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我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)干部帶來(lái)的人，應(yīng)該比別人的要求高一倍。有一天他被我逮到有一個(gè)經(jīng)銷商沒(méi)給錢，他把貨給發(fā)了;另外一家有錢在帳上，沒(méi)有發(fā)貨。我不管他如何解釋，罰款100，全公司通報(bào)，工資降一級(jí)。第二天老板就找我，說(shuō)不應(yīng)該降他工資。但我跟他講，我要是權(quán)力(夠)大，就開除他了，“不是我跟你過(guò)不不去，是他和你過(guò)不去，我維護(hù)企業(yè)的利益，就是維護(hù)你的利益。你要不就免我職，我大不了還做銷售。”而作為老板，他會(huì)嗎?他免了我，就是免了整個(gè)公司的信心。

所以無(wú)欲則剛，你叫我干，我就把事情干好，把權(quán)力用足、用透、用好。有人說(shuō)我比較好斗，確實(shí)。但不跟這些行為斗，我回來(lái)做部長(zhǎng)還有什么意義?所以應(yīng)該說(shuō)我是老板最好的打手

沒(méi)有一個(gè)人的人生之路是平坦的。想要成為一名創(chuàng)始人則更要做出巨大的犧牲”董明珠在節(jié)目中這樣說(shuō)，而她的成功正是源于這份“犧牲”與“承擔(dān)”。1990年，已經(jīng)36歲的董明珠加入格力做了一名基層銷售員。不出兩年時(shí)間，她的銷售額就突破了1600萬(wàn)元，占整個(gè)公司的1/8。簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)背后，則是她為公司業(yè)務(wù)奔走犧牲掉的所有個(gè)人時(shí)間與利益。而隨后，面對(duì)公司骨干員工的集體出走，董明珠也勇于承擔(dān)，扛住了壓力，帶領(lǐng)公司走出困境。

或許，對(duì)于創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，“犧牲”與“承擔(dān)”不僅僅是壓力和挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇，經(jīng)歷過(guò)后方得成功。

無(wú)論是人生之路或是創(chuàng)業(yè)之路，都會(huì)面臨無(wú)數(shù)的抉擇時(shí)刻，而此刻的一念之差很可能會(huì)成為改變未來(lái)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。董明珠剛剛進(jìn)入銷售行業(yè)時(shí)便遇到業(yè)內(nèi)的不正之風(fēng)，大部分銷售人員為了營(yíng)業(yè)額無(wú)底線的服務(wù)客戶，她說(shuō)：“這就是一個(gè)選擇的時(shí)刻。在這樣一個(gè)大環(huán)境下，有些人選擇了隨波逐流，而我們則堅(jiān)守住了自我，用自己的方式創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額。其實(shí)不做錯(cuò)誤選擇，也是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)然，只要在選擇時(shí)考慮別人、考慮共贏，這個(gè)選擇就不會(huì)錯(cuò)。”

由此可見(jiàn)，“堅(jiān)守自我”是創(chuàng)始人所需具備的重要核心能力，而在必要時(shí)刻做出正確的決斷也促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

設(shè)立有效目標(biāo)是創(chuàng)業(yè)與人生的重要一環(huán)。作為員工或單獨(dú)個(gè)體時(shí)要有個(gè)人目標(biāo)，而作為創(chuàng)始人或者領(lǐng)導(dǎo)者則應(yīng)該為整個(gè)企業(yè)建立目標(biāo)。正如剛?cè)肼毟窳Φ亩髦榻o自己擬定的目標(biāo)是“全公司最好的銷售”，而六年后身為營(yíng)銷部長(zhǎng)的她已經(jīng)為整個(gè)公司訂立的目標(biāo)而奮戰(zhàn)沙場(chǎng)。但目標(biāo)與策略的制定也要講求實(shí)際，董明珠表示：“不要強(qiáng)人所難，也不要強(qiáng)己所難。要根據(jù)自己的能力來(lái)制定目標(biāo)，這樣才會(huì)有效。而一旦當(dāng)你制定了目標(biāo)，就堅(jiān)決的去完成它?；蛟S有人會(huì)質(zhì)疑你，但請(qǐng)不要妥協(xié)，繼續(xù)努力并用最終的結(jié)果來(lái)告訴他：你并沒(méi)有錯(cuò)，才是正確的做法?！?/p>

