《呂氏春秋，季秋紀(jì)·順民》中曰：“先王先順民心，故功名成。夫以德得民心以立大功名者，上世多有之矣。失民心而立功名者，未之曾有也。得民必有道，萬(wàn)乘之國(guó)，百戶之邑，民無(wú)有不說。取民之所說而民取矣，民之所說豈眾哉？此取民之要也（譯文：先王治理天下首先順依民心，所以功成名就。依靠仁德博取民心而建立大功、成就美名的，古代大有人在。失去民心而建立功名的卻不曾有過。獲得民心是有方法的，無(wú)論是具有萬(wàn)輛兵車的大國(guó)，還是僅有百戶的小邑，人民無(wú)不有所喜悅。只要做人民所喜悅的事，民心就獲得了。人民所喜悅的事難道會(huì)很多嗎?這是取得民心的關(guān)鍵）?！?span lang="EN-US">
古語(yǔ)說：“得人心者得天下，失人心者失天下。”這是一條古今中外顛覆不破的真理。正如文中所言，得人心不難，人都有喜歡之事，多做人民喜歡的事就會(huì)得到人心（民無(wú)有不說。取民之所說而民取矣）。反之，失民心也是如此，人民不喜歡的事干多了，就丟了民心。
國(guó)家是這樣，對(duì)企業(yè)也是如此。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，得人心者得市場(chǎng)，失人心者失市場(chǎng)。同樣，一個(gè)企業(yè)要想得人心、占市場(chǎng)也不難，做到兩條即可。一個(gè)是滿足人們的需求（功能、品質(zhì)和價(jià)格的需求），二是誠(chéng)信。這二者缺一不可，缺一則丟人心也。
