原創(chuàng)
醫(yī)藥經(jīng)濟報刊登。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（ＣＮＮＩＣ）２００５年７月２１日發(fā)布的第１６次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：截至到２００５年６月３０日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)突破１億人，為１．０３億人，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)僅次于美國，位居世界第２位。調查當中發(fā)現(xiàn)有接近２０％的網(wǎng)民曾有過購物的經(jīng)歷，如果跟網(wǎng)民數(shù)相乘的話，網(wǎng)上購物已經(jīng)超過了２０００萬人次。網(wǎng)上購物者半年內累計購物金額，已經(jīng)到了１００億元人民幣，近５成被調查者在使用在線支付。
電子商務的大環(huán)境正在改觀，隨著ＷＴＯ后過渡期內中國逐步開放，外資進入電子商務、物流、在線支付等領域，中國的電子商務企業(yè)將會面臨新的機遇和新的競爭壓力。從醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢和醫(yī)藥電子商務在國內試運行幾年來看，在國家政策不發(fā)生大調整的情況下，電子商務將會成為傳統(tǒng)藥品流通模式的重要補充。一直以來，在不少人的觀念中，要在醫(yī)藥流通中實現(xiàn)電子商務存在著諸多的限制，包括政策和技術兩個層面的。
開展醫(yī)藥電子商務模式
根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和國家相關部門對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電子商務的管理規(guī)定，醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自己的現(xiàn)狀和資源優(yōu)勢，選擇以下電子商務模式：
藥品批發(fā)企業(yè)電子商務網(wǎng)站。建立企業(yè)自己的電子商務交易平臺，但是只能交易企業(yè)經(jīng)銷的產(chǎn)品，不能銷售企業(yè)經(jīng)營范圍以外的藥品。
藥品零售企業(yè)電子商務網(wǎng)站。主要是針對藥品零售連鎖企業(yè)開展網(wǎng)上售藥，但是只能局限在ＯＴＣ藥品領域，不允許在網(wǎng)上銷售處方藥，也是屬于企業(yè)范疇的網(wǎng)站。
第三方電子商務交易服務及資訊平臺網(wǎng)站。主要是針對為醫(yī)藥企業(yè)提供交易平臺服務的企業(yè)，這類企業(yè)不能和醫(yī)藥企業(yè)有隸屬或者產(chǎn)權關系。
電子平臺的技術缺失
藥品批發(fā)企業(yè)和零售連鎖企業(yè)開展企業(yè)電子商務業(yè)務，普遍面臨以下的技術問題：
其一，網(wǎng)站技術含量低，企業(yè)網(wǎng)站頁面單一、幾乎沒有信息更新。不能實現(xiàn)網(wǎng)上電子商務交易功能。
其二，企業(yè)基本上不同程度在應用信息化產(chǎn)品，進行藥品銷售、財務、客戶等管理，但是沒有實現(xiàn)內外網(wǎng)互聯(lián)，無法實現(xiàn)網(wǎng)上交易。
其三，網(wǎng)站設計與改版均依賴專業(yè)公司或技術人員，后續(xù)改版、維護困難。
其四，和下屬企業(yè)網(wǎng)站沒有關聯(lián)性，信息發(fā)布、傳遞困難，網(wǎng)站改建、擴建工作復雜。
其五，少數(shù)企業(yè)擁有網(wǎng)上交易功能，但是功能不全，程序穩(wěn)定性差，不能通過國家食品藥品監(jiān)督管理局的審查。
要解決這些問題，需要將已有網(wǎng)站的改版、已有信息化系統(tǒng)和電子商務交易系統(tǒng)有機結合起來?，F(xiàn)在已經(jīng)有專業(yè)公司開發(fā)出基于互聯(lián)網(wǎng)和內部信息化管理系統(tǒng)對接的成熟產(chǎn)品，在安全性、功能性、實用性等方面達到很高的水平。
電子商務交易系統(tǒng)功能如下圖：
其他制約因素
