什么是管理者思維？
答案有很多，但今天我們來聊個新的維度：
管理，是投資也是風(fēng)控。
管理中，時間就是你的本金，管理者應(yīng)該合理配置自己的時間，在最有價值的事情上投入最大化，盡量不做損失時間卻沒有回報的事情。
但管理中的風(fēng)險控制是什么？
回想一下，作為一個管理者，你有沒有經(jīng)歷過又幫下屬干活兒、又給下屬背鍋的情況？
舉個例子，下屬小張?jiān)谧龇桨钢杏龅搅藛栴}，他選擇來問你。
當(dāng)時你正忙的焦頭爛額，于是告訴他：“我現(xiàn)在沒時間，等會再跟你說?！?/p>
你覺得小張會回到工位上繼續(xù)冥思苦想這個問題的解決方法，還是心安理得的把問題丟給你，讓你額外花時間和精力幫他干活兒？
如果你給出了問題的解決方案，讓小張按照你說的去執(zhí)行。后續(xù)小張?jiān)儆龅狡渌麊栴}，他是會自己思考和解決問題，還是選擇最簡單快捷的方式——繼續(xù)麻煩你？
更進(jìn)一步的，如果提交方案的截止日期已經(jīng)很近了，小張交上來的初稿做得非常爛，你有沒有可能一氣之下親自去做這個方案？
最后，如果這個趕出來方案有問題，是不是你來負(fù)主要責(zé)任？
以上的幾個步驟，每一步的處理方式看起來都沒什么大問題，可到了最后，下屬的工作變成了你的工作，下屬的責(zé)任變成了你的責(zé)任，你就成了下屬的下屬。
管理者的時間是最寶貴的資源，如果下屬不自己思考和進(jìn)步，反而占用你大量時間去解決他們的問題，那么你用來投資在自己最重要事情上的時間越來越少。
毫無疑問，這種情況就是管理者被下屬占了便宜。
而管理者被占便宜的后果，長期來看是你和下屬都得不償失。
那么，我們怎樣避免這類嚴(yán)重浪費(fèi)時間的風(fēng)險呢？
很多管理者都犯過類似錯誤：
擔(dān)心下屬能力不足，對他們的工作巨細(xì)莫遺的插手，甚至越級去干涉下屬的下屬；
受不了下屬一次次來問你，干脆給了一套特別具體的方法，讓下屬無腦執(zhí)行；
因?yàn)轶w量下屬時間緊迫，一些小任務(wù)沒有追過程，導(dǎo)致下屬的態(tài)度變散漫；
有些工作沒有交給具體的人來負(fù)責(zé)，最后還是回到你自己身上。
如果管理者這樣工作，即使得到一些結(jié)果，也是“有毒”的，是用健康和心態(tài)的嚴(yán)重內(nèi)耗換來的。
其實(shí)，不信任員工的能力，根本原因是不信任自己的管理水平。
工作指示越具體，越暴露出管理者不知道怎樣輔導(dǎo)員工的困境。
過分依賴領(lǐng)導(dǎo)指示的員工，和過度給員工當(dāng)保姆的領(lǐng)導(dǎo)，形成了一種惡性循環(huán)。
威廉·安肯企管顧問公司總裁，把這種狀態(tài)稱為“猴子磁場”。
如果把工作任務(wù)想象成一只一只的猴子，那么我們每個人背上都有好幾只猴子在上躥下跳。
不考慮時間風(fēng)控的管理者，會主動或被動的吸引下屬的猴子，允許它們跳到自己背上。
張麗俊老師在酵母的《蹲馬步管理工坊》中，詳細(xì)講述了“定目標(biāo)-追過程-拿結(jié)果”的原則：
管理者要給下屬定目標(biāo)、定工作流程，通過追他們的過程來拿到結(jié)果，最終通過對結(jié)果的復(fù)盤來優(yōu)化過程、總結(jié)出一套獨(dú)特的方法論。
在安肯看來，“追過程”就是管理者的“喂猴子”：
要定期檢查直屬下屬的工作進(jìn)度，確保他們及時改正錯誤，敦促他們自己去追自己下屬的過程，否則你下屬的猴子就會因?yàn)橥瓴怀扇蝿?wù)而“餓死”。
這也意味著，管理者只需要喂好自己管轄范圍內(nèi)的猴子，而不是幫別人背猴子，也不要越級投喂。
想象一下，如果管理者渾身上下掛滿了猴子，辦公桌上擠滿了猴子，下屬的下屬也想把自己的猴子甩給你，整個部門就會亂成一鍋粥，最后大家的猴子都有“餓死”風(fēng)險。
那么問題又來了，管理者怎樣才能拒絕做“背猴俠”？
首先問大家一個問題：管理者應(yīng)該怎樣輔導(dǎo)下屬？
很多人說，應(yīng)該針對下屬的具體問題做場景化輔導(dǎo)，應(yīng)該根據(jù)下屬的長處和特點(diǎn)做個性化輔導(dǎo)，應(yīng)該先激勵下屬再做輔導(dǎo)。
這些都沒錯，但都忽略了一個巨大的問題：管理者的時間是有限的，問題的多樣性是無限的。
那么怎么辦呢？
