編者按：現(xiàn)在的孩子特別是00后的孩子，由于他們的接觸面增大，獲取知識(shí)的途徑越來越多，受好奇心，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，愛表現(xiàn)自己的天性影響，他們不在是單純的聽父母、老師的話，他們想獲得自由，想成為“小大人”，但由于心智的不成熟，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，又導(dǎo)致他們很多事情，很難做好，在這種矛盾的交織中，他們變得越來越不聽話，讓很多家庭，很多學(xué)校，親子關(guān)系破壞，師生關(guān)系緊張，面對(duì)這樣的現(xiàn)象我們?cè)撊绾翁幚砟?？今天晚上華大新父母教育研究院黨教授就為我們解決孩子不聽話這一難題。
今天晚上我們的主題是孩子不聽話怎么辦？341黃金溝通法是解決孩子不聽話的最有效的方法之一。
一.了解431黃金溝通法
父母說教孩子，孩子就是不聽，非常叛逆。孩子犯錯(cuò)誤，家長(zhǎng)不會(huì)引導(dǎo)，只是一味的批評(píng)、發(fā)火、諷刺、挖苦、指責(zé)，這樣親子關(guān)系就會(huì)被破壞。良好的親子關(guān)系、師生關(guān)系是打開孩子心門的唯一鑰匙，心門關(guān)閉了，一切都無從談起。同時(shí)，孩子自信心的培養(yǎng)也特別重要，孩子只有具備很強(qiáng)的能力，才會(huì)自信、自強(qiáng)，就好比一個(gè)國(guó)家，國(guó)家強(qiáng)大了，人民的自信心也隨著增強(qiáng)。341黃金溝通法，就是要建立良性反饋，多肯定孩子，這一方法易學(xué)習(xí)，易操作，無論什么時(shí)候，面對(duì)什么人，具體什么情況，都可以運(yùn)用，并且效果非常好。
341黃金溝通法中的“3”是指任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何事件；“4”是指肯定的四個(gè)方面，就是肯定情緒、肯定動(dòng)機(jī)、肯定做的好的方面、肯定值得提升的地方；“1”是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是指肯定是否有效，是否有正向感覺。
首先看一下肯定，肯定事件的重要性，把事件放在重要的方法中間，經(jīng)常給予肯定，孩子的自信就會(huì)增強(qiáng)，否則，孩子就會(huì)失去自信。例如，大學(xué)老師如果絕大多數(shù)時(shí)間都在否定我們，我們對(duì)老師的關(guān)系會(huì)怎么樣，肯定不會(huì)好，甚至連他的課也不愿意聽了，這門課成績(jī)肯定不中。再如，愛人經(jīng)常否定你，這也不行，那也不中，一身臭毛病，你肯定會(huì)遠(yuǎn)離她，即便在一起，也很少有話談，慢慢夫妻關(guān)系就會(huì)疏遠(yuǎn)。看到正確的事情，逆反，經(jīng)常否定一個(gè)人，就無法教育。
其次，肯定不是表揚(yáng)、賞識(shí)。二者是有區(qū)別的，賞識(shí)一個(gè)在高處，一個(gè)在低處，賞識(shí)的對(duì)象一定處于低位，譬如父母賞識(shí)孩子，老師賞識(shí)同學(xué)。如果讓一個(gè)小孩子去賞識(shí)他的校長(zhǎng)，那就是個(gè)笑話。對(duì)孩子內(nèi)心平等、尊重，非常重要，而賞識(shí)關(guān)系是不平等的，父母在上，孩子在下。表揚(yáng)也是有條件的，只有孩子表現(xiàn)好的時(shí)候，父母老師才會(huì)給予表揚(yáng)，經(jīng)常犯錯(cuò)誤的孩子，父母、老師不可能表揚(yáng)的。如果孩子做錯(cuò)事，父母、老師去表揚(yáng)，孩子會(huì)認(rèn)為他們是在諷刺挖苦他們，二者是有很大區(qū)別的。而肯定就不一樣了，它具有普遍操作性。
