如果您使用 HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008 激光打印機(jī)遇到無(wú)法打印的情況，可以嘗試把打印機(jī)頂蓋重新開(kāi)關(guān)一次 。稍等片刻，打印機(jī)將自動(dòng)恢復(fù)到正常的打印狀態(tài)，未完成的打印任務(wù)會(huì)一一打印。 如圖 1 開(kāi)關(guān)頂蓋所示：
如果打印機(jī)還是不能正常打印，先關(guān)閉打印機(jī)電源，然后重新啟動(dòng)電腦。這樣操作能夠讓電腦處于一個(gè)正常的使用環(huán)境中。重啟電腦后再次發(fā)送打印任務(wù)，一般就能正常打印了。
造成打印機(jī)不能打印的原因很多，希望您耐心按照下列解決方法中的步驟逐個(gè)操作，幫助您解決問(wèn)題。
解決方法開(kāi)啟打印機(jī)電源，確保打印機(jī)指示燈穩(wěn)定常亮，將打印機(jī)的 USB 連接線連接到電腦。以下操作步驟是以 HP LaserJet 1020 激光打印機(jī)為例，其他型號(hào)打印機(jī)的操作方法也可以以此作為參考。
由于打印機(jī)脫機(jī)或打印后臺(tái)服務(wù)程序處理失敗而未能夠打印的任務(wù)，會(huì)停留在打印任務(wù)列表中，導(dǎo)致打印隊(duì)列堵塞無(wú)法正常打印。清除打印任務(wù)的操作方法請(qǐng)參考：
打印機(jī)處于“脫機(jī)”、“暫停”狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法正常打印。
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依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”→“打印機(jī)和傳真”。在“打印機(jī)和傳真”窗口中，找到打印機(jī)的圖標(biāo)。
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沒(méi)有正確卸載就再次安裝驅(qū)動(dòng)程序，可能會(huì)導(dǎo)致“打印機(jī)和傳真”窗口中出現(xiàn)名稱為“副本” 的打印機(jī)圖標(biāo)。需要按照下列步驟將同型號(hào)的“副本”打印機(jī)設(shè)置為正確的狀態(tài)后才能打印。
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在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊您使用的打印機(jī)圖標(biāo)，如果出現(xiàn)“設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”、“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”、“恢復(fù)打印”、“取消所有文檔”菜單項(xiàng)，需要分別點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的菜單項(xiàng)恢復(fù)正常打印狀態(tài)。如圖 2 設(shè)置打印狀態(tài)所示：
| 注 : | “設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”、“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”、“恢復(fù)打印”、“取消所有文檔”四個(gè)菜單項(xiàng)不一定會(huì)一起出現(xiàn)，其中某個(gè)或者某幾個(gè)菜單項(xiàng)出現(xiàn)，就需要點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的菜單項(xiàng)恢復(fù)正常打印狀態(tài)。 -
點(diǎn)擊“設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”菜單項(xiàng)后，打印機(jī)圖標(biāo)會(huì)出現(xiàn)勾選標(biāo)記（ ）。 -
點(diǎn)擊“恢復(fù)打印”、“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”菜單項(xiàng)后，打印機(jī)由“暫停 - 脫機(jī)”狀態(tài)改為“準(zhǔn)備就緒”狀態(tài)。 -
點(diǎn)擊“取消所有文檔”菜單項(xiàng)后，會(huì)刪除由于意外而中止打印的文檔，“文檔”改為“0”。 |
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在“打印機(jī)和傳真”窗口中，再次點(diǎn)擊打印機(jī)圖標(biāo)，電腦會(huì)顯示正確的打印狀態(tài)。正確的打印狀態(tài)：“文檔”為“0”，“狀態(tài)”為“準(zhǔn)備就緒” 。如圖 3 打印狀態(tài)所示：
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在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊“HP LaserJet 1020”圖標(biāo)，選擇“屬性”菜單項(xiàng)。
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在“HP LaserJet 1020 屬性”窗口中，點(diǎn)擊“配置”選項(xiàng)卡，選擇“開(kāi)啟”項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“端口”選項(xiàng)卡。如圖 4 配置所示：
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在“端口”窗口中，勾選“USB 端口”、“啟用雙向支持” 選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。如圖 5 端口所示：
| 注 : | -
列表中可能會(huì)有多個(gè) USB 端口，必須選擇“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。 -
“啟用雙向支持”項(xiàng)為灰色不可勾選，說(shuō)明驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有正確安裝，您需要重新卸載/安裝驅(qū)動(dòng)程序。 |
USB 連接線不正常會(huì)導(dǎo)致發(fā)送打印任務(wù)后無(wú)法打印或者打印任務(wù)自動(dòng)消失。
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由于激光打印機(jī)需要穩(wěn)定的電壓環(huán)境才能保證任務(wù)正常進(jìn)行，電腦前置 USB 端口會(huì)引起供電不足，建議您連接電腦主板的 USB 端口。
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隨機(jī)附帶的 USB 連接線是 1.5 米，USB 連接線過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成通訊問(wèn)題，使打印機(jī)不能接收打印任務(wù)，建議 USB 連接線長(zhǎng)度不要超過(guò) 3 米。
如果檢查 USB 連接線后發(fā)送打印任務(wù)仍然自動(dòng)消失，請(qǐng)按照步驟五操作。
完成清除打印任務(wù)、恢復(fù)打印狀態(tài)、檢查打印機(jī)端口的操作后，您可以嘗試再次發(fā)送打印務(wù)。
沒(méi)有正確安裝驅(qū)動(dòng)程序會(huì)導(dǎo)致發(fā)送打印任務(wù)后無(wú)法打印或者
打印任務(wù)自動(dòng)消失。 在同一系統(tǒng)中多次安裝驅(qū)動(dòng)程序或者沒(méi)有刪除先前安裝的驅(qū)動(dòng)程序，都會(huì)導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)程序安裝失敗，打印機(jī)不能夠打印，所以并不是安裝驅(qū)動(dòng)程序后就一定能夠正常打印。正確的安裝/卸載驅(qū)動(dòng)程序的方法請(qǐng)參考：
步驟六：嘗試更換應(yīng)用程序建議您嘗試更換電腦或者使用“記事本”程序進(jìn)行打印，如果能夠正常打印，說(shuō)明打印機(jī)不存在問(wèn)題，可能是使用的應(yīng)用軟件或者電腦系統(tǒng)存在問(wèn)題。
