事件背景：
《魔獸世界》知名插件網(wǎng)站被賣給盜號(hào)集團(tuán)，造成大范圍用戶虛擬物品被盜，并通過第三方平臺(tái)銷贓。
易觀分析
網(wǎng)游行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)上少有的前項(xiàng)收費(fèi)行業(yè)，圍繞這個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游，也衍生出多種"環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈"模式，如語音工具、虛擬交易、網(wǎng)游加速等。他們與網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)互利共生，在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展并走向規(guī)范的過程中，衍生業(yè)也急迫地面臨規(guī)范化問題。
虛擬物品尚無"正名"
2009文化部、商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》，《通知》明確了虛擬貨幣定義，劃清了虛擬貨幣與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的雷池。至此，虛擬貨幣得以明確其財(cái)產(chǎn)身份。
我國(guó)早有虛擬財(cái)產(chǎn)被盜案件告破的先例，而去年8月落地的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，也以較大的力度保護(hù)消費(fèi)者的虛擬物品權(quán)益。但虛擬物品(賬號(hào)，道具，金幣)尚未在《物權(quán)法》中有所規(guī)定，主要是虛擬物品的界定、所屬權(quán)、價(jià)值評(píng)估等問題難以解決，尚未有進(jìn)一步的政策出臺(tái)。
第三方交易與盜號(hào)產(chǎn)業(yè)共存
非官方產(chǎn)生代練和虛擬交易，是市場(chǎng)進(jìn)化的產(chǎn)物，而玩家或代練工作室的勞動(dòng)成果，也是真金白銀，應(yīng)該得到市場(chǎng)的認(rèn)可與政策保護(hù)。但由于第三方交易尚不成熟，致使用戶盜號(hào)猖獗、贓物流通，其根源在于第三方交易環(huán)節(jié)保護(hù)不力。
Enfodesk易觀智庫最近3年的用戶研究報(bào)告顯示，外掛、盜號(hào)、私服等，始終排在網(wǎng)游玩家流失因素的前三甲位置上。也始終屬于阻礙行業(yè)發(fā)展的因素。在我們認(rèn)同第三方市場(chǎng)供需的客觀存在時(shí)，也看到盜號(hào)地下產(chǎn)業(yè)鏈的影響。
虛擬道具是賊贓與否，需要用戶掛失才可定奪，而這個(gè)流程往往較長(zhǎng)，盜號(hào)者一般會(huì)選擇多次轉(zhuǎn)移，來逃脫官方追捕；惡意操作致角色被封號(hào)等手段，來防止用戶掛失。
盜號(hào)者作為賣方，其真實(shí)身份難以驗(yàn)證，尤其是淘寶類的直接的C2C平臺(tái)更面臨此類問題，C2C流程較短，買賣雙方價(jià)值互換之后，但被盜者利益無從保護(hù)。所以我們才看到，主要的交易糾紛都發(fā)生在淘寶這樣的平臺(tái)。
急需政策規(guī)范
易觀國(guó)際（Analysys International）分析認(rèn)為，保護(hù)消費(fèi)者利益，必須切斷盜號(hào)利益鏈的最終銷售環(huán)節(jié)，一方面應(yīng)保證虛擬道具流通的可追溯，提高銷贓的難度，并支撐公安機(jī)關(guān)取證；另一方面也應(yīng)保證賣方在交易賬戶、游戲賬戶、與銀行賬戶的統(tǒng)一認(rèn)證，提高銷贓的成本。此兩種模式，在5173等垂直交易平臺(tái)已經(jīng)與廠商建立合作，而后者也正在探索之中。
而無論行業(yè)之內(nèi)如何努力，盜號(hào)產(chǎn)業(yè)肆無忌憚的背后，是政策的空白，法律風(fēng)險(xiǎn)的缺失。對(duì)于消費(fèi)者虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)與盜號(hào)產(chǎn)業(yè)的打擊，迫切的需要有法可依，罰則有力。
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