市場(chǎng)走向千變莫測(cè)，格力行至今日也是幾經(jīng)波折，無(wú)論是面對(duì)外企沖擊，或是電器市場(chǎng)的不景氣，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的董明珠都承受了不少壓力，不過(guò)她自己倒不這么認(rèn)為：“很多事情取決于你的心態(tài)，如果沒(méi)有好的心態(tài)一切都是壓力。錦上添花的人很多，但雪中送炭的人很少。經(jīng)營(yíng)企業(yè)難免遭遇困境，困境之中更要注重心態(tài)，永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)施舍者，而非被施舍者。這樣才能讓企業(yè)更加良好的發(fā)展。”

作為創(chuàng)始人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，所承受的責(zé)任與壓力自然過(guò)于常人，所以更需調(diào)整好自我心態(tài)直面壓力，給員工正確的引導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

很多人都認(rèn)為管理難做，認(rèn)為人與人之間各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，不好管理。事實(shí)確定如此嗎？如果說(shuō)復(fù)雜，那也是我們先把事情弄復(fù)雜了。發(fā)達(dá)國(guó)家的許多管理制度拿到中國(guó)來(lái)就失敗，并不是制度本身有問(wèn)題，而是我們的思維有問(wèn)題，說(shuō)白了，就是我們不能真正地堅(jiān)守原則。

我的理想并不高，當(dāng)我離開格力的時(shí)候，如果公司的員工能夠想念我、回憶我在的時(shí)候給他們帶來(lái)的東西，我就感到滿足了。

她認(rèn)為男女之間沒(méi)有優(yōu)劣勢(shì)。如果一個(gè)女性不具備足夠的能力，收獲更多的可能是同情，而不會(huì)有過(guò)高的要求。成功，是由做事情的對(duì)與錯(cuò)來(lái)決定的，而不是由性別。雖然大多**人會(huì)有生育的階段，但董明珠認(rèn)為這樣的特殊時(shí)刻不能代表一生。她認(rèn)為職場(chǎng)女性首先就是要會(huì)做人。會(huì)做人，就是盡職盡力，在自己的崗位上做到最好，這就是目標(biāo)。每一個(gè)崗位都做得比別人好，受到別人的尊重，由于尊重，職務(wù)就會(huì)發(fā)生變化“我自己有時(shí)候回頭看看，自己也覺(jué)得好笑，別人問(wèn)我，我自己也在問(wèn)我自己，我現(xiàn)在還要這么努力嗎？我回答說(shuō)要，因?yàn)槟阆氲氖前倌昶髽I(yè)。可能大家認(rèn)為到了60歲這個(gè)年齡階段，已經(jīng)很成熟，或者說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，就是老謀深算的人。你可以對(duì)別人稍微注意一些(講話)方式，裝得老成一點(diǎn)，但是我還是沒(méi)有改，我覺(jué)得我還是這樣?！?/p>

除去工作，董明珠的生活非常簡(jiǎn)單。她很少化妝，名牌衣服從來(lái)只在打折的時(shí)候才買。她說(shuō)：“我的空調(diào)才賣幾千塊錢，但是有的衣服賣那么貴，所以我即使穿了名牌衣服，也是打折的時(shí)候買的?！彼匝圆恢朗裁礃咏凶隼峡?，工作以外的她和大家都是一樣的。董明珠的工作沒(méi)有時(shí)間概念，甚至做飯的時(shí)候想到的都是工作。因此在她看來(lái)，在家做家務(wù)就很幸福，只要有時(shí)間，董明珠都會(huì)花一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間快走，這也是她唯一的消遣。也常有人勸董明珠不要這么辛苦，保重身體更重要。但是她卻覺(jué)得，保重身體很輕松地活到100歲，沒(méi)有價(jià)值。如果可以創(chuàng)造更多價(jià)值，她寧可少活十年。董明珠這次來(lái)上海，是參加紅顏會(huì)“天下女人”慶典。女性，已經(jīng)是商界不可忽視的一股力量。董明珠、楊瀾等一批女企業(yè)家在上海聚在一起，研討女人的幸福究竟是什么？來(lái)源于工作還是來(lái)源于男人。

