廣義定義：網(wǎng)商是指在信息和通訊技術(shù)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或企業(yè)。
本
報(bào)告所研究的網(wǎng)商（狹義）：主要指運(yùn)用
電子商務(wù)工具，在
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或企業(yè)。
2004年，當(dāng)馬云預(yù)言中國將進(jìn)入“網(wǎng)商時(shí)代”的時(shí)候，不少人可能還從來沒有聽說過阿里巴巴網(wǎng)站，遑論“網(wǎng)商”概念。但是兩年后的今天，即使是地處偏遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)上也有人敲著鍵盤用著貿(mào)易通等
即時(shí)通訊工具與外國人做生意了，“網(wǎng)商”對大多數(shù)人來說已不再陌生。
一， 網(wǎng)商是未來信息社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。中國的網(wǎng)商在急劇膨脹，僅阿里巴巴上的網(wǎng)商就超過1700萬。但網(wǎng)商整體規(guī)模與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展仍不能匹配，
電子商務(wù)所占比例還有龐大的上升空間。將來的
電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，B和C的門檻將逐漸消失，網(wǎng)商的誠信體系將得到社會(huì)認(rèn)可，地區(qū)間的網(wǎng)商距離將進(jìn)一步縮短，
電子商務(wù)人才需將迎來井噴期，由網(wǎng)商組成的網(wǎng)商社會(huì)將開始出現(xiàn)萌芽。
中小企業(yè)是網(wǎng)商群體中一個(gè)重要的組成部分
根據(jù)抽樣調(diào)查的結(jié)果，按企業(yè)網(wǎng)商的規(guī)模情況及按企業(yè)網(wǎng)商分布的行業(yè)區(qū)分，企業(yè)網(wǎng)商的規(guī)模在100人以下的占了85%左右，制造型企業(yè)約占50%。
網(wǎng)商逐步走向成熟
網(wǎng)商在經(jīng)過入門的歷練后，對于
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度有了很大提高，而且對于
電子商務(wù)開始給予足夠的重視，愿意投入人力、物力、財(cái)力成本，從業(yè)余化、兼職化的
電子商務(wù)操作、
管理走向了專業(yè)化、專職化的
電子商務(wù)應(yīng)用。大批網(wǎng)商利用
電子商務(wù)嘗到了甜頭，從而開始重新考慮自己的經(jīng)營策略。企業(yè)網(wǎng)商中，有專人負(fù)責(zé)
網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)已經(jīng)占到了75%。不少規(guī)模較大的企業(yè)還建立了相應(yīng)的
電子商務(wù)部門重點(diǎn)發(fā)展利用
電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)。對于個(gè)人網(wǎng)商，考慮更多的是自己的職業(yè)
規(guī)劃問題?，F(xiàn)在許多兼職網(wǎng)商都已經(jīng)成為了全職網(wǎng)商，而且其中還有不少人還開了實(shí)體店，使自己的C類身份逐漸向B類身份過渡。
新的網(wǎng)商不斷分化、衍變和成長
電子商務(wù)，不但傳統(tǒng)的商業(yè)和商人得到嶄新的、可以再一次蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且也挖掘出了不少具有商業(yè)頭腦、商人潛質(zhì)的個(gè)人加入到商人的行列之中，使得商業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上大放異彩，新時(shí)代的網(wǎng)商們通過
電子商務(wù)獲得了極大的成功。
網(wǎng)絡(luò)營銷工具多元化。企業(yè)
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)進(jìn)入由信息發(fā)布、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索網(wǎng)站競價(jià)排名和郵件營銷五大營銷利器并用的時(shí)代。
網(wǎng)商們對于
電子商務(wù)人材更是求賢若渴
企業(yè)網(wǎng)商專有從事
網(wǎng)絡(luò)營銷的人數(shù)，多在3人以下。占半數(shù)以上比例的個(gè)人網(wǎng)商是1人或多人兼職，約有17%的個(gè)人網(wǎng)商是多人專職。由企業(yè)原有銷售人員和
