“Wiki Wiki”一詞源于夏威夷語(yǔ)“wee keewee kee”，意思是“快點(diǎn)快點(diǎn)”。Wiki發(fā)明人WardCunningham一次看到機(jī)場(chǎng)巴士上寫(xiě)著“Wiki Wiki Bus”，大約是因?yàn)?#8220;快點(diǎn)快點(diǎn)”地催促暗合了這個(gè)系統(tǒng)迫切需要的參與精神，WardCunningham就用Wiki命名了以“知識(shí)庫(kù)文檔”為中心、以“共同創(chuàng)作”為手段，靠“眾人不停地更新修改”這樣一種借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建、積累、完善和分享知識(shí)的全新模式。
Wiki，中文翻譯有維基、維客、圍紀(jì)、快紀(jì)等，源自夏威夷語(yǔ)的“wee kee wee kee”，本是“快點(diǎn)快點(diǎn)”之意。在這里Wiki指的是一種超文本系統(tǒng)，是支持那些面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，同時(shí)也包括一組支持這種寫(xiě)作的輔助工具。有人認(rèn)為，Wiki系統(tǒng)屬于一種人類(lèi)知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，我們可以在Web的基礎(chǔ)上對(duì)Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改，而且這種創(chuàng)建、更改、及發(fā)布的代價(jià)遠(yuǎn)比HTML文本小；與此同時(shí)Wiki系統(tǒng)還支持那些面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，為協(xié)作式寫(xiě)作提供了必要的幫助；最后，Wiki的寫(xiě)作者自然構(gòu)成了一個(gè)社群，Wiki系統(tǒng)為這個(gè)社群提供了簡(jiǎn)單的交流工具。與其它超文本系統(tǒng)相比，Wiki有使用簡(jiǎn)便且開(kāi)放的特點(diǎn)，所以Wiki系統(tǒng)可以幫助我們?cè)谝粋€(gè)社群內(nèi)共享某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。
理想 知識(shí)庫(kù)的意義不言而喻，它是人類(lèi)傳承文明的主要方式。傳統(tǒng)知識(shí)庫(kù)的建立方式是，組織一批擁有這方面知識(shí)的專(zhuān)家，在特定的時(shí)間內(nèi)編纂完成，并定期更新版本。其典型代表是百科全書(shū)、字典以及各種教材。
Wiki認(rèn)為，用傳統(tǒng)方式制作知識(shí)庫(kù)，成本高，更新慢，所相信的所謂權(quán)威未必權(quán)威，Wiki利用互聯(lián)網(wǎng)將“一批專(zhuān)家”拓展到了每一個(gè)網(wǎng)民，將間歇式的版本更新，變成了時(shí)時(shí)更新。Wiki相信知識(shí)藏于民間，相信“更多眼睛會(huì)發(fā)現(xiàn)更多錯(cuò)誤”，相信“給予個(gè)人自由，個(gè)人一定能用好這個(gè)自由”。
要實(shí)現(xiàn)Wiki理想的第一困難是，怎樣調(diào)動(dòng)廣大網(wǎng)民無(wú)償奉獻(xiàn)自己知識(shí)的積極性？Wiki用開(kāi)放、平等、自由、即時(shí)實(shí)現(xiàn)來(lái)回報(bào)廣大網(wǎng)民的參與，Wiki中的任何一條記錄，任何人在任何時(shí)候都可以現(xiàn)時(shí)修改。這種設(shè)計(jì)能最大限度降低網(wǎng)民參與編纂知識(shí)庫(kù)的成本，但它會(huì)引發(fā)Wiki的第二個(gè)難題，即誰(shuí)來(lái)控制質(zhì)量？誰(shuí)來(lái)管理？就像相信民主一樣，Wiki相信參與編纂知識(shí)庫(kù)的維基（Wiki）人在“議事程序”“政策”、“行動(dòng)指南”等共同約定的守則下，完全能夠管理好Wiki的質(zhì)量和進(jìn)程。
Wiki手中的另外一個(gè)利器是時(shí)間。它能夠用時(shí)間的積累來(lái)彌補(bǔ)業(yè)余參與無(wú)法按計(jì)劃完成任務(wù)的不足。一個(gè)Wiki知識(shí)庫(kù)計(jì)劃一旦上線，只要服務(wù)器不停，它就可以7×24不浪費(fèi)一分一秒地積累下去，并且越往后，速度越快。
