一名銷售最有價值的技能之一就是知道如何銷售任何東西。成為一名出色的銷售人員會打開許多機會之門,尤其是對企業(yè)家和企業(yè)主而言。那么,閱讀以下5個技巧,學習如何銷售任何東西。
1.了解您客戶的需求
無論你在銷售什么,銷售技巧最重要的部分是了解你的客戶的需求,并想出如何滿足他們。幾乎在所有情況下,銷售人員都會關注客戶服務而一個產(chǎn)品如何能夠滿足客戶的需求和想要,將會比一個專注于產(chǎn)品本身特性和規(guī)格的銷售人員成功得多。也許您的客戶有您的產(chǎn)品能夠緩解的痛點,或者他們有它能夠滿足的愿望。一旦你確定了你的目標客戶的需求以及你的產(chǎn)品如何能夠滿足這些需求,圍繞滿足這些需求來進行銷售是目前為止達成銷售的最佳方式。
2.學習如何推銷自己
重要的是要記住,在一個人愿意把他們的血汗錢交給你之前,他們必須像喜歡你銷售的產(chǎn)品一樣喜歡你這個銷售人員。當你在推銷時,花一點時間去了解你的客戶,讓他們了解你。給他們講一個簡短的故事,逗他們笑,總的來說,就是讓你的個性發(fā)光。如果你能讓你的顧客把你看作一個人,甚至是一個朋友,而不僅僅是一個試圖向他們推銷東西的人,他們會更傾向于從你這里買東西。
3.研究你要賣給誰
在你能夠滿足客戶的需求并盡可能有效地針對他們精心設計你的銷售方案之前,你首先需要盡可能多地了解你的銷售對象。如果你要向一家公司里的知名人士做一個主要的銷售推介,就需要研究一個特定的客戶,你可以事先研究這個人。其他時候,當你直接向消費者銷售時,研究你向誰銷售意味著找出你產(chǎn)品的目標客戶,并分析他們的需求和愿望。無論哪種方式,如果你想讓推銷盡可能有效,在開始推銷之前盡可能了解你要賣給誰是至關重要的。
4.提問
讓銷售圍繞著與你的銷售對象進行對話,而對話中最重要的部分之一就是你提出的問題。向客戶提問(實際上是傾聽他們的回答)在很多方面都是有價值的。首先,它可以讓你更好地了解你的銷售對象,他們的需求和欲望,以及他們在產(chǎn)品中尋找什么。同樣重要的是,提問是一種有效的銷售技巧,因為人們喜歡談論自己。
這可以追溯到讓你要推銷的人喜歡你;當你對他們表現(xiàn)出真正的興趣,并給他們機會談論他們最喜歡的話題——他們自己時,他們會更喜歡談話,因此最終更有可能從你這里買東西。
5.不是賣,而是幫助
需要你的銷售對象把你看作提供產(chǎn)品幫助他們解決問題的人。請記住,導致人們購買新產(chǎn)品的主要原因之一是他們希望產(chǎn)品能夠解決的問題。因此,你的工作是確保你盡可能地提供幫助。當你真心實意地試圖在滿足客戶需求方面提供幫助時,你的推銷會更加成功。