無“簽”數(shù)字化無人店來了！
在今年蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍宣布蘇寧售價全數(shù)字化門店將于818期間在蘇寧總部正式開業(yè)，引發(fā)業(yè)界和消費者的關(guān)注。
8月17日，蘇寧智慧無人店開業(yè)，總面積70平方米左右，采用蘇寧科技大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，同時結(jié)合蘇寧金融支付和風控平臺實施落地，即把結(jié)算、扣款等環(huán)節(jié)交給人工智能處理，同時能通過大數(shù)據(jù)獲悉消費者購物習慣給予進貨推薦，從而實現(xiàn)簡化消費者的購物流程，給消費者提供個性化定制服務(wù)，提升購物效率和消費體驗。
雖然目前國內(nèi)各家零售同行也都在做數(shù)字化門店，但Easygo、繽果盒子等大多無人店仍以RFID標簽識別結(jié)算，部分平臺推出的快閃店仍無法落地運營，行業(yè)內(nèi)均存在各種各樣的問題。
蘇寧方介紹，智慧無人店具有幾個重要的特征：大數(shù)據(jù)選品、智能選址、精準營銷、預(yù)測補貨、無感支付等?？芍^是中國版Amazon Go。
采用全新的無感支付技術(shù)，該店將整個購物流程進一步簡化：顧客只需要刷會員碼進店，拿起的商品會自動加入線上購物車，將商品放回原處則會自動從購物車中刪除，挑選完自己需要的商品后直接出門即可自動完成結(jié)賬。簡單來說，消費者全程的購物體驗就是掃碼進店-挑選商品-出店，非常方便快捷。
供貨方面，蘇寧智慧無人店內(nèi)商品品類豐富，涵蓋鮮食、日用品、咖啡、水、酒、休閑零食等日常商品。借助蘇寧科技大數(shù)據(jù)分析，該店將根據(jù)周邊顧客常用商品的購買頻次，實行智能選品、精準營銷，并實時預(yù)測分析商品銷售情況，智能補貨。
而對門店管理者來說，經(jīng)由AI等技術(shù)加持，管理者通過智能后臺管理軟件即可實現(xiàn)店面管理，一鍵開/關(guān)店，非常省心。
進入智慧零售時代以來，各大電商平臺就一直致力于打通線上線下渠道，給消費者帶來越來越好的購物體驗。而蘇寧在本次818發(fā)燒購物節(jié)期間推出的智慧無人店，完全符合智慧零售時代的標準，即通過大數(shù)據(jù)技術(shù)給用戶提供個性化的商品定制服務(wù)，同時通過AI技術(shù)優(yōu)化用戶購物體驗，打破了Amazon GO在業(yè)內(nèi)一枝獨秀的局面。不得不說，蘇寧將技術(shù)與用戶體驗相結(jié)合的能力確實值得稱道。