管理人員轉(zhuǎn)化過來從事
網(wǎng)絡(luò)營銷的分別占了46%和39%。人才需求在網(wǎng)商所有需求中位居首位。
電子商務(wù)有助于誠信社會(huì)的建設(shè)
網(wǎng)商仍然采用溝通和多方詢查方式來確認(rèn)交易雙方的信用狀況，第三方平臺(tái)提供的信用記錄和認(rèn)證機(jī)制，成為社會(huì)信用體系缺失狀態(tài)下的及時(shí)有效補(bǔ)救方式。44%的網(wǎng)商人認(rèn)為應(yīng)用
電子商務(wù)后更加注重誠信，有助于建立市場經(jīng)濟(jì)下的誠信體制。
電子商務(wù)政策與法律環(huán)境有待完善
國家在大力推動(dòng)
電子商務(wù)發(fā)展，不斷推進(jìn)企業(yè)
信息化進(jìn)程。而從政策法律法規(guī)這個(gè)層面看，不但整個(gè)宏觀環(huán)境是積極向上的，而且相關(guān)部門和各屆人士都在不遺余力地為
電子商務(wù)的深入發(fā)展做出努力，這些都有利于
電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境的營造?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，
電子商務(wù)只有在不斷完善的法律環(huán)境中才能走得更穩(wěn)更長遠(yuǎn)。
網(wǎng)商區(qū)域集群現(xiàn)象突出
成功網(wǎng)商具有極強(qiáng)的帶動(dòng)作用，區(qū)域企業(yè)往往屬于同
行業(yè)企業(yè)，可模仿性較強(qiáng)，網(wǎng)商集群的形成往往是商人間口口相傳，逐步形成。東部沿海地區(qū)的網(wǎng)商發(fā)展基礎(chǔ)相對較好。但同為中部地區(qū)，湖北、湖南比安徽的網(wǎng)商數(shù)量高出不少；同為東北地區(qū)，遼寧的網(wǎng)商數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高與其他兩省。比如湖南的一個(gè)三級城市的成功網(wǎng)商就帶動(dòng)整條商業(yè)街道商人應(yīng)用
電子商務(wù)。
網(wǎng)商集群以
電子商務(wù)平臺(tái)商圈為中心
約40%的被訪網(wǎng)商經(jīng)常在
電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的論壇活動(dòng)。
電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)一方面幫助網(wǎng)商解決商業(yè)信息溝通渠道和工具問題，同時(shí)也是在不斷將新的
電子商務(wù)工具和理念與網(wǎng)商分享，充當(dāng)了
電子商務(wù)服務(wù)者、啟蒙者和共勉者的三重身份，他們形成共同發(fā)展，榮辱與共的唇齒關(guān)系。對于個(gè)人網(wǎng)商來說，雖然他們的網(wǎng)絡(luò)操作能力很強(qiáng)，但是缺乏專業(yè)的商業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，他們又有很強(qiáng)的交流欲望，所以
電子商務(wù)交易服務(wù)網(wǎng)站提供的一個(gè)商業(yè)實(shí)踐和交流的機(jī)會(huì)對他們來說非常重要。
網(wǎng)商集群利益化并有結(jié)成利益共同體的趨勢
同普通商人一樣，網(wǎng)商做生意也是追求利益最大化。在
電子商務(wù)應(yīng)用的大前提下，一部分網(wǎng)商開始形成不完整的產(chǎn)業(yè)鏈和利益共同體。例如，某貿(mào)易型企業(yè)利用
電子商務(wù)獲得定單，然后利用
電子商務(wù)找到自己的合作加工企業(yè)，形成一個(gè)基于
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)的、相對穩(wěn)定的合作鏈。在一些以商會(huì)友的論壇中，網(wǎng)商自發(fā)形成一個(gè)更團(tuán)結(jié)的聲音來爭取自己的權(quán)益，分享經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以集體采取一些共同的活動(dòng)來減少共同體內(nèi)部各網(wǎng)商的投入成本，或是促進(jìn)大家的網(wǎng)上生意的繁榮興盛。
網(wǎng)商社會(huì)正在開始萌芽
當(dāng)網(wǎng)商只在
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)上做生意，那么
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)只是他的生意場；當(dāng)網(wǎng)商在
