流通是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的紐帶,因而,作為一種經(jīng)濟(jì)形式而存在的流通是伴隨著商品生產(chǎn)和交換的歷史而產(chǎn)生和發(fā)展的。在商品經(jīng)濟(jì)初期,由于產(chǎn)品的種類、數(shù)量較少,生產(chǎn)與消費(fèi)間的交換關(guān)系以直接方式進(jìn)行,流通處于初級形態(tài)。隨著社會(huì)的全面發(fā)展,生產(chǎn)方式多樣化、分工專業(yè)化,生產(chǎn)規(guī)?;绕涫乾F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展等大大增加了產(chǎn)品的種類和數(shù)量,生產(chǎn)地點(diǎn)與消費(fèi)地點(diǎn)逐漸分離,流通走向更高級、更復(fù)雜階段。
一、 流通四大支柱流
總的來說,傳統(tǒng)流通過程要解決兩方面的問題:一是產(chǎn)成品從生產(chǎn)者所有轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲?,即對象物所有?quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng),是解決所有權(quán)的更迭問題,我們稱之為商流;二是實(shí)現(xiàn)物的流轉(zhuǎn)過程,即解決對象物從生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到使用地以實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的問題,我們稱之為物流。商流與物流共同構(gòu)成了傳統(tǒng)流通活動(dòng)的全部內(nèi)容。
然而,隨著時(shí)代的進(jìn)步,商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,流通領(lǐng)域也在不斷的擴(kuò)展,由于這種擴(kuò)展的結(jié)果,使人們認(rèn)識(shí)到當(dāng)今的流通領(lǐng)域已不能簡單地用"商流+物流"來概況了,應(yīng)該說現(xiàn)代流通領(lǐng)域已包含了四大支柱流,即商流、物流、信息流、資金流。
1.物流
現(xiàn)代流通領(lǐng)域中的物流包含了"物流"與"后勤"兩層含義,它是和傳統(tǒng)物流相區(qū)別的現(xiàn)代"大物流"
2.商流
商流:是物資在由供應(yīng)者向需求者轉(zhuǎn)移時(shí)物資社會(huì)實(shí)體的流動(dòng),主要表現(xiàn)為物資與其等價(jià)物的交換運(yùn)動(dòng)和物資所有權(quán)的轉(zhuǎn)移運(yùn)動(dòng)。具體的商流活動(dòng)包括買賣交易活動(dòng)及商情信息活動(dòng)。商流活動(dòng)可以創(chuàng)造物資的所有權(quán)效用。
產(chǎn)生商品流的機(jī)制: (1)互補(bǔ)性。即兩地區(qū)間貿(mào)易需求和供應(yīng)模式的互補(bǔ)。有3種可能性,一是潛在互補(bǔ)性,反映不同地區(qū)自然資源、文化景觀和政治體制的差異,根據(jù)比較利益法則可能會(huì)導(dǎo)致區(qū)域?qū)I(yè)化和交換;二是可能互補(bǔ)性,即生產(chǎn)能力在一個(gè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)剩余并在另一區(qū)域出現(xiàn)匱缺;三是實(shí)際互補(bǔ)性,一個(gè)區(qū)域通過專業(yè)化生產(chǎn)出現(xiàn)剩余產(chǎn)品而供應(yīng)另一區(qū)域的需求;
?。?)可傳輸性。包含商品本身的價(jià)值,決定它能否支付長距離運(yùn)輸?shù)某杀?;商品本身的特性如易腐性、危險(xiǎn)性、易毀性等;與地表相關(guān)的特性如自然環(huán)境(地形、氣候等)和人為環(huán)境(交通運(yùn)輸設(shè)施);
?。?)介入機(jī)會(huì)。借鑒斯托夫1940年研究移民時(shí)使用的概念,厄爾曼更多地考慮了距離的影響。商品流研究還包括商品流動(dòng)的數(shù)量、種類、價(jià)值、流向、距離等。特別是要研究當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)中起重要影響的糧食、工業(yè)原料、煤炭、石油、重要礦物資源、主要工業(yè)產(chǎn)品等商品的國際或區(qū)際流動(dòng)的機(jī)制、條件。在商品流研究上已成功地運(yùn)用了一系列數(shù)學(xué)分析方法,包括線性規(guī)劃、區(qū)際投入產(chǎn)出分析、最大熵概念、馬爾柯夫鏈等。
商流的特點(diǎn):(1)突出了流通,即把商流看成是流通的一部分。