Wiki被迅速接受的另一個(gè)重要原因，就是隨著知識(shí)更新加快，人們?cè)絹?lái)越需要使用更為快捷的手段來(lái)創(chuàng)建、積累、分享彼此的知識(shí)。
創(chuàng)建 1995年，WardCunningham用Perl完成第一款Wiki程序WikiWikiWeb，并通過(guò)OSS（Open Source Software開(kāi)放源代碼）方式免費(fèi)共享。這之后，更多的程序員開(kāi)發(fā)出了更多的開(kāi)源Wiki系統(tǒng)，其中，Magnus Manske用PHP語(yǔ)言寫(xiě)的Wikipedia，因?yàn)樵谄渖厦孢\(yùn)行的維基百科取得的巨大成功，而一躍成為當(dāng)今最流行的Wiki系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)然也是不用付費(fèi)的開(kāi)源軟件。
在 http://wikipedia.sourceforge.net/ 下載安裝Wikipedia軟件后，就可以創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)一個(gè)Wiki知識(shí)社區(qū)了。和所有互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目一樣，第一步當(dāng)然也是創(chuàng)建首頁(yè)。Wiki首頁(yè)內(nèi)容主要由本知識(shí)庫(kù)的分類(lèi)目錄組成。
由于Wiki用簡(jiǎn)單的格式標(biāo)記取代了復(fù)雜格式標(biāo)記的HTML，所以，毋需美工，任何人通過(guò)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)都可以創(chuàng)建出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的Wiki首頁(yè)。對(duì)于第一次創(chuàng)建Wiki首頁(yè)的人來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單的辦法是，復(fù)制其他Wiki的首頁(yè)，保留其形式，替換上自己的內(nèi)容就可以算完成了。
由于Wiki首頁(yè)的創(chuàng)建者無(wú)法確保自己創(chuàng)建的這個(gè)目錄頁(yè)是最合理、最科學(xué)、最全面的，所以，他必須將修改Wiki首頁(yè)的權(quán)力賦予所有能看到這個(gè)首頁(yè)的人。當(dāng)然，所有被修改、被替代的首頁(yè)，都會(huì)被保存在歷史記錄中，以便更正不恰當(dāng)?shù)男薷摹?span lang="EN-US">
由此便引申出，誰(shuí)來(lái)決定“好壞”的問(wèn)題。Wiki始終相信“在這個(gè)修改的過(guò)程中，可能產(chǎn)生不恰當(dāng)，但它最終會(huì)被修正。”“大家最終會(huì)將一個(gè)文檔修改得更好，而不是更差。”因?yàn)?#8220;人們產(chǎn)生文檔的意義在于這些文檔能對(duì)大家有用，應(yīng)該鼓勵(lì)任何人對(duì)文檔中的任何信息進(jìn)行自由修改和整理，以對(duì)自己或他人更加有用，因此任何過(guò)時(shí)或者不再被人關(guān)心的內(nèi)容都會(huì)被人從Wiki上拿掉，更不用說(shuō)那些明顯錯(cuò)誤或者令人討厭的東西了。”Wiki系統(tǒng)當(dāng)然同時(shí)也有對(duì)付惡意修改的手段，比如封其IP，使他無(wú)法再來(lái)到本Wiki。
接下來(lái)要做的就是，從分類(lèi)目錄往下一層一層地編纂。這是一個(gè)工作量極大的工作，正因?yàn)檫@是一個(gè)龐大而非少數(shù)人在短時(shí)間內(nèi)能完成的任務(wù)，所以才需要使用Wiki這種“共同創(chuàng)作”的方式。始于
中性 2002年3月，用戶(hù)ID24開(kāi)始在英文維基百科發(fā)表許多“左傾”文章，他的激烈討論最終導(dǎo)致了嚴(yán)重的人身攻擊。維基百科于2002年4月禁止ID24對(duì)維基百科進(jìn)行編輯（但仍允許繼續(xù)瀏覽）。同年9月，維基百科還停止了用戶(hù)“Helga”的編輯權(quán)限，因?yàn)樗?jīng)常在德國(guó)歷史的相關(guān)文章中發(fā)表親“右翼”觀點(diǎn)，并且導(dǎo)致多次爭(zhēng)論。
