在社會化網(wǎng)絡設計領域中,有很多不同類型的設計。有些網(wǎng)站保持一個非常專業(yè)的方式(如LinkedIn) ,另一些則有更具活力和自由(像MySpace ) 。大多數(shù)網(wǎng)站則介于這兩者之間,專業(yè)與個性化交相輝映(如Facebook) 。那么,設計一個社交網(wǎng)絡的最好方式是什么呢?又是什么因素使得一個社交網(wǎng)絡使用方便以及吸引更多的用戶呢?請仔細閱讀,讓我們一起探尋。
1.快速吸引用戶
如何在第一印象中吸引用戶對于網(wǎng)站的成功是至關重要的。您需要確保用戶能快速地被吸引到您的網(wǎng)站,無論是通過優(yōu)秀的內容、一個引人注目的行動呼吁(call to action)、還是一些其他手段。
網(wǎng)站是做什么的?
在訪問您的網(wǎng)站主頁的幾秒鐘內,用戶需要知道您的網(wǎng)站是做什么的。如果不在主頁上告訴用戶網(wǎng)站是做什么的,大多數(shù)人沒有 時間(或興趣) 嘗試自己找出一個網(wǎng)站是做什么的。一個簡單的口號(Tag Line)、使用圖形、網(wǎng)站的名稱,或使用任何其他一些讓新用戶能了解網(wǎng)站的元素。
Facebook在這個方面做的非常好,新的用戶在首頁上就能快速了解到網(wǎng)站是做什么的。
讓訪客有事情可做
網(wǎng)站的首頁應該有一些可以做的事情展示給訪客--新用戶和老用戶。注冊和登錄是最顯而易見的事情,除了這個之外,想想其 他的事情。讓用戶在注冊之前就能查看網(wǎng)站到底是做什么的(如常見的,隨便逛逛等),在強迫用戶注冊之前讓用戶有機會了解到為什么要注冊,這樣一開始就和用 戶建立了一種信任關系。
Xing在首頁的右側展示了很多可以操作的動作,包括注冊,taking a tour和查看網(wǎng)站內容。
從好友哪里推薦一些有趣的內容
向您的用戶顯示她們的好友正在做什么。從某人登錄開始,她們就應該看到好友們都在做什么,發(fā)什么帖子和推薦什么。許多網(wǎng)站通過news feed或者一個類似的列表,將好友的全部動態(tài)列下來。
Library Thing顯示了好友們最近添加的書籍。
讓用戶方便的找到朋友
沒有比在一個社交網(wǎng)站中沒有朋友更悲傷的事情了。應該讓用戶能方便快捷的找到朋友,不管是新朋友還是老朋友。讓用戶能夠 通過eamil、學校、公司、姓名和其他一些屬性找到她們想找的朋友,以提高用戶體驗。一個用戶的朋友越多,那么他在網(wǎng)站上就越活躍,產生的動態(tài)也就越 多,意味著她們也就越依戀著這個網(wǎng)站。
Facebook'的"邀請好友"頁面就像一個寫電子郵件的頁面。
2. 讓用戶盡情展示自我
自我展示是社會化網(wǎng)絡的一個特點。一些網(wǎng)站給用戶最大限度的權利來控制自己的個人主頁(如MySpace)。其他一些網(wǎng)站限制用戶的設計選項但可以讓用戶增加內容以適應用戶的喜好(Facebook)。在何種程度上的社會網(wǎng)絡用戶可以自定義和個性化配置這完全由您決定,只要確保有一些功能能這樣操作就可以。
個人主頁應該要促進個人展示
不管你的網(wǎng)站是完全允許用戶自定義還是部分參數(shù)可以自定義,都應該讓用戶能讓她們的個人主頁表達出她們的個性。這個可以通過改變模版顏色和背景,或者是增加內容來實現(xiàn)。
DeviantART 允許用戶通過增添不同的內容模塊來自定義個人主頁。
在APP中提升用戶個性
通過應用程序來展示用戶的個性也是社會化網(wǎng)絡設計的一個好主意。你可以讓用戶通過應用程序(App)來評論她們的動態(tài)(就像Facebook那樣)。有些應用程序可以直接展示用戶的個性,如一些禮物應用程序、智力和調查應用程序等。最好的一個例子是可以讓用戶表達她們是誰的Living Social application(這一本身就是一種社會網(wǎng)絡),允許用戶創(chuàng)建"五大"幾乎關于所有的東西列表。
3.保持動態(tài)
動態(tài)的內容是一個web2.0網(wǎng)站的生命線,對于社會化網(wǎng)絡來說也不例外。網(wǎng)站內容應該不斷地變化,用最新的、最流行的、最具價值的形式不斷地推介給用戶。
擁有具有規(guī)律變化的內容