?。?)突出了與物流活動(dòng)的伴隨關(guān)系。
?。?)突出了商流的功能--"所有權(quán)效用"。
商流的活動(dòng)內(nèi)容:(1)交易前收集商品信息,進(jìn)行市場調(diào)查。
?。?)按照市場調(diào)查的結(jié)果,對商品生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道 等因素進(jìn)行調(diào)整。
?。?)買賣雙方通過談判達(dá)成交易。
?。?)交易的履行過程。
物流和商流的聯(lián)系與區(qū)別:
1.物流和商流之間的聯(lián)系
?。?)它們都屬于流通領(lǐng)域,是商品流通的兩種不同形式,在功能上互相補(bǔ)充。通常是先發(fā)生商流后發(fā)生物流,在商流完成以后再進(jìn)行物流。
(2)它們都是從供應(yīng)者到需求者的流動(dòng),具有相同的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2.物流和商流之間的區(qū)別
?。?)流動(dòng)的實(shí)體不同。物流是物資的物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng),商流是物資的社會(huì)實(shí)體的流動(dòng)。
(2)功能不同。物流創(chuàng)造物資的空間效用、時(shí)間效用、形質(zhì)效用,而商流創(chuàng)造物資的所有權(quán)效用。
3.發(fā)生的先后和路徑互不相同。在特殊情況下,沒有物流的商流和沒有商流的物流都是可能存在的。
總之,先有商流,然后才有物流。商流是物流的上游,沒有上游就沒有下游,所以要靠商流帶動(dòng)物流。但是如果沒有物流,商流也無從實(shí)現(xiàn),商流越興旺,則物流愈發(fā)達(dá),反之如果物流服務(wù)滯后也會(huì)影響商流的發(fā)展。因此,兩者之間是相輔相成,相互促進(jìn)的。
3.信息流
信息流:信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實(shí)現(xiàn)信息交流,從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等渠道和過程。
信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看,指的是信息處理過程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)。
評價(jià)企業(yè)成功與否,一個(gè)簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流"三流"的情況,其中,信息流的質(zhì)量、速度和覆蓋范圍,尤其可以"映照"企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策等各方面的"成色"。因?yàn)槲锪鳌⒐ぷ髁髟谄髽I(yè)的"生命活動(dòng)"中無不最終以信息流的"高級形式"展現(xiàn),就象生物體的所有活動(dòng)都是基于神經(jīng)系統(tǒng)傳遞的生物電信號一樣。因此,深入認(rèn)識(shí)"信息流",將掀開企業(yè)發(fā)展的新視角。
信息流與物流之間的關(guān)系:
?。?)兩者之間的聯(lián)系:
在物流系統(tǒng)中,信息流用于識(shí)別各種需求在物流系統(tǒng)內(nèi)所處的具體位置,兩者之間的關(guān)系極為緊密,它們互為存在之前提和基礎(chǔ)。
?。?)兩者之間的差別:
從傳遞內(nèi)容來看,信息流是一種非實(shí)物化的傳遞方式,而物流轉(zhuǎn)移的則是實(shí)物化的物質(zhì)。
4.資金流
營銷方面:資金流(fund flow)就是指在營銷渠道成員間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程。
物流方面:資金流是指用戶確認(rèn)購買商品后,將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過程。作為電子商務(wù)三流中最特殊的一種,資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中,顧客通過瀏覽網(wǎng)頁的方式選購商品或服務(wù),在選購?fù)瓿珊筻]政在線支付。顧客支付的款項(xiàng)能否安全、及時(shí)、方便地到達(dá)商家,關(guān)系到交易的最后成敗。因此,在線支付不論是對于顧客,還是對于商家,都具有非常重要的意義。而在線支付的關(guān)鍵就是資金流平臺(tái)的建設(shè)。
資金流作為電子商務(wù)的三個(gè)構(gòu)成要素之一,是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易活動(dòng)的不可或缺的手段。
