當(dāng)你還在996福報(bào)，爭當(dāng)“人上人”的時(shí)候，有2億的老年人正在悄悄上網(wǎng)，以積極的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱他們的老年生活。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國使用手機(jī)的老年人約為2.73億人次，其中使用智能手機(jī)上網(wǎng)老年人約為1.34億人。
盡管老年人正加速擁抱數(shù)字生活，但一大部分的老年人在生活中仍面臨“數(shù)字鴻溝”，比如說在網(wǎng)購遇到問題時(shí)，50%左右的老年人會選擇放棄購買產(chǎn)品。
阿里巴巴發(fā)布《老年人數(shù)字生活報(bào)告》中顯示，疫情期間，老年人群體消費(fèi)金額三年復(fù)合增長率達(dá)到20.9%，增速第二，僅次于“00后”。
公開數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國60歲以上老人占總?cè)丝跀?shù)量的17.4%左右。
老年人口基數(shù)大、增速快、消費(fèi)力強(qiáng)，可見銀發(fā)經(jīng)濟(jì)前景可觀，潛力大。
▲各年齡段人群增長情況
· 中國老齡化趨勢接近日本 ·
日本老齡化概覽
20世紀(jì)70年代，日本基本完成城鎮(zhèn)化，家庭收入快速增長，國民生活水平提高。
由于老齡化是國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必然結(jié)果，因此在70年代日本開始進(jìn)入老齡化階段。
此后二十年，由于石油危機(jī)等國際因素影響，日本經(jīng)濟(jì)增速呈中速發(fā)展，老齡化上升趨勢緩慢，64歲以上人口占比從7.1%上升至11.9%。
1990年以后，日本經(jīng)歷了從高生育率向低生育率再到超低生育率的轉(zhuǎn)變，使得老齡化進(jìn)程加快，2005年總?cè)丝谑状纬霈F(xiàn)負(fù)增長。到2020年64歲以上人口占比上升至28.4%。
中國老齡化接近日本
根據(jù)聯(lián)合國人口署數(shù)據(jù)顯示，我國2002年的64歲以上老年人口占總?cè)丝?.08%，超過7%的臨界點(diǎn)，中國進(jìn)入老齡化階段。
截止2019年，我國64歲以上人口占比11.5%，此占比相當(dāng)于日本90年代、德國60年代水平，處于老齡化初級階段。
雖然說64歲以上人口占比遠(yuǎn)低于日本，但其增長速度才是令人擔(dān)憂的，明顯快于美國和德國，和日本相當(dāng)。
在計(jì)劃生育等政策影響下，我國的老齡化具有特殊性，呈現(xiàn)出“未富先老”的特點(diǎn)。
老齡化不可避免，隨著老年人口基數(shù)不斷增大，老年人也將帶來經(jīng)濟(jì)需求和潛在購買力。
對標(biāo)日本、美國等老齡產(chǎn)業(yè)相對完善的國家，我國老年消費(fèi)潛力尚未完全釋放，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”作為經(jīng)濟(jì)增長的引擎之一尚未開啟。
從日本的經(jīng)驗(yàn)來看，我國應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮社會各界在社會養(yǎng)老的作用，比如說本次115個(gè)公共服務(wù)類網(wǎng)站和43個(gè)手機(jī)APP的適老化及無障礙改造。
使得養(yǎng)老服務(wù)主體多元化、護(hù)理服務(wù)市場化，打造精準(zhǔn)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。
▲主要國家消費(fèi)和人口情況
2020年中國65歲及以上老年人口約1.8億，預(yù)計(jì)到2025年，老年人口將2.5億人。
隨著老齡化人口不斷增加，養(yǎng)老服務(wù)需求持續(xù)增長，對服務(wù)能力和質(zhì)量提出更高要求。
目前，我國約90%的老年人由家人照顧，但隨著家庭結(jié)構(gòu)日益小型化，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老已不能滿足老年人的養(yǎng)老需求。
同時(shí)養(yǎng)老院僅為老年人提供日常護(hù)理，不能給予老年人所需的人際交往、人文關(guān)懷等精神慰藉。
