為業(yè)主持續(xù)營造安全、舒適、干凈、和諧、人文氣息濃厚的居住環(huán)境,有賴于樓宇硬件設(shè)施設(shè)備的長期良好運(yùn)行。而精細(xì)、長效地做好樓宇硬件設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),重視發(fā)展物業(yè)保值增值的專業(yè)能力,是中海物業(yè)有口皆碑的優(yōu)良傳統(tǒng)。
在設(shè)備房建設(shè)方面,中海物業(yè)努力做好日?;A(chǔ)維保工作,全面開展設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)設(shè)備房進(jìn)行硬件改造及軟件提升,通過規(guī)范管理延長設(shè)備的使用壽命,保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。此外,為進(jìn)一步增強(qiáng)和拓展專業(yè)維保能力,中海物業(yè)不斷探索,通過管理創(chuàng)新以及推廣應(yīng)用智能科技,努力提升內(nèi)部管控及現(xiàn)場(chǎng)管控成效,持續(xù)改善客戶的社區(qū)生活體驗(yàn)。
與此同時(shí),中海物業(yè)通過邀請(qǐng)業(yè)主參加“設(shè)備房開放日”活動(dòng),將“隱形的”專業(yè)樓宇維保能力和服務(wù)價(jià)值展現(xiàn)在業(yè)主面前,讓業(yè)主朋友對(duì)物業(yè)公共設(shè)備維護(hù)管理的知識(shí)有了更多了解。此次,佛山中海千燈湖花園管理處結(jié)合今年“安全生產(chǎn)月”工作計(jì)劃,在6月16、24日連續(xù)兩個(gè)周末舉辦了公共設(shè)備安全管理系列主題活動(dòng),吸引200多名業(yè)主參與其中,引起了不錯(cuò)反響。
設(shè)點(diǎn)宣傳做講座 安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)
(小區(qū)園區(qū)設(shè)置宣傳單位,向業(yè)主宣傳安全知識(shí))
“回答安全知識(shí)問題還有菜送?真的嗎?”一位路過安全知識(shí)宣傳點(diǎn)的小區(qū)業(yè)主向工作人員問道。6月16日上午,中海物業(yè)佛山分公司聯(lián)合上海三菱電梯有限公司佛山分公司、興海物聯(lián)有限公司共同開展以宣傳設(shè)備安全知識(shí)為主題的社區(qū)活動(dòng)。
中海物業(yè)工作人員首先在園區(qū)中設(shè)置電梯及消防安全知識(shí)宣傳點(diǎn),以回答安全問題送蔬菜禮品、參加電梯困人演練送免費(fèi)游泳票等形式吸引現(xiàn)場(chǎng)路過業(yè)主參與活動(dòng)。在宣傳過程中,工作人員還開起了小型安全講座,為業(yè)主們傳授安全用梯、消防應(yīng)急逃生技巧等知識(shí)。
應(yīng)急演練真提氣 電梯安全齊打造
(工作人員帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)行
模擬困梯演練并對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解)
16日下午,工作人員帶領(lǐng)參加“模擬電梯困人演練”的業(yè)主們到預(yù)先設(shè)置好的電梯里進(jìn)行困梯演練。盡管每天都會(huì)乘坐電梯,但不少業(yè)主還是第一次進(jìn)行困梯演練,都感到非常新奇。工作人員向業(yè)主介紹電梯運(yùn)行的原理、困梯時(shí)的正確逃生辦法以及常見電梯故障原因等知識(shí),業(yè)主們都聽得津津有味,生怕錯(cuò)過了任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
佛山千燈湖花園全期總共有73臺(tái)電梯,現(xiàn)場(chǎng)駐守維修人員共有6名。為提升業(yè)主對(duì)小區(qū)電梯的滿意度,中海物業(yè)聯(lián)合三菱電梯公司做了系統(tǒng)的調(diào)查。針對(duì)調(diào)查反映業(yè)主對(duì)電梯空調(diào)投訴較多這個(gè)問題,中海物業(yè)采取了在所有電梯加裝轎廂數(shù)字顯示溫度計(jì)的方式,由中海物業(yè)及業(yè)主共同監(jiān)督轎廂空氣及溫度質(zhì)量情況。另外,中海物業(yè)還重新購買了13臺(tái)電梯空調(diào)和10個(gè)壓縮機(jī)以作備用,一旦有不制冷情況可以第一時(shí)間維修或替換。
設(shè)備機(jī)房全開放 業(yè)主參與熱情高
(工作人員對(duì)監(jiān)控中心設(shè)備進(jìn)行介紹)
(工作人員對(duì)水泵房系統(tǒng)進(jìn)行介紹)
6月24日,眾多報(bào)名參加千燈湖花園“設(shè)備房開放日”活動(dòng)的業(yè)主聚集到管理處門前,在中海物業(yè)項(xiàng)目工程部工作人員的帶領(lǐng)下,業(yè)主們先后參觀了監(jiān)控中心、水泵房等設(shè)施設(shè)備。在參觀的過程中,不斷有業(yè)主提出疑問:“為什么監(jiān)控中心會(huì)有那么多柜子和開關(guān)按鈕?”“水泵房系統(tǒng)是怎樣運(yùn)作的?”......針對(duì)業(yè)主們提出的疑問,工程部工作人員都一一向業(yè)主們耐心地作出了詳細(xì)的解釋。
對(duì)許多業(yè)主來說,這些小區(qū)的“心臟”地帶神秘而又陌生,平時(shí)不僅少接觸,對(duì)它們也不怎么了解。借這一次設(shè)備房開放日機(jī)會(huì),中海物業(yè)向業(yè)主們系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹機(jī)房各設(shè)備的功能和應(yīng)用,引用日常生活中的常見案例,讓業(yè)主們深入全面地了解周界防范系統(tǒng)、云瞳監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)房遠(yuǎn)程監(jiān)控、一卡通管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等一系列先進(jìn)的智能物管系統(tǒng)。
(工作人員對(duì)水泵房系統(tǒng)進(jìn)行介紹)
(工作人員對(duì)地庫緊急呼叫系統(tǒng)進(jìn)行介紹)
“設(shè)備房開放日”主題活動(dòng),不僅提高了業(yè)主們的安全防范意識(shí),更為業(yè)主們更好了解物業(yè)工作提供了平臺(tái)。許多業(yè)主在參觀過后紛紛稱贊本次活動(dòng)舉辦得十分有意義,并表示自己之前對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)還停留在簡單重復(fù)的體力勞動(dòng)中,經(jīng)過這次參觀活動(dòng)之后才明白到物業(yè)管理工作已經(jīng)趕上了智能化的潮流,早已今非昔比。生活在中海物業(yè)如此智能先進(jìn)的小區(qū)里,業(yè)主們都表示自己感到十分的放心和安心。
接下來,中海物業(yè)將繼續(xù)把“設(shè)備房開放日”活動(dòng)推送至全國,讓更多的中海業(yè)主能第一現(xiàn)場(chǎng)了解到社區(qū)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)營情況,第一落點(diǎn)認(rèn)識(shí)到中海社區(qū)的智慧共享,第一時(shí)刻感受到中海物業(yè)專業(yè)、精細(xì)化全國標(biāo)桿式服務(wù),讓安全守護(hù)中海心,讓智慧傳遍中海家。
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