作為電子商務(wù)中連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的紐帶,銀行是否能有效地實(shí)現(xiàn)電子支付已成為電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。在常見的B2C交易中,持卡顧客向商家發(fā)出購物請求,商家將持卡人的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)發(fā)給銀行的電子支付系統(tǒng);銀行接著通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行獲得批準(zhǔn),并將確認(rèn)信息再從支付網(wǎng)關(guān)返回商家;商家取得支付確認(rèn)后,向持卡人發(fā)出購物完成信息。剩下的工作就是銀行系統(tǒng)內(nèi)部的資金撥付和行間結(jié)算。
從以上過程不難看出,任何網(wǎng)上交易的資金流都可分為交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)兩大部分。其中支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此,銀行可以說是任何電子商務(wù)資金流的核心機(jī)構(gòu)。
二、 "三流"的一體化整合
首先,任何一筆電子商務(wù)交易都必不可少的包含這"三流"。它們時(shí)刻同在,互為因果。好像復(fù)調(diào)音樂,三條旋律主線相互纏繞追逐彼此,高潮過后揉為一點(diǎn)。任何一個(gè)交易者在完成一筆交易之前必然同這"三流"打完了交道。其次,信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、物流系統(tǒng)效率的不斷提高為這"三流"的一體化整合創(chuàng)造了條件。三者之間在這個(gè)大環(huán)境下有效互動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)完整的電子商務(wù)模型:信息流是模型的肉體,是資金流和物流的基礎(chǔ);資金流和物流是模型的血液,是信息流的結(jié)果。
例如,電子商務(wù)物流平臺(tái)可分為兩部分:物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和物流信息網(wǎng)絡(luò)。前者指由物流企業(yè)、物流設(shè)施、交通工具、交通樞紐等在地理集團(tuán)上的合理布局而形成的網(wǎng)絡(luò);后者指物流企業(yè)、制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)通過Internet等現(xiàn)代通信手段把上述實(shí)體物流體系連接而成共享信息網(wǎng),并借助該信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸工具和線路的高效調(diào)配與安排。這之中物流資源以信息資源的形式得到了整合,提高了利用率和運(yùn)行效率。
所以,信息流平臺(tái)除了本身就包含有價(jià)值的信息以外,它更大的價(jià)值還在于使物流平臺(tái)、資金流平臺(tái)得以良好運(yùn)轉(zhuǎn)。三個(gè)平臺(tái)中,信息流平臺(tái)具有基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的作用。
三個(gè)平臺(tái)及其相互關(guān)系共同構(gòu)成了電子商務(wù)運(yùn)作的一體架構(gòu)。舉例說明,A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談達(dá)成一筆供貨協(xié)議,確定了商品價(jià)格、數(shù)量、供貨時(shí)間與地點(diǎn)等相關(guān)條款。B企業(yè)接下來通過物流平臺(tái)向A企業(yè)發(fā)送貨物,這其中包括包裝、裝卸搬運(yùn)、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)與活動(dòng)。再接下來就由A企業(yè)通過資金流平臺(tái)向B企業(yè)支付貨款,這其中包括兩家企業(yè)代理銀行之間的轉(zhuǎn)賬結(jié)算過程。A企業(yè)、B企業(yè)、A企業(yè)的銀行和B企業(yè)的銀行自始至終都在信息流中彼此互動(dòng),直到兩家企業(yè)的交易完成:A企業(yè)拿到購買的貨物,B企業(yè)收到銷售貨款。很顯然,物流和資金流在運(yùn)作的同時(shí),信息流也在積極發(fā)揮著作用,否則物流與資金流與無從談起。
所以,在電子商務(wù)活交易中,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。這一切都是為了企業(yè)和企業(yè)鏈滿足最終客戶的需要而形成的。