由于Wiki采用公眾維護(hù)同一個(gè)知識(shí)庫(kù)的方式，所以，它在編輯方針上就必須采用中性觀點(diǎn)，否則，Wiki就會(huì)像BBS一樣爭(zhēng)論不休。爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)對(duì)BBS是求之不得的事情，但對(duì)Wiki卻不是好事。
中性觀點(diǎn)是指，遇到爭(zhēng)論時(shí)，盡量去“敘述”而不是去“采取某一特定的立場(chǎng)”。比如，不去斷言“上帝存在”，還是“上帝不存在”，而是敘述“大多數(shù)美國(guó)人相信上帝存在”這個(gè)實(shí)事。
另外，在敘述兩種對(duì)立觀點(diǎn)的時(shí)候，要都使用“正面的、同情的”語(yǔ)氣，而非一個(gè)用贊同語(yǔ)氣，另外一個(gè)僅僅用來(lái)當(dāng)作被譏諷、被批判的靶子提及。
客觀也許難以做到，因?yàn)槿耸歉行缘?，想要超然物外絕非易事，但中性容易做到。因?yàn)橹行允羌夹g(shù)的，和情感無(wú)關(guān)。只要能做到，使?fàn)幷搩煞皆陂喿x最后的文字時(shí)，認(rèn)為他們的觀點(diǎn)已經(jīng)用最同情的語(yǔ)調(diào)，清楚、完整地陳述了出來(lái)，就算做到了中性。而要做到這些，只要執(zhí)行可操作，可度量的流程就可以了，比如敘述對(duì)立觀點(diǎn)時(shí)，都使用同情語(yǔ)氣，篇幅大體相同，相關(guān)重要論據(jù)都齊全等。
今天，無(wú)數(shù)優(yōu)秀的學(xué)者、百科全書(shū)家、課本作者基本上都在使用中性觀點(diǎn)寫(xiě)作。Wiki系統(tǒng)注意到了人們習(xí)慣爭(zhēng)論的天性，在系統(tǒng)里提供了討論功能，但這個(gè)討論頁(yè)僅僅是附著在知識(shí)庫(kù)頁(yè)，而非作為主頁(yè)提供。
管理員 自2002年起，開(kāi)始有人惡意破壞維基百科，這些破壞當(dāng)然都被更多的人很快修復(fù)，但維基百科最終還是將自己的首頁(yè)“保護(hù)”了起來(lái)，不再允許任意修改，而只允許管理員修改。這是維基百科對(duì)于開(kāi)放的一次迫不得以的“向后”修正。Wiki系統(tǒng)其實(shí)能支持到每一級(jí)的“保護(hù)”，但從維基百科實(shí)踐看，對(duì)二級(jí)頁(yè)面的“保護(hù)”并沒(méi)有必要。
就像民主需要議會(huì)和議員一樣，Wiki也離不開(kāi)“活雷鋒”一樣的管理員。其實(shí)，搭建Wiki系統(tǒng)、創(chuàng)建Wiki首頁(yè)的那個(gè)人就是本Wiki項(xiàng)目第一管理員。他接下來(lái)的任務(wù)是，一邊撰寫(xiě)知識(shí)庫(kù)條目，一邊從自然參與者中挑選、發(fā)展、培養(yǎng)更多的管理員，由這些管理員再發(fā)展出更多的管理員。
管理員的主要職責(zé)是，保護(hù)頁(yè)面、刪除頁(yè)面、復(fù)原頁(yè)面，查封與解封用戶(hù)，除了這些管理的工作之外，管理員更要身先士卒地撰寫(xiě)條目，認(rèn)真地編輯修改條目。一個(gè)Wiki項(xiàng)目的起始條目的編纂一般都是由管理員先完成，管理員的奉獻(xiàn)構(gòu)成了一個(gè)Wiki項(xiàng)目最初的人氣，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，Wiki項(xiàng)目才能向下滾雪球似地發(fā)展。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)Wiki項(xiàng)目在開(kāi)始的時(shí)候，一定沒(méi)有幾個(gè)條目，沒(méi)條目，當(dāng)然沒(méi)人看；沒(méi)人看，當(dāng)然沒(méi)人寫(xiě)；沒(méi)人寫(xiě)，當(dāng)然沒(méi)條目，這是一個(gè)死循環(huán)。這個(gè)死循環(huán)要靠管理員初期艱苦的奉獻(xiàn)打破。一旦進(jìn)入正循環(huán)，管理員就可以從撰寫(xiě)條目的工作中解脫出來(lái)，從事更多的管理工作。