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)上娛樂和生活，那么
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)就是他們的社會(huì)。
報(bào)告對網(wǎng)商除做生意之外的網(wǎng)上行為進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，有網(wǎng)絡(luò)上交友、聯(lián)絡(luò)、娛樂和購物（消費(fèi)品）行為的被訪者均超過50%。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)原本虛擬的平臺(tái)解決了網(wǎng)商們的大部分現(xiàn)實(shí)需求，從而形成了一個(gè)以網(wǎng)商為主體的社會(huì)圈。與此同時(shí)，網(wǎng)商社會(huì)圈的外部和內(nèi)部環(huán)境都在不斷發(fā)展、逐步完善，從而促進(jìn)網(wǎng)商社會(huì)圈不斷擴(kuò)大，使得網(wǎng)商圈不斷擴(kuò)張。
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主體由約3000萬規(guī)模不等、行業(yè)各異的企業(yè)組成
未來信息社會(huì)形成后，社會(huì)生產(chǎn)生活方式都將發(fā)生重大變革，未來的經(jīng)濟(jì)主體也必將是以信息技術(shù)為工具，基于信息通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和
管理的新群體。網(wǎng)商的一系列特征恰好與之相符。企業(yè)或個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)等各種
信息化手段和工具成為網(wǎng)商的過程，也是結(jié)合自身情況不斷
創(chuàng)新的過程。在這個(gè)過程中，網(wǎng)商們不斷進(jìn)化、轉(zhuǎn)型，從而找到一條適合自身發(fā)展的道路。這些網(wǎng)商是可持續(xù)發(fā)展的商人，具有極強(qiáng)的生命力。在未來信息社會(huì)的競爭中，網(wǎng)商必將脫穎而出，并且成為未來信息社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的主體。
二，網(wǎng)商進(jìn)化法則。網(wǎng)商的進(jìn)化依賴于一個(gè)優(yōu)質(zhì)的
電子商務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)應(yīng)經(jīng)歷相遇階段（信息溝通）、工作階段（解決交易）、生活階段（滿足網(wǎng)商線上線下各類需求）。只有逐步滿足網(wǎng)商三個(gè)層次的不同需求，才能真正給網(wǎng)商時(shí)代還來推動(dòng)力。理解不同，造成國內(nèi)
電子商務(wù)網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展區(qū)別殊大。像阿里巴巴相繼推出B2B（阿里巴巴網(wǎng)站）、C2C（淘寶網(wǎng)）、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、信息搜索（雅虎中國）、社區(qū)類服務(wù)（口碑網(wǎng)）等，已經(jīng)將業(yè)務(wù)占盡
電子商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。這對于網(wǎng)商的進(jìn)化發(fā)展是非常有利的。
網(wǎng)商進(jìn)化的兩條途徑
從最早的
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)玩家過渡到買家，之后發(fā)展為賣家，進(jìn)而蛻變成為網(wǎng)商。這部分群體主要以C2C類的網(wǎng)商為主，25歲以下的人甚至占到了90%。這個(gè)群體具有思想活躍、能適應(yīng)新技術(shù)、對新生事物的掌控能力比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勇于
創(chuàng)新，敢于冒險(xiǎn)。企業(yè)網(wǎng)商則更多是在生意遭受到挫折或者瓶頸后轉(zhuǎn)而求助于
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)，并利用
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)成功地實(shí)現(xiàn)了身份上的轉(zhuǎn)型，重新找到一個(gè)新的營銷平臺(tái)和業(yè)務(wù)突破口，依托
