□本報記者 李思憶
兒童節(jié)活動開始了，兒
童蜂蜜，為健康添動力！現(xiàn)開拍，前10名同城免運費！”6月1日早上8點半，活躍在微信上的80后美女賣家琪琪在自己的微信朋友圈發(fā)布信息。兩年前開始在微信朋友圈上賣東西的琪琪對記者說，自己不僅在朋友圈上賣東西，也習(xí)慣了在朋友圈上買東西。
現(xiàn)下，在微信平臺上的商業(yè)交易成為年輕人最喜歡的電子商務(wù)形式之一。今年4月，中國微商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟籌備委員會主任陳其勝表示，微商行業(yè)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)達到1000多萬人。比從業(yè)人數(shù)更震撼的是產(chǎn)值。數(shù)據(jù)顯示，2014年微商創(chuàng)造了約1500億銷售額。
不過，在火爆的銷售數(shù)據(jù)背后，一些陰暗面也浮出水面：假貨難防、傳銷式的營銷……
微商究竟是怎樣一個群體？他們有著怎樣的喜怒哀樂？
做微商的理由有N種
與有統(tǒng)一交易平臺的淘寶、京東等傳統(tǒng)電商不同，微商的銷售幾乎是“去中心化”的。低門檻、利用碎片化時間辦公等優(yōu)勢讓不少人心生向往，而基于親朋好友而建立起來的“朋友圈”更利于口碑傳播和用戶沉淀。
“老板，非常喜歡你這款自主品牌的酵素，再接再厲哦！”6月2日晚11點，小丹收到這樣一條微信，“收到買家這樣的鼓勵，對我來說是莫大的安慰?！毙〉ぱ芯可厴I(yè)后留在日本創(chuàng)業(yè)，做護膚保養(yǎng)品生意。她告訴記者，中國是一個大市場，但如果要在國內(nèi)以實體店的形式銷售，成本高、手續(xù)麻煩。就在這時候，“微商”隨著微信的走紅，開始在國內(nèi)流行起來?！安恍枰曜獠徽f，我一個人在日本也能以‘海淘’的形式做國內(nèi)生意。現(xiàn)在依托微商的平臺，我的品牌已經(jīng)有了一定人氣，投資也開始慢慢回本了?！?br> 與全職微商小丹不同，逸嘉是兼職微商?！半m然有穩(wěn)定的工作，但我一直渴望在業(yè)余時間有自己的第二事業(yè)，”逸嘉說。當(dāng)然，逸嘉也向記者透露了自己的一點小“心思”，“我一直很喜歡珠寶，但經(jīng)濟能力有限也不能自己一直買，微商給了我一個較低投入進入這一行的平臺。現(xiàn)在我可以借著微商銷售珠寶的經(jīng)歷參加一些珠寶展示會，也有機會和各地的珠寶商交流，所以我把我的行為稱作‘以興趣養(yǎng)興趣’?！?br> 除了直接在微信上創(chuàng)業(yè)的微商，還有一部分微商是從淘寶等其他電商平臺，甚至實體店平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)到微信上的。
小邱哥兩年前在成都開了一家專賣女性飾品的小店，去年，他將小店開到淘寶上，今年，又開到微信上，“做生意就是哪兒人多上哪兒，現(xiàn)在那么多年輕人都愛耍微信，要開拓市場，上微信是必須的。”
70后成都家具賣家張超原本對電子商務(wù)一竅不通，可是他發(fā)現(xiàn)最近實體店業(yè)績滑落，但不少90后買家在他的店里拿貨之后放在朋友圈里售賣，不僅成交價格比店里高，銷量也不錯，“看來這是順應(yīng)時代發(fā)展必須走的一步，現(xiàn)在我也開始學(xué)習(xí)微信營銷了。”
甚至，連成都文藝圈知名的櫻園、作家寧遠等都紛紛開設(shè)了微店。
小圈子做生意也得“察言觀色”
怎樣在微信這個“小圈子”把生意做大？微信朋友圈的“封閉性”，使得誠信交易更為重要。此外，線上包裝與線下推廣，都不可或缺。
“微信是一個‘圈子’文化，信息流轉(zhuǎn)都是在朋友熟人之間，生意做得好，朋友之間可以雙贏，如果有欺騙或者以次充好的行為，那不但生意沒有下一單，就連朋友也做不成?！痹谝菁慰磥恚⑸套龅牟皇巧唐?，而是“人品”，誠信交易很重要。
在小圈子做生意，也得“察言觀色”。“現(xiàn)在一味瘋狂地刷朋友圈發(fā)圖發(fā)信息已經(jīng)不靈了，搞不好還要被朋友們拉黑?！眲⒉哒f。如何既要推銷，又不讓朋友們厭煩？劉策現(xiàn)在專門針對客戶開了個微信“小號”，他個人的微信賬號不再做商品推送。小邱哥則創(chuàng)建了一個微信公眾賬號，根據(jù)自己售賣的飾品風(fēng)格和種類，結(jié)合當(dāng)季的流行審美趨勢，定期推送不同主題的時尚搭配文章。而Mona采取的辦法是，每天固定在微信使用率較高的時段推送4至5條商品信息。
