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人到底能不能經(jīng)得住金錢的考驗?老人中了一億多的彩票大樂透,由此讓同在周圍人的命運全都糾纏在了一起,最終無一生還。面對突如其來的金錢誘惑,人性的貪婪被暴露無疑。矛盾發(fā)生沖突的魅力與原始人性黑暗一點點被揭開……
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改變行為的8種人性欲望
一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說,領(lǐng)導(dǎo)有時是“拉動”羊群往前走的領(lǐng)頭羊,有時又是“推動”羊群往前走的牧羊犬。在企業(yè)管理中,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要帶動員工向前,也要推動員工發(fā)展。但是我不禁要問,你以為你真的能夠帶動和推動他人嗎?或者說,他人或為領(lǐng)導(dǎo)所動嗎?
如果你是一個清醒的領(lǐng)導(dǎo)者,你自然會明白:人不會為他人所動,而會為自己的欲望所動。人不為外在牽制所動,但是一旦你動了他的欲望,他就為自己的欲望所動。所以,要改變一個人的行為,首先要了解人的欲望,才能談到驅(qū)動人的欲望。那么,員工有哪些欲望呢?一般說來,從人性角度上說有8種欲望。
1、生存欲——追求生命與存在
心里學(xué)家馬斯洛的需求層次理論告訴我們,人類最原始的需求是生理需求,馬斯洛將其解釋為維持生存和延續(xù)種族的需求??梢哉f追求生命與存在的生存欲望是人性最基本、最原始的欲望,說白了,人都是渴望生存,恐懼死亡的。
從這個層面上說,人都是為生存欲望所控制的。那么,企業(yè)要想馬兒跑,就要給馬兒吃草。要想員工很好地工作,首先要給予他薪資獎勵,滿足他的生存需求。另外,企業(yè)員工的積極上進其實就是追求生存的一種表現(xiàn)?,F(xiàn)在很多的企業(yè)都在其內(nèi)部進行和諧的競爭賽,目的是讓員工在基本的欲望驅(qū)動下,爭先并積極地工作,發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,達到員工與企業(yè)雙贏的目標。
2、占有欲——追求所有權(quán)
在企業(yè)管理中,一些有能力的員工比較難管理,也令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很頭痛,為什么?因為他們有很強烈的占有欲。他們憑借著自身的能力,在企業(yè)中渴望得到的不僅僅是金錢,還希望擁有一定的所有權(quán)。所以,他們一旦得不到想要的,跳槽毫無疑問。其實這就是占有欲在作怪。那么,如何讓這部分高能力的員工安心工作,心甘情愿為你賣力呢?我們來看看思科公司是怎么做的。
思科總裁錢伯斯曾經(jīng)宣布,在思科的每一位實習(xí)生都有資格獲得公司500股的股票期權(quán),這些股票將分為五年兌現(xiàn)。當(dāng)然,思科向?qū)嵙?xí)生提供股票期權(quán),是為了招聘大量的人才。但是,思科正是把握了人才內(nèi)心追求所有權(quán)的欲望,并很好地利用這種欲望,得到了最優(yōu)秀的人才。
其實不僅思科公司如此,現(xiàn)在很多的企業(yè)都吸納員工入股。吸納員工入股,在一定程度上使員工成為企業(yè)的所有者,既滿足員工的占有欲望,又大大激發(fā)了員工的責(zé)任心。
3、安適欲——追求內(nèi)心安寧
孔子有句話“不患貧而患不安”意思說的是人不怕貧窮就怕不安定,這其實說明了一個問題,人都是追求安定生活的,尤其是內(nèi)心的安寧。
那么針對員工的這個心理,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就要給員工一定的壓力,有效地刺激員工的安適欲望。比如在平時常給予員工這樣的暗示,如果不好好工作,那么你就有可能被炒魷魚。從反面刺激員工追求安定的欲望,那么員工害怕失去安適的工作和生活,就會爭先恐后地盡力工作。所以有效地控制這種欲望,可以改變員工的工作行為和提高員工的工作積極性。
4、情愛欲——追求愛與被愛
每個人都渴望愛與被愛。在企業(yè)里,員工尊重領(lǐng)導(dǎo)、愛戴領(lǐng)導(dǎo),同樣,他希望自己的付出能夠得到回報,他也渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。
美國奧辛頓工業(yè)公司的總裁約翰?麥康內(nèi)爾在他提出的“黃金法則”中呼吁“關(guān)愛你的客戶,關(guān)愛你的員工”。因為員工滿意才會令客戶滿意,滿足員工被愛的欲望才會激起他的工作熱情。
