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編者按：九月，又迎來(lái)了一年一度的秋招應(yīng)聘階段。俗話(huà)說(shuō)，秋招是“金九銀十”，往往大部分企業(yè)9月就開(kāi)啟了招聘。在找工作過(guò)程中，面試無(wú)疑是難度最大、耗時(shí)最長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，要真誠(chéng)、巧妙地回答面試官的每一個(gè)問(wèn)題。面試是一把“雙刃劍”，準(zhǔn)備得“完美”也可能會(huì)適得其反。那么怎么樣在面試中給面試官留下深刻印象呢?本文為您提供了4種面試官常問(wèn)問(wèn)題的回答，希望能對(duì)你有所啟示。本文譯自Fast Company,原作者Amanda Augustine，原文標(biāo)題“Jobseekers: These 4 interview responses are BS that hiring managers see right through”。
資深職業(yè)教練和招聘經(jīng)理阿曼達(dá)·奧古斯丁（Amanda Augustine）可以向你保證，面試官通常能根據(jù)候選人的發(fā)言聽(tīng)出來(lái)他們說(shuō)的是真實(shí)發(fā)生的經(jīng)歷還是虛構(gòu)的。
當(dāng)你面試一份新工作時(shí)，想給人留下好印象是很自然的。從你接到面試那天，就要著手去做所有必要的準(zhǔn)備工作，包括了解公司背景、準(zhǔn)備可能會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題以及演練你準(zhǔn)備好的完美回答。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，只有準(zhǔn)備充分，你才可以充滿(mǎn)信心地去參加面試。
然而，你所認(rèn)為的“完美”的面試答案可能會(huì)在不知不覺(jué)中讓你走向失敗。作為一名在招聘服務(wù)行業(yè)擁有超過(guò)15年經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)招聘經(jīng)理，我可以向你保證，面試官通常會(huì)判斷出應(yīng)聘者所說(shuō)的是他們自認(rèn)為面試官想聽(tīng)到的回答，而不是真實(shí)的東西。
事實(shí)上，這也是為什么有些雇主會(huì)在面試中問(wèn)一些奇怪的問(wèn)題。他們故意讓?xiě)?yīng)聘者“脫稿”，以便更好地了解每一位應(yīng)聘者，確定他們是否適合這個(gè)職位。
面試官在面試中最不希望聽(tīng)到的就是一句準(zhǔn)備好的“臺(tái)詞”。如果現(xiàn)在你恰巧在準(zhǔn)備一場(chǎng)面試，那么請(qǐng)一定要避免使用下面這些內(nèi)容空洞無(wú)用的回答。
當(dāng)招聘人員問(wèn)你自己最大的缺點(diǎn)時(shí)，他們不想聽(tīng)到你是一個(gè)“完美主義者”或“過(guò)于專(zhuān)注于工作”這種類(lèi)似的回答。實(shí)際上，你在回答這些內(nèi)容時(shí)，面試官一眼就能看穿你的回答不是真實(shí)的。而且，告訴他們你沒(méi)有任何弱點(diǎn)意味著你缺乏自我意識(shí)，對(duì)自己的了解還不夠。
當(dāng)被問(wèn)到這個(gè)常見(jiàn)的面試問(wèn)題時(shí)，不要拋出一個(gè)虛假的弱點(diǎn)，而是利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)描述你是如何克服一個(gè)缺點(diǎn)或提高一項(xiàng)自己之前未曾具備的技能。這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)不是回答你的弱點(diǎn)是什么，而是要體現(xiàn)自己通過(guò)做了什么樣的努力去克服弱點(diǎn)，側(cè)面突出的優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)你專(zhuān)注于解釋你是如何克服一個(gè)明顯的缺點(diǎn)時(shí)，你展示了自我意識(shí)和對(duì)職業(yè)發(fā)展的投入，這兩個(gè)品質(zhì)會(huì)給面試官留下深刻印象。
雇主通常會(huì)問(wèn)一些行為問(wèn)題，要求應(yīng)聘者描述他們?nèi)绾谓鉀Q與同事之間的沖突、如何處理客戶(hù)的不滿(mǎn)或與客戶(hù)之間發(fā)生的沖突，或者如何處理相互沖突的優(yōu)先事項(xiàng)。這樣做的目的是考察作為求職者，從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中來(lái)證明你有必要的技能，比如沖突管理和問(wèn)題解決能力，以此來(lái)證明自己能夠勝任這份工作。
