一位在銀行工作了10年的柜員，近日從銀行離職。離職時(shí)說了一句經(jīng)典語錄：“基層的努力都是徒勞”。怎么理解這句話？你認(rèn)可這句話嗎?
可能有的人會(huì)說，這話是有一定道理的，因?yàn)殂y行基層柜員的努力很多不一定會(huì)得到回報(bào)：升職、加薪、個(gè)人發(fā)展。但是，從根本上說，這句話是完全錯(cuò)誤的。
首先，千萬不要小看了銀行柜臺(tái)這個(gè)工作？雖然說你努力不一定會(huì)得到回報(bào)，但如果你不努力一定不會(huì)得到回報(bào)。
銀行柜員是銀行工作崗位中人數(shù)最多的工作，但更不是一個(gè)隨隨便便就能成功的工作崗位。
在銀行工作過的人都知道，銀行里柜員人數(shù)最多但也是最難找的工作。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)決定了柜員工作的挑戰(zhàn)性和枯燥性，收入又低，壓力又在，所以流動(dòng)性就比較大，好的柜員特別難找。
你千萬不要以為，自己是什么985、211本科畢業(yè)，就可以在銀行的柜員里吃盡老本，不努力也應(yīng)該把什么好處都給我，因?yàn)槲沂侨瞬虐?？?shí)際上這里有兩個(gè)誤區(qū)：
一是在銀行柜員的隊(duì)伍里，什么985、211都沒有什么特別的，碩士、出國留學(xué)歸國人員比比皆是，所以，不要以為自己有個(gè)學(xué)歷就有多了不起；
二是學(xué)歷再好，拿工作業(yè)績說話。學(xué)歷中介你進(jìn)入銀行的敲門磚，真正決定你未來發(fā)展的是你的業(yè)績。
有的人可能會(huì)說，銀行柜員多簡單的工作，辦筆存款、數(shù)數(shù)錢，有什么好學(xué)的？更有什么好努力的？實(shí)際上不然。
所謂凡事精通則學(xué)問，只要你努力學(xué)習(xí)你就知道銀行柜員里有很多的知識(shí)和基礎(chǔ)，畢竟銀行柜員是所有的業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，做好了柜員你就會(huì)對(duì)所有的銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)基本的了解。
曾經(jīng)銀行內(nèi)部有一句話：一入柜臺(tái)深似海，從此休假是路人。既是無奈，更是現(xiàn)實(shí)。
柜員實(shí)際上是沖鋒陷陣在銀行服務(wù)的第一線，直接面對(duì)客戶，是銀行服務(wù)的門面。每天在360度無死角攝像頭全天監(jiān)控之下，什么樣的妖魔鬼怪都能遇到，按點(diǎn)下班都是奢望。
很多人都在說，銀行的工作已經(jīng)不香了，甚至各種自媒體上關(guān)于銀行員工是否要離職的文章比比皆是。朋友就遇到了這樣的問題：本來以為大家都在說銀行不好，銀行可能會(huì)好進(jìn)了，畢竟競爭沒有那么激烈了。平常也覺得一些大學(xué)生和研究生已經(jīng)不想去銀行工作了，在一些網(wǎng)絡(luò)媒體上也經(jīng)?？吹剿^的985、211的本碩已經(jīng)對(duì)銀行毫無興趣了。但現(xiàn)實(shí)是經(jīng)歷了幾場筆試和面試之后才發(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘銀行的大學(xué)生仍然是高手云集，更是匯集了很多名校的本碩，感覺網(wǎng)絡(luò)說法和現(xiàn)實(shí)狀況相差太遠(yuǎn)。不是說銀行的工作不香了嗎？為什么面對(duì)大量的對(duì)銀行唱衰，還有那么多的人搶著進(jìn)銀行？
因此，不要以為在銀行柜員崗位上就可以隨隨便便成功，其實(shí)那些有天賦的人還在努力，而不努力的你卻還在感嘆：“基層的努力都是徒勞”，這就是你十年柜員沒有進(jìn)步的原因。
其次，銀行柜員實(shí)際上也有非常好的未來。回報(bào)雖然會(huì)有天時(shí)、地利、人和的因素，但所有的因素中個(gè)人的努力都是前提
柜臺(tái)人員是銀行最基礎(chǔ)的崗位，同時(shí)也是要求非常高的崗位。除了接待客戶、辦理業(yè)務(wù)，還有服務(wù)品質(zhì)的考核和要求：核算質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核、持證上崗、小指標(biāo)營銷、6S標(biāo)準(zhǔn)化等各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。同時(shí)，很多人認(rèn)為，銀行柜員崗位的升職空間狹窄，拿的工資最少，核算差錯(cuò)要扣錢，服務(wù)事故要扣錢，客戶投訴要扣錢，技能不達(dá)標(biāo)要扣錢。
實(shí)際上，沒干過銀行的人不知道銀行的心酸與無奈；而同樣銀行柜員雖然在銀行這一行，也不一定能真正體會(huì)銀行人的不容易。其實(shí)，只要在銀行工作，哪個(gè)崗位都辛苦，沒有最累只有更累。
有的人將銀行內(nèi)部的晉升歸結(jié)為三大因素：關(guān)系、能力和業(yè)績。至于哪個(gè)在前面，事實(shí)上至關(guān)緊要，三者中只要你有一條即可以晉升，如果你有兩條或者兩條以上，你就指日可待了。