在此背景下，催生社區(qū)居家養(yǎng)老的模式，它是一種介于家庭養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之間的養(yǎng)老服務(wù)方式。
社區(qū)養(yǎng)老優(yōu)勢在于，既能滿足老年人像居住家中的熟悉感，又能為老年人提供所需的醫(yī)療與養(yǎng)老服務(wù)。
社區(qū)養(yǎng)老作為整合養(yǎng)老資源的載體和平臺，為老年人提供公寓、護(hù)理院、醫(yī)院、活動(dòng)中心等，因此需要很強(qiáng)的資金實(shí)力和社區(qū)運(yùn)營能力，這些給了地產(chǎn)行業(yè)入局的契機(jī)。
美國兩種社區(qū)養(yǎng)老地產(chǎn)模式：“太陽城模式”和“CCRC”模式。
根據(jù)美國商務(wù)部普查局統(tǒng)計(jì)，2013年，美國65歲及以上人口占比超過14%，進(jìn)入深度老齡化社會。
美國政府通常只向老年人提供基本的養(yǎng)老保障，福利雇主養(yǎng)老金計(jì)劃（如401K）和個(gè)人退休賬戶（IRA）。
目前，美國政府未有要求成年子女贍養(yǎng)老人的法律，加上美國文化追求獨(dú)立，因此養(yǎng)老問題多由政府和自身共同解決。
因此，美國逐漸形成了結(jié)構(gòu)完善、品類豐富、高度市場化的養(yǎng)老地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，其中“太陽城模式”和“CCRC”模式兩種最為受歡迎。
“太陽城模式”實(shí)質(zhì)上是由地產(chǎn)開發(fā)商主導(dǎo)的住宅開發(fā)，旨在為老年人打造一個(gè)“老人之城”。
社區(qū)選址在價(jià)格便宜、風(fēng)景優(yōu)美的郊區(qū)，建筑和道路規(guī)劃完全依照老年人需求量身打造，目標(biāo)群體是55-70歲健康老年人。
社區(qū)內(nèi)不專門設(shè)置醫(yī)療配套設(shè)施，但提供各種日?；顒?dòng)設(shè)施和休閑場景，供老年人休閑娛樂。
截止2019年全美已有十幾個(gè)太陽城社區(qū)，分布在加利福尼亞州等地，平均規(guī)模2萬戶，入住率高達(dá)90.95%，受歡迎程度可見一般。
“CCRC”模式，是持續(xù)護(hù)理退休社區(qū)，它將居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融為一體，滿足不同年齡段老年人的需求，使他們可以在社區(qū)內(nèi)安享晚年。
在“CCRC”模式下，項(xiàng)目運(yùn)營商通過收取房屋租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)以及會員的入門費(fèi)來盈利。
它的目標(biāo)用戶非常廣，包括自理型老人、介助型老人以及介護(hù)型老人。
同時(shí)，根據(jù)不同用戶提供不同針對性服務(wù)，比如說對于自理型老人提供便捷的社區(qū)服務(wù)和滿足精神生活服務(wù)，給介助型老人提供日常護(hù)理服務(wù)，而生活無法自理的介護(hù)型老人則提供24小時(shí)特殊監(jiān)護(hù)服務(wù)。
▲日本和中國醫(yī)藥行業(yè)情況
· 老有所醫(yī)：日醫(yī)學(xué)館養(yǎng)老模式 ·
老年人機(jī)體功能隨著年齡的增長不斷衰退，免疫力下降，患病率提高。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)65歲及以上老年人兩周內(nèi)患病的比例高達(dá)62.2%，遠(yuǎn)高于’45-54年齡群體的24.2%。
在日本，65歲以上的人口貢獻(xiàn)了60.3%的國民醫(yī)藥費(fèi)和58.3%的藥方配藥費(fèi)用，成為醫(yī)藥行業(yè)的消費(fèi)主力軍。
對標(biāo)日本，隨著中國老齡化進(jìn)程的加快，老年人對醫(yī)療消費(fèi)和藥品消費(fèi)需求必然上升，特別是心血管疾病、慢性病等。
老年人患病率高就意味著對醫(yī)療健康護(hù)理等領(lǐng)域的需求增加。
日本是世界上老齡化最為嚴(yán)重國家之一，也是世界上人口老齡化程度最高的國家，預(yù)計(jì)2025年日本65歲及以上的人口占總?cè)丝诘?0.3%。
