過去的運(yùn)營是“流量”,未來是“社群+人
在過去,商家運(yùn)營推廣的背后是靠“流量”支撐的,而在小程序運(yùn)營推廣的方向中,“社群+人”的方式將會變得更重要。
小程序在社群內(nèi)的傳播形式是以擴(kuò)散的頁面為封面圖,這種形式的傳播在用戶未點(diǎn)開前便可直接獲取大量的品牌曝光,同時分類信息詳情頁內(nèi)容也能直接清晰的展示出來,吸引點(diǎn)擊的用戶將更加精準(zhǔn),信息成交率能比以往高出N倍!
商家目標(biāo)是從“轉(zhuǎn)化率”到“裂變率”轉(zhuǎn)變
小程序想要快速的實(shí)現(xiàn)裂變,運(yùn)營者要充分理解人性的特點(diǎn)。用戶之間的分享推薦實(shí)現(xiàn)裂變,不僅僅使得用戶數(shù)量快速累積,商家品牌也得到了傳播。
社交流量可以說是所有流量獲取方式中成本最低的,微信本身也已經(jīng)有了巨大的流量爆發(fā)力,商家需要的是抓住小程序這個“連接器”,利用社群和裂變,斬獲更多的紅利。
微信小程序?qū)⑿〕绦蜻B接用戶融入社群,將用戶的消費(fèi)需求與線下商家進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,為線下實(shí)體零售賦予新的生機(jī)與活力。
通過哪些方法可以增加小程序的用戶留存率?
會員卡功能設(shè)置
對于電商類的小程序來說,在自己的小程序中引入會員卡功能,這是一種直接且有幫助的方法。
它能為商家選擇多個功能來幫助商家使用會員卡,其中有積分、儲值、積分兌換等多種幫助顧客留存的功能。商家可以結(jié)合自己產(chǎn)品特性有針對地搭配使用這些功能,能讓顧客對產(chǎn)品的粘性有良好的發(fā)展。
營銷活動
留存的意義就是希望用戶二次、三次或者多次消費(fèi)。從用戶的消費(fèi)心理來看,如果購物體驗(yàn)好,再加上豐富的銷售活動,顧客是沒理由不繼續(xù)使用或再次購買這一商品。
小程序?yàn)樯碳姨峁┝?strong>限時優(yōu)惠、優(yōu)惠券、拼團(tuán)、會員等多種幫助商家進(jìn)行營銷活動的功能,商家可以大大利用這些功能,多與顧客進(jìn)行互動和接觸,拉近與顧客之間的距離以及溝通,實(shí)現(xiàn)自身的用戶積累和留存。
數(shù)據(jù)分析
微信官方為小程序商家提供了“小程序數(shù)據(jù)助手”幫助工具,通過這個我們可以查看小程序被打開的次數(shù),頁面瀏覽量,訪問人數(shù)等數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)之外,我們大可以通過數(shù)據(jù)分析來描繪自己的小程序顧客的用戶畫像,把用戶的這些行為串聯(lián)起來,通過不同的角度來分析對比,了解自己的用戶的喜好特性和日常使用小程序的習(xí)慣。通過這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步的進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)或者進(jìn)行不同方式的針對營銷,相信對于用戶的留存會有不一樣的成效。
公眾號+小程序
我們都知道小程序可以關(guān)聯(lián)公眾號實(shí)現(xiàn)介紹頁展示、模板消息推送、自定義菜單欄入口設(shè)置、圖文中添加小程序卡片、會話下發(fā)送的小程序卡片等宣傳方式,幫助小程序獲取流量。
除了在對小程序進(jìn)行推廣方面外,公眾號對于用戶的留存還有著不小幫助。在現(xiàn)在這個信息飛速傳播的時代,公眾號作為一個內(nèi)容輸出的一個平臺,良好的內(nèi)容能夠緊緊抓住粉絲興趣幫助小程序增加留存率。
最先通向成功的那批人,往往是最先吃螃蟹的那批人,率先抓入先機(jī),才能讓獲取更大利潤。