上周我們寫了一篇《成為來訪者的掙扎和勇氣》，有很多伙伴后臺留言。
“家人、朋友的幫助真的就完全無效嗎？”
“家人、朋友都是最親近的人，為什么面對心理問題，反而無效？”
這篇文章，我們嘗試探討一下這個困惑。
面對普通的感冒，大部分人通過喝熱水、適當(dāng)休息，就能痊愈。
然而，一旦病毒性感冒或更嚴重的疾病，喝再多熱水、休息再多，可能都作用很小。我們必須去尋求醫(yī)生（掌握專業(yè)醫(yī)學(xué)知識）、藥物的幫助。
和家人朋友吃飯、看電影、旅游，能帶給我們快樂，也能驅(qū)散工作、生活帶給我們的煩惱。
而一旦遭遇心理疾病，吃飯、看電影、旅游所帶來的幫助，似乎微乎其微。
我們的身體健康會遭遇疾病的威脅和傷害，我們的心理健康，也同樣如此。
心理學(xué)誕生的近150年以來，從精神分析、行為主義、認知學(xué)派到家庭治療、后現(xiàn)代療法等等，人類心理學(xué)家，探索出了很多有效治療心理問題的技術(shù)、方法。
專業(yè)的心理咨詢師，可以守護我們的心理健康。
盡管家人、朋友是我們一生中最重要的支持系統(tǒng)，可是她（他）們并不是全能的。面
對心理問題，家人朋友的幫助之所以無效，原因可能是多方面的。
親情、友情、愛情，是我們生命中重要的情感關(guān)系。
然而，每一個人都有自己獨特的成長經(jīng)歷，并不是每一個家人朋友，都有能力帶給我們支持性的關(guān)系。
少部分親人朋友，可能本身就有心理問題。心理上的不健康，普遍難以建立健康的人際關(guān)系。
長期的不健康的關(guān)系，如沖突不斷、溝通困難或缺乏支持，可能會導(dǎo)致情感壓力、焦慮和抑郁等心理問題的發(fā)生。
我最深愛的人，傷我卻是最深，叫人無助的深刻，
——張雨生《最愛的人傷我最深》
簡答來說，有些心理問題，發(fā)端于親人朋友。
“原生家庭”成為流行語，某種程度上就是對心理問題的單一歸因。
很多時候，在問題產(chǎn)生的附近，在原因附近，我們很難找到解決辦法。
或許是社會文化的要求，也或許是情感、責(zé)任使然，人們在家庭和朋友中，常常無意識扮演特定的角色，進而發(fā)展角色行為和情緒。
這個角色之下的行為、情緒模式，通常是較為固定的。
如“頑皮的孩子”、“樂觀的朋友”、“嚴苛的父親”、“溫柔的母親”等。
在這些角色要求之下，我們會在一定程度上隱藏真實的情感和想法。
當(dāng)然，無論什么關(guān)系，把自己全部的真實想法、行為表露出來，都是存在很大的困難。
久而久之，這種角色之下的隱藏和壓抑，我們自己也很難意識到。
有些角色“扮演”會帶來內(nèi)在沖突，長時間的內(nèi)在沖突，無疑會萌生心理問題。
而人們的角色互動模式、扮演方式，普遍是較為穩(wěn)定的，甚至是固定（僵化）的。
缺乏靈活性的角色互動，很難帶來滋養(yǎng)效果，對心理問題的改善也少有幫助。
雖然親人和朋友可能在情感上關(guān)心人她（他）人，但她（他）們畢竟沒有受過專業(yè)心理學(xué)知識和治療技能的訓(xùn)練。
情感關(guān)懷，在單獨面對心理問題時，即使有價值，也并不總是有效。
專業(yè)視角的缺乏，導(dǎo)致她們無法準(zhǔn)確地理解心理問題的本質(zhì)，也無法提供有效的支持和幫助。
在某些情況下，他們可能會采取一些無效的方法，甚至可能加劇問題。
親人和朋友的建議、反饋，通常受到他們的情感和個人經(jīng)驗的影響，不可避免帶有很大的主觀偏好，甚至是社會偏見。
他們會以自己的主觀經(jīng)驗，來分析看待問題，很難做到真正理解個體的內(nèi)心體驗。
在內(nèi)心不被理解的情況下，交流很難進行下去，甚至?xí)粴g而散。
沒有深入的溝通交流，缺乏客觀性，對于解決心理問題，幾乎是沒有任何幫助的。
心理問題之所以能夠被治療，很大程度上是咨詢師和來訪者，共同創(chuàng)造了一個具有包容性的心理空間，在這個包容性的空間中，來訪者能夠自由地表達他們的情感、思想和體驗，不用擔(dān)心被評判或擔(dān)心信息泄露。
通過深入探索來訪者所面對的問題、矛盾和挑戰(zhàn)，他們夠獲得心理上的成長和社會功能的發(fā)展。
治療空間的建立是個專業(yè)的活兒。
這樣的包容性空間，家人朋友很可能是心有余而力不足。
與來訪者一起工作，創(chuàng)造有包容性的治療空間，是心理咨詢師長時間接受的訓(xùn)練。
建立設(shè)置、共情、傾聽、價值中立、工作聯(lián)盟等專業(yè)訓(xùn)練，都是咨詢師的專長所在。
親人、朋友，很難通過日常相處、交流，創(chuàng)造這樣的改變空間。
當(dāng)然，成年后的人生伴侶，如果人格健康、具有包容性，這樣的相處是非常具有治愈性的。
有些人可能因為恐懼、羞恥、自我價值感低、害怕成為負擔(dān)、不信任等原因，拒絕向親人朋友尋求力所能及的支持，這樣的情況可能也是有的。
需要提到的是，一般的心理困擾、情緒困擾，親人朋友的幫助，可以是有效的。
我們這里說的無效，意思是面對心理疾病、心理障礙，不去尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，而只靠自己瞎琢磨，或親人朋友的勸說、建議。
請記住，心理疾病的成因，普遍都是較為復(fù)雜的。
而一個復(fù)雜問題，通常無法簡單歸因，更沒有簡單的答案。
