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人際交往中不可忽視的6個心理定律

心理學(xué)家羅伯特·扎榮茨指出,人們對某樣?xùn)|西的喜愛程度會隨著這樣?xùn)|西出現(xiàn)的次數(shù)增加而增強(qiáng)。

接近效應(yīng)是指,我們總是傾向于和我們經(jīng)常見到的人成為朋友或戀人。這種現(xiàn)象可以用一種進(jìn)化論的觀點解釋:當(dāng)動物最初面對某一陌生動物時,第一反應(yīng)是恐懼和攻擊,但是在反復(fù)接觸該動物后,它逐漸意識到自己預(yù)期的威脅并沒有發(fā)生,于是它的消極行為反應(yīng)就將明顯降低。

實際應(yīng)用
與他人的頻繁交往不僅能增加彼此的熟悉度,還能提高對彼此相似性的認(rèn)知,而交往中的雙方更會因此對彼此產(chǎn)生積極的感受并最終相互吸引。多參加集體活動,多與他人相處,增加自己的曝光率,你被喜歡的概率也會大大增加。

皮格馬利翁效應(yīng)期望和信任是自信與自尊的源泉

人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響。人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。

心理學(xué)家羅伯特·羅森塔爾把暗示和預(yù)期對心理學(xué)實驗效度的影響稱為“實驗者期望效應(yīng)”,而把出現(xiàn)在實驗室以外這種期望效應(yīng)稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”。

關(guān)于皮格馬利翁還有一個有趣的神話故事。相傳古希臘有一位叫皮格馬利翁的雕塑家,他愛上了自己用象牙雕的“少女”蓋拉蒂,他深深地愛著蓋拉蒂,也希望蓋拉蒂能夠接受自己真誠的愛。他的真誠感動了女神,女神決定幫他。

一天,皮格馬利翁凝視著雕像,發(fā)現(xiàn)雕像變成了活生生的人,眼中充滿愛意地向自己走來。后來皮格馬利翁的雕塑成了他的妻子。人們就根據(jù)這個故事總結(jié)出了一個“皮格馬利翁效應(yīng)”:期望和贊美能產(chǎn)生奇跡。

實際應(yīng)用
當(dāng)一個人獲得另一個人期望和信任時,他便感覺到獲得了支持,從而變得自信和自尊,獲得一種積極向上的動力,希望達(dá)到對方的期望。試著多給予身邊的人一些期望和信任,你可能會有意想不到的收獲。

巴納姆效應(yīng)看起來懂你的人不一定真的懂你

人們往往會把那些籠統(tǒng)的、一般性的人格描述認(rèn)為是對自己的準(zhǔn)確描述,這種心理現(xiàn)象被稱為“巴納姆效應(yīng)”。

曾經(jīng)有心理學(xué)家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的心理分析讓被試判斷是否適合自己,結(jié)果,絕大多數(shù)人都認(rèn)為這段分析描述得跟自己完全一樣,并且?guī)缀鯖]有人意識到其他人也同樣認(rèn)為這段分析描述的就是他們自己。下面一段話就是心理學(xué)家使用的材料,你覺得是否也適合你呢?

你是一個非常體貼的人,總是及時地幫助別人。但是也有一些時候,你會發(fā)現(xiàn)你有一點點自私……有時候你太忠于自己的感受以至于會暴露過多的自己。你善于思考,并且對任何事情,在改變想法之前都希望看到證據(jù)。如果你處在一個陌生的環(huán)境,你會非常小心,直到你看清楚發(fā)生了什么事情,然后才會充滿信心地行動……你知道怎樣做一個好朋友,你懂得訓(xùn)練自己,所以在別人看來你都在掌控之中,但其實有些時候你是缺乏安全感的。你希望在人際關(guān)系中比現(xiàn)在更受歡迎,更加自如。你面對世界表現(xiàn)得很有智慧,這種智慧來源于艱難的體驗而非書本學(xué)習(xí)。

實際應(yīng)用
巴納姆效應(yīng)”是一個典型的不愿面對自己的例子,面對籠統(tǒng)模糊的性格描述,我們選擇相信,而面對尖銳刻薄的性格描述我們往往習(xí)慣于回避。要認(rèn)識自己,首先必須要面對自己。那些看起來非常了解你的人不一定是真正懂你的人,那些批評你的人也不一定是你的敵人。

從眾效應(yīng)走自己的路,讓別人去說吧

我們的行為常常會在某些直接壓力下變得與他人的一致,這就是從眾。簡單地說,從眾就是個體行為追隨其所在群體的某種行為模式。無論你是否喜歡,我們就生活在這樣一個從眾的世界里。

