編者按:本文來自微信公眾號“Morketing”(ID:Morketing),作者:Toby Lu,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
“22歲的B站UP主何同學(xué)對話庫克”刷屏,此次行為,大多數(shù)人看是一次科技界的對話,而我們更認(rèn)為,這背后是蘋果對于中國市場的重視,且更是對中國年輕人的進(jìn)一步影響,其本質(zhì)上是蘋果在中國市場的一次營銷行為。
回數(shù)過往,2021年已經(jīng)是蘋果入華的第12個年頭,此時,中國手機(jī)市場早已發(fā)生翻天覆地的變化。
蘋果已經(jīng)不是原先的蘋果,手機(jī)業(yè)務(wù)的增長達(dá)到頂峰,于是開始了新造車之路。國內(nèi)的手機(jī)品牌除了蘋果之外,一掃國外洋品牌,華為、小米、OV爭霸國內(nèi)外市場。
在當(dāng)今的中國市場,海外手機(jī)品牌中似乎只有蘋果一家仍能立足。
在入華12年中,蘋果在中國市場的營銷方式不斷變化,從“喬布斯”時代的一派漠視,到“庫克時代”的越發(fā)重視,那么,蘋果在中國市場的營銷策略到底發(fā)生了哪些變化?Morketing此文淺梳理。
圖:喬布斯發(fā)布新品iPhone
2009年,蘋果選擇牽手中國聯(lián)通,iPhone正式登陸中國市場。當(dāng)時iPhone已經(jīng)成為全世界數(shù)碼消費者眼中的極客產(chǎn)品,擁有一部iPhone手機(jī),你就是全街最亮的崽。
回看當(dāng)年的一組統(tǒng)計數(shù)據(jù):在2008年,iPhone全球銷售量已經(jīng)超過1300萬部,當(dāng)時蘋果在中國并未有銷售渠道,而且沒有與任何運營商有過合作事宜,中國消費者想要使用iPhone,只能通過國外代購水貨產(chǎn)品實現(xiàn)。
而后,與中國聯(lián)通的合作,蘋果在中國引起了購買狂潮,據(jù)媒體報道在蘋果官網(wǎng)上,在iPhone4的銷量中,中國的買家一度超過60%。
新iPhone開售時的排隊人群
買手機(jī)的排隊文化是從蘋果開始的,很多人一直嘲諷小米的“饑餓營銷”,其實蘋果的每次新品發(fā)售上,都是將這種氛圍發(fā)揮到極致,當(dāng)你拿到新品iPhone的時候,蘋果店的所有員工都會為你歡呼鼓掌,這種儀式感一直到今天還存在
在2012年1月13日,iPhone4S在中國的Apple零售店進(jìn)行發(fā)售,大量的粉絲涌入現(xiàn)場,蘋果的粉絲為了第一時間拿到新品,不惜在戶外搭帳篷,你總能在蘋果發(fā)布會后看到這樣的新聞報道。
彼時,蘋果銷售領(lǐng)域,黃牛盛行、加價情況頻繁。蘋果的產(chǎn)品在中國并不愁銷售問題,在消費者的認(rèn)知中,使用iPhone手機(jī)一定程度上是身份象征。甚至發(fā)生一則真實的案例,廣東的一位青年人將自己的腎賣了,用來購買最新的iPhone4S,因此iPhone也有“腎機(jī)”的稱號。
2012年10月6日,在發(fā)布iPhone 4S后的第一天,蘋果官網(wǎng)登出了喬布斯去世的消息。這位蘋果公司的掌門人,從來都沒有來過中國,中國對他來說過于遙遠(yuǎn)了,在“喬布斯時代”,中國市場消費者的熱情是被忽視的。
在每次的蘋果新品發(fā)布之后,中國總是排除在第一市場之外,在iPhone 4和iPhone 4S發(fā)售的名單里,中國大陸被排在美國地區(qū)、歐洲地區(qū)、俄羅斯地區(qū),以及中國香港和中國臺灣之后。
蘋果CEO庫克2019年中國之行