微商做久了，商家們也有了各自的“生意經(jīng)”。從事微商近一年的逸嘉建立起了自己的“微商團隊”，“我堂弟堂妹看我的珠寶生意不錯，現(xiàn)在開始在他們的朋友圈里幫我售賣，然后賣出一單我給他們發(fā)一些提成，算是我的‘代理商’吧。”
出售美妝用品的微商露露則采取線上線下相結(jié)合的營銷模式。采訪時，露露拿出一張自己設(shè)計的宣傳小卡片遞給記者，“這上面有我們的產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式以及二維碼，我和幾個美容院、美甲店都有合作，他們幫我分發(fā)卡片給到店顧客，顧客如果掃碼注明信息來源加我微信，且有購物行為，我就獎勵信息源2塊錢?！?br>監(jiān)管空白區(qū)魚龍混雜
有的微商在辛勤耕耘自己的一方小天地，也有人想走 “捷徑”，在朋友圈搞傳銷似地銷售。由于微商發(fā)展迅速，問題也接踵而來。
“真正的良心好面膜，排毒、美白、嫩膚、補水、保濕、抑制黑色素、淡化痘印……”很多人都在朋友圈里看到過類似的面膜推廣說辭。劉策就是某款面膜的代理，他告訴記者在考察品牌的過程中，公司給他看了各級代理們的銷售業(yè)績，“其中去年成都業(yè)績最好的代理商可以做到月收入10多萬，即使做得一般的，也能每個月收入一萬塊左右。”就這樣，在巨額回報的刺激下，劉策也加入了該面膜品牌代理商的行列，開始在微信上做起面膜生意。
不過，代理“層級”不同，拿到的貨品價格也有差異。例如，某品牌面膜出廠價為50元一盒，總代理拿到貨以后賣給一級代理是80元一盒，二級代理的拿貨價則是110元一盒，二級代理拿貨給三級代理則是140元一盒。隨著價格層層遞增，到了底層代理商賣給消費者的環(huán)節(jié)，便成了198元一盒。不過面膜代理們都清楚，大多數(shù)面膜不可能被消費者消化，最終都是爛在某些底層代理商手里。這樣的銷售辦法就和前些年“擊鼓傳花”式的傳銷類似，模式都是用“人傳人”的方式，誆騙更多的人“入局”，更大的利潤被“上級”拿走。
由于沒有統(tǒng)一平臺管理，使得微商進入門檻很低，缺乏監(jiān)管，假貨也防不勝防。2015年初，河南賣家周夢晗售賣“三無”面膜遭調(diào)查的消息揭開了微商不為人知的陰暗面。一位名叫“女漢子”的微商告訴記者，一般來說，顧客使用自己賣的面膜出了問題，自己會告訴顧客，是他們自己的膚質(zhì)不適合而過敏?！俺嵌嗳擞型瑯拥姆磻?yīng)，否則顧客也只能吃啞巴虧?！?br> 成都高新移動互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長張正剛認為，我國對于傳統(tǒng)電商的監(jiān)管法規(guī)尚且沒成熟，傳統(tǒng)電商經(jīng)營過程中遇到的糾紛和問題勢必也會在新型電商平臺上出現(xiàn)。而微商在新型電商中又屬于“社交型電商”，這種基于社交環(huán)境產(chǎn)生的商務(wù)，出現(xiàn)虛假信息、非法交易的幾率更大。
做日貨代購的微商Mona也針對微商平臺的發(fā)展表達了心中隱憂，“雖說微信也有第三方交易平臺微店，但更多的交易是直接通過朋友圈來完成的。很多買家在拍下貨品付款時也很擔(dān)心交易安全，賣家也怕遇到不講理的顧客。微信平臺交易產(chǎn)生的糾紛如何解決，法律并無明文規(guī)定，如果真的與買家發(fā)生分歧怎樣解決？”
七嘴八舌
如何在微信上買到靠譜的產(chǎn)品？
微商逸嘉：
購買之前可以考察賣家的資質(zhì)，比如是否正規(guī)行業(yè)協(xié)會、交易所的會員等等，有這一類身份認證的商家如果被客戶投訴會被取消專業(yè)資格，作假的成本也會很高。
微信買家高夏葉：
我覺得要購買品牌代理商的產(chǎn)品，還可以確認一下賣家屬于產(chǎn)業(yè)鏈的哪一級，最好能找到離貨源最近的賣家，既能花更少的錢，也更有保障。
微信買家丸子：
快遞環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題在微商交易中也很常見，買家可以選擇到付形式，確認貨品無損后再付郵費。
《微商葵花寶典》
逸嘉在自己的公眾賬號里寫了一組《微商葵花寶典》的系列文章，分享自己的生意經(jīng)。
首先賬號的頭像不能頻繁換，即使要換，也要集體告知。有能力的微商還可以自己找人設(shè)計一個Logo作為頭像，提高辨識度。
其次，微信的名字一定要便于買家記憶，干練、簡潔，讓人一看就知道你是做什么產(chǎn)品的。
第三，賬號的個性簽名也是重要的敲門磚，如果設(shè)計得當(dāng)，一定會提升買家對你的信任。
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