電子商務(wù)平臺(tái)，逐步做強(qiáng)做大。這部分群體主要依靠其敏銳的商業(yè)嗅覺尋求商機(jī)，并能將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和新興的基于
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)的
電子商務(wù)相結(jié)合，突破了原有的商業(yè)模式和營銷模式。
效益是網(wǎng)商進(jìn)化的動(dòng)力
76%的網(wǎng)商認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，客戶來源廣，67%的網(wǎng)商認(rèn)為投入成本低，還有55%的人認(rèn)為溝通效率高。相對于線下的商業(yè)活動(dòng)，
電子商務(wù)具有投入低、風(fēng)險(xiǎn)低、門檻低的優(yōu)勢。從投入產(chǎn)出比來看，
電子商務(wù)帶給網(wǎng)商的效益還是很高的。這種較高的投入產(chǎn)出比是大量網(wǎng)民和商人轉(zhuǎn)變到網(wǎng)商的源動(dòng)力。由于使用了
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)了溝通效率的提高，擴(kuò)大了銷售范圍，從而影響到整個(gè)
管理體系，提高
管理效率。
電子商務(wù)作為一個(gè)新的商業(yè)模式，很多人在這個(gè)過程中收獲到了很多金錢以外的樂趣。這種樂趣源于
電子商務(wù)活動(dòng)帶來的新體驗(yàn)及朋友圈的擴(kuò)大和
管理效率提高等因素。
網(wǎng)商個(gè)人誠信成為網(wǎng)商進(jìn)化成功的特殊因素
對于
電子商務(wù)這種特殊的商業(yè)形式來講，誠信結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的誠信結(jié)構(gòu)有所不同。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中更多的是企業(yè)和企業(yè)之間的行為，商業(yè)信用更多地體現(xiàn)為企業(yè)信用。只要企業(yè)信用好，企業(yè)中即使出現(xiàn)員工的更換，企業(yè)之間的商業(yè)活動(dòng)仍然可以繼續(xù)進(jìn)行。但是在
電子商務(wù)活動(dòng)中，雖然也可以看到對方企業(yè)的信用等級，也可以查看對方的信譽(yù)記錄，但是在溝通的過程中總是針對個(gè)人進(jìn)行的，電腦
終端的兩個(gè)人是
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)上的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，兩點(diǎn)之間的交流基本奠定了兩個(gè)企業(yè)之間交流的基礎(chǔ)。這種情況下，網(wǎng)商個(gè)人信用對
電子商務(wù)活動(dòng)的影響是關(guān)鍵性的。所以
電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人信用的對
電子商務(wù)交易的成功至關(guān)重要。
電子商務(wù)使外貿(mào)業(yè)務(wù)員的成長周期和模式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)的營銷方式多是通過展會(huì)或者外貿(mào)公司的方式來營銷，培養(yǎng)一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員至少需要3到5年的時(shí)間，新業(yè)務(wù)員很難有機(jī)會(huì)直接面對客戶。但是在
電子商務(wù)時(shí)代，新業(yè)務(wù)員也可以直接面對客戶，與客戶進(jìn)行交談，而且交流溝通的成本比參加展會(huì)的成本要低很多。尤其年輕的業(yè)務(wù)員因?yàn)槟軌蚴炀毜貞?yīng)用
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)并且具有相對比較好的英文基礎(chǔ)，反而在營銷過程中具備了比老業(yè)務(wù)員更多的優(yōu)勢。在這樣的情況下，業(yè)務(wù)員的成長周期和成長模式都發(fā)生了很大的變化。原有的營銷格局被打破，新的營銷格局正在建立。引發(fā)這種格局變化的基本推動(dòng)力量就是
電子商務(wù)。重新構(gòu)建營銷格局的過程中，對營銷資源的重新整合就成為提高網(wǎng)商競爭力的關(guān)鍵。而對營銷資源的整合首先表現(xiàn)在對營銷團(tuán)隊(duì)的整合。
電子商務(wù)給人力資源
管理帶來新的挑戰(zhàn)
