤其適用于B2B業(yè)務(wù)，如工業(yè)品銷售、技術(shù)型銷售、大客戶銷售、項(xiàng)目型銷售等大宗生意交易。
08
沃頓商學(xué)院最實(shí)用的談判課
G.理查德·謝爾
推薦理由：全美頂尖商學(xué)院教授，沃頓商學(xué)院“沃頓經(jīng)理談判研討班”教學(xué)主任，“談判課程的明星教師”著作!奇葩說明星辯手熊浩力薦！
在中國推廣理論化的談判知識意義重大。近十多年，中國出版界一直在努力，陸續(xù)從西方翻譯、引介了一批優(yōu)秀作品。這一本就是其中的杰出代表。這本書從內(nèi)在要素與時(shí)間歷程兩個(gè)維度入手，對談判做出了深入淺出的精當(dāng)指引與豐富生動的案例示范。
談判是一種“以無厚入有間”的微妙技藝，我希望你能通過閱讀這本書，通達(dá)這項(xiàng)技藝。1500位管理者調(diào)研結(jié)果，6大要素，4個(gè)步驟，7種工具，助你成為高效出色的談判者。附贈談判風(fēng)格測試+談判計(jì)劃表，測試你的談判風(fēng)格，量身定做談判計(jì)劃表。
