在互聯(lián)網(wǎng)的邊界上，雅虎、微軟、Google三家公司各自有其核心優(yōu)勢，又都凱覦著別人的山頭
本刊主筆｜陳瓊
李開復(fù)突然跳槽到Google的消息，一下子把互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)本來就已經(jīng)很混亂的勢力格
局?jǐn)嚨酶踊靵y。先是微軟在習(xí)慣了當(dāng)被告之后，難得地做了一次訴訟發(fā)起人，迅速以違反同業(yè)競爭禁止協(xié)議為由，把Google和李開復(fù)告上了法庭，而且顯然帶著強烈的怨氣。有業(yè)內(nèi)人士對記者說，作為主管互動服務(wù)業(yè)務(wù)的微軟全球副總裁，李開復(fù)對微軟整體技術(shù)的了解與把握以及在自然交互式語言、人工智能和網(wǎng)絡(luò)多媒體等方面的造詣，再加上其對于微軟中國的旗幟意義，讓微軟對他的閃電離開“非常惱火”。
更讓蓋茨惱火的是，李開復(fù)跑去了Google—這個擋在微軟擴張道路上卻又讓微軟有些無可奈何的“小公司”。Google的股價在不久前順利突破300美元之后，又在宣布李開復(fù)加盟消息的當(dāng)天大漲了3.46%，達到了309.9美元的歷史新高?？磥恚A爾街對于Google的癲狂狀態(tài)還將持續(xù)一段時間。更重要的是，這些表面上的紛紛擾擾，還只是問題的冰山一角。
動態(tài)的三角形
“門戶網(wǎng)站方面，雅虎是第一的；在搜索方面，Google是第一的；對微軟來說，溝通平臺是第一的。這幾家公司都有自己的核心優(yōu)勢，而且都想在別人的領(lǐng)地內(nèi)分一杯羹，甚至是得到老大的地位?！蔽④浀腃EO鮑爾默用手指比劃出了一個三角形的形狀，“雅虎、Google和微軟分別位于三個頂點，但圍繞在每一個點周圍的勢力也都在向其他兩個點蔓延，像雅虎可以向微軟和Google方面來進軍，Google也想擴展他們的業(yè)務(wù)。這是個動態(tài)的三角形?！?div style="height:15px;">
7月初，當(dāng)鮑爾默對記者說這番話的時候，他肯定沒有想到，這種動態(tài)的勢力流變這么快就發(fā)生在自己公司身上，而且是流出。不過也就在前不久，原任Sun中國工程研究院院長的宮力也換了一個新的職位—微軟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)部(中國區(qū))總經(jīng)理。這個部門是微軟剛剛成立的新機構(gòu)，主要致力于為全球開發(fā)軟件應(yīng)用，同時還將針對特定市場開發(fā)先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。曾經(jīng)作為微軟中國一面旗幟的李開復(fù)博士走了，曾經(jīng)作為中國Java的一面旗幟的宮力博士卻來了。
毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域注定將成為微軟下一個相當(dāng)重要的核心地帶，那將是貫穿未來微軟整個業(yè)務(wù)層面的鏈條，微軟在最近一年來對MSN部門的格外器重正體現(xiàn)了這一跡象。正因為如此，微軟對Google的戒心其實由來已久。或者換個角度看，Google以搜索技術(shù)為核心所取得的巨大成功，已經(jīng)極大地威脅到了微軟向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域急速擴展的進程。
盡管蓋茨和鮑爾默口頭上都不止一次地公開宣稱，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將是未來IT產(chǎn)業(yè)非常重要的帶動力量、“微軟終將超越Google”、“Google的股票遲早崩盤”，但其實，一向擅長“技術(shù)實現(xiàn)”的微軟在以“技術(shù)原創(chuàng)”起家的Google面前總顯得底氣不足。
而且，Google所表現(xiàn)出來的巨大活力使微軟總處于盲目跟進的尷尬狀態(tài)。雖然在前不久接受本刊記者采訪時，鮑爾默堅持認(rèn)為，在電子郵件領(lǐng)域，微軟不僅做得最早而且做得最好，現(xiàn)在Hotmail是世界排名第一的郵件服務(wù)商。但去年Google以“邀請營銷”的方式悄悄推出1G容量的Gmail時，所引起的大面積思考，仍然幾乎徹底改造了電子郵件在人們心中的定義。
一個更直觀的例子是，2004年3月，雅虎首先推出了SmartView在線地圖工具，用戶可以用這個小工具實時查地圖。幾乎與此同時，微軟也在MSN上推出了自己開發(fā)的地圖搜索服務(wù)。同年10月底，Google通過收購一家名為Keyhole的地圖測繪公司迅速介入地圖搜索領(lǐng)域，就在今年7月初，Google剛剛正式發(fā)布了簡潔漂亮的3D全球地圖軟件Google Earth，以Keyhole發(fā)明的衛(wèi)星影像程序為基礎(chǔ)，加入了搜索功能，并有三種版本可供選擇，一時間令眾多網(wǎng)民驚嘆不已。這一次，Google又靠技術(shù)輕松站在了雅虎和微軟前面。
其實近一年來，類似的例子已經(jīng)出現(xiàn)了多次。在這個動態(tài)三角形圍成的領(lǐng)域內(nèi)，類似的追趕、相持和超越幾乎時時刻刻都在發(fā)生。Google相繼推出的桌面搜索、本地網(wǎng)絡(luò)搜索、Blog、RSS服務(wù)、視頻搜索、地圖搜索等等精巧工具，除了使其股價瘋漲、加重了微軟的“仇視”心態(tài)之外，也迅速帶動了其他兩家公司的步伐，使得三角形的面積不斷擴大，無論是在深度還是廣度上。
