作者 | 葛覃
經(jīng)過十多年的發(fā)展，云計算已經(jīng)成為推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)設(shè)施。千行百業(yè)數(shù)字化程度不斷加深，數(shù)字經(jīng)濟的繁榮、新冠疫情的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及新基建等國家頂層規(guī)劃，使得上云已經(jīng)成為企業(yè)的共識和標配。
但上云不是目的，利用“云”為業(yè)務(wù)賦能，輔助商業(yè)創(chuàng)新做到提質(zhì)增效才是關(guān)鍵。隨著云計算在業(yè)務(wù)中的不斷深入應(yīng)用，許多企業(yè)上云后遇到了同一重壁壘，那就是企業(yè)上云后該如何用好云。
企業(yè)上云之后要解決的不是工具問題，而是觀念的碰撞和體系的變革。近日華為云聯(lián)創(chuàng)營舉辦了云上綜合治理體系研討班，也是今年聯(lián)創(chuàng)營第一場活動，28家知名企業(yè)的48位運營總監(jiān)走進華為，與大咖導(dǎo)師共同探討云上治理體系的優(yōu)化和創(chuàng)新。
上云之后
對于云計算行業(yè)的發(fā)展，中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所副所長栗蔚表示，從發(fā)展歷程上看，云計算走過了2006年到2010年的形成期，2010年到2015年的發(fā)展期，2015年到2020的應(yīng)用期，目前已經(jīng)邁入成熟期。
2020年我國云計算市場整體規(guī)模達到2091億元，增速56.6%。其中，公有云市場規(guī)模達1277億元，較2019年增長85.2%；私有云市場規(guī)模達814億元，較2019年增長26.1%。
云計算發(fā)展日益成熟，逐步邁入深水區(qū)，典型特征表現(xiàn)在——由互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的Cloud 1.0時代，進入到以政企客戶主導(dǎo)的Cloud 2.0階段。華為對此做了更精準的詮釋——企業(yè)業(yè)務(wù)從線下搬遷、運行在云上的“ON Cloud”模式，向業(yè)務(wù)生于云、長于云的“IN Cloud”轉(zhuǎn)變。
云計算的重心發(fā)生了變化，但企業(yè)利用云計算的方法并沒有做到與時俱進。據(jù)中國信通院《云計算白皮書（2021）》的調(diào)查分析，早期，企業(yè)用戶主要關(guān)注如何上云，需求通常來自咨詢規(guī)劃、遷移實施和資源管理等，隨著用云程度加深，企業(yè)面臨著新問題。
企業(yè)上云之后遇上的第一重難，即最難的思想轉(zhuǎn)變，舊地圖找不到新大陸，傳統(tǒng)IT治理邏輯不適用于新的云服務(wù)治理體系。另外，企業(yè)上云后，云上有多大的成本浪費、應(yīng)用系統(tǒng)是否存在性能瓶頸、架構(gòu)是否需要優(yōu)化、安全是否存在風(fēng)險等等問題，還是需要專業(yè)的運維服務(wù)來保障云服務(wù)的可用性、穩(wěn)定性，支持業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。
華為云全業(yè)務(wù)上云解決方案專家指出，企業(yè)全業(yè)務(wù)上云是一場變革，涉及到企業(yè)IT治理體系的變化、企業(yè)組織架構(gòu)的適配、企業(yè)云化文化和思維方式的塑造、方案規(guī)劃設(shè)計、項目實施管理、持續(xù)的運營運維優(yōu)化等，這對企業(yè)全業(yè)務(wù)上云提出了很大的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要一套覆蓋上云理念、應(yīng)用治理方案設(shè)計及項目實施全面的方法論及技術(shù)體系來支撐上云成功。
他表示，“首先要由一把手牽頭，確定強有力的組織保障，另外流程跟IT治理也是必不可少的，然后用云的方式持續(xù)運營，向DevOps轉(zhuǎn)變，尤其是核心業(yè)務(wù)做應(yīng)用改造或者做容器化改造?！?/span>
云上治理
云上治理是一項綜合性工程，華為云從六個層面給出了最佳實踐，也是針對企業(yè)云上支出、性能下降、安全問題、業(yè)務(wù)平穩(wěn)提出的更細化解決方案，六大最佳實踐覆蓋架構(gòu)管理、IT治理、安全管理、業(yè)務(wù)高可用、容災(zāi)備份以及運維管理領(lǐng)域，對應(yīng)的是企業(yè)云上綜合治理的實操難題。
