不可否認(rèn)，消費(fèi)升級(jí)和科技創(chuàng)新是新零售發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
往大了說(shuō)，在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，中國(guó)已從過(guò)去的制造大國(guó)、人口大國(guó)和出口大國(guó)，開(kāi)始轉(zhuǎn)變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)和創(chuàng)新大國(guó)，與此同時(shí)，全球工業(yè)經(jīng)濟(jì)也正在向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移。再往小了說(shuō)，當(dāng)下，電商人口紅利逐漸消失，眾多電商企業(yè)則開(kāi)始布局線下新零售門(mén)店。這樣看來(lái)，數(shù)字化技術(shù)就顯得尤為重要了。
蘇寧是智慧零售概念的首個(gè)提出者及執(zhí)行者，憑借其對(duì)實(shí)體商業(yè)的敏感度和科技優(yōu)勢(shì)，在推動(dòng)門(mén)店數(shù)字化方面始終不遺余力。8月17日，蘇寧智慧無(wú)人店就在南京正式開(kāi)業(yè)。
消費(fèi)者只需要刷會(huì)員碼走進(jìn)蘇寧智慧無(wú)人店，就可以開(kāi)始自由、快捷的購(gòu)物之旅：從貨架取下的商品會(huì)自動(dòng)加入購(gòu)物車(chē)，放回商品時(shí)購(gòu)物車(chē)即會(huì)自動(dòng)清除，走出店門(mén)即自動(dòng)結(jié)賬，消費(fèi)者還能在手機(jī)APP的“我的訂單”里查詢(xún)消費(fèi)過(guò)的訂單明細(xì)。
據(jù)悉，該店為蘇寧首家全場(chǎng)景應(yīng)用的全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店，并結(jié)合了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、金融支付和風(fēng)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)購(gòu)物行為可視化、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化、物品陳列智能化。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，相對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)店，蘇寧全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店的運(yùn)營(yíng)和管理效率提升了近70%，這在極大程度上釋放了管理者、運(yùn)營(yíng)者的工作壓力。
另外，蘇寧方，該店具有幾個(gè)重要的特征：大數(shù)據(jù)選品、、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、預(yù)測(cè)補(bǔ)貨、無(wú)感支付等。
也就是說(shuō)，蘇寧智慧無(wú)人店的智能選品、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、智能補(bǔ)貨和預(yù)測(cè)分析商品銷(xiāo)售情況都由大數(shù)據(jù)分析完成。此外，門(mén)店還能通過(guò)AI智能和智能后臺(tái)管理軟件“店+”，實(shí)現(xiàn)店面管理、一鍵開(kāi)/關(guān)店等工作。
而在選品方面，目前有的商品品類(lèi)包括鮮食、日用品、咖啡、水、酒和休閑零食等。未來(lái)，蘇寧智慧無(wú)人店還將基于大數(shù)據(jù)分析，在常規(guī)品類(lèi)基礎(chǔ)上，增加個(gè)性化的高端選品。
可以看到，有了數(shù)字化技術(shù)的加持，蘇寧首家全場(chǎng)景應(yīng)用的全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店已經(jīng)能夠非常智能、高效的運(yùn)營(yíng)期待蘇寧全數(shù)字化視覺(jué)無(wú)人店領(lǐng)域的更多創(chuàng)新與發(fā)展，為消費(fèi)者帶來(lái)更多、更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
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