但能夠感嘆“基層的努力都是徒勞”，關(guān)系一條肯定是沒有的，要不然也不會(huì)在柜員崗位工作了十年。那就要看你的能力和業(yè)績了。而能力和業(yè)績是要靠你自己的努力的。
銀行柜臺(tái)人員也有很多的發(fā)展機(jī)遇，可以通過努力成為技術(shù)骨干，然后可以成為營業(yè)室經(jīng)理、副經(jīng)理、甚至支行的主管副行長；從專業(yè)的角度發(fā)展看，你可以努力向上成為會(huì)計(jì)主管、總會(huì)計(jì)、營業(yè)副經(jīng)理、經(jīng)理、支行主管副行長；分行會(huì)計(jì)處副科長、科長、副處長和處長。如果你不足夠努力，你在所有的柜員中技術(shù)不出眾，又沒有足夠的關(guān)系，想要出頭自然是困難的。
如果你覺得自己的柜員行列中沒有什么優(yōu)勢，你可以向客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)崗，通過崗位調(diào)整實(shí)現(xiàn)自己的回報(bào)。如果轉(zhuǎn)崗的話，可以向客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)崗。由于有柜員的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是比較全面的，所以如果轉(zhuǎn)崗這也是一種業(yè)務(wù)優(yōu)勢。
但如果你沒有努力，不去嘗試突破自己，那就只能是感嘆：“基層的努力都是徒勞”了。
其三，機(jī)會(huì)不是僅僅給有準(zhǔn)備的人，而是給那些努力的人。要拼才會(huì)贏是一個(gè)真理。對(duì)于那些沒有關(guān)系、沒有特殊技能的基層柜員，努力是唯一的前提。
對(duì)于大多數(shù)柜員來說，工作只是一種謀生的手段和方式，如果你找到了更好的工作，當(dāng)然你可以離開這個(gè)崗位；但如果你沒有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，柜員仍然是一個(gè)比較好的工作崗位。
作了十年柜員，除了感嘆“基層的努力都是徒勞”之外，有沒有想過為什么自己沒有進(jìn)步，沒有任何進(jìn)步應(yīng)該更應(yīng)該檢討的是你自己；換個(gè)工作也許是一個(gè)機(jī)會(huì)，但也一定需要改變自己才行，否則
不要指望努力一下就會(huì)有很大的回報(bào)，這個(gè)社會(huì)沒有那么容易和便宜的事情，就是有也不一定落到你頭上。
很多大學(xué)生目前都非常強(qiáng)調(diào)職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，實(shí)際上，更重要的是認(rèn)清和了解自己，了解自己能干什么？能干好什么？這才是最重要的。對(duì)于銀行柜員來說，主要做好兩點(diǎn)：
一是看看個(gè)人的興趣愛好和性格特點(diǎn)是什么？然后決定是做柜員還是需要轉(zhuǎn)崗？
雖然我們并不一定認(rèn)同興趣是最好的老師，畢竟很多人的工作特別是柜員的工作沒有多少人是會(huì)有興趣的，很多人選擇工作崗位就是為了生存和發(fā)展，但是在崗位選擇上考慮興趣愛好和性格特點(diǎn)仍然對(duì)自己的職業(yè)有幫助。
如果你的興趣愛好是理財(cái)經(jīng)理崗位和信貸人員崗位，那么你當(dāng)然可以向理財(cái)崗位和信貸崗位去努力，并找機(jī)會(huì)付諸行動(dòng)；如果你對(duì)柜員崗位有興趣，那么，你就應(yīng)該選擇柜員崗位特別是如果你喜歡按部就班的工作，那么，就選擇柜員的崗位。
二是你的業(yè)務(wù)專業(yè)技能和適應(yīng)能力到底在柜員人員和理財(cái)經(jīng)理崗位哪個(gè)有優(yōu)勢？興趣只是決定了你想做什么？能力則決定了你能做什么？
認(rèn)清自己，你的專業(yè)優(yōu)勢包括現(xiàn)在的優(yōu)勢和未來的優(yōu)勢在哪里？有什么？理財(cái)經(jīng)理與柜員人員是兩個(gè)完全不同的職業(yè)崗位，需要不同的專業(yè)技能，需要不同的適應(yīng)能力。理財(cái)崗位需要理財(cái)產(chǎn)品的知識(shí)和與客戶的溝通能力，柜員需要業(yè)務(wù)的操作能力、處理能力。
要對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和適應(yīng)能力進(jìn)行一下評(píng)估，看看你更適合于哪個(gè)崗位然后再進(jìn)行選擇。
柜員只是為個(gè)人提供了一個(gè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也創(chuàng)造了多種可能性，但只有你個(gè)人的努力才具有無限的現(xiàn)實(shí)性?！盎鶎拥呐Χ际峭絼凇敝荒苷f明你不夠優(yōu)秀或者努力不夠。（麒鑒）圖片來自網(wǎng)絡(luò)
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