你是合格的傾聽者嗎
人的一生中,會遇到形形色色的事,隨即就有了形形色色的想法和心情。
心情與處境息息相關(guān),繼而就產(chǎn)生了高興,難過,苦惱,憤怒,悲哀等等一系列的心情。每逢有了一種新的心情,就想對人訴說,這就需要有一個傾聽對象,來分享你的歡樂,來分擔(dān)你的苦惱。
除了向信得過的人傾訴自己喜怒哀樂外,還要學(xué)會做一個合格的傾聽者,為人處事的原則之一就是要學(xué)會聽別人說話,這是對他人的基本尊重。對于別人說的話,要耐心地,仔細(xì)地傾聽,因?yàn)檫@才是對他人真正尊重的表現(xiàn)。
在聽別人說話的時候,要全神貫注,不要東張西望,不要隨便打斷或插話,因?yàn)橐粋€真正的聽眾能激起傾訴者的情緒和思維的變化,既要表現(xiàn)出誠意,又不要唯唯諾諾全盤接受。要恰到好處地提出自己的見解。
要通過傾聽,了解對方的真實(shí)想法。對那些地位比自己低的傾訴者,要表現(xiàn)出自己的誠意和重視,對那些地位比自己高的傾訴者,態(tài)度要坦然,不要獻(xiàn)媚和唯唯諾諾。
傾聽的時候,要與對方的神情和語言相一致,不要做出心猿意馬的表情,要讓對方感覺到你是在聽,但不要做作,更不要作假??梢酝ㄟ^必要的微笑和手勢讓對方輕松地傾訴,必要時,善意的提出自己的看法和建議。
只有這樣,你才是一個合格的傾聽者,才能真正的分擔(dān)對方的苦惱,分享對方的喜悅。
只有這樣,你才會有心儀的傾訴對象,才會有好的傾聽者來分享你的喜悅,來分擔(dān)你的苦惱。
09.7.1
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