由于業(yè)務(wù)人員成熟周期縮短以及個(gè)人信用在
電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的重要性，對營銷人員的
管理方式和考核方式都需要做出新的調(diào)整，才能適應(yīng)
電子商務(wù)條件下的
網(wǎng)絡(luò)營銷。如何更加有效地監(jiān)督
網(wǎng)絡(luò)營銷人員，并調(diào)動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)營銷人員的積極性，就成為
電子商務(wù)條件下
網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)
管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
電子商務(wù)使信息更加透明，中小企業(yè)獲得了與大型企業(yè)同步面向全球市場的機(jī)會(huì)
基于
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)的
電子商務(wù)為企業(yè)最大程度地提供了一個(gè)在全球范圍內(nèi)配置資源的一個(gè)信息平臺(tái)，而且在這個(gè)信息平臺(tái)上，大企業(yè)和中小企業(yè)獲得信息的機(jī)會(huì)是相對平等的。企業(yè)通過
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行
電子商務(wù)活動(dòng)，極大地拓展了企業(yè)的空間。營銷和供應(yīng)這兩頭都通過
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)將自身置于一個(gè)比傳統(tǒng)商業(yè)更加廣闊的商業(yè)環(huán)境，利用
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)來整合企業(yè)的營銷資源和整合企業(yè)的供應(yīng)鏈，將企業(yè)自身的資源置于全球范圍內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)所沒有辦法比擬的。而企業(yè)對營銷資源的整合能力、對供應(yīng)鏈的整合能力直接決定了企業(yè)的
電子商務(wù)競爭能力。
產(chǎn)品
創(chuàng)新是網(wǎng)商獲得高額利潤的唯一出路
通過對客戶與市場的了解，企業(yè)還需要對產(chǎn)品進(jìn)行不斷地
創(chuàng)新。只有不斷
創(chuàng)新產(chǎn)品，才可能獲得更多的利潤。而產(chǎn)品
創(chuàng)新的基礎(chǔ)來自于設(shè)計(jì)
創(chuàng)新和整合各方面的資源。在對網(wǎng)商進(jìn)行“網(wǎng)上做生意的必備能力”的調(diào)查時(shí)，要求“
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力”占有78%，“整合各方資源的能力”占到68%，“產(chǎn)品
創(chuàng)新能力”占到67%。網(wǎng)商對這三種能力重要性的認(rèn)知程度比較高，也說明這三種能力是提高網(wǎng)商競爭力的重要手段。對產(chǎn)品
創(chuàng)新能力的高度認(rèn)同說明網(wǎng)商經(jīng)過思考和總結(jié)后逐步成熟，正在調(diào)整經(jīng)營方向。
價(jià)格不是
電子商務(wù)交易成功的決定性因素
一般地，人們會(huì)認(rèn)為在交易中最具有決定性的因素是價(jià)格。在傳統(tǒng)的交易中，買方總是會(huì)去貨比三家，獲取更多的價(jià)格信息，但是這樣會(huì)付出較多的時(shí)間成本和其他成本。而在
電子商務(wù)條件下，同一種產(chǎn)品的價(jià)格信息會(huì)變得非常透明。這樣的邏輯下，推理出的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是價(jià)格是同類型產(chǎn)品交易中最重要的因素。但根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上交易時(shí)交易的雙方最關(guān)注的還是交易的安全系數(shù)。如果交易的安全程度越大，那么交易就越容易發(fā)生，而只有在交易可以安全完成的情況下，價(jià)格因素才會(huì)成為決定性的因素。在價(jià)格透明的情況下，買方對賣方的價(jià)格及成本信息幾乎完全了解的情況下，價(jià)格的權(quán)重逐步被邊緣化了。尤其是在B2B領(lǐng)域，企業(yè)之間的交易額一般都比較大，交易的風(fēng)險(xiǎn)也比較大，這種情況下，交易的安全性自然被排在第一位，誠信的優(yōu)勢在這個(gè)時(shí)候得到了最大的重視。而在C2C領(lǐng)域，由于一般的交易金額相對較小，交易雙方對價(jià)格更看重一些。但是交易的安全性仍然是交易雙方都需要考慮的問題，雖然目前第三方支付很好的解決了這個(gè)問題。