從眾有多種表現(xiàn)形式有順從、服從和接納。順從是人們由于外部力量表現(xiàn)出的從眾,不一定與個人喜好完全一致;服從是人們在外部明確的命令下表現(xiàn)出順從的反應(yīng),往往是為了獲得獎勵避免懲罰;接納是人們發(fā)自內(nèi)心的從眾行為,是真誠和快樂的。

在日常生活中,特立獨行的人非常容易遭到排斥,懼怕排斥感會導(dǎo)致人們支持自己原本不愿接受的事物。同時,當(dāng)人們處于信息模糊的環(huán)境中時,個體很容易信任周圍其他人得出的某項結(jié)論和解釋,并表現(xiàn)為接納的態(tài)度。

實際應(yīng)用
在群體中,人們往往不希望與大多數(shù)人持相反態(tài)度,這種群體壓力通常發(fā)生在人們需要公開表態(tài)的時候;而在私下里,人們更容易表達(dá)真實的想法。在做重大決定時,試著擺脫群體壓力,找一個安靜的地方獨處,讓自己先冷靜下來。

旁觀者效應(yīng)求助時最好明確求助對象

當(dāng)你目睹了某人需要幫助的緊急情況時,卻有許多因素會影響你做出挺身而出并提供幫助的決定。心理學(xué)上把突發(fā)事件中的幫助行為稱為“旁觀者介入”,反之則為“未介入”。

約翰·達(dá)利和哥倫比亞的比勃·拉塔內(nèi)指出,在危難時刻,旁觀者越多,愿意伸出援手的人就越少。這就是“旁觀者效應(yīng)”。在突發(fā)事件中,旁觀者越多,人們的心里類似“別人會去幫助他的,我就不必去了”的想法就會越強(qiáng)烈。達(dá)利和拉塔內(nèi)認(rèn)為,在某種情況下,就算是關(guān)系很近的群體也不比個人更樂意提供幫助。

實際應(yīng)用
我們常常指責(zé)圍觀人群的冷漠,事實上,這只是人群受到“責(zé)任擴(kuò)散”的影響,每個人都認(rèn)為會有其他人出手相助。當(dāng)遇到突發(fā)狀況時,對著人群求助的效果遠(yuǎn)不及對就近的一兩個人求助。

囚徒困境合作與背叛的智慧

生活中,我們常常需要談及合作。然而,在某些時候,優(yōu)勢策略意味著人們要采取不合作態(tài)度,而信任和合作帶來的卻是劣勢策略。囚徒困境的故事是關(guān)于合作與背叛的模型。

兩名犯罪嫌疑人被同時關(guān)押在監(jiān)獄里,彼此失去聯(lián)絡(luò)。警官為了鼓勵他們招供,設(shè)立了這樣的制度:認(rèn)罪并交代同伙罪行的那個將被無罪釋放,而他的同伙將得到嚴(yán)懲;如果兩名嫌疑人都認(rèn)罪了,由于態(tài)度良好,他們將得到中等程度的懲罰;如果兩人都沒有認(rèn)罪,那么他們都將獲得輕度懲罰。

如果考慮共同利益,都不認(rèn)罪是最優(yōu)的策略。然而兩名罪犯并不了解對方會如何反應(yīng),所以會進(jìn)行這樣的比較:如果我不認(rèn)罪,面臨的結(jié)果是輕度懲罰或者嚴(yán)懲;如果我認(rèn)罪了,面臨的結(jié)果是無罪釋放或中度懲罰。通過比較發(fā)現(xiàn),認(rèn)罪是優(yōu)勢策略。這樣的困境在生活中比比皆是,合作可以獲益的道理人人知曉,但是信息不對稱往往引發(fā)人們的不合作行為。

實際應(yīng)用
囚徒困境反映了,有時候個人最佳選擇并非團(tuán)體最佳選擇。通常傾向于共贏的人,面對信息不對等的困境(個人利益和共同利益存在沖突)時,也會在合作與背叛之間舉棋不定。人與人之間無可避免地會發(fā)生各種沖突,溝通不暢是一個重要的原因,開放、坦誠的交流是緩解沖突的有效方法。

以上圖文整理自《超圖解心理學(xué)與生活》,《圖解經(jīng)典》編輯部/編著, 紫圖圖書出品&北京聯(lián)合出版公司聯(lián)合出品。轉(zhuǎn)發(fā)請注明以上版權(quán)信息。

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