和BBS Blog不同 Wiki和BBS、Blog一樣都是將更多權(quán)力交給廣大網(wǎng)民的社區(qū)工具。BBS以話(huà)題為主線組織版面，表現(xiàn)方式是，注冊(cè)用戶(hù)在相應(yīng)的版中發(fā)貼，跟貼；Blog是簡(jiǎn)易的發(fā)布系統(tǒng)，以個(gè)人為主線組織版面，表現(xiàn)方式是個(gè)人主頁(yè)；Wiki以知識(shí)點(diǎn)為主線組織版面，表現(xiàn)方式是，成千上萬(wàn)個(gè)志愿者在修改成千上萬(wàn)個(gè)文檔。
Blog最強(qiáng)調(diào)個(gè)人，這個(gè)Blog是誰(shuí)的，是這個(gè)Blog的第一屬性，所以，個(gè)人有動(dòng)力維護(hù)自己的Blog，在自己的Blog上積累；BBS最強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，更像廣場(chǎng)集會(huì)，很多人圖得是熱鬧和一吐之快，積極發(fā)言；Wiki最強(qiáng)調(diào)共同創(chuàng)作，由無(wú)數(shù)人共同維護(hù)完善一個(gè)詞條。從這里不難看出，參與Wiki的用戶(hù)要比參與BBS和Blog的人少得多，可能連1%都不到。Wiki不在于熱鬧，而在于它的成果——一個(gè)不斷完善的知識(shí)庫(kù)。享用這個(gè)知識(shí)庫(kù)的人要比為這個(gè)知識(shí)庫(kù)做貢獻(xiàn)的人多得多。
Wiki的積累性要比BBS和Blog強(qiáng)，BBS和Blog主要積累的是用戶(hù)，而用戶(hù)很容易流失，從而影響人氣，Wiki主要積累的是條目，所以，它可以穩(wěn)定地發(fā)展，能確保訪問(wèn)量一天比一天大。
接入網(wǎng)絡(luò)媒體 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，Wiki能給它帶來(lái)的注冊(cè)用戶(hù)比之BBS和Blog，可以忽略不計(jì)，但Wiki所積累的知識(shí)庫(kù)，卻是網(wǎng)絡(luò)媒多年夢(mèng)寐以求又還未能得到的寶貴資源。
理論上，網(wǎng)絡(luò)媒體可以利用海量存儲(chǔ)將所發(fā)布的內(nèi)容積累下來(lái)，但網(wǎng)絡(luò)媒體使用CMS、Blog、BBS所產(chǎn)生和積累的內(nèi)容，都很難修改，很難關(guān)聯(lián)。最后只好通過(guò)搜索，將一大堆結(jié)果雜亂地提交給用戶(hù)，讓用戶(hù)自己去篩選。
Wiki方式的知識(shí)庫(kù)不僅有序、關(guān)聯(lián)，而且能隨時(shí)更新、修改、完善，非常適合網(wǎng)絡(luò)媒體構(gòu)建知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)媒體搭建Wiki最簡(jiǎn)單的方式是，先創(chuàng)建本網(wǎng)絡(luò)媒體主題Wiki計(jì)劃，主題Wiki又可被細(xì)化為多個(gè)按照網(wǎng)絡(luò)媒體頻道區(qū)隔的頻道Wiki。比如一個(gè)IT門(mén)戶(hù)，主題Wiki計(jì)劃是IT百科，IT百科又可按照本網(wǎng)站的頻道劃分被分解為軟件百科、硬件百科、網(wǎng)絡(luò)百科、數(shù)碼百科、電信百科等。各個(gè)百科聚合成IT百科的Wiki首頁(yè)，各個(gè)百科的最經(jīng)典條目和最新條目又同時(shí)散落在各個(gè)頻道之內(nèi)。
由于Wiki知識(shí)庫(kù)一般是以短小的“關(guān)鍵字”形式出現(xiàn)，所以，很容易被提取到頻道的相關(guān)各處，甚至嵌入最終內(nèi)容頁(yè)，用以增加Wiki條目被訪問(wèn)的次數(shù)。
本頻道編輯自然是本Wiki的第一批管理員，同時(shí)也是Wiki內(nèi)容編纂的主力，但讀者的加入會(huì)使Wiki架構(gòu)更完整龐大，條目更細(xì)化、深入。永遠(yuǎn)不要忽視讀者的力量，因?yàn)樗麄兿啾扔邢薜木庉嬋藬?shù)，是無(wú)窮多個(gè)；永遠(yuǎn)不要忽視時(shí)間的積累，因?yàn)橄啾纫粋€(gè)短暫任務(wù)，時(shí)間面向未來(lái)，無(wú)窮無(wú)盡。
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