怎樣用“批評(píng)”這副良藥讓擁有權(quán)威的上司既不感到苦口，還美滋滋地接受呢？你不妨可以使用以下的法子。 案例：上司自己把文件撂在一邊，既不翻閱，也不簽字。當(dāng)有關(guān)部門(mén)追究時(shí)，他反而質(zhì)問(wèn)下屬為何不提醒他或早點(diǎn)兒給他。作為他的下屬，你必定和任何人一樣，感覺(jué)非常氣憤。因?yàn)槟愕纳纤舅坪踉谟幸馔菩敦?zé)任，雖然那樣既沒(méi)有道理，也沒(méi)有道德。 然而，即使這樣的上司三番五次地犯同樣的錯(cuò)誤，你也不要反唇相譏、直指其非。畢竟，你只是他的下屬而不是他的上司，即使是老板，也有可能只對(duì)董事會(huì)股東負(fù)責(zé)。畢竟，他實(shí)際上早就知道是自己做得不對(duì)了，只是礙于面子，不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤而已。作為下屬的你，要是不了解到這一點(diǎn)，卻去直接點(diǎn)破“機(jī)關(guān)”，無(wú)疑是在拿自己的前途開(kāi)玩笑。 懂得說(shuō)話技巧的下屬，會(huì)把批評(píng)的話語(yǔ)吞到肚里，變成日常的提醒。如每天像很關(guān)心上司似的提醒他有一份報(bào)告還沒(méi)簽，或者表現(xiàn)得好像害怕報(bào)告沒(méi)到他手上似的故意提醒他。如此這般，上司為了避免忘記，就會(huì)主動(dòng)把文件弄好。這樣，不但能夠保證工作如期完成，也保留了上司的自尊和面子，還增加了你對(duì)他的重要性。一舉三得，何樂(lè)而不為呢？如此使用“雙刃劍”的救人一面，你的晉升之路還會(huì)遠(yuǎn)嗎？ 乍一看，有人會(huì)覺(jué)到這有兩面三刀之嫌。事實(shí)并非如此，與那種表面一套、背地一套的人相比，有著本質(zhì)上的不同。 每個(gè)人都喜歡聽(tīng)贊美的話，尤其是這種話當(dāng)眾聽(tīng)到，會(huì)更加覺(jué)得有面子。反之，有關(guān)批評(píng)的話最好私下里說(shuō)，這除了能照顧到對(duì)方的面子外，對(duì)自身形象也能產(chǎn)生良好的影響。另外，在批評(píng)別人前，要先從對(duì)方角度想一想，為什么他要那樣做。有時(shí)候，對(duì)方可能是有難言的苦衷，沒(méi)有辦法，又不愿意向別人透露隱情。批評(píng)時(shí)的語(yǔ)調(diào)也非常重要，人們常說(shuō)，“一樣話，兩樣說(shuō)”，即使是同樣一句話，用不同語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái)，聽(tīng)起來(lái)的感覺(jué)往往是大不一樣的。 要切記，批評(píng)不是聯(lián)歡會(huì)，最好能控制在最小范圍內(nèi)。被批評(píng)可不是一件光彩的事，沒(méi)有人希望在自己受到批評(píng)時(shí)召開(kāi)一個(gè)“新聞發(fā)布會(huì)”的。所以，為了被批評(píng)者的“面子”，在批評(píng)的時(shí)候，要盡可能避免第三者在場(chǎng)。不要把門(mén)大開(kāi)著，不要高聲地叫嚷，似乎要全世界的人都知道。在這種時(shí)候，你的語(yǔ)氣越“溫柔”，越容易讓人接受。 特別注意：批評(píng)絕不是發(fā)泄不滿! 千萬(wàn)不要把批評(píng)當(dāng)做發(fā)泄不滿情緒的方式，批評(píng)不是發(fā)泄感情，除非你是惡意的批評(píng)。善意的批評(píng)是為對(duì)方著想的，而不是純粹表達(dá)自己的憤怒。被批評(píng)者在接受批評(píng)后，可能會(huì)產(chǎn)生兩種截然不同的感受：一種是很快意識(shí)到對(duì)方是在為自己好，是善意的批評(píng)；另一種則是認(rèn)為對(duì)方在找人發(fā)泄心中的不快，是惡意的批評(píng)。在這兩種不同的感受之下，人們對(duì)批評(píng)所接受的程度會(huì)完全不同。因此，當(dāng)你拿起“批評(píng)”這個(gè)武器時(shí)，一定要記著批評(píng)的原因，不要把自己的利益放在第一位，要讓對(duì)方感到批評(píng)是有益的勸導(dǎo)，這樣就會(huì)很容易接受。 特別提醒：盡量避免批評(píng)老板和上司，除非你不想干了! 批評(píng)老板和上司是最不明智的做法，一定要盡量避免。因?yàn)?，如果你曾?jīng)批評(píng)過(guò)他，那么當(dāng)他不愉快時(shí)，就會(huì)想起你、憎惡你；如果你曾批評(píng)過(guò)他，在加薪時(shí)，讓他有了不良的印象，你就會(huì)被排除在加薪者的行列，即使迫不得已給你加了薪，加薪幅度也不會(huì)高到哪里去，至于升遷機(jī)會(huì)，就會(huì)更為渺茫。 來(lái)源：周維麗《別讓不好意思害了你》救人利刃一：把“批評(píng)”轉(zhuǎn)變成提醒。
救人利刃二：當(dāng)眾贊揚(yáng)，私下批評(píng)。
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