孩子小需要肯定，孩子大時(shí)，同樣需要肯定，孩子不好的時(shí)候，更需要家長(zhǎng)、老師的肯定。
二.從哪些方面給予肯定
1.肯定孩子的情緒
2.肯定孩子的動(dòng)機(jī)
3.肯定孩子做的好的方面
4.肯定孩子值得提升的地方
首先，肯定孩子的情緒就是讓孩子感受到無條件的接納，孩子的情緒和表達(dá)情緒的言行是分不開的，先處理好情緒，再解決問題，情緒沒有對(duì)錯(cuò)之分，不恰當(dāng)?shù)氖茄孕?，適當(dāng)肯定可以轉(zhuǎn)化不當(dāng)言行。例如，一初中孩子回家后，心情特別不好，給媽媽嘟囔著老師怎么怎么了，他要?dú)⒌衾蠋煛＿@時(shí)候，媽媽一定要少說多聽，不作過度回答，傾聽后，問孩子發(fā)生了什么事情，一定要重復(fù)余尾那句話，孩子情緒發(fā)泄后，孩子就會(huì)說，一切都好了，我只是心情有點(diǎn)煩，不可能會(huì)殺老師的。生氣、重復(fù)余尾，情緒得到肯定，情緒就會(huì)釋放出來，負(fù)面情緒就不會(huì)堆積起來。
其次肯定孩子的動(dòng)機(jī)
任何事件背后都有動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是客觀存在的，這行為當(dāng)下是錯(cuò)誤的，但放在其他時(shí)候也可能是正確的，是動(dòng)機(jī)讓你有錯(cuò)。例如孩子愛撒謊，動(dòng)機(jī)的根源就是孩子想讓家長(zhǎng)、老師認(rèn)可，想得到家長(zhǎng)、老師的欣賞。家長(zhǎng)深惡痛絕的網(wǎng)絡(luò)游戲，孩子沒有其他寄托，孩子在網(wǎng)絡(luò)游戲中，可以與小伙伴無話不談，一點(diǎn)小小的成績(jī)，就能得到同伴的肯定、贊揚(yáng)，游戲中孩子能獲得團(tuán)隊(duì)，找到歸屬感。
動(dòng)機(jī)是藏在深層次里面的，這時(shí)候家長(zhǎng)就要幫助孩子分析，游戲的意義，游戲帶來的好處，讓孩子自己說游戲讓他得到了什么，還需要得到怎樣的幫助，那孩子藏在心底的動(dòng)機(jī)就會(huì)浮出水面，有了動(dòng)機(jī)，孩子怎樣選擇，一定要給孩子足夠的成長(zhǎng)空間，好的方面都要肯定、支持，給予事實(shí)性反饋，真實(shí)性反饋，孩子就會(huì)內(nèi)化成自我肯定，否則，孩子會(huì)認(rèn)為很假。
第三.肯定不要陷入責(zé)備性的反問上，孩子，難道你不應(yīng)該這么做嗎？實(shí)際上就是父母要求孩子必須這么做，家長(zhǎng)自以為經(jīng)驗(yàn)很多，其實(shí)這種命令式的做法不可取。家長(zhǎng)一定要用啟發(fā)性問題，引導(dǎo)孩子思考。當(dāng)初這么做，是怎樣考慮的，造成這樣的結(jié)果，是什么原因，如果讓你重新做，怎么做會(huì)更好，有沒有什么辦法可以預(yù)防這類事情發(fā)生。啟發(fā)孩子自己去思考，這樣的教育才會(huì)有效果，一定要把事情想清楚，重要的是什么，想要什么。