電子商務(wù)促進(jìn)了內(nèi)部
管理的
信息化，走出一條“具有中國特色，由外到內(nèi)”
信息化道路
對于像聯(lián)想、海爾這樣的大型企業(yè)，進(jìn)行
信息化具有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。首先是對于成本的考慮，
信息化可以降低經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。其次是企業(yè)運(yùn)營效率的提高。由于大企業(yè)的規(guī)模較大，需要具有規(guī)范的流程和程序，
信息化的建設(shè)必然會(huì)促進(jìn)程序的規(guī)范和流程效率的提高。對于中小企業(yè)，
信息化的需求并不迫切。而且中小企業(yè)更加關(guān)注投入產(chǎn)出比，所以
信息化建設(shè)的步伐并不是很快。2005年，國家發(fā)改委在全國范圍進(jìn)行了“中小企業(yè)
信息化建設(shè)情況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，我國有74%的中小企業(yè)，
信息化投入占銷售收入的比重低于1%。中小企業(yè)
電子商務(wù)的應(yīng)用需要中小企業(yè)至少在營銷環(huán)節(jié)使用
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)，通過營銷環(huán)節(jié)對
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用會(huì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的
信息化建設(shè)。這種促進(jìn)首先表現(xiàn)在觀念上的促進(jìn)。中小企業(yè)由于規(guī)模小、人數(shù)少，所以能節(jié)約的成本就盡量節(jié)約，在沒有感受到
信息化帶來的好處的時(shí)候是不會(huì)輕易
信息化的。隨著應(yīng)用
電子商務(wù)感受到
信息化所帶來的益處之后，從觀念上接受了
信息化。其次，從成本投入上來看，在營銷環(huán)節(jié)的
信息化投入和全部使用
信息化的投入成本相差不大，而可期望的收益卻會(huì)增加很多。在問及中小企業(yè)“未來一年內(nèi)在
電子商務(wù)方面的打算”時(shí)，有61%的企業(yè)選擇了加大網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，有31%選擇了用
計(jì)算機(jī)或軟件
管理?？梢娭行∑髽I(yè)先在營銷環(huán)節(jié)使用
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)并得到利益之后，自然促進(jìn)了中小企業(yè)內(nèi)部的
信息化建設(shè)，這樣將走出一條“由外到內(nèi)”、“營銷拉動(dòng)”、“市場驅(qū)動(dòng)”的新型
信息化道路。
三，未來之路：
創(chuàng)新求變贏天下。連續(xù)7年被福布斯評為“全球最佳B2B網(wǎng)站”的阿里巴巴及其它國內(nèi)
電子商務(wù)網(wǎng)站，已經(jīng)讓企業(yè)獲得了世界范圍內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的
電子商務(wù)平臺(tái)。在
電子商務(wù)領(lǐng)域，中國企業(yè)迎來最佳機(jī)遇。在21世紀(jì)，
電子商務(wù)還將在中國得到蓬勃發(fā)展。未來幾年內(nèi)，這個(gè)市場的增速有可能達(dá)到300-500%。任何一個(gè)做大、做強(qiáng)的企業(yè)都不可能避開“開展
電子商務(wù)”環(huán)節(jié)。
網(wǎng)商不可能隨隨便便就成功
阿里巴巴現(xiàn)有注冊會(huì)員逾千萬，環(huán)球資源、慧聰以及眾多垂直性行業(yè)網(wǎng)站的注冊會(huì)員基本上都是百萬級，如果再加上從C2C平臺(tái)成長起來的部分網(wǎng)商，應(yīng)該說中國的網(wǎng)商已經(jīng)形成一個(gè)龐大的新興群體。但是，參考阿里巴巴付費(fèi)會(huì)員數(shù)量，可以大致推算出把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)重要商務(wù)渠道和工具的商人不會(huì)超過50萬。如果把利用網(wǎng)絡(luò)獲取生意收入占總收入50%以上的網(wǎng)商作為基本成功的網(wǎng)商，那么基本成功的網(wǎng)絡(luò)商僅占網(wǎng)商總數(shù)的12%，真正充分利用和依賴