因為社會化網(wǎng)絡的天性,用戶需要源源不斷的新內容。利用這個由包括內容,在首頁和個人用戶的個人資料或主網(wǎng)頁上,組成更新。不斷更新的內容吸引用戶經(jīng)常回來,因為她們的每一次訪問都能開到精彩的內容。
Experience Project的首頁上有一些推薦的內容。
即時更新的內容
利用即時的新聞源(news feed)給用戶提供了一個很大的便利。在這一點上,只有極少數(shù)網(wǎng)站是這樣做的。Facebook實時動態(tài)我們已經(jīng)看到了。一旦有更新,仍需要單擊以實際 查看(并且是簡要的展示) 。理想的將是一個每幾分鐘自動更新的Ajax或類似的新聞源(news feed),無需用戶任何輸入。
Living Social 在她們的網(wǎng)絡中有一個即時更新的動態(tài)列表。
4. 允許用戶將好友分組
當一個用戶的好友數(shù)量劇增,允許用戶將好友分組就變得十分重要了。當你只有30個或者40個朋友的時候,這不是一個大問 題。當你的朋友到達100個、200個,500個,甚至更多的時候,將好友分組就變得非常必要了。畢竟,你需要將你的朋友分成工作同事、大學同學、常聊好 友、親密好友以及家人等不同的組,并且建立一個篩選器,哪些朋友可以看到你的更新,你有需要關注哪些朋友的動態(tài)。
讓用戶定義"組"
在組織朋友的時候,讓用戶定義組是最合理的。有些用戶可能只想組織自己的朋友到幾個不同的組(如企業(yè)和個人或家人和朋友)。其他人可能要設立幾十個組來組織他們的朋友。無論是哪種情況,確保用戶可以把一個朋友同時分到不同的組中去。
創(chuàng)建自動的組
自動形成的組是非常合理的。比如哪些共同使用最流行的應用程序的用戶就是一個自動形成的組,或者是基于共同愛好和興趣的人也是一個自動形成的組。
The Brooklyn Art Project 通過把從事不同藝術工作的人劃成不同的組。
5.利用OpenSocial
OpenSocial,google為社會化網(wǎng)絡提供的的應用平臺,為你的社交網(wǎng)絡開辟了各種可能性。OpenSocial的主要功能是允許開發(fā)人員創(chuàng)建可用于廣泛范圍的社會網(wǎng)絡的應用程序。 OpenSocial也有其他好處,像讓您的用戶自己的個人資料,出現(xiàn)在哪些使用OpenSocial的網(wǎng)站上。
提供更多的應用程序給用戶
應用程序(App)成為社會化網(wǎng)絡的一個很重要和應用最多的特征之一。從提高工作效率的應用程序到游戲再到一些禮物應用程序都可以通過OpenSocial來表達自我,并且開發(fā)者們每天都在添加一些新的應用程序。因為這個是google在運營的,所以你不必擔心哪天突然關閉了。
Ning是唯一一家提供OpenSocial接口的社會化網(wǎng)絡
讓用戶把自己的個人主頁帶到任何地方
允許用戶把自己的個人主頁的信息帶到其他支持OpenSocial的網(wǎng)站是另外一個大的好處。這意味這用戶可以把她們在其他網(wǎng)站的個人主頁帶到你的網(wǎng)絡上來,這能提高網(wǎng)站的注冊率。
6.讓溝通變得簡便
社會化網(wǎng)絡在于促進溝通和交流的。如果你的網(wǎng)站使得用戶之間的溝通有阻礙,那么你的網(wǎng)站注定是要失敗的。當您規(guī)劃和開發(fā)您的網(wǎng)站的時候,確保把方便用戶之間的溝通放在第一位。如果存在著一些阻礙用戶之間溝通的東西,一定要舍棄掉。
提供多種溝通方式
大多數(shù)社交網(wǎng)絡為用戶提供多種溝通方式。最基本的是站內消息,公共墻消息或評論,以及即時聊天或即時消息。最好的情況是包括所有這三個方面,最低限度是您的網(wǎng)站應該提供向公眾和私人發(fā)送信息的方式。
Facebook's 私人消息系統(tǒng)是唯一一種促進用戶溝通的方式。
促進對話
讓用戶之間的對話變得容易,不管是通過帖子、評論還是其他方式,你需要讓你的用戶能高效的對話。讓其他的人更容易的加入到對話中來,這也是讓你的網(wǎng)站變得更動態(tài)化。
7.只顯示相關的信息
一般來說,社會化網(wǎng)絡充滿信息。朋友之間的動態(tài)更新,用戶自己的活動,來自自己關注的一些群組的通知,以及各種源源不斷的信息數(shù)據(jù)。不要子用戶不需要的時候給用戶太多的信息以免引起一些問題。
這里真正需要什么?.