肯定孩子做的好的方面，也就是“4”里面的第三點(diǎn)，任何時(shí)候都可以用，“4”里面的第四點(diǎn)，有的時(shí)候也可以不用。431肯定法中的“1”就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，看肯定是否有效，正向感覺是否加強(qiáng)，是否能夠促進(jìn)孩子、激勵(lì)孩子、鼓勵(lì)孩子。
三.431肯定法的具體操作
1.三個(gè)任何即任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何事件，都可以肯定，它是無條件的。例如孩子考100分、90分都可以肯定，孩子考60分依然可以肯定?？隙ú皇潜頁P(yáng)，如果成績(jī)不好，家長(zhǎng)去表揚(yáng)，孩子會(huì)認(rèn)為家長(zhǎng)言不由衷，甚至?xí)J(rèn)為家長(zhǎng)是在諷刺挖苦他。
2.怎樣肯定孩子
無條件的肯定，該怎樣肯定，四個(gè)方面，就是肯定孩子的情緒，肯定孩子的動(dòng)機(jī)，肯定孩子做的好的方面，肯定孩子值得提升的地方。
a.肯定情緒怎么做
一定要先看孩子的情況，心情表現(xiàn)，要覺察到孩子的心情表現(xiàn)，心情是通向孩子內(nèi)心世界的鑰匙，是通向孩子內(nèi)心世界的大門，父母肯定心情肯定有效。譬如，自己與另一半有矛盾，對(duì)方不關(guān)心你，一味地說事，你的感覺如何，一定會(huì)心門關(guān)閉，不愿意多理她。同樣，父母首先要肯定孩子情緒，提醒自己關(guān)注孩子情緒，這就向前邁進(jìn)一大步。最難就是肯定孩子的情緒，一次關(guān)注不一定有反應(yīng)，能力不夠，不一定有效果，能力強(qiáng)也不一定有效果，父母要善于觀察孩子，孩子由開始不看你，到現(xiàn)在開始看你了，本身就是情緒的變化，是一個(gè)很大的進(jìn)步，關(guān)注父母了，下一步父母才有話可說。
b.如何肯定動(dòng)機(jī)
任何行為背后都有一個(gè)正向動(dòng)機(jī)?？荚囈婚T成績(jī)差，孩子肯定不高興，孩子回來后會(huì)躲在小屋里，不愿意搭理人。這時(shí)候，智慧的父母會(huì)讓孩子單獨(dú)待一會(huì)，然后輕聲走過去，溫和的給孩子說：孩子你考60分肯定心里難受，孩子聽后，會(huì)有正向反饋，就會(huì)給你溝通，父母一定要肯定孩子的正向動(dòng)機(jī)，這個(gè)正向動(dòng)機(jī)就是孩子想考好，渴望進(jìn)步，這難道不值得肯定嗎？肯定動(dòng)機(jī)只是一方面?？隙ㄒ呀?jīng)做到的地方，不是為了讓對(duì)方好受、舒服，而是肯定孩子的內(nèi)心，孩子情感更容易連接，肯定多重復(fù)幾次，才能成為能力。例如，練習(xí)打籃球三大步，一個(gè)動(dòng)作反復(fù)練習(xí)，自然就形成能力。經(jīng)常多次總結(jié)，變成自然反應(yīng)模式，腦子就會(huì)有很好的創(chuàng)意、想法，壞心情就會(huì)風(fēng)清云散。孩子身上只要有一個(gè)閃光點(diǎn)，父母就要肯定再肯定，幫助再幫助，這個(gè)閃光點(diǎn)就逐漸形成孩子的能力，家長(zhǎng)看到，并且能夠及時(shí)澆灌，閃光點(diǎn)就會(huì)變成一種能力。
c.肯定可以提升改善的地方