微軟當(dāng)然可以慢慢積蓄力量，穩(wěn)穩(wěn)地等待IE 7.0和Longhorn，但問題是，Google是否給微軟留下了足夠的等待時間呢？Google自稱其使命是“整合全球的信息，使其隨處可得，使用方便”，而且其CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)這樣說：“Google具有長期的使命，將全世界的信息整合起來，以目前的趨勢看，估計需要300年?！?div style="height:15px;">
Google的崛起很難說到底是一家公司經(jīng)營上的成功、或是其商業(yè)模式的成功、還是搜索的成功。就像人們已經(jīng)習(xí)慣了每天使用多次電子郵件和即時通訊軟件一樣，搜索在工具層面和這些軟件有什么本質(zhì)的不同嗎？也許，Google的成功，搜索力經(jīng)濟的星火燎原，恰恰可以讓人再一次對以往的商業(yè)模式、使用習(xí)慣甚至是內(nèi)容本身重新審視：那些已經(jīng)陪伴在我們身邊很久的東西，僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)上的免費工具、只能被用來籠絡(luò)用戶、吸引到其它付費業(yè)務(wù)，或利用規(guī)模經(jīng)濟形成廣告嗎？仍然只是增大客戶粘性和附著力的籌碼嗎？其商業(yè)價值僅限于這些嗎？
門戶們還在思考中，但一些新興力量卻已經(jīng)按奈不住興奮之情。由于一些粘合力極強的技術(shù)出現(xiàn)(比如RSS、Tag)，以及一些更加個性化、自由、新穎和多樣性的形式出現(xiàn)(比如網(wǎng)絡(luò)游戲、博客、播客、維客)，圍繞在這些技術(shù)和形式周圍的人們當(dāng)中，似乎有人已經(jīng)看到了下一代門戶的影子。
互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布的《第二代門戶研究報告》中，明確提出了第二代門戶相對于第一代門戶最重要的特征：生產(chǎn)關(guān)系變革，生產(chǎn)力得到解放；個性化；自組織；更廣泛的信息共享。同時還定義了第二代門戶的四種類型：基于Blog的個人門戶型；內(nèi)容聚合型；基于博客的網(wǎng)民主體型；以物品為中心主體的商品門戶型。方興東說，到了博客時代，是一個內(nèi)容自主的形式，不在乎網(wǎng)站建在什么地方。
先不去糾纏那些互聯(lián)網(wǎng)實驗室定義的類型究竟是第二代門戶，還只是細(xì)分、專業(yè)、個性化的第一代門戶，如果我們觀察四周，對前后兩代不同門戶的判斷，還是有些跡象可尋。從技術(shù)實現(xiàn)的角度來看，前者是集中式的計算，而后者已有了通過分布式計算來實現(xiàn)的趨勢；從商業(yè)模式的角度來看，前者以簡單抓取、粘貼、整理的豐富內(nèi)容作為平臺，強調(diào)粘性和用戶慣性，但用戶在大多數(shù)時間，只是看客；后者開始有種類繁多的社會軟件介入，依靠非常個性化的內(nèi)容供應(yīng)來留住用戶，強調(diào)用戶的參與和體驗，提供用戶與用戶之間的互動和溝通，而事實上，從社會學(xué)的角度看，這樣的模式對用戶有著更高的粘合力。
Sun的董事會主席兼CEO麥克尼利在前不久的2005年度JavaOne大會上這樣說道：“我們正在度過冰河時代、鐵器時代、工業(yè)時代、信息時代，而正進入?yún)⑴c時代(Participation Age)。你擁有網(wǎng)絡(luò)，能夠在上面用即時通訊軟件進行聯(lián)絡(luò)；你可以寫B(tài)log，照相，然后將你的作品公布；你可以當(dāng)個播客，可以網(wǎng)上交易，也可以遠程學(xué)習(xí)和享受遠程醫(yī)療。一切的一切都表明，你正在網(wǎng)上參與活動，而不僅僅只是瀏覽。”
“目前的門戶主要把大家當(dāng)做一個讀者，很多純粹的博客服務(wù)商又會把那些用戶都當(dāng)成一個作者，”方興東說，“而在未來的網(wǎng)絡(luò)里，每個人都是讀者，同時也是作者，他們既是生產(chǎn)者也是消費者，他們同時是受眾也是傳播者。”
洪波覺得，其實用戶一直就有生產(chǎn)信息的欲望，去表達、分享和溝通……只是在Web1.0的門戶時代，這種欲望被壓抑了，“所以Web2.0網(wǎng)站所需要做的事情就是發(fā)掘用戶的需求并滿足這些需求，把復(fù)雜的技術(shù)開發(fā)留給自己，而把簡單的使用體驗交給用戶”。按這個邏輯延展下去，下一代門戶將只有門，而沒有戶。去中心化和交互性作用的日益強化，將會讓用戶漸漸地把門戶當(dāng)作一個進入溝通世界的入口，而不再是世界的全部。
“我們認(rèn)為下一代門戶將是以客戶軟件為中心的，門戶其實就是把數(shù)據(jù)撒在屏幕上?！痹蜛OL公司CEO的史蒂夫·凱思(Steve Case)在說這番話的時候，AOL剛剛完成了對Netscape的收購。在凱思看來，并購對AOL最大的益處就是，可以很好地把瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合起來。以當(dāng)時的環(huán)境，凱思可能覺得，瀏覽器已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代最具殺傷力的客戶軟件。但時過境遷，已經(jīng)變化了的早就不再只是技術(shù)本身了。