當你在設計用戶界面的時候,要不斷地問自己這個問題。這里真的需要這些內容或者某個選項嗎?如果答案是否定的,那么就不要在這個頁面上放這些東西。只給您的用戶在執(zhí)行他們的任務的時候所必需的最低限度的信息。只需確保哪些可能需要更多信息的用戶能容易的找到。
Daily Challenge 隱藏了很多信息,只有鼠標上移上去的時候才顯示更多,這樣使得頁面簡潔而不凌亂。.
不要讓信息淹沒你的用戶
社會化網(wǎng)絡上的信息的膨脹勢不可擋的。簡化信息和選項,使他們的用戶體驗更好。
這個原則同樣適用于提供給用戶內容的網(wǎng)站。如果你的網(wǎng)站不斷地發(fā)送更新內容和新聞通知給用戶,這些信息也很快會將用戶淹沒的。只發(fā)一些非常重要的通知給用戶,而為哪些不是很重要的信息建立一個博客(提供RSS輸入),用戶會在需要的時候自己來關注的。
讓用戶能夠過濾信息
讓用戶把一些來自某些用戶和組的信息過濾掉是另一種改善用戶體驗的方式。讓用戶過濾掉來自某些用戶或者應用程序的信息,這使得他們能更容易的找到在江西需要的信息,避免信息過載帶來的麻煩。
Facebook允許用戶基于內容或者自定義的組來過濾信息。
8. 讓行動變得簡單(Make It Easy To Take Action)
每個社會化網(wǎng)絡都有一些希望用戶使用的行為動作。不管是加入更多的群組,邀請更多的好友,點擊廣告或贊助鏈接,還是更新更多內容,網(wǎng)站總有一系列行為動作是最希望用戶使用的。而讓用戶進行這些行為動作的一個關鍵點是要簡單和有吸引力。
加強那些期望用戶進行的行為
讓這些希望用戶進行的行為動作變得顯而易見。使用更大的按鈕在首選行為上,而小型文本鏈接則用在那些次要的行為上?;蛘呤褂貌煌念伾蛘Z言來標明不同的選項。在任何情況下,使所期望的用戶進行的行為動作變得顯而易見。
WriterFace把這些期望用戶進行的行為如"邀請好友""添加內容"用鮮明的大圖標來表示,以期用戶操作。
讓用戶找東西變得簡單
如果您希望用戶執(zhí)行某些操作,應該要讓用戶更容易找到這些行為動作。一個最明顯的例子是,邀請新朋友。讓用戶邀請可能不是在同一個網(wǎng)絡上的朋友變得簡易。
9.顯示用戶頭像
事實上,每個社會化網(wǎng)絡都允許用戶上傳一個頭像照片。在用戶有一個動作的時候顯示在旁邊。
人們喜歡看別人
社會化網(wǎng)絡的用戶喜歡看其他的用戶。當看到朋友的頭像出現(xiàn)在某個應用程序或者其他地方的時候,這會讓你有點擊的欲望,通過看到一張熟悉的臉,建立了一種信任,甚至是在現(xiàn)實當中沒有見過的人。
10.包含多種讓用戶聯(lián)系的方式
當一個用戶剛加入到一個新的社會化網(wǎng)絡中的時候,他們只是希望和那些在現(xiàn)實中認識的人成為好友。隨著社會化網(wǎng)絡的發(fā)展,社會化網(wǎng)絡成為一種認識新朋友的方式。讓你的用戶能夠基于興趣愛好找到好友。提供一些便利的工具,讓原先互不相識和不是在這個網(wǎng)絡中好友的用戶進行交流,從而成為朋友。
用戶群組
許多社會化網(wǎng)絡都允許用戶基于興趣愛好創(chuàng)建群組和加入到某些群組中。有時候,一些群組是非常嚴肅的(像一些專業(yè)的群組),而另外的一些群組則只是為了好玩,他們分享一些共同的愛好,并允許用戶發(fā)現(xiàn)有共同愛好的用戶。
Eons在首頁的右邊顯示了一些用戶的群組。
提供一個會員列表
提供會員列表是另外一種允許用戶找到其他會員的好方式。這個方式特別適用于一些小型的垂直的社區(qū)。而在一個大型的社會化網(wǎng)絡中,這種方式是比較低效的,除非你能提供更多的過濾選項(如通過年齡、性別和地域等)。