首先是架構(gòu)管理。企業(yè)用云、上云已經(jīng)不再是一個簡單的技術(shù)問題。企業(yè)要在文化與思維方式上“云化”，不能用過去的老思維來管理云。企業(yè)應(yīng)用整體體系、企業(yè)組織架構(gòu)也要隨之調(diào)整做好適配工作，在項目管理、持續(xù)的運營運維優(yōu)化方面企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要一套新的技術(shù)體系來支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。華為云幫助企業(yè)持續(xù)更新和迭代，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定可靠。
其次是IT治理，傳統(tǒng)IT治理面臨的挑戰(zhàn)，一樣會保留在新的時代，IT治理的重要目標是平衡效率和風(fēng)險，避免形成投資黑洞，并降低應(yīng)用系統(tǒng)的風(fēng)險。
對此，華為云特別強調(diào)最小授權(quán)原則，授權(quán)范圍盡量縮小，授權(quán)操作盡量縮小，將用戶權(quán)限做分門別類的管理，從而預(yù)防管理大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施的失控風(fēng)險。同時針對云成本浪費問題，華為云細化計費方式，提供按需或包月等方式，并及時識別資源使用率較低的任務(wù)，合并降低費用，還能針對不同的業(yè)務(wù)類型提供更具性價比的計算實例，降低云上使用成本，這些方法都能為企業(yè)帶來實際成本的節(jié)約。
然后是安全管理，華為結(jié)合業(yè)界安全合規(guī)政策要求以及自身業(yè)務(wù)，打造了一整套安全治理框架，從管理體制和組織層面優(yōu)先確立安全重視級別，再通過賬號管理分配不同角色的權(quán)限，設(shè)定內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)的訪問控制，確保數(shù)據(jù)安全。
值得一提的是，華為云的云上合規(guī)服務(wù)，可以根據(jù)華為云最佳實踐，自動化檢測出云上有哪些問題，解決合規(guī)檢測的復(fù)雜問題。這源于華為全球業(yè)務(wù)的嚴苛自我要求，深刻理解全球的合規(guī)政策，從而實現(xiàn)了超過80余個全球合規(guī)認證。
再次是業(yè)務(wù)高可用，華為云在2018年專門成立了業(yè)務(wù)高可用團隊，圍繞SLA服務(wù)標準形成了有效的方法論，華為云也將這套方法論歸納成一個穩(wěn)定性提升的專業(yè)服務(wù)，從規(guī)避故障、設(shè)計告警、快速恢復(fù)三個方面回答客戶最關(guān)心的高可用問題。
其一，華為云分析了架構(gòu)優(yōu)化，合規(guī)性檢查和安全評估三個權(quán)項，聚焦客戶高可用架構(gòu)的設(shè)計，審視風(fēng)險點，從而協(xié)助客戶提前解決風(fēng)險；其二，基于資源監(jiān)控和優(yōu)化，為客戶構(gòu)建一個立體化的監(jiān)控方案，全方位監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一些關(guān)鍵指標，在可控的成本范圍之內(nèi)，達到性能的最大化；其三，華為云制定了業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵節(jié)點應(yīng)急調(diào)整的方案，通過AZ級的災(zāi)備，輔以故障演練、應(yīng)急演練等手段，實現(xiàn)快速恢復(fù)能力的提升。
然后是容災(zāi)備份，隨著企業(yè)對業(yè)務(wù)實時性要求提高，災(zāi)備系統(tǒng)面臨著投入增加但產(chǎn)出不可見的難題，業(yè)界存在兩個趨勢：一是從底層的災(zāi)備越來越向上做，二是多地多活、異地多活的方案，華為的災(zāi)備方案發(fā)源于高標準嚴要求的消費者業(yè)務(wù)，不只是一個產(chǎn)品或者一個工具，而是端到端的方案，包括切換流程、演練標準規(guī)則等，同城數(shù)據(jù)中心故障可以做到兩到三分鐘以內(nèi)自我恢復(fù)，跨數(shù)據(jù)中心在20分鐘左右。
