| 訴求編號(hào)： | FZ09111500103 | ||||||
| 訴求標(biāo)題： | 在建設(shè)銀行代發(fā)工資為什么每個(gè)總比別的行來(lái)得遲 | ||||||
| 訴求內(nèi)容： | 在建設(shè)銀行發(fā)工資的單位肯定都知道比別的單位遲，大部份時(shí)間是16號(hào)到賬，有時(shí)要到17、18號(hào)才能到賬。為什么工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、信用社都能在15號(hào)之前把工資打到賬，有的10號(hào)左右就賬了，而你們建設(shè)銀行都要那么遲，不要跟我們說(shuō)是財(cái)政局遲撥款給你們，一兩個(gè)月倒有可以，長(zhǎng)期這樣，我看是你們建行的問(wèn)題，還是經(jīng)辦人員“手頭慢”。我們工薪階層每個(gè)月都要還銀行的按揭，本來(lái)15號(hào)到賬都來(lái)得及趕上還款，到了16號(hào)以后害了我們的信用有污點(diǎn)，這算什么，再這樣，只能跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，把我們的工資移到別的行去發(fā)了。 | ||||||
| 轉(zhuǎn)辦意見(jiàn)： |
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| 市領(lǐng)導(dǎo)批示： | |||||||
| 區(qū)(市)縣 領(lǐng)導(dǎo)批示： | |||||||
| 回復(fù)意見(jiàn)： | 首先感謝連江建行代發(fā)工資客戶對(duì)我行代發(fā)工資業(yè)務(wù)的關(guān)心，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與我行溝通。我行在接到12345系統(tǒng)客戶反映代發(fā)工資較遲匯入客戶賬戶的情況，立即安排個(gè)金部與會(huì)計(jì)部?jī)蓚€(gè)業(yè)務(wù)部門核查該情況，將7月-10月的客戶代發(fā)工資情況調(diào)查回復(fù)如下： 一、我行代發(fā)工資的流程是：首先我行先收到外部相關(guān)部門劃轉(zhuǎn)的資金款項(xiàng)后，才由連江建行會(huì)計(jì)部填制單證將各單位的工資金額劃轉(zhuǎn)至相應(yīng)代發(fā)工資的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，再由網(wǎng)點(diǎn)按工資明細(xì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶。 二、7月-10月的代發(fā)工資情況 （一）2009年7月份： 1、7月17日晚，連江支行會(huì)計(jì)部收到外部相關(guān)部門劃轉(zhuǎn)的工資劃付報(bào)單（18.19日為周末）。 2、7月20日，連江支行會(huì)計(jì)部將劃付款報(bào)單轉(zhuǎn)到鳳城分理處入賬。 （二）2009年8月份： 1、8月12日，連江支行會(huì)計(jì)部收到外部相關(guān)部門劃轉(zhuǎn)的工資劃付報(bào)單。 2、8月13日，連江支行會(huì)計(jì)部將劃付款報(bào)單轉(zhuǎn)到鳳城分理處入賬。 （三）2009年9月份： 1、9月14日，連江支行會(huì)計(jì)部收到外部相關(guān)部門劃轉(zhuǎn)的工資劃付報(bào)單。 2、9月15日，連江支行會(huì)計(jì)部將劃付款報(bào)單轉(zhuǎn)到鳳城分理處入賬。 （四）2009年 10月份： 1、10月14日，連江支行會(huì)計(jì)部收到外部相關(guān)部門劃轉(zhuǎn)的工資劃付報(bào)單。（15日因省行系統(tǒng)升級(jí)上線，故延遲1天入賬） 2、10月16日，連江支行會(huì)計(jì)部將劃付款報(bào)單轉(zhuǎn)到鳳城分理處入賬。 三、綜合上述：我行會(huì)計(jì)柜臺(tái)在收到代發(fā)工資款項(xiàng)后，能立即進(jìn)行賬務(wù)處理。除了10月份系統(tǒng)升級(jí)外，均能保證在三個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）將代發(fā)工資劃入客戶工資賬戶。在今后工作中，我行也將積極跟蹤代發(fā)工資業(yè)務(wù)效率，盡可能再減化流程，節(jié)省劃轉(zhuǎn)時(shí)間，爭(zhēng)取更快更安全的完成代發(fā)工資業(yè)務(wù)。 (中國(guó)建設(shè)銀行連江支行于 2009-11-27 08:36回復(fù)) | ||||||
| 訴 求 人： | 遲來(lái)的錢 | 事件地點(diǎn)： | 建設(shè)銀行鳳城分理處 | ||||
| 訴求時(shí)間： | 2009-11-15 15:32 | 截止日期： | 2009-11-30 16:28 | ||||
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