前段時間，蘇寧以48億收購了家樂福中國旗下所有門店，這意味著傳統(tǒng)零售巨頭的大舉淪陷，也是新零售的又一大勝利。自從2016年9月，馬云提出“新零售”概念以來，這個行業(yè)發(fā)展的是如火如荼，傳統(tǒng)零售巨頭都在向互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭低頭。
超市三大巨頭，大潤發(fā)以224億賣給了阿里，沃爾瑪成為了京東的股東，家樂福委身于蘇寧。還有永輝超市，京東和騰訊都是股東。他們向電商巨頭靠攏，就是為了轉(zhuǎn)型向新零售發(fā)展，這是不可阻擋的趨勢。而沒有靠上電商巨頭的就面臨生存困境，比如老牌超市人人樂，沒有巨頭們的賦能，自己雖然也折騰著搞新零售，但效果不佳，如今陷入倒閉。
正如大潤發(fā)創(chuàng)始人在被收購時所說：“我們戰(zhàn)勝了所有的對手，但卻輸給了這個時代”，新零售時代來了，任何不盡快轉(zhuǎn)型擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)零售，都可能被互聯(lián)網(wǎng)巨頭打敗。傳統(tǒng)零售的日子會越來越不好過。
就以馬云花費(fèi)224億收購的大潤發(fā)為例，2年來，這家巨頭到底怎么樣了？新零售做得怎么樣。先看業(yè)績情況，2019年上半年，大潤發(fā)母公司高鑫零售營收543.96億元，增長0.6%，經(jīng)營利潤30.14億元，增長3.2%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都保持了正向增長，說明在不斷向好。另外，大潤發(fā)在2018年還新開了24家門店。按照阿里的說法，新零售“漸入佳境”。
其實(shí)，最大的變化就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，接入了淘鮮達(dá)，目前已覆蓋所有門店。用戶可以不到大潤發(fā)門店，直接在淘鮮達(dá)上面下單購買生鮮以及零食，只要在大潤發(fā)的484門店附近5公里以內(nèi)，都可以在1小時內(nèi)派送，非常方便快捷。當(dāng)你還在路上的時候，就可以提前下單，一回到家就可以收到新鮮的食材。如果你不想自己做飯，大潤發(fā)還提供3R商品（即燒、即熱、即食）。
淘鮮達(dá)最重要的是提升大潤發(fā)的會員、庫存、供應(yīng)鏈等一系列的管理。所以，新零售其實(shí)就是線上線下協(xié)同，滿足不同的用戶需求，搶占更多消費(fèi)者，提升業(yè)績。這方面京東也在做，京東到家是一樣可以提供送貨上門服務(wù)。
另外，在線下門店上，也做了很多優(yōu)化， 最大的一個變化就是自動付款功能，在高峰期，很多大超市都要排隊(duì)結(jié)賬，浪費(fèi)很多時間，其實(shí)是一個很不好的體驗(yàn)。如今加入了自動付款，消費(fèi)者可以很快的自助結(jié)賬，效率高了很多，就相當(dāng)于在火車站的自動取票機(jī)一樣。如今，支付寶又在推廣刷臉支付，據(jù)說幾秒鐘就可以完成，體驗(yàn)非常好。
因此，新零售其實(shí)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打通線上與線下，實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同，最重要的還是提升服務(wù)。零售行業(yè)歸根結(jié)底還是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)做得不好，消費(fèi)者自然就不來了。所以，大潤發(fā)在阿里巴巴強(qiáng)大的線上資源和技術(shù)協(xié)同下，整體的服務(wù)質(zhì)量和效率都將得到很大的提升，未來肯定效益也會不斷提高。
現(xiàn)在的年輕人喜歡宅，上班辛苦，根本沒時間，也不愿意去超市，這是一個消費(fèi)大趨勢，那對傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，怎么變革來迎合消費(fèi)者的這種變化？新零售就是最好的解決辦法。足不出戶就能買到所有的東西，特別是生鮮食品，以前迫不得已要去超市，現(xiàn)在直接一鍵下單就可以解決，方便快捷。
所以，大潤發(fā)是越做越好了，根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)提供的實(shí)體零售商市場份額，高鑫零售集團(tuán)在現(xiàn)代通路市場份額為8.4%，排行第一?？雌饋碓诎⒗锏馁x能下，大潤發(fā)的新零售之路越走越順了。