為應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)，日本構(gòu)建了完善、全面的養(yǎng)老服務(wù)體系，在日本養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中，最具代表性的是日醫(yī)學(xué)館。
日醫(yī)學(xué)館成立于1973年，最早承接醫(yī)療業(yè)務(wù)委托管理，1996年開始健康護(hù)理業(yè)務(wù)。
2012年，成立日醫(yī)福利器具貿(mào)易（上海）有限公司，開拓中國市場。
截止2018年，日醫(yī)學(xué)館機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到1403個(gè)，服務(wù)規(guī)模達(dá)15萬人，是日本綜合排名第一的養(yǎng)老服務(wù)類公司。
目前，日醫(yī)學(xué)館已形成完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，醫(yī)療、介護(hù)和教育是日醫(yī)學(xué)館三大核心板塊。
在老年人享受養(yǎng)老服務(wù)的過程中，保險(xiǎn)公司向日醫(yī)學(xué)館支付90%服務(wù)費(fèi)，其中50%來自介護(hù)險(xiǎn)費(fèi)，另外50%來自稅金（政府負(fù)擔(dān)），這些費(fèi)用構(gòu)成了日醫(yī)學(xué)館養(yǎng)老服務(wù)的重要收入來源。
日醫(yī)學(xué)館優(yōu)勢在于：
1：醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)三位一體的綜合服務(wù)體系，給老年人提供高質(zhì)量、全面的養(yǎng)老服務(wù)
日醫(yī)學(xué)館與多家醫(yī)院保持密切合作，確保老年人能獲得高效的醫(yī)療服務(wù)。
在康復(fù)護(hù)理方面，擁有先進(jìn)的康復(fù)醫(yī)療技術(shù)和專業(yè)療養(yǎng)師/護(hù)理院，提供針對性的康復(fù)計(jì)劃和周到的護(hù)理服務(wù)。
養(yǎng)老方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)有健身房、餐廳等功能場所，加上溫泉浴室、花房等特殊頤養(yǎng)設(shè)施，為老年人起居、康養(yǎng)和社交提供便利。
2：完善的培養(yǎng)介護(hù)人才系統(tǒng)
介護(hù)人才的培養(yǎng)被日醫(yī)學(xué)館納入正規(guī)教育系統(tǒng)，學(xué)員需學(xué)習(xí)介護(hù)所有相關(guān)理論知識和實(shí)際操作課程。
課程內(nèi)容不僅包括技術(shù)層面，還包括心理學(xué)、社會互動(dòng)技巧等。
介護(hù)人員上崗前需通過初、中、高級資格考試。
日醫(yī)學(xué)館深知介護(hù)人才重要性，因此介護(hù)人員的工資水平也是占日醫(yī)學(xué)館最高比例的，預(yù)計(jì)70%左右。
3：關(guān)注設(shè)施與服務(wù)的細(xì)節(jié)
日醫(yī)學(xué)館注重人文關(guān)懷，比如說始終保持室內(nèi)室外場景干凈整潔，在公共場所擺放老年人自己的手工藝品，體現(xiàn)對老年人安全感、成就感和舒適感的重視。
而且，日醫(yī)學(xué)館為失能老人配備專職人員團(tuán)隊(duì)，包括介護(hù)師、營養(yǎng)師、藥劑師等等。
護(hù)理人員給老人定時(shí)體檢，從老年人飲食、梳妝、排泄等變化中觀察其身體狀況，并加以記錄，以便提供體操等項(xiàng)目幫助老人康復(fù)。
日醫(yī)學(xué)館值得借鑒的地方在于，不僅僅停留在看護(hù)好老人，而是提供支持與幫助，讓老人在養(yǎng)老生活中保持自立，這種服務(wù)是建立在維護(hù)老年人權(quán)利與尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，是國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)缺乏的地方。
在一個(gè)開放、寬敞的客廳里，3位老人坐著沙發(fā)上，這時(shí)一臺機(jī)器人走到老人們邊上，說“秋天正是欣賞紅葉的大好時(shí)機(jī)”。
機(jī)器人話音剛落，電視屏幕開始播放日本各地紅葉的美景。
這一幕發(fā)生在東京大田區(qū)善光會養(yǎng)老院里，此養(yǎng)老院不僅安裝了消毒、除菌、除味的設(shè)備外，還引進(jìn)了還引進(jìn)了各類機(jī)器人，包括監(jiān)控、康復(fù)、省力和交流等多種類型機(jī)器人。