最后也是最重要的運維管理，企業(yè)上云之后帶來業(yè)務(wù)規(guī)模與復(fù)雜度的日趨增長，華為云融合AOM、APM，提供云應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施層、應(yīng)用層、業(yè)務(wù)層的運維能力，構(gòu)建了一套完整的面向云上應(yīng)用的立體化運維系統(tǒng)。
華為云通過對各類資源實現(xiàn)實時監(jiān)控，可以匯總收集多種數(shù)據(jù)，并通過應(yīng)用管理分析等技術(shù)找到問題所在，實現(xiàn)問題快速診斷和修復(fù)，諸如精準定位組件依賴的資源，通過云資源環(huán)境找到依賴關(guān)系，從應(yīng)用的視角呈現(xiàn)可觀性分析能力，應(yīng)用監(jiān)控能力。
產(chǎn)業(yè)聯(lián)創(chuàng)
各位企業(yè)運營總監(jiān)與華為云聯(lián)創(chuàng)營專家共同探討企業(yè)云上治理的六重難題，這也促使我們思考，云服務(wù)商的服務(wù)范圍是否已經(jīng)擴大，當服務(wù)范圍擴大之后，云服務(wù)商又該如何確保技術(shù)和產(chǎn)業(yè)步調(diào)的一致？
以云上治理體系為例，當云服務(wù)商的服務(wù)范圍延伸至云上優(yōu)化，企業(yè)上云之后，基礎(chǔ)的管理服務(wù)如對云資源進行安全及性能監(jiān)控，提供實時告警、運維等方面的服務(wù)已無法滿足企業(yè)需求，企業(yè)用云需求從初期的穩(wěn)定運行逐步延伸到充分借助云計算優(yōu)勢為業(yè)務(wù)賦能的階段。
相應(yīng)地，云管理服務(wù)也從基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護擴大至云上全面優(yōu)化服務(wù)，包括資源成本優(yōu)化、應(yīng)用性能優(yōu)化、云上安全優(yōu)化等方面，華為云聯(lián)創(chuàng)營自然而然就成為企業(yè)解決難題的平臺載體。
華為云所提出的六大最佳實踐源于自身實踐，也發(fā)軔于客戶業(yè)務(wù)場景，幫助企業(yè)合理使用預(yù)算，類似資源優(yōu)化成本節(jié)約、賬單優(yōu)化成本可視、聯(lián)接業(yè)務(wù)和IT使成本可控等，企業(yè)應(yīng)用與云深度融合，類似上云之后的參數(shù)配置、突破云資源的性能瓶頸、應(yīng)用的容器化改造和微服務(wù)改造等，以及結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)建立從咨詢、檢測、防護到測評的安全解決方案，完善企業(yè)安全防護體系。
歸根究底，華為云聯(lián)創(chuàng)營是一個技術(shù)交流平臺，“聯(lián)創(chuàng)”是這一平臺的特別之處，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新離不開技術(shù)的持續(xù)演進，亦需要客戶真實的行業(yè)場景訴求，兩者結(jié)合才能筑就技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的雙贏，華為云聯(lián)創(chuàng)營起到了聯(lián)接技術(shù)和產(chǎn)業(yè)兩端的關(guān)鍵作用，云上治理體系成為華為云與客戶聯(lián)合打造的又一例證。
據(jù)了解，華為云聯(lián)創(chuàng)營提供6大伙伴權(quán)益，包括定期的技術(shù)及商業(yè)研討、產(chǎn)品開發(fā)指導(dǎo)、開辟線上聯(lián)創(chuàng)專區(qū)、創(chuàng)新場景孵化、品牌聯(lián)合營銷、伙伴認證服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)多元化創(chuàng)新增收、降本增效。在技術(shù)和場景相聚而變的產(chǎn)業(yè)聯(lián)創(chuàng)時代，獨行快，眾行遠。
華為云聯(lián)創(chuàng)營自2020年開展以來，已經(jīng)成為越來越多創(chuàng)新型企業(yè)和伙伴交流的陣地。今年，華為云聯(lián)創(chuàng)營運維班還將在全國多個城市展開，與更多的技術(shù)伙伴展開線下交流，敬請期待。
The End
