對于銷售人員來說，在每天的銷售過程當(dāng)中，會遇到各種各樣問題：
1、銷售人員介紹半天產(chǎn)品，客戶一句不需要，轉(zhuǎn)身走了。
2、客戶說我再考慮一下，改天再找你。
3、我再去別人家看看，好像比你家便宜多了。
4、你家的產(chǎn)品，不怎么對我的胃口。
5、你們的價格能不能再低一些。
6、你們賣的這些產(chǎn)品太貴了，你們家的產(chǎn)品質(zhì)量不怎么好等等。
銷售人員有時會說，為什么這么努力還是服務(wù)不好客戶？這么努力還是賣不出去東西。這時我們需要停下來思考了，是不是我們的銷售方法有問題？是不是我們哪里沒做好？是不是哪些地方還需要我們?nèi)ヌ嵘幌履兀繛槭裁纯蛻粢恢绷舨蛔。?/span>
首先作為銷售人員，我們最容易犯的一個錯誤就是說得太多，問得太少，我們要學(xué)會問問題，問到客戶的需要，找到客戶真正的內(nèi)在需求。挖掘痛點，來引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買。銷售人員如果不懂客戶的需求，那么你賣任何的東西，都可能是錯。
問客戶，如何去問？在問客戶的時候如何才能找到客戶需求？不是根據(jù)的感覺隨便來問，而是試探性的問，暗示性的問，最后解決性的問。其次要深挖到客戶的痛點，最后再去解決客戶真實的問題。銷售人員一定要記住，你不是在單純的銷售東西，而是在幫客戶解決問題。
