法國網(wǎng)上貿(mào)易和服務(wù)聯(lián)合會2006年1月對法國27家電子商務(wù)公司所做的一項調(diào)查表明，去年1340萬法國人曾經(jīng)在被調(diào)查的網(wǎng)站上購物，約占全國人口的兩成多。
該調(diào)查表明，盡管經(jīng)濟環(huán)境低迷，但這27家電子商務(wù)公司去年的營業(yè)額從20億歐元上升到29億歐元(1歐元約合1.20美元)，比上一年增長45%；交易次數(shù)從2370萬次增加到3480萬次，比上一年增長47%。僅去年第四季度，這些公司的總交易額就達到8.494億歐元，交易次數(shù)達990萬次，分別比2004年同期增長36%和39%。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在去年第四季度，法國2620萬網(wǎng)民中有51%的人進行過至少一次的網(wǎng)上交易，比上一年同期增長26%，是網(wǎng)民人數(shù)增長速度11%的兩倍多。僅去年12月一個月就有近700萬網(wǎng)民曾經(jīng)進行網(wǎng)上購物。
網(wǎng)上個人交易激增、專門提供網(wǎng)上貿(mào)易增值服務(wù)公司大量出現(xiàn)、信譽度的增加、服裝等新行業(yè)的加入、音樂下載和網(wǎng)上旅游預(yù)定的火爆和超小企業(yè)的成功進入是去年法國電子商務(wù)的新特點。去年第四季度，65%的寬帶用戶曾經(jīng)在網(wǎng)上購物；49%的女性網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購物。法國電子商務(wù)的另一重要特點是購物者的“放心”指數(shù)不斷增加。有1480萬人稱他們對網(wǎng)上購物有信心，占上網(wǎng)人數(shù)的56.5%，而2004年這一百分比是47.5%，5年前僅有23.2%對網(wǎng)上購物“放心”。這是電子商務(wù)發(fā)展的一個決定性的重大進步。
據(jù)法國國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，旅游服務(wù)是網(wǎng)上銷售的大頭，四分之一的法國人通過因特網(wǎng)購票，這一業(yè)務(wù)近兩年連續(xù)增長超過50%。法國鐵路公司85%的營業(yè)額來自火車票收入。去年其22%的火車票是在公司網(wǎng)站上售出的，銷售額達9.86億歐元。該公司預(yù)計今年的銷售額將繼續(xù)增長35%，并希望網(wǎng)上售票占到整個公司營業(yè)額的28%。
在銷售火車票方面，法國鐵路公司網(wǎng)站推出了品種繁多的促銷手段，如提前15天以上訂票，可優(yōu)惠50%至80%；周末“火車＋酒店”雙重優(yōu)惠；26歲以下年輕人享受50%的優(yōu)惠；60歲以上老人享受25%的優(yōu)惠；團體票優(yōu)惠；“機票＋汽車租賃”優(yōu)惠等等。購票者只需輸入銀行卡號即可完成網(wǎng)上支付。取票方式可從“火車站取票”、“免費郵寄”和“自己打印”等三種方式中進行選擇。
據(jù)法國網(wǎng)上貿(mào)易和服務(wù)聯(lián)合會估計，法國去年的網(wǎng)上交易總額超過100億歐元，占零售業(yè)營業(yè)收入的2.5%。這一數(shù)字今年有望達到150億歐元。法國商務(wù)部說，未來將有四成法國人會使用個人電子商務(wù)。
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