電子商務(wù)的成功網(wǎng)商僅占4%網(wǎng)商群體不但需要從數(shù)量上進(jìn)一步發(fā)展壯大，而且需要引導(dǎo)和關(guān)注每一位網(wǎng)商的
電子商務(wù)競爭力。網(wǎng)商要成功，除應(yīng)具備傳統(tǒng)商人的基本能力，網(wǎng)商還要提高
計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力、
網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣能力、探索
電子商務(wù)配套工具應(yīng)用能力，提升
電子商務(wù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略能力。
抓住產(chǎn)業(yè)革命的機(jī)遇，網(wǎng)商就能成功
近20年來，擁抱變化的許多人實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢想。改革開放初期，第一批個(gè)體戶成為了“萬元戶”；90年代，第一批下海的知識(shí)分子獲得成功，成就了華為、聯(lián)想等財(cái)富企業(yè)；21世紀(jì)剛剛開始，一批企業(yè)在嘲笑中把生意搬到了網(wǎng)絡(luò)上，同樣獲得了成功。通過擁抱變化尋找機(jī)遇，改變自己命運(yùn)和生存狀態(tài)的規(guī)律幾乎貫穿了整個(gè)商業(yè)史。中國的經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展期，中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制每一年都在發(fā)生積極的變化，企業(yè)逐步成為市場經(jīng)濟(jì)主體，政府從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營者角色轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)的服務(wù)者，商人的創(chuàng)業(yè)環(huán)境越來越寬松。當(dāng)前，向信息社會(huì)發(fā)展變化的方向是不可逆轉(zhuǎn)的，大變化中蘊(yùn)涵著無數(shù)小變化，不敏銳地?fù)肀н@些變化，則很容易落伍和被新規(guī)則所淘汰。在由單位人向社會(huì)人轉(zhuǎn)化之后，社會(huì)組成單位進(jìn)一步向網(wǎng)絡(luò)人發(fā)展。信息和通訊網(wǎng)絡(luò)，特別是
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互聯(lián)網(wǎng)將成為新的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)紐帶。當(dāng)社會(huì)進(jìn)入
信息化和
電子商務(wù)階段，生活習(xí)慣和商業(yè)活動(dòng)就將離不開
互聯(lián)網(wǎng)>
互聯(lián)網(wǎng)。信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展直接帶動(dòng)了社會(huì)工作和生活方式的轉(zhuǎn)變。
電子商務(wù)助力中國走向世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的過程中，網(wǎng)商將作出巨大貢獻(xiàn)
中國是當(dāng)今世界最大的制造基地之一，中國制造了全球40%的玩具，50%的鞋子。但是，中國低技術(shù)出口占全球11% 居世界第一，中高技術(shù)出口僅占2～3%。大量的制造屬于低附加值的貼牌生產(chǎn)。如何改變國家的命運(yùn)？政府提出了自主
創(chuàng)新，可持續(xù)發(fā)展等若干戰(zhàn)略措施。作為未來信息社會(huì)的主體，擁抱世界的變化，擔(dān)當(dāng)起國家興亡的責(zé)任，網(wǎng)商完全可以勝任。在自主
創(chuàng)新方面，利用
電子商務(wù)直接參與到國際商業(yè)信息交流中，避免信息不暢造成的壟斷采購，給企業(yè)的自主
創(chuàng)新和中國品牌創(chuàng)造了拓展市場的機(jī)會(huì)。打開信息溝通渠道以后，企業(yè)就可以規(guī)避大型集團(tuán)采購商對信息的壟斷，創(chuàng)建自己的品牌，通過建立自主的品牌和
創(chuàng)新可獲得高于貼牌加工1倍以上的附加值。1000萬網(wǎng)商就能為1000萬個(gè)自主品牌的創(chuàng)造提供可能和希望。 無論是對于自身還是對于國家，擁抱變化，做一名網(wǎng)商都是首善之舉。