在萬物互聯(lián)時(shí)代，科技養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老孕育而生，可穿戴智能終端設(shè)備、養(yǎng)老導(dǎo)向智能家居設(shè)備、智慧養(yǎng)老機(jī)器人等領(lǐng)域迅速發(fā)展。
日本矢野經(jīng)濟(jì)研究所公布的調(diào)查結(jié)果顯示，養(yǎng)老機(jī)器人的日本國內(nèi)市場規(guī)模為19.32億日元，2021年度將達(dá)到37.65億日元。
日本善光會是一家綜合老年護(hù)理機(jī)構(gòu)，從2009年開始研究在養(yǎng)老院中引進(jìn)各種機(jī)器人。
在日本養(yǎng)老行業(yè)，工作人員和需要照料的老人的比例一般是1∶2。由于善光會引入了機(jī)器人，這一比例達(dá)到1∶2.7，大大降低了人力成本。
根據(jù)目標(biāo)用戶健康狀況不同，養(yǎng)老機(jī)器人分為安全監(jiān)護(hù)型、保健型、日常照顧型、娛樂型等，以此滿足老年人不同需求。
此外，松下公司1998年成立了從事養(yǎng)老業(yè)務(wù)的子公司，2018年，旗下有140家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采用松下公司研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老系統(tǒng)。
松下公司的物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老系統(tǒng)，可以讓工作人員輕松掌握老年人心跳、呼吸等身體數(shù)據(jù)。
同時(shí)，通過人工智能分析，制定針對性養(yǎng)老護(hù)理方案。
而且，此系統(tǒng)還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)當(dāng)老年人中暑、脫水等突發(fā)狀況。
近年來，我國物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與人工智能技術(shù)發(fā)展迅猛，2018年中國人工智能領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)申請量已超過美國達(dá)94539件，這為突破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，探索智能養(yǎng)老帶來無限可能。
老年人在日常生活中也在積極擁抱數(shù)字生活。
根據(jù)QuestMobile Growth數(shù)據(jù)顯示，超過四成的銀發(fā)人群使用手機(jī)淘寶、支付寶進(jìn)行購物交易。
與全體網(wǎng)名相似，銀發(fā)人群對社交、視頻使用最普及，咨詢方面的興趣尤為突出。
相比上年，短視頻占據(jù)了銀發(fā)人群較多時(shí)間，他們使用短視頻目的在于，幫助晚輩上網(wǎng)課、教育學(xué)習(xí)等。
越來越多APP成為銀發(fā)人群必不可少的幫手，比如說釘釘這款A(yù)PP同比增漲高達(dá)406.2%。
2020年，阿里巴巴發(fā)布《老年人數(shù)字生活報(bào)告》顯示，疫情區(qū)間，60歲及以上老年人“觸網(wǎng)”同比增速高出整體水平29.7%。
報(bào)告還指出，老年人盒馬線上訂購增速最快，購買力高于90后、00后，可見老年人消費(fèi)潛力不容小視。
阿里巴巴在報(bào)告中呼吁，日益老齡化的中國社會應(yīng)建立數(shù)字適老化服務(wù)，不要讓老年人在數(shù)字時(shí)代掉隊(duì)。
中國社會科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所研究員王智勇說：“挖掘'銀發(fā)經(jīng)濟(jì)’潛力需要政府、企業(yè)等共同行動(dòng)，制定系統(tǒng)規(guī)劃。同時(shí)，整合社會各方力量，推動(dòng)老年醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，挖掘老年醫(yī)療潛力?！?/span>
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