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《影響力》——人情世界,將心比心

如果可以不考慮其他任何因素,在大學里,我最想讀的專業(yè),一是哲學,二是心理學。哲學使人明智,心理學讓人善思。

作為一名業(yè)余心理學愛好者,今天想跟大家分享一本心理學方面的書籍——《影響力》,其作者是'影響力教父”、著名社會心理學家、全球知名的說服術與影響力研究權威羅伯特·西奧迪尼。

在現(xiàn)實生活中,不知大家是否會有被輕易說服的時刻,有時候是被推銷一件商品,還沒有搞明白其實用度之前,就為自己的沖動買了單;有時候是在商場或超市看到促銷活動時,降價基本等于不要錢,瘋狂買買買;有時候是在團隊討論中,不知不覺地思維就被別人帶跑……

作為商家或影響力輸出對象的受用者,我們往往處于弱勢一方,不知不覺就走入了對方的“圈套”。當然,在當時,我們是心甘情愿的。但若相同的情景再次上演,大部分人還是會被動地選擇相信。

這一切的根源,都是因為——我們被影響了。而對方正是利用這種近乎“蠱惑”的影響力,讓我們乖乖“就范”,沒有絲毫抵抗之力。在人情為上的社會,我們太容易因為一時的情感上頭,而做出錯誤的決定了。也許損失并不大,但有些時候我們確實可以避免。

只要我們能夠弄清楚事件背后的原理,我們同樣可以做影響力的主人。雖然不能去影響更多的人,卻能控制住自己不受影響。

我們總在影響別人,也同樣被別人影響。

在這本書中,著名的心理學家羅伯特.西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。而隱藏在沖動地順從他人行為背后的六大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們“就范”。

讓人順從的六個原理分別是——互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺原理。

作者通過現(xiàn)實案例,分析了人們常走的心理捷徑、知覺對比、互惠策略、社會認同原理等原理背后的成因,也提出了如何進行防范規(guī)避的建議。

其中,令我印象最深刻的就是互惠原理?;セ菰響米顝V泛、被利用最充分的就是在市場營銷、銷售人員中。我認為,完全可以用“人情社會、將心比心”來解讀這一原理。

互惠原理的核心是:要是人家給了我們什么好處,我們應該盡量回報。

人情社會

首先,如果某人硬塞給我們一些好處,出于公平心理,我們會感到虧欠或歉疚,想著要去彌補或給予反饋;其次,在互惠原理實行中,讓別人產(chǎn)生虧欠感的行為和緩解彌補的回報都由發(fā)起者進行選擇;最后,在人情社會中,我們都不想成為“忘恩負義”的那個人,因此不想欠人情——我們總是受社會輿論的影響的。

在人情社會里,我們獲得些什么,勢必會想要付出相應的對等的東西。站在主觀的立場上,正是這種心理,促使我們走入“圈套”。

將心比心

換位思考是我們在九年制義務教育中經(jīng)常會學到的東西,但實際去應用卻很難。這本書中是實踐出真知的典例,其中很多案例都有異曲同工之妙。

大眾心理多有相似之處,因此做廣泛的調(diào)查、案例分析之后,可以總結出一些共同之處。而這些共同之處,正是將心比心的關鍵。利用大多數(shù)人的共同心理特征,能夠打造一套相對應的方案。

對于互惠原理,我們不可避免,但能做到防范。在第一環(huán)節(jié),接受好處時,我們首先要判斷,自己是否需要;其次,我們要看這樣的好處,是否夾雜其他含義,以及其背后的目的,自己是否能夠接受。最后,根據(jù)自己的情況做出選擇。

社會心理學之所以冠以“社會”二字,就是因為其出于社會生活,并在社會生活中應用廣泛。了解社會心理學原理,有助于避免我們在生活中踩雷,而《影響力》此書,就是一個很好的范本,值得學習與借鑒。

做影響力的主人,做一個有影響力的人。

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