如果你的品質(zhì)很好，一家大賣場(chǎng)不賣，別人一樣賣。消費(fèi)者最終會(huì)來(lái)追尋買你的產(chǎn)品。但是我們很多企業(yè)就是沒(méi)有意識(shí)到，注重產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，僅是在交易的過(guò)程當(dāng)中把產(chǎn)品推出去。為了推出去不斷地在價(jià)格上進(jìn)行較量，最后怎么辦？那就偷工減料，進(jìn)入一個(gè)惡性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境當(dāng)中。

這種矛盾，并不是個(gè)人之間的矛盾，而是觀念的矛盾。格力始終把消費(fèi)者利益擺在第一位，而不是今天賣一個(gè)低價(jià)產(chǎn)品，就認(rèn)為我的價(jià)格最低，我是最好的。同時(shí)，也給大家提醒，只要每個(gè)人都用誠(chéng)信對(duì)待每一件事、每一個(gè)人，那么你就可能是贏家。

我進(jìn)營(yíng)銷行業(yè)真的非常偶然，其實(shí)到現(xiàn)在我還是這么覺(jué)得，我不該做營(yíng)銷的。而做企業(yè)不僅是營(yíng)銷，不能只把東西賣出去就行了，要看長(zhǎng)遠(yuǎn)。格力和經(jīng)銷商合作的原則是忠誠(chéng)、友善、合作、共同致富，但絕不允許一家經(jīng)銷商利潤(rùn)通吃的局面存在。而某些大賣場(chǎng)的思維還停留在‘打我路上過(guò)，留下買路錢’的階段，這種模式無(wú)非是占有一個(gè)地方，而它們的大部分是租賃的房產(chǎn)，如果靠這種經(jīng)營(yíng)理念，我到哪里都能搞得起來(lái)。

只要你堅(jiān)持一個(gè)正義的東西，你就能夠成功，這是我走過(guò)的路總結(jié)出來(lái)的。我們也進(jìn)行了很多博弈，可以說(shuō)正義和邪惡的較量，很多人是既得利益，如果剝奪之后他跟你是生死的較量。不過(guò)一個(gè)健康的企業(yè)，不應(yīng)該憑借個(gè)人魅力來(lái)發(fā)展。雖然中國(guó)的很多企業(yè)，其初始的成功都要?dú)w功于某個(gè)人的能力和魅力，但恰恰是這種靠個(gè)人能力把企業(yè)做大的方式，阻礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，也導(dǎo)致了中國(guó)企業(yè)“富不過(guò)三代”的怪現(xiàn)象。

中國(guó)人的思維里本來(lái)就有著英雄主義的因子，喜歡把成功的原因歸結(jié)到一個(gè)人或幾個(gè)人的身上，而忽視了更多在背后默默無(wú)聞地工作著的人們。我覺(jué)得最正確的思維是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭講奉獻(xiàn)，在工作上永遠(yuǎn)不要滿足，但在生活上要學(xué)會(huì)知足，國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有這一精神支撐就會(huì)失去平衡。許多企業(yè)家之所以出問(wèn)題就是太強(qiáng)化個(gè)人的利益，而淡化了責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

無(wú)論在什么崗位，坐什么位置上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為你要每天發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，不斷地去總結(jié)，那你才能成功，即使成功，我也認(rèn)為那是新的開始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因?yàn)閯e人也在進(jìn)步，別人也在往前走。所以，活到老，學(xué)到老！

我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的過(guò)程中，在做的事情的點(diǎn)上是不同的，但未來(lái)我們的創(chuàng)始人一定要有博大的胸懷，這是我們要堅(jiān)守的。我們創(chuàng)始，我們創(chuàng)造，我們成為一個(gè)偉大的創(chuàng)始人，是因?yàn)槲覀儙?dòng)了一批人，而不是我們自己贏得了多少的利益、我們賺了多少錢。我們今天的創(chuàng)始人和過(guò)去的創(chuàng)始人有所不同的是，我們的思維和一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)是結(jié)合在一起的。格力創(chuàng)業(yè)27年，前21年我們給國(guó)家納稅只有200億，后面5年時(shí)間超過(guò)了600億，5年和21年時(shí)間比是4倍，它產(chǎn)生給國(guó)家做的貢獻(xiàn)也是那21年的4倍。這就是我們創(chuàng)始人真正存在的意義。