在庫克接棒喬布斯之后,作為一名精明的企業(yè)家,庫克不會丟掉這個全球第二大消費市場,中國市場對于蘋果公司有多重要?在進(jìn)入中國市場初期,蘋果公司2011年第四季的財報中,中國市場貢獻(xiàn)了45億美元的收入,占蘋果的總收入達(dá)到16%。
并且,庫克本人對中國市場非常上心,幾乎每一年都會看到庫克到訪中國的新聞,比如最近幾年的記錄,2018年10月,他參觀上海藝倉美術(shù)館舉行的藝術(shù)家用iPhone拍攝的攝影藝術(shù)展;2019年3月,他又來到北京參觀故宮,總計先后15次到訪中國。
“庫克時代”的蘋果越來越重視中國消費者,在產(chǎn)品層面的體現(xiàn),最典型的要屬于iPhone 5C,這是一款蘋果的小屏旗艦產(chǎn)品,它的誕生被解讀成專門為中國市場消費者所特別定制的中端機(jī)器。
廉價版iPhone5C
在產(chǎn)品顏色上,蘋果公司確實也費盡心機(jī),開始玩起了“顏色營銷”。庫克曾表示:“蘋果推出iPhone土豪金版,一定程度上是為了迎合中國用戶的喜好,因為在中國,金色是財富的象征。”從實際銷量來看,土豪金版iPhone在中國市場也的確很受歡迎。
除了金色之外,紅色也成為了蘋果“顏色營銷”的目標(biāo)之一,鮮艷的紅色在中國代表喜慶的意思,iPhone7是蘋果產(chǎn)品歷史上顏色最多的,但特別版的“中國紅”是最閃亮的。
iPhone7的紅色特別版本
蘋果也賦予“中國紅”特別的寓意,蘋果官網(wǎng)的RED版本(意為紅色)的收入都將捐贈給全球基金這一慈善組織,主要用于艾滋病的研究、治療、預(yù)防等項目。
在2021的中國新年中,蘋果還專門推出牛年限量的AirPodsPro,具有限量版的牛圖形鐫刻。
2015年蘋果廣告片《老唱片》
除了產(chǎn)品設(shè)計層面迎合中國用戶,每年的中國農(nóng)歷春節(jié),作為各大品牌不可錯過的營銷節(jié)點,蘋果也一樣重視,從2015年開始,蘋果逐漸形成一年一度的春節(jié)“廣告片大賞”。
回顧一下,在2015年,蘋果公司邀請了電影導(dǎo)演許鞍華、美術(shù)指導(dǎo)張叔平等人制作出短片《老唱片》,片中講述祖孫二人在一起生活情節(jié),在打掃衛(wèi)生的時候發(fā)現(xiàn)奶奶的黑膠唱片,于是她使用手中的蘋果產(chǎn)品將黑膠唱片的內(nèi)容進(jìn)行翻唱,再用iPad mini與奶奶一起欣賞。
2016年,蘋果邀請李宗盛及弟子李劍青和白安,用全新的方式再度演繹經(jīng)典歌謠《恭喜恭喜》,以 “樂” 為禮送出新年祝福。
2017年的新春廣告,蘋果推出了《新年制造》系列,其由六支廣告構(gòu)成,側(cè)重宣傳點各不相同。
2018年,蘋果邀請香港導(dǎo)演陳可辛用iPhone X拍攝短片《三分鐘》,講述的是一名每年春節(jié)都因工作無法陪伴孩子的列車員,在站臺上與孩子短短3分鐘的新年團(tuán)聚。
2019年,蘋果發(fā)布微電影《一個桶》,講述在大城市打拼過年回家,母親為其準(zhǔn)備一桶雞蛋的故事。
周迅主演短片《女兒》
2020年,蘋果再次根據(jù)真實的故事拍攝,周迅主演一個離異的女性不顧母親反對,獨自帶著女兒開出租車的故事。
縱觀,蘋果這幾年的新品營銷,話題點始終圍繞新春、親情、愛情、團(tuán)圓等,一個優(yōu)質(zhì)感人的故事是蘋果廣告片營銷的出發(fā)點,沒有產(chǎn)品的說教,而是一直傳遞一種品牌價值。
蘋果入華12年了,其營銷策略不斷進(jìn)化,從最初“喬布斯”時代,中國市場與其他海外市場無異,到“庫克時代”中國消費市場對蘋果起到扛鼎作用。