韋爾奇的20字管理法則2009-11-03 11:04
原通用電氣的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇，被譽(yù)為全球第一首席執(zhí)行官(CEO)。從1981年入主通用電氣起，在短短20年時間里，韋爾奇使通用電氣排名從世界第10位提升到第2位。以下是韋爾奇在多次演講和著述中提到的經(jīng)典管理法則。
自信
傲慢自大和充滿野心對企業(yè)和個人都是致命的。自大和自信有明顯的區(qū)別，擁有正當(dāng)?shù)淖孕艜诟偁幹蝎@勝。判斷是否自信的標(biāo)準(zhǔn)是有沒有勇氣敞開胸懷。不論來源于何處，只要是有意義的變動和新的思想就都能夠接受，這就是自信的人敢于應(yīng)對別人觀點挑戰(zhàn)的表現(xiàn)。
創(chuàng)意
“在過去的20年里，我有四項創(chuàng)意———全球化、服務(wù)、六西格瑪和電子商務(wù)。一方面，創(chuàng)意是永存的，創(chuàng)意能使公司發(fā)生巨大的變化，并能建立一個個新的公司；另一方面，短期的策略步驟也是非常重要的，它能為一個職能部門或公司注入新的活力和能量。”
誠信
做人要以誠信為本，不可能所有人在所有事上都同意這種看法。任何人都不敢保證在任何事情上都正確，但只要每個人都明白要做誠信的事就行了，這樣才能建立與客戶、供應(yīng)商、分析家、競爭對手以及政府部門的良好關(guān)系。
責(zé)任
作為一名CEO最首要的職責(zé)就是確保公司的財政成功，只有健康發(fā)展的成功企業(yè)才有能力、有條件去做好事，為社會服務(wù)。
溝通 “扎根基層是最好的領(lǐng)導(dǎo)方法，我從來不認(rèn)為老待在總部就好，當(dāng)了CEO更強(qiáng)化了我的這一觀點。我經(jīng)常走出辦公室與干實事的人在一起。我不清楚作為CEO究竟應(yīng)該在基層花多少時間才合適，不過我明白，每天都要努力，要盡量不在辦公室辦公。”
激情
“如果說哪一種品質(zhì)是成功者共有的，那就是他們比別人更有激情。多年來，我一直在我們選擇的領(lǐng)導(dǎo)者中發(fā)掘工作激情。激情不是浮夸張揚(yáng)，而是某種內(nèi)心世界的東西。優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)志是能夠燃起員工們的工作激情。”
調(diào)查
“我?guī)缀跏褂昧怂械姆椒▉慝@得員工們的反饋。在完全相信員工坦誠的前提下，通過不記名調(diào)查的方式，幫助我們把工作的重點放到正確創(chuàng)意上。知道并且能面對員工的所思所想，是我們成功的一個關(guān)鍵因素。”
干預(yù)
“CEO要知道什么時候應(yīng)該干涉，什么時候應(yīng)該放手讓手下的人去做事。每當(dāng)我感到干涉可以產(chǎn)生很大影響時，就會嚴(yán)加管理；每當(dāng)我知道自己起不到什么作用時，就會放手讓人去干。在這里一致性并不是必須的，但你可以選擇和挑選機(jī)會。”
評價
“作出評價對我來說，就像呼吸一樣無時不在，我隨時都要做出評價。我每年都寫張紙條，跟年度獎金一起附在我的陳述報告中。我還會寫兩頁紙，概括表述我對來年的期望和對過去一年的評價，年年如此。”
舍棄
不要去辦一個食堂，應(yīng)該讓一個食品公司去做；也不要開一個打印車間，而應(yīng)該讓一家打印公司去做。應(yīng)該明白自己真正的附加值在什么地方，這樣才可能將最優(yōu)秀的員工和最豐富的資源集中在自己的旗下。(鐘仁)
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