向古人學(xué)做職業(yè)經(jīng)理人

　　文/愛(ài)新覺(jué)羅?啟翊 崔 艷

　　孔子創(chuàng)辦了中國(guó)歷史上第一所商學(xué)院，孔學(xué)院就是替各諸侯國(guó)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的。古人所講求的做“職業(yè)經(jīng)理人”的素質(zhì)，正是大部分中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人目前所欠缺的

　　《論語(yǔ)》“學(xué)而第一”篇：曾子曰：吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？

　　曾子是孔子衣缽的重要傳人之一，全名曾參，與父親曾皙同為孔子學(xué)生，但比他父親有出息。曾參比孔子小46歲，與當(dāng)時(shí)孔子的得意門(mén)生子路、子貢、子游等長(zhǎng)于論辯，并在諸侯國(guó)出將入相相比，略顯得笨一些?？烧沁@個(gè)比較老實(shí)、不太說(shuō)話(huà)的曾參，后來(lái)嫡傳了孔門(mén)道統(tǒng)，著書(shū)《大學(xué)》并成為孔子的孫子子思的老師，子思又著書(shū)《中庸》并培養(yǎng)了好學(xué)生孟子。

　　在說(shuō)曾子之前，還得先說(shuō)說(shuō)他的老師孔子。

　　用現(xiàn)在的話(huà)講，孔子是中國(guó)第一任商學(xué)院院長(zhǎng)（或者也可以稱(chēng)為政學(xué)院，因?yàn)槟菚r(shí)學(xué)生上學(xué)多為了能夠躋身仕途）。他不但創(chuàng)辦了第一所商學(xué)院，還培養(yǎng)了諸多人才，最有名的是七十二賢者，其弟子加起來(lái)超過(guò)三千人。這個(gè)龐大的人才庫(kù)，即使放在現(xiàn)在依然是驚人的。最關(guān)鍵的是，這個(gè)商學(xué)院里培養(yǎng)出了許多非常成功的人，出現(xiàn)了學(xué)術(shù)帶頭人——顏回，工商管理博士后——子貢，軍事專(zhuān)業(yè)博士——子路，等等。后世流傳的儒學(xué)經(jīng)典《論語(yǔ)》，其實(shí)就是孔子培養(yǎng)學(xué)生時(shí)的很多管理案例集成，還包括了孔子為各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人做咨詢(xún)的案例?？梢哉f(shuō)，孔學(xué)院就是替各諸侯國(guó)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的。

　　站在這個(gè)角度，我們來(lái)看看曾參是如何界定職業(yè)經(jīng)理人最基本素質(zhì)的。

　　從字面意思看，曾子說(shuō)：我每天要用三件事情來(lái)考察和反省自己做人是否到位。第一，替人家做事是不是忠誠(chéng)（用現(xiàn)在的話(huà)講，你是不是很“敬業(yè)”）、負(fù)責(zé)任？第二，與朋友同事相交是不是言而有信，自己說(shuō)過(guò)的話(huà)都兌現(xiàn)了嗎？第三，老師教我的很多東西，我是否真正去實(shí)踐并有了自己的心得？是否把這些知識(shí)傳承給了別人？

　　為人謀而不忠乎

　　華人世界最成功的企業(yè)家李嘉誠(chéng)，說(shuō)自己80%的時(shí)間是在研究如何做人。“我首先是一個(gè)人，再而是一個(gè)商人。”這是李嘉誠(chéng)先生給自己的定位，這也是他能夠從一個(gè)平凡人變身為一個(gè)偉大企業(yè)家的秘訣。聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志先生也有如是詮釋?zhuān)盒∑髽I(yè)做事，大企業(yè)做人。這些話(huà)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)卻難。

　　作為企業(yè)家，要忠誠(chéng)于自己的企業(yè)，表現(xiàn)出來(lái)的則是忠誠(chéng)于自己企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，要讓公司所有人在你的身上感受到你的真誠(chéng)，感受到公司是言行合一的。只有感受到了你的個(gè)人魅力，其他高級(jí)管理者（也就是俗稱(chēng)的職業(yè)經(jīng)理人）才會(huì)忠于你的企業(yè)。

　　這里，要強(qiáng)調(diào)一下，職業(yè)經(jīng)理人是忠于企業(yè)，而不是忠于作為企業(yè)創(chuàng)始人的你。因?yàn)?，只有把企業(yè)的利益作為最高利益的職業(yè)經(jīng)理人，才是最稱(chēng)職的，才會(huì)為了企業(yè)利益而與企業(yè)的所有者據(jù)理力爭(zhēng)。忠于個(gè)人的職業(yè)經(jīng)理人是奴才，忠于企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是人才。很多企業(yè)之所以垮掉，是因?yàn)閯?chuàng)始人乃至他的后人把職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該忠于誰(shuí)，搞混淆了。

　　作為職業(yè)經(jīng)理人，能否獲得企業(yè)所有者的信任，取決于你的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。

　　中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家在擁有了第一桶金后，最頭痛的就是自己的家業(yè)由誰(shuí)來(lái)守護(hù)。如果自己的孩子爭(zhēng)氣，那么后繼有人；如果自己的孩子不爭(zhēng)氣或是有能力但不愿意繼承父業(yè)，企業(yè)家該怎么辦？

　　只有靠職業(yè)經(jīng)理人。

　　可目前，中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人往往不是很稱(chēng)職?；蛘哒f(shuō)，中國(guó)還沒(méi)有形成職業(yè)經(jīng)理人文化。中國(guó)的三十年改革開(kāi)放，民營(yíng)企業(yè)的崛起，經(jīng)營(yíng)者的功勞很大。但經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益如何保障？企業(yè)所有者的權(quán)益如何保障？這不是膚淺地學(xué)一點(diǎn)西方的所謂“股權(quán)激勵(lì)”等技巧能夠解決的。

