企業(yè)主要以真誠留人、以關愛留心
隨述；
以真誠留人、以關愛留心，把對員工的無微不至的服務上升為制度，使員工在企業(yè)感受溫馨和歸屬感，這是日本企業(yè)員工忠誠度高的秘訣，這也是我們的企業(yè)要下大氣力做好的地方。
每年春節(jié)將至和年后開工之際，不少企業(yè)都會面臨“缺工”難題。有的企業(yè)使出渾身解數(shù)出妙招，有的企業(yè)卻被“逼”出了“雷招”。日前，雅戈爾集團的子公司寧波雅戈爾日中紡織印染有限公司發(fā)出通知稱，工人春節(jié)前后請假將扣三倍工資。這被稱為“史上最雷人放假通知”。
這份放假通知為何被網(wǎng)友冠以“史上最雷人”？其一，這份通知明顯違反了中國《勞動法》。其二，可以想見，此通知一出，必會引起員工的強烈不滿并激發(fā)員工的抵觸情緒，對企業(yè)形象也會產(chǎn)生負面影響，實乃留人不留心的下下策。
《三國演義》里，程昱為了替曹操招致徐庶，出計“使人賺其母至許昌，令作書召其子”， 其結果是強扭的瓜不甜，徐庶不得已至曹營，但如同行尸，終身不設一謀。曹操和徐庶的故事告誡我們，用“賺”、“令”這類欺詐與威逼的手段來留人是行不通的。企業(yè)用工也是一樣道理，員工的忠誠度，不是扣工資“扣”出來的。
欲留人，先留心。要留住員工的心，關鍵是將心比心，以心換心，讓員工在企業(yè)干得安心、順心、暖心。設身處地想想，外地員工辛辛苦苦干了一年了，對他們來說，在春節(jié)期間回家，是解思鄉(xiāng)之苦，是享親人團聚之樂。從某種意義上講，春節(jié)期間的休息，是一種不能以物質來計量的情感需要。此時企業(yè)要留人，就不能簡單地在工資報酬上做文章，更不能出些“扣工資”和“年前不發(fā)年終獎”的損招，逼迫員工留下來。眼下，一些關于“企業(yè)年前留人絕招”的帖子在網(wǎng)上廣泛流傳。比如，給遲回的員工買好返程機票、提高加班費、年終抽大獎、節(jié)后走可報銷車費、允諾年后安排員工培訓、幫助解決員工子女上學難等。這些招數(shù)肯定比扣工資管用，因為這些“絕招”不僅僅是以合理的報酬來留人，更包含著企業(yè)為員工解除后顧之憂、注重員工成長與發(fā)展的關愛之情。
日本企業(yè)的員工穩(wěn)定率高，對企業(yè)也極為忠誠。日本人把公司稱作“會社”，“會社”在日語中含有“大家賴以生存的集團”之意。日本企業(yè)員工的忠誠，不僅在于有“終身雇用制度”與“年功序列制度”等制度保障，更源于企業(yè)對員工真誠以待。特別是通過價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念和愛社教育，使員工切身體會到企業(yè)對自己的關懷和信任，感受到企業(yè)對自己長期供職的期待。以真誠留人、以關愛留心，把對員工的無微不至的服務上升為制度，使員工在企業(yè)感受溫馨和歸屬感，這是日本企業(yè)員工忠誠度高的秘訣，這也是中國很多企業(yè)要下大氣力做好的地方。
