護理部工作計劃
護理部工作的進度和質(zhì)量在整個護理工作中起著主導(dǎo)作用，2010年我院會做好護理部工作，特將
護理部工作計劃擬定如下：
一、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、堅持每月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在加強理論知識學(xué)習(xí)的同時，緊抓實踐技能，通過組織各種比賽，進一步提高操作水平，改變現(xiàn)在臨床中出現(xiàn)的“眼高手低”的問題。
2、鼓勵護士參加自學(xué)、成人業(yè)余大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人員40%。
3、鼓勵護理人員參加護理本科學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷達3人。
二、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、以過細、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部深入各科室規(guī)范各細節(jié)環(huán)節(jié)管理。
2、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出方法與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、做好微觀管理，抓好麻藥的抽取等安全問題，對護理操作各環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格監(jiān)督。
三、合理利用人力資源，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見等，獲取病人的需求及反饋意見，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動他們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、加強各科護士之間的交流，在現(xiàn)有基礎(chǔ)條件上，打造全科護士，做到工作需要時，隨叫隨到。
4、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面。根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意服務(wù)。
5、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1、護理人員“三基”考核合格率達100%。
2、護理技術(shù)操作合格率≥95%。
3、護理人員培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分達到規(guī)定要求。
4、一人一機一針一盤一氣一吸一用滅菌合格率達100%。
5、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
6、護理嚴(yán)重差錯發(fā)生次數(shù)0。
7、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。
8、病人對護理服務(wù)的滿意率≥96%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在2010年的護理工作中一定能取得好的成績！
護理部
2009年12
附： 2010年護理學(xué)習(xí)計劃
月 份
內(nèi) 容
一月份
理論培訓(xùn)（重點甲型H1N1流感）
二月份
理論培訓(xùn)（消毒滅菌）
三月份
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座
四月份
無菌技術(shù)操作培訓(xùn)（鋪無菌盤）
五月份
慶5.12護士節(jié)全院護理技能大賽
六月份
基礎(chǔ)理論考試
七月份
器械清洗滅菌的培訓(xùn)
八月份
消毒隔離培訓(xùn)
九月份
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座
十月份
無菌技術(shù)操作考核（整理無菌櫥）
十一月份
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（各科交流）
十二月份
基礎(chǔ)理論及技能考核
