| [三網(wǎng)]易觀(guān)三網(wǎng)融合整體解決方案——綜合運(yùn)營(yíng) |
來(lái)源： 發(fā)布者：易觀(guān)商業(yè)解決方案 瀏覽1次 時(shí)間：2010年09月19日 10:41 分享到 |
| 我們?yōu)槟峁┑娜W(wǎng)融合行業(yè)解決方案 | 為何選擇易觀(guān)商業(yè)解決方案 | 我們的客戶(hù) 方案背景 2010年，國(guó)家大力推動(dòng)三網(wǎng)融合，與三網(wǎng)融合息息相關(guān)的廣電運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和電信運(yùn)營(yíng)商將面對(duì)巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這樣一個(gè)三網(wǎng)融合“綜合運(yùn)營(yíng)”的環(huán)境下，所有運(yùn)營(yíng)商都會(huì)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題就是擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模提升用戶(hù)價(jià)值。而在三網(wǎng)融合下解決這一焦點(diǎn)問(wèn)題的方式是多種多樣的，包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)提升、經(jīng)營(yíng)分析能力提升、渠道融合等。 解決方案 易觀(guān)面向三網(wǎng)融合的整體解決方案之綜合運(yùn)營(yíng)為電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)公司量身定制最適合自身發(fā)展的個(gè)性化三網(wǎng)融合下的整體解決方案；覆蓋企業(yè)的規(guī)劃、管理、運(yùn)營(yíng)、實(shí)施等多個(gè)層面與關(guān)鍵環(huán)節(jié)；作為第三方獨(dú)立商業(yè)解決方案機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供全程全網(wǎng)全方位的三網(wǎng)融合相關(guān)服務(wù)與支撐；跨電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)、IT等多個(gè)領(lǐng)域的深厚的TMT產(chǎn)業(yè)研究積累；關(guān)注整體三網(wǎng)融合類(lèi)解決方案的可執(zhí)行性、可預(yù)期性與可評(píng)估性。 ◎電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)公司面向三網(wǎng)融合時(shí)代的戰(zhàn)略規(guī)劃總體解決方案 -方案背景 三網(wǎng)融合的核心是以創(chuàng)新的商業(yè)模式滿(mǎn)足用戶(hù)需求，對(duì)于電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)公司而言，需要通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來(lái)迎接三網(wǎng)融合的挑戰(zhàn)，才能把握三網(wǎng)融合的巨大機(jī)遇。 -解決方案的服務(wù)項(xiàng)目 ·環(huán)境分析與戰(zhàn)略定位決策； ·商業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析； ·競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與標(biāo)桿研究； ·戰(zhàn)略的制定以及戰(zhàn)略實(shí)施； ·管控模式分析與組織優(yōu)化； ·戰(zhàn)略的評(píng)估以及戰(zhàn)略?xún)?yōu)化。 ◎電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化的三網(wǎng)融合整體解決方案 -方案背景 在三網(wǎng)融合的大背景下，獨(dú)辟蹊徑、打造藍(lán)海是電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)公司共同關(guān)注的焦點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的突破、尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)是硬實(shí)力的直接體現(xiàn)，而流程優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)能力提升更是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展不可或缺的軟實(shí)力。 -解決方案的服務(wù)項(xiàng)目 ·關(guān)鍵業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析與評(píng)估； ·新業(yè)務(wù)型態(tài)的創(chuàng)新與探索； ·關(guān)鍵業(yè)務(wù)發(fā)展策略的制定； ·業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的現(xiàn)狀分析； ·業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐體系的建立； ·業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化策略； ·業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略的實(shí)施。 ◎全價(jià)值導(dǎo)向的客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度提升整體解決方案 -方案背景 不同價(jià)值客戶(hù)在不同生命周期中，應(yīng)該采用不同的服務(wù)策略，所以對(duì)客戶(hù)的綜合價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估和細(xì)分并為其提供針對(duì)性的服務(wù)是至關(guān)重要的，電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)公司都應(yīng)該在擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模的同時(shí)提升客戶(hù)價(jià)值。 -解決方案的服務(wù)項(xiàng)目 ·客戶(hù)綜合價(jià)值評(píng)估體系； ·客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的提升； ·客戶(hù)服務(wù)策略體系優(yōu)化； ·客戶(hù)服務(wù)支撐體系優(yōu)化。 ◎企業(yè)在三網(wǎng)融合下的經(jīng)營(yíng)分析能力提升支撐整體解決方案 -方案背景 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析工作是發(fā)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)的一個(gè)必不可少的、重要的環(huán)節(jié)，是決策支持、策略制定的重要依據(jù)。當(dāng)前電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)營(yíng)分析能力方面的儲(chǔ)備各不相同，相信任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析能力都是有不斷提升和完善的空間。 -解決方案的服務(wù)項(xiàng)目 ·企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析能力診斷； ·企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)規(guī)劃； ·企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析專(zhuān)題研究； ·企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)支撐。 我們的客戶(hù) -電信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、廣東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、浙江移動(dòng)、重慶移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、福建移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)電信集團(tuán)、北京電信研究院、上海電信研究院、北京聯(lián)通、重慶聯(lián)通等。 -廣電運(yùn)營(yíng)商：江蘇廣電、北廣傳媒、上海文廣、東方明珠、天柏、陽(yáng)光新媒體、中國(guó)廣播網(wǎng)、湖南電廣傳媒。 -互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商等：盛大、騰訊、MSN、易趣、金山、芒果網(wǎng)等。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 更多商業(yè)解決方案 - 電子商務(wù)解決方案 - 投融資及上市產(chǎn)業(yè)研究 - 戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案 - 產(chǎn)品和業(yè)務(wù)規(guī)劃解決方案 - 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案 - 運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系提升方案 - 新市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)解決方案 |
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