關(guān)愛你的員工,給予員工家的歸屬感。因為人是敏感的動物,很多時候人都是渴望得到他人的關(guān)懷和認同。尤其是獨在異鄉(xiāng)為異客的員工,他渴望融入集體,希望得到上司的關(guān)愛。所以,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,不要只關(guān)心員工為你創(chuàng)造的價值,更要關(guān)心員工的生活,員工有困難,要盡力幫忙解決。
給員工人性化的關(guān)懷,員工就會把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情;給員工人性化的關(guān)懷,就會跟隨你為你效命。
5、平衡欲——追求和諧與公平
“不患寡而患不均”,不擔(dān)心少,就擔(dān)心不均勻,不公平,人都喜歡講究平衡。生活中很多人常有這樣的心理,好事輪到誰,誰高興,而壞事輪到誰,誰倒霉。但是人又追求和諧與公平,一旦過了度就又覺得不平衡了。比方說,小偷偷東西,抓到了給點教訓(xùn),很多人認為那是應(yīng)該的,但是如果小偷因為偷了一枚針遭到過度處罰,被打得奄奄一息,那么這個時候很多人就會為其抱不平了。其實這是人的一種追求平衡的心理。
人都是追求平衡的,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有效控制員工的這一欲望,讓員工覺得是欠了你的,這樣他就會回報你。戰(zhàn)國時期衛(wèi)國大將吳起治軍最突出的特點就是愛兵如子。有一年,吳起率軍進攻中山國,一個士兵身上長了毒瘡,生命垂危,必須把毒瘡里的膿血排出來。吳起聽說后,用嘴巴為士兵吮吸毒汁,士兵相當(dāng)感動,甘愿為吳起去死。正所謂“滴水之恩,定當(dāng)涌泉相報”。其實,人都是不愿欠別人的人情,說得俗一點,想讓員工去做,就讓他感覺虧欠了你。
6、表現(xiàn)欲——追求分享與出眾
每一個員工都有自己對企業(yè)發(fā)展的見解,也希望自己的想法能夠得到認可,那么不妨與員工一起分享彼此的思想。交換一個蘋果結(jié)果還是一個蘋果,但是交換一個思想,得到的就是多個思想。
山姆大叔相信,每個人都應(yīng)當(dāng)成為創(chuàng)業(yè)家,于是他將公司的信息與每一位員工分享。他認為,所有的員工都應(yīng)參與到沃爾瑪不斷改進的過程中,給予員工表現(xiàn)的機會。這就是沃爾瑪成功的關(guān)鍵。
人人都希望獲勝,都追求表現(xiàn)出眾。那么作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,必須認識到員工的成長需求,尊重員工的個人價值,為他們提供新的成功機會,滿足員工的表現(xiàn)欲。
7、探求欲——追求新知識與新體驗
現(xiàn)在珠三角地區(qū)各企事業(yè)單位都有一套自己的培訓(xùn)機制,不僅是讓員工盡快融入企業(yè)文化、適應(yīng)工作,還讓員工獲取新知識和新體驗,生活在希望和收獲中,滿足員工的探求欲望。另外,很多的企業(yè)都會給予員工拓展學(xué)習(xí)的機會,讓員工不斷地收獲新知識新體驗,調(diào)高能力更好地在本職崗位上做出貢獻,這其實也是對員工探求欲望的有效控制。
8、成就欲——追求成就感
馬斯洛的需求理論講, 人在滿足了一般需求后,最高的需求就是自我實現(xiàn)的需求。換言之,人在解決了溫飽問題后,剩下的就是追求成就感了。
2001年4月,思科老總錢伯斯自動請求將自己年薪降至一美元,這些年,錢伯斯每年都拿這樣的報酬,且沒有任何獎金。思科公司發(fā)言人表示,錢伯斯要等到思科的市場業(yè)績好轉(zhuǎn)后才領(lǐng)取正常工資。很多人會很不解,但是錢伯斯卻這樣兌現(xiàn)了自己的諾言,為什么?或許商業(yè)委員會給錢伯斯頒發(fā)的Smithsonian終身成就獎就足以解釋這個問題了。這是一個專門針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在促進員工、社會和商業(yè)利益發(fā)展等方面的創(chuàng)新成就而頒發(fā)的獎項,錢伯斯追求的就是個人、企業(yè)的成就。我們可以看到錢伯斯在電信行業(yè)做出的貢獻,也看到思科在世界上的影響力。
有關(guān)專家在對當(dāng)今社會知識型員工的研究中發(fā)現(xiàn),在工作重要性的排列中第1位是成就感,而工資和獎金因素分別排在了第6位、第8位。對于知識型員工來說,他們追求的往往是自身對知識的探索,追求個人的成就欲望。