如果面試官要求你解釋一下過(guò)去你是如何處理沖突的，或者要求你舉一個(gè)具體的例子，不要試圖通過(guò)聲稱(chēng)你和每個(gè)人都相處得很好來(lái)騙過(guò)這場(chǎng)談話(huà)。面試官不會(huì)相信的，更糟的是，他們可能會(huì)認(rèn)為你是故意避免向面試官談?wù)撃闩c他人之間的正面沖突，這些都不會(huì)幫助你進(jìn)入下一輪面試。
相反，使用STAR方法(情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果)來(lái)解釋你與同事或客戶(hù)發(fā)生沖突的經(jīng)歷，當(dāng)然這取決于你面試的角色類(lèi)型。Situation: 事情是在什么情況下發(fā)生；Task: 任務(wù)；Action: 針對(duì)這樣的情況分析，你采用了什么行動(dòng)方式；Result: 結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么。根據(jù)Star法則，描述你為解決問(wèn)題所采取的行動(dòng)和總體結(jié)果。
作為面試準(zhǔn)備的一部分，你可以看看職位描述，列出可能會(huì)被問(wèn)到的行為問(wèn)題。然后，頭腦風(fēng)暴你自己經(jīng)歷過(guò)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷、科研項(xiàng)目、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等等來(lái)展示你的能力。
當(dāng)面試官問(wèn)你為什么對(duì)這個(gè)職位感興趣時(shí)，他們不想聽(tīng)到因?yàn)檫@是你唯一能得到的面試機(jī)會(huì)。然而，當(dāng)你在簡(jiǎn)歷上清楚地寫(xiě)著你內(nèi)心致力于從事體育廣告工作時(shí)，你就不會(huì)假裝對(duì)這個(gè)入門(mén)級(jí)的呼叫中心工作充滿(mǎn)熱情，也不會(huì)用這句老套的話(huà)來(lái)愚弄任何人了。
如果你面試的工作不是你的理想工作，不要編造一些你為什么一直想要這個(gè)職位的荒謬故事。相反，你應(yīng)該專(zhuān)注于找到真正吸引你的機(jī)會(huì)，無(wú)論是學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能、還是在感興趣的行業(yè)中積累經(jīng)驗(yàn)，又或是在你覺(jué)得想在有吸引力的公司工作。
有兩種特質(zhì)是雇主們最討厭的。事實(shí)上，根據(jù)TopInterview的一項(xiàng)調(diào)查，應(yīng)聘者可能擁有的兩個(gè)最糟糕的品質(zhì)就是傲慢和不誠(chéng)實(shí)。雖然在面試中美化你的成就或把團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的功勞全攬?jiān)谧约荷砩虾苷T人，但這種策略通常會(huì)適得其反。
一開(kāi)始你也許可以好好表現(xiàn)一番，然而，一旦你被要求提供有關(guān)過(guò)程的細(xì)節(jié)，你就無(wú)言以對(duì)了。因?yàn)楦静皇亲约阂粋€(gè)人親歷親為的，細(xì)節(jié)是編造不出來(lái)的。當(dāng)你的面試官開(kāi)始深入探究你的故事的時(shí)候，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)真相:你在撒謊。
與其在面試中犯最糟糕的錯(cuò)誤，不如談?wù)勀阍趯?shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中實(shí)際扮演的角色，解釋你是如何為團(tuán)隊(duì)最終的成功做了什么貢獻(xiàn)，以及在這一過(guò)程中你學(xué)到了什么，這比在面試中撒謊要有用得多。
不管你是想給出面試官想聽(tīng)到的答案，還是只是想回避一個(gè)刁鉆的面試問(wèn)題，胡扯、夾雜著謊言的回答很少有用。如果面試官深究細(xì)節(jié)，問(wèn)你幾個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，你就會(huì)露餡。相反，你應(yīng)該深思熟慮，用真實(shí)的回答來(lái)回答面試官提問(wèn)的每個(gè)問(wèn)題，這樣面試官就會(huì)把你看成是一個(gè)有價(jià)值的候選人。
譯者：Araon_
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