《焦點訪談》2010年5月8日節(jié)目臺本
手機中的收費陷阱
演播室主持人 敬一丹：
您好，觀眾朋友，歡迎您收看《焦點訪談》。
現(xiàn)在我國的手機用戶已經(jīng)有7億多戶，當(dāng)手機已經(jīng)成為大多數(shù)人的工作、生活必需品的時候，很多人可能還不知道在有些品牌的手機里面隱藏著陷阱。當(dāng)手機里面出現(xiàn)各種各樣的菜單的時候，您可能會被吸引，也可能會眼花繚亂，接著就可能會不加思索地隨手點擊，而結(jié)果呢？
解說：
廣東的陳先生使用的是一款天時達牌手機，從他使用這款手機后，每個月都會產(chǎn)生十多元莫名其妙的信息費。陳先生隱隱覺得，這可能跟自己使用的手機有關(guān)。
陳先生 手機用戶：
像一些菜單，里面一點擊，它就會自動發(fā)短信出去，訂制他們的一些業(yè)務(wù)。
解說：
他發(fā)現(xiàn)，手機菜單中有很多陌生的不明菜單，陳先生點擊了美女斗地主條目，沒想到的是，手機中并沒有出現(xiàn)游戲的界面，而顯示正在發(fā)送短信，緊接著，他的手機上收到了一條短信，內(nèi)容是：回復(fù)數(shù)字，選擇開始游戲。2、立即開始游戲，3、美女斗地主，真人對戰(zhàn)在線玩，每條三元?？吹揭ㄈX玩這個游戲，陳先生沒有回復(fù)。然而，當(dāng)他查詢了當(dāng)天的話費詳單后卻吃驚的發(fā)現(xiàn)，他已經(jīng)被扣了三元的信息費。
陳先生：
我就覺得納悶，我一直都沒有使用過這些，費用是怎么產(chǎn)生的。
解說：
在陳先生2009年8月的手機話費詳單中我們可以看到，被收取信息費的記錄多達29條。收取費用的公司涉及廣州天夏科技、湖南智源信息、北京星潮在線等三家公司，共計16.69元。僅廣州天夏科技公司就收取了11元。廣州天夏科技公司是一家經(jīng)營手機增值業(yè)務(wù)的供應(yīng)商，陳先生使用的天時達手機里的那些收費菜單，正是這家公司內(nèi)置到手機里的。
尹亮 廣州天夏科技有限公司商務(wù)總監(jiān)：
我們把我們的一些短信或者是WAP產(chǎn)品內(nèi)置到手機里面去，或者說在一個菜單里面點擊就可以，直接點擊來點播這個業(yè)務(wù)。
解說：
記者試著點擊了陳先生手機里火爆CS女匪突擊菜單，結(jié)果很快就收到了一條這樣的短信：代號獵艷的捕捉行動正在秘密進行著，回1260，看女匪資料，每條3元。在沒有任何回復(fù)的情況下，記者照樣被扣除了三元錢的信息費。一位了解內(nèi)幕的人道出了其中暗藏的玄機。
內(nèi)幕人士：
手機里內(nèi)置了很多有誘惑性名字的產(chǎn)品，比如兩性夜話，其實就是純粹的收費代碼，一點就是一條扣費短信，發(fā)送到SP商的后臺，對用戶進行了扣費。
解說：
上海的蔣先生也被這樣扣除了一元信息費。更令他氣憤的是，2009年6月9日，蔣先生什么也沒點，居然還被扣除了兩元的信息費。
蔣先生 手機用戶：
我根本就沒使用手機，它也扣了我的錢，這不和搶錢一樣嗎？
解說：
蔣先生使用的是UT斯達康637型手機，他發(fā)現(xiàn)，在這款手機里內(nèi)置了很多功能齊全的菜單，手機的主界面上共有12個菜單，而其中6個主菜單當(dāng)中都藏有收費條目。蔣先生也試圖把收費菜單刪除掉，但是，他翻遍了手機也沒有發(fā)現(xiàn)刪除的方法。蔣先生決定找斯達康廠家。
劉經(jīng)理 UT斯達康公司：
（這是）捆綁軟件。這個我跟你講，我剛才說了，你是不喜歡，但是我喜歡，她喜歡，另外一個人喜歡，所以說我們?nèi)魏我豢钍謾C出來，不會是針對某一個人的，針對某一個人的話，這機子沒辦法賣了。
解說：
和陳先生的遭遇一樣，蔣先生手機中無法刪除的菜單只要一經(jīng)點擊，在沒有任何提示和確認(rèn)的情況下就會被收費。那么手機里怎么會有那么多的收費菜單呢？這些菜單又是怎么被內(nèi)置到手機里的呢？
中國移動2007年1月出臺的《移動夢網(wǎng)SP合作管理辦法》規(guī)定，禁止SP和終端廠家直接進行終端內(nèi)置業(yè)務(wù)的合作。但是，大部分國產(chǎn)手機生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，都有一個重要的角色，那就是手機方案商。方案商主要負(fù)責(zé)提供整套手機設(shè)計方案，包括研發(fā)手機主板、設(shè)計操作系統(tǒng)，他們把帶有操作系統(tǒng)的主板賣給手機生產(chǎn)商，生產(chǎn)商在采購?fù)鈿?、液晶屏等部件組裝成成品手機。
尹亮：
一般我們跟方案商來合作的話，一般是三七（分成），方案商分七成，我們分三成。
解說：
為了高額的分成，方案商可謂是用盡心機。記者拿著蔣先生的天時達618手機數(shù)了數(shù)，這樣的收費菜單多達35個。像開心農(nóng)場、大富翁VS女秘書、熟女在線、新鮮尤物等等，這些看似是游戲和實用軟件的功能菜單，正是被內(nèi)置在手機里的一個個收費陷阱。
在蔣先生的話費單里多次出現(xiàn)一個名叫“華動飛天”的公司。這個華動飛天是屬于深圳市A8電煤控股有限公司的手機增值服務(wù)商。
代艷紅 A8電煤控股有限公司經(jīng)理：
國內(nèi)的你想得到的，很多都有合作。
記者：
長虹？
代艷紅：
國虹，有啊。
記者：
康佳？
代艷紅：
有啊，TCL、金立、創(chuàng)維，
解說：
代經(jīng)理告訴我們，手機增值業(yè)務(wù)的供應(yīng)商使用的是電信運營商提供的通道。所以信息費也是由電信運營商代收，并且運營商要從中提取一定的使用費。其中一家收取的費用是15%，另一家是20%。運營商拿走一定比例的分成之后，再排除方案商的分成，余下的部分是由手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商公司和手機廠家按照一定比例分成。