341黃金溝通法就是一個(gè)神奇的法子，它適用于各類場(chǎng)所。例如，公交車上別人踩你一腳，你肯定非常生氣，如果對(duì)方趕緊說對(duì)不起，并且還要給你擦一下弄臟的鞋子，你肯定會(huì)氣消一大半。再如，帶孩子買玩具，孩子買過之后，又看到其他喜歡的玩具，還想要，這時(shí)候，媽媽就要這樣說：孩子，媽媽知道你很喜歡這個(gè)玩具，但是我們不能買了，你是不是很生氣呀，這個(gè)玩具太漂亮了，媽媽也很喜歡，肯定孩子喜歡的地方，孩子就不哭鬧了。這時(shí)候，媽媽更應(yīng)該表揚(yáng)孩子不哭鬧，非常棒，孩子情緒穩(wěn)定下來，這周我們已經(jīng)買夠了，下周你表現(xiàn)好，媽媽一定帶你來買。不僅僅是孩子，老公老婆也可以用這個(gè)方法溝通，譬如，爸爸回家看見孩子作業(yè)沒完成，還看電視，對(duì)著孩子吼一頓，孩子氣呼呼的寫作業(yè)去了。這時(shí)候，老婆可以說，親愛的，孩子作業(yè)沒有完成就去看電視，你很生氣，要是放我身上我也很生氣，你吼孩子，也是為了希望孩子改掉賴毛病，自律一下，孩子沒有完成作業(yè)就去看電視，你沒有動(dòng)手打孩子，已經(jīng)很克制了，換其他爸爸，孩子早挨揍了。不過，親愛的，你還可以做的更好，溫柔的提醒老公，吼孩子，孩子會(huì)很害怕，孩子情緒會(huì)受到影響，下次該怎么做更好，老公再不接受建議就不正常了。再例如，婆婆責(zé)備兒媳婦懶，不做飯，兒子完成可以用這個(gè)方法安慰老媽，效果也絕對(duì)會(huì)非常好，一家人和和睦睦，其樂融融。
沒有前三步，只有最后一步是不可能做好的。前三步是實(shí)實(shí)在在的，第四步是虛的，這才會(huì)良性發(fā)展，如果前三步是虛的，第四步是實(shí)的，那孩子就會(huì)很危險(xiǎn)。再例如，孩子成績(jī)沒有考好，本來心情就不好，如果老師只是在抱怨，不能肯定孩子的情緒、動(dòng)機(jī)和做的好的方面，只是給孩子提希望，孩子就會(huì)不領(lǐng)情。因?yàn)榍叭绞翘摰模谒牟绞菍?shí)的，并且孩子什么沒有做好，還是很具體的，孩子會(huì)感覺你的肯定一定是假的，你提出的要求是真的，并且刀刀見血，這樣的溝通肯定是零，沒有一點(diǎn)效果。父母要先肯定孩子做到的地方，表述一定要具體，要真心表達(dá)，給予充分肯定。三步和四步是靈活運(yùn)用的，不好的需要肯定，做的好的也可以肯定，父母和孩子一起開心，透過孩子情緒看動(dòng)機(jī)。愛學(xué)習(xí)的孩子，父母肯定孩子做到的地方，一起歡欣鼓舞，孩子就會(huì)有成就感，會(huì)更加優(yōu)秀。四個(gè)方面的肯定可以選擇進(jìn)行，或者不進(jìn)行，可以改善的地方就不要說了，讓孩子享受到成功的喜悅，快樂感。
341肯定法，“3”、“4”做到就可以了。一個(gè)“1”是標(biāo)準(zhǔn)，唯一的標(biāo)準(zhǔn)，非常重要。肯定就是要有行動(dòng)，有改善，有進(jìn)步，能力形成不是別人肯定，就能完成的。例如，學(xué)習(xí)開車，教練再肯定，自己不練習(xí)也學(xué)不會(huì)。家長(zhǎng)一定要給孩子更多的正向感覺，孩子就會(huì)嘗試，反復(fù)嘗試，更容易形成能力。正向感覺時(shí)，給孩子溝通，肯定教育會(huì)有效果，反之，一事無成。
