有這樣一個(gè)故事:
一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的女大學(xué)生去參加有名的外企招聘會(huì),因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),在面試第一關(guān),就遭到了拒絕,但她并沒(méi)有氣餒,一再堅(jiān)持,他對(duì)主考官說(shuō):請(qǐng)?jiān)俳o我一次機(jī)會(huì),讓我參加完筆試。主考官答應(yīng)了她的請(qǐng)求,結(jié)果,她筆試考了第一,由人事經(jīng)理親自復(fù)試,可惜的是,找一個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人做會(huì)計(jì),不是他們的預(yù)期,經(jīng)理決定收兵:今天就到這里,如有消息我會(huì)打電話通知你。
女孩站起來(lái)向經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭,從口袋里掏出兩塊錢(qián),雙手遞給經(jīng)理,說(shuō):不管是否錄取,都請(qǐng)給我打個(gè)電話。經(jīng)理從未見(jiàn)過(guò)這種情況,便問(wèn):你怎么知道我不給沒(méi)有錄用的人打電話。
女孩說(shuō):您剛才說(shuō),有消息就打,那言下之意就是,沒(méi)錄取就不打了。經(jīng)理聽(tīng)了后,對(duì)這個(gè)女孩產(chǎn)生了濃厚的興趣,就問(wèn):如果你沒(méi)被錄取,我打電話,你想知道些什么呢?
女孩非常謙虛地問(wèn):請(qǐng)您告訴我,在什么地方我不能達(dá)到你們的要求,在哪些方面不夠好,我好改進(jìn)。對(duì)于那兩塊錢(qián),女孩微笑道:那兩塊錢(qián)是給沒(méi)有被錄用的人打電話,不屬于公司的正常開(kāi)支,所以應(yīng)該由我付電話費(fèi),請(qǐng)您一定打。經(jīng)理也笑了:請(qǐng)你把兩塊錢(qián)收回,我不會(huì)打電話了,我現(xiàn)在就通知你,你被錄用了。
從這個(gè)故事中,可以看出,女孩能夠在被拒后,成功反轉(zhuǎn),關(guān)鍵在于她的情商高。
李開(kāi)復(fù)曾說(shuō)過(guò):在任何領(lǐng)域,情商的重要性都是智商的兩倍;在成功的層面上,情商比智商重要幾倍。
那為什么情商比智商更重要?答案就在《情商》一書(shū)中。
《情商》的副標(biāo)題是情商為什么比智商更重要,是全球范圍內(nèi)研究、學(xué)習(xí)情商的著作,一共有6冊(cè),這是第一冊(cè)。
這本書(shū)是作者丹尼爾·戈?duì)柭?/strong>成名之作,該書(shū)結(jié)合眾多日常生活與實(shí)踐案例,全面闡述了丹尼爾·戈?duì)柭那樯谈拍詈颓樯汤碚摗?/span>
作者丹尼爾.戈?duì)柭敲绹?guó)哈弗大學(xué)心理學(xué)博士,在世界上號(hào)稱(chēng)為情商之父。
“情商之父”會(huì)給我們什么答案呢?我們先來(lái)了解情商的相關(guān)概念。
一、什么是情商?
情商跟智商沒(méi)有關(guān)系,智商是一個(gè)指數(shù),代表一個(gè)人的智力水平心理年齡除以生理年齡得出來(lái)的,跟智力有關(guān)。
而情商跟情感與情緒有關(guān),情緒是生理層面的產(chǎn)生,是外在的表達(dá),比如恐懼的表達(dá),而情感是內(nèi)在的,通過(guò)內(nèi)在的理智,處理一切與情緒有關(guān)的東西。
情商是理智與感性的平衡器,做著重要的決策,表現(xiàn)在做出合理決策。
很顯然,情商的核心,就是怎樣與情緒和諧相處,如何控制自己的情緒。
懂得控制自己的情緒,就能很好地掌控自己的人生,能夠通過(guò)訓(xùn)練獲得,這是情商比智商更重要的原因。
因?yàn)閾碛懈咔樯痰娜?,具備五種能力,具體如下:
1.能夠時(shí)刻認(rèn)識(shí)自己的情緒
比如,我跟我老媽通話時(shí),我能很明顯覺(jué)察到我情緒爆發(fā)點(diǎn);為什么會(huì)爆發(fā)?背后是我有時(shí)刻想要?jiǎng)e人認(rèn)可我的強(qiáng)烈需求。
能很清醒地認(rèn)識(shí)到自己的情緒,需要刻意去訓(xùn)練,慢慢地會(huì)變成一種本能。
而且要保持時(shí)時(shí)覺(jué)察的習(xí)慣,就得多看多聽(tīng)多思考。
2.能妥善管理自己的情緒
比如,現(xiàn)在我跟我媽溝通時(shí),在接通之前我會(huì)刻意調(diào)整下自己當(dāng)下的狀態(tài),把自己想說(shuō)的話表達(dá)出來(lái)。
還有當(dāng)別人調(diào)侃我的時(shí)候,我不會(huì)貿(mào)然行動(dòng),而是靜觀其變后再相應(yīng)地表達(dá)我的情感。
3.能自我激勵(lì)
自我激勵(lì),就是要調(diào)節(jié)自己的積極情緒,在這種狀態(tài)下做事非常順!這一般用在挑戰(zhàn)自己的時(shí)候,但要設(shè)立自身高于能力可達(dá)成的目標(biāo)。
在這方面,我每天做的三件事情,就是一種激勵(lì):
(1)我開(kāi)啟了21天晨練打卡記錄,今天第三天,每一天挑戰(zhàn)成功,我就會(huì)很開(kāi)心,很有成就感!
(2)每天能量晨讀,這種自我激勵(lì)非常有用,能夠練就有感染力的聲音,讓自己的表達(dá)更有活力。
(3)每天寫(xiě)日記,通過(guò)日更,進(jìn)行梳理性記錄,來(lái)鍛煉自己的邏輯思維和創(chuàng)作能力,進(jìn)一步打造自己的個(gè)人影響力,打造自己的知識(shí)lp。
4.能時(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)到別人的情緒
這里涉及兩個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)是同理心,另一個(gè)是同情心,兩者有區(qū)別,同理心不同與同情心。
同理心,是感同身受、身臨其境的意思。比如,當(dāng)你看到一個(gè)小孩從自行車(chē)上摔下來(lái),你自己會(huì)生發(fā)出疼痛感,便不住地哭起來(lái),這就是同理心,用一個(gè)字來(lái)形容,就是“懂”。
同情心,是能理解別人,而生發(fā)出一種“幫助”心理。比如別人家里有困難了,你同情她,就伸出援助之手,幫她度過(guò)困難期。
懂是愛(ài)的前提,如何讀懂自己,讀懂他人,沒(méi)有捷徑,只有每天日積月累的覺(jué)察練習(xí)和復(fù)盤(pán)總結(jié)!我現(xiàn)在每天也在練習(xí),感恩身邊陪伴我的所有人。
5.能夠管理好人際關(guān)系
人際關(guān)系是綜合能力的表現(xiàn),尤其是當(dāng)以上4種能力得到不斷完善時(shí),你的人際關(guān)系處理能力也就非常得強(qiáng),能夠能完美地處理好各種人際關(guān)系,做一個(gè)富有高情商的人士!
所以情商不是天馬行空,是可以習(xí)得的,只要通過(guò)刻意訓(xùn)練就能達(dá)成,讓我們每天帶著空杯心態(tài)去覺(jué)察自己,覺(jué)察他人,不斷提高自我。
-The End-
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