　　這必須經(jīng)過(guò)企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者不斷磨合，通過(guò)借鑒東方傳統(tǒng)智慧和西方激勵(lì)技巧，才能建立起適合中國(guó)國(guó)情的職業(yè)經(jīng)理人文化。

　　“謀”對(duì)應(yīng)“忠”！

　　這里的“謀”是謀劃、考慮的意思，是陽(yáng)謀，為別人謀，而不是為自己謀。企業(yè)所有者為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者考慮，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就會(huì)為企業(yè)所有者考慮，自然就會(huì)建立忠誠(chéng)度。企業(yè)高管為員工考慮，員工才會(huì)為企業(yè)考慮，自然也會(huì)建立忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)度不是說(shuō)出來(lái)的，而是看你怎么做。即中國(guó)的俗語(yǔ)——人心換人心，八兩換半斤。而不是互相防范，玩心眼、耍陰謀。

　　只有企業(yè)內(nèi)部有了忠誠(chéng)度，才會(huì)有向心力，才談得上對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和回報(bào)。

　　與朋友交而不信乎

　　不管你是做什么工作的，首先你是一個(gè)人，這是最基本的屬性。其次，你是父母的孩子，孩子的父母，單位的員工……這些多屬性的疊加，才構(gòu)成了一個(gè)完整、豐富多彩的社會(huì)人。

　　作為一個(gè)人，與你接觸的最多的、關(guān)系最好的，除了家人就是朋友了。那么，你與朋友交往過(guò)程中，是否言而有信？是否說(shuō)到做到？

　　這是最起碼的信任！

　　如果連你的朋友都不信任你，誰(shuí)還能信任你？

　　一個(gè)人是否成功，能有多么大的成功，取決于你有多少朋友，你有什么樣的朋友，你的朋友是否愿意幫助你，并愿意為你付出多少。

　　在職場(chǎng)中，你的位置有多高，不是取決于你的能力有多強(qiáng)，而是取決于你有多少朋友愿意把你捧起來(lái)。作為捧你的條件，你首先要信守承諾。人生的路就是承諾兌現(xiàn)的路，就是積小“信”為大“信”的路。

　　作為管理者（職業(yè)經(jīng)理人），你對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾做到了嗎？你對(duì)董事會(huì)的承諾做到了嗎？你對(duì)自己的承諾做到了嗎？你給團(tuán)隊(duì)描述的愿景，距離還有多遠(yuǎn)？如何達(dá)到？達(dá)到了會(huì)怎樣？這樣的承諾就是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略如同北斗星，讓企業(yè)管理層在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的茫茫平原上，在風(fēng)高月黑的夜晚，能夠看到方向，看到定位，看到前途，看到希望。

　　傳不習(xí)乎

　　這里的“傳”有兩層境界：一層是老師傳給我的；另一層是我傳給其他人的。即傳承之意。

　　我們從小就開(kāi)始學(xué)習(xí)，老師講授書(shū)本上的知識(shí)，長(zhǎng)大了身邊又有許許多多的同事和朋友。每個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，可自己是否能意識(shí)到，并時(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)？是否按照老師所講的去身體力行了呢？國(guó)外的經(jīng)典管理課程讀了，國(guó)內(nèi)的MBA證書(shū)拿了，和韋爾奇等著名企業(yè)家也談了，可自己究竟學(xué)到了什么呢？

　　一個(gè)人，不在于學(xué)了多少，而在于是否把所學(xué)轉(zhuǎn)化為能力并去執(zhí)行。能做到學(xué)以致用，就是一個(gè)優(yōu)秀的人。但是，只有能夠把自己的領(lǐng)悟舉一反三，并傳授給其他人，這樣的人，才有資格做管理者。

　　在企業(yè)里，大家所關(guān)注的，不是你說(shuō)了什么，而是你做了什么。不是你讓大家怎么做，而是你帶領(lǐng)大家怎么做。所以，真正的管理者，往往會(huì)以身作則，身先士卒。尤其是職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)你到了一個(gè)新的企業(yè)，新的環(huán)境、新的人脈，你需要的不是下車(chē)伊始就大修大改，而是融入這個(gè)企業(yè)，學(xué)習(xí)大家的優(yōu)點(diǎn)，深入了解企業(yè)的個(gè)性和特質(zhì)。這是“傳”的第一層境界。

　　在搞清楚了企業(yè)現(xiàn)狀的前因后果之后，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題和形成這些問(wèn)題的根源，提出自己的短中長(zhǎng)期解決辦法，多方論證，然后帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，你需要把你的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，讓大家理解并能夠很好地執(zhí)行，并在執(zhí)行中舉一反三。這是“傳”的第二層境界。

　　在第一層境界中，作為管理者，你要身先士卒。但在第二層境界中，你要退下來(lái)，成為教練而不是一線(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)。這兩個(gè)境界的一收一放，就是管理者與優(yōu)秀管理者的區(qū)別。

　　前些年，很多企業(yè)出問(wèn)題，就是因?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)始人只懂得收，不懂得放，永遠(yuǎn)沖在第一線(xiàn)，不懂得培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和接班人。結(jié)果，把自己累出了一身病，企業(yè)也沒(méi)做好。沒(méi)有培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的梯隊(duì)人才，企業(yè)的管理隊(duì)伍很容易發(fā)生斷層。

　　優(yōu)秀的管理者，往往是優(yōu)秀的教練。他們知道短板在哪里，懂得整個(gè)隊(duì)伍如何搭配；他們懂得如何把自己的知識(shí)傳授給團(tuán)隊(duì)成員，如何最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

　　上述幾點(diǎn)，作為企業(yè)管理者的你，都做到了嗎