要知道，無論做什么事，我們永遠(yuǎn)可以信賴8020原則，輔導(dǎo)下屬也一樣。
80%的下屬用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)，20%的下屬個性化輔導(dǎo)；80%的問題用同樣的套路解決，20%的特殊情況重點(diǎn)思考和探討。
因?yàn)槠邢?，今天我們只說在常見場景下，80%的問題怎樣解決。
場景一：
下屬工作中出現(xiàn)解決不了的難題，怎么辦？
如果管理者說，等我想想再告訴你，等于直接告訴下屬，“你的猴子我來管”。
如果管理者說，先把問題發(fā)給我，我隨后看，之后的結(jié)果大多是因?yàn)槭虑樘喟堰@件事擱置了。
這兩種行為，都會導(dǎo)致下屬心安理得的放棄思考。
管理者的正確行為：
告訴下屬，你回去把問題原因分析一下，然后思考一個解決方案，方案中要包含哪些要點(diǎn)，明天下午3點(diǎn)前我們討論。
這就等于你給了下屬一套管理猴子的思維工具。
場景二：
下屬的方案改了很多遍也不合格怎么辦？
如果管理者手把手教下屬修改，給出精確的指示，或者干脆自己上手做方案，下屬就得不到應(yīng)有的成長。
管理者的正確行為：
自己做一個兜底的備用方案，但是不告訴下屬，讓下屬一直修改和思考到截止日期前一天，鍛煉他們的心態(tài)和抗壓能力。
酵母咨詢團(tuán)隊(duì)有一位深受客戶好評和同事信賴的伙伴，她的職場起點(diǎn)并不高，剛?cè)肼毜臅r候連PPT都不會做。
但她的心態(tài)非常強(qiáng)大，一個方案改了七八遍，即使熬到凌晨4點(diǎn)多，一邊改PPT一邊哭，還是堅(jiān)持完成了自己的工作，并且拿到了很好的客戶評價。
眼淚不代表軟弱，哭著也要承擔(dān)起責(zé)任的人，才能在職業(yè)道路上走得更遠(yuǎn)、更好。
場景三：
下屬很忙，很多事沒空做怎么辦？
下屬一旦遇到了困難，管理者就允許下屬拖延不緊急的工作，也不再追這些工作的過程和完成度。
這是一種很危險的偷懶行為，會讓下屬變得不重視工作流程和細(xì)節(jié)。
管理者的正確行為：
好的管理者，無論多忙都要去追過程，檢查工作流程是不是規(guī)范。
沒有過程的結(jié)果，很可能是碰巧得到的，之后的工作中沒辦法復(fù)制。
而且，不追過程，無論是下屬還是管理者自己，都會產(chǎn)生懈怠的心態(tài)。
曾經(jīng)有個笑話說，某創(chuàng)業(yè)公司并購了一家虧損嚴(yán)重的傳統(tǒng)企業(yè)，不到半年就扭虧為盈。很多人問老板是怎么辦到的，老板說，我把他們之前制定的規(guī)章制度全部嚴(yán)格執(zhí)行了。
這個世界上，除了極為罕見的天才，所有人的成功都來自長期堅(jiān)持做正確的事。
而正確的事越困難，堅(jiān)持的價值就越大。
從長期來看，讓公司優(yōu)秀的不是決策層的個人才華，而是一套運(yùn)轉(zhuǎn)良好的制度；讓團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的不是拼命內(nèi)卷，而是可復(fù)制的人才培養(yǎng)體系。
對于管理者個人來，我們的職責(zé)不是為員工解決問題，而是教會他們解決問題的思維方式，以及分析問題的底層邏輯。
優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該學(xué)會正確投資你的時間，控制損失時間的風(fēng)險。
我們說責(zé)權(quán)利分明，一方面是承擔(dān)責(zé)任的人，要給他們相應(yīng)的權(quán)力和利益。
反過來說，如果利益、資源、決策權(quán)都給了，那么這個下屬一定要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。
作為上級，你可以成為下屬最大的資源和最好的老師，但不可以成為下屬的甩鍋對象。
本文來自微信公眾號“創(chuàng)業(yè)酵母”（ID:chuangyejiaomu），作者：酵研院，編輯：涂山，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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