能力形成有四步法：正向感覺、嘗試、經(jīng)驗(yàn)、能力。能力越強(qiáng)，孩子進(jìn)步越快，成績(jī)就會(huì)像坐火箭一樣，快速提升。幫助孩子總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后再肯定孩子，下一輪正向感覺又重新開始，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正向感覺越多，孩子進(jìn)步越快，它是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。家長(zhǎng)不要想著肯定一次就有變化，要天天肯定孩子，正向感覺被保護(hù)，肯定才會(huì)有效果。
互動(dòng)時(shí)間：
1.男孩害羞怎么辦？給孩子選擇一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，堅(jiān)持下去，孩子肯定能膽大。
2.孩子不愛運(yùn)動(dòng)怎么辦？家長(zhǎng)要先看看自己喜歡運(yùn)動(dòng)嗎？自己如果不喜歡運(yùn)動(dòng)，孩子大多也不喜歡運(yùn)動(dòng)，改變孩子先改變自己。
3.孩子不自律怎么辦？培養(yǎng)孩子“三早”習(xí)慣，早睡早起吃早飯，“三早”習(xí)慣的孩子一定成績(jī)好，小習(xí)慣發(fā)散出很多好習(xí)慣，就好比一棵大樹一樣，除了樹干，還有很多根系。好習(xí)慣培養(yǎng)孩子自律。
4.六年級(jí)了，孩子不愿意溝通，怎么辦？家長(zhǎng)一定要多聽少說，家長(zhǎng)說的太多，不讓孩子去說，家長(zhǎng)一定要讓孩子說，自己去聽，慢慢就可以溝通了。
5.什么時(shí)候可以給孩子配手機(jī)？小學(xué)絕對(duì)不可以，初中不建議給孩子手機(jī)，高中自律的孩子需要用時(shí)，才可以配手機(jī)。同時(shí)，家長(zhǎng)一定要問孩子干什么，是學(xué)習(xí)還是為了跟父母打電話溝通，一定要弄清原因。
6.孩子作業(yè)拖拉怎么辦？分析原因，是學(xué)不會(huì)還是注意力不集中，弄清原因才好處理。
7.孩子做作業(yè)，父母要不要坐一旁？不需要，一定要引導(dǎo)孩子獨(dú)立完成作業(yè)，獨(dú)立檢查作業(yè)，盡量不要做孩子一旁，一會(huì)兒說孩子，一會(huì)兒批評(píng)孩子。
8.孩子只是想玩，不想做作業(yè)怎么辦？很正常呀，如果有足夠的時(shí)間，家長(zhǎng)也愛玩。要把學(xué)習(xí)變成好玩的事情，經(jīng)常給孩子肯定，讓孩子有成就感，正向感覺越多，孩子越愿意學(xué)習(xí)。
9.孩子不愛學(xué)習(xí)怎么辦？家里買一個(gè)小黑板，掛兩張地圖（一張中國(guó)地圖，一張世界地圖），家長(zhǎng)經(jīng)常陪孩子看地圖，找地名，了解風(fēng)土人情，孩子慢慢就愛上學(xué)習(xí)。
10.怎么引導(dǎo)孩子讀名著？家長(zhǎng)帶頭讀。
11.孩子愛生氣怎么辦？孩子的毛病90%都是家長(zhǎng)慣出來的，家里一定要定規(guī)矩，孩子想怎么樣就怎么樣就不可能了。定規(guī)矩越早越好，孩子越小越好。
12.孩子愛寫網(wǎng)絡(luò)小說怎么辦？是好事呀，應(yīng)該鼓勵(lì)，只是要正確引導(dǎo)。
跟著新父母，學(xué)做好父母，學(xué)和做缺一不可，要先學(xué)后做，學(xué)做結(jié)合，建設(shè)好家庭，培養(yǎng)好孩子。
整理：河南遂平縣沈寨鎮(zhèn)中心學(xué)校校長(zhǎng) 張成印
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