醫(yī)藥行業(yè)除了具有電子商務的共性外，還有自己的制約因素。具體分析，面臨問題如下：
●信用
信用問題還是現(xiàn)階段開展電子商務最大的問題這和國內的商業(yè)環(huán)境有關系。除了通過出臺相應的電子認證服務管理辦法，還需要從信息流的知識產(chǎn)權、信息監(jiān)管以及資金流的電子支付、電子發(fā)票、網(wǎng)上銀行與物流所有權憑證的轉移等方面，通過立法加以解決。在醫(yī)藥行業(yè)，由于交易客戶的集中程度高，以往的合作關系密切，相互了解程度高，因此這一矛盾尚未突顯。
●跨行業(yè)專業(yè)人才的缺乏
了解醫(yī)藥行業(yè)，同時對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、物流等領域熟悉的綜合型人才缺乏，導致在經(jīng)營理念、具體操作以及業(yè)務運營方面出現(xiàn)瓶頸。
●第三方醫(yī)藥電子商務交易服務平臺缺位
國內還沒有這樣的大型醫(yī)藥電子商務平臺服務提供商，沒有成熟的醫(yī)藥電子商務的功能、模式、解決方案供學習和借鑒。
●網(wǎng)上支付
企業(yè)可根據(jù)自己的需要采取第三方支付平臺或者采取其他的支付方式，貨到付款、保證金制度、按照醫(yī)藥企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務的付款期限和付款方式進行結算，也可通過和大的醫(yī)藥物流企業(yè)合作共同做大市場?，F(xiàn)在第三方支付平臺和支付產(chǎn)品比較多，可供選擇范圍也較大。
●物流配送
可采取兩種模式，一種是和醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)合作，通過批發(fā)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)進行藥品的配送；另外一種是通過第三方物流企業(yè)來進行物流外包。國內已經(jīng)有專門針對醫(yī)藥行業(yè)的物流企業(yè)，但國外的跨國物流企業(yè)開展此項業(yè)務的還是不多。
●藥品編碼系統(tǒng)
由于國內還沒有建立起完善、統(tǒng)一的藥品編碼系統(tǒng)，但是現(xiàn)在的編碼技術能夠找到合適的方式進行藥品編碼。藥品編碼標準也正在加緊制定中。
●網(wǎng)絡安全
網(wǎng)絡數(shù)字證書的使用，加上大家對網(wǎng)絡安全的重視，和對互聯(lián)網(wǎng)認識的加深，使得網(wǎng)絡安全有較大保障。但是人們對網(wǎng)絡安全的認識觀念會在一定程度上會制約電子商務的發(fā)展。
醫(yī)藥電子商務的法律分析
近年，國家在加快電子商務方面，出臺了不少關于電子商務的政策。
２００５年年初，國務院辦公廳２號文件發(fā)出了《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》。文件強調：發(fā)展電子商務是黨中央、國務院做出的完善社會主義市場經(jīng)濟體制、加速國民經(jīng)濟和社會信息化進程、提高國民經(jīng)濟運行質量和效率的戰(zhàn)略決策，各地區(qū)、各部門要充分認識發(fā)展電子商務的重要性和緊迫性，積極發(fā)揮職能作用，密切協(xié)調配合，制定并不斷完善加快電子商務發(fā)展的具體政策措施，推進我國電子商務健康發(fā)展。
１０月９日，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)出通知，下發(fā)了專門針對醫(yī)藥電子商務的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務暫行規(guī)定》，１２月１日起正式執(zhí)行。在《暫行規(guī)定》中，醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售和從事第三方醫(yī)藥電子商務企業(yè)都將被首次納入電子商務經(jīng)營監(jiān)管范疇。
此外，相關政策還包括最近國務院出臺的４１２號令鼓勵建立行業(yè)性醫(yī)藥電子商務，而今年４月１日開始實施的《電子簽名法》，也將對醫(yī)藥電子商務的發(fā)展起到重要的促進作用。(醫(yī)藥經(jīng